Често задавани въпроси

  • Как да открия артикула, който търся, в онлайн каталога?

    преглед затвори

    Онлайн каталогът на Deichmann Ви предоставя две възможности за откриване на търсения от Вас артикул:

    1. Използвайте следните раздели от основното меню: "Жени", "Мъже", "Момчета", "Момичета", "Спорт" или "Марки", след което ограничете търсенето си чрез допълнителните критерии за филтриране, докато не получите търсения от Вас набор от продукти.

    2. Използвайте свободното търсене по зададен текст и въведете в полето номера на търсения артикул (7-цифрен) или името на продукта, типа продукт, модната линия, марката, цвета или друг подобен вид информация. Ще получите като резултат информация относно всички артикули, отговарящи на зададените от Вас параметри.

  • Мога ли да търся продукти в конкретни филиали онлайн?

    преглед затвори

    Deichmann Ви предлага силно специализирана услуга. Под категория "Търсачка на филиали" от менюто имате възможност да зададете търсене на продукт според Вашия размер в най-близкия до Вас филиал. Само трябва да въведете пощенския код, номера на продукта и желания размер, след което да стартирате търсенето. Ако получите повече от един филиал като резултат от търсенето, просто изберете филиала, който предпочитате. Той ще Ви бъде показан в специален изглед на карта, обозначен с логото на Deichmann. Кликвайки върху логото, ще получите пълна информация относно съответния филиал.

    Освен това, имате възможност да търсите по филиал и директно от страницата на всеки един отделен продукт!

  • Каква е значението на различните обозначения за продуктите?

    преглед затвори

    XXL: Този продукт е наличен в размери, по-големи от стандартните.

    XXS: Този продукт е наличен в размери, по-малки от стандартните.

    Супер цена: Този продукт се предлага на изключително изгодна цена в магазините на Deichmann.

    50 % акция: Този продукт се предлага на половината от първоначалната си цена в рамките на ограничен период от време.

  • Мога ли да прегледам още веднъж последно разглежданите от мен артикули?

    преглед затвори

    За да бъдат нещата максимално прегледни за Вас, сайтът запомня последно разглежданите артикули. Винаги можете да ги откриете най-долу в началната страница или в списъка с детайли за продуктите под раздел "Последно разглеждани".

  • Какво представлява кодирането SSL?

    преглед затвори

    SSL представлява модернен интернет-базиран стандарт за сигурност с две основни цели:
    Потвърждаване на самоличността (автентикация) на комуникиращи една с друга платформи и осигуряване на неприкосновеност на данните (кодиране). За прехвърлянето на лични данни DEICHMANN използва SSL ("Secure Socket Layer"), който представлява метод, разработен от Netscapе и подържан от всички съвременни браузъри. При използването му WWW сървъра (пр. http://www.deichmann.com) получава електронен документ (дигитален сертификат), издаден от официален сертификационен институт (пр. www.trustcenter.de). На базата на този сертификат браузърът може да провери във всеки един момент принадлежността на даден WWW сървър към определено предприятие. Всички данни, които се изпращат от Вас и получават от нас, са кодирани по начин, който прави невъзможно разчитането или променянето им.

    За тази цел нашият WWW сървър и Вашият браузър използват един и същи ключ, който е валиден само за една сесия и не може да се използва в последствие след приключването й. Така се гарантира неприкосновеността на Вашите данни. Можете да разпознаете процеса на безопасно прехвърляне по символа (катинарче), който се появява във Вашия браузър. Интернет страниците, които предлагат кодирано съдържание с цел опазване на информацията, имат за начало на адреса си "https" вместо "http".

  • Настройки на уеб браузъра?

    преглед затвори

    Уебсайтовете на Deichmann са оптимирани за използване при разделителна способност 1024x768 пиксела. Препоръчваме да се използва браузърът Mozilla Firefox (версия 3 или по-новa) или Microsoft Internet Explorer (версия 7 или по-нова), както и Safari (версия 3 или по-нова). Ако използвате друг браузър, можете да забележите визуални разминавания в сайта. Инсталацията (евентуално използването на plugin за Вашия браузър) на Adobe Flash, както и активирането на Javascript, са нужни за точното представяне на информацията на нашия уебсайт и се препоръчва с цел по-лесна работа с нашия сайт.

    Adobe Reader е програма, нужна за разглеждане на PDF документи, която можете да свалите от тук: http://get.adobe.com/de/reader/

  • Защо страницата ми зарежда толкова бавно?

    преглед затвори

    Техническите условия по прехвърляне на информация в Интернет са причината за големи разлики в скоростите на прехвърляне на данни, което на свой ред е нужно при зареждането на страницата. Прехвърлянето на данни зависи от използвания от Вас метод за връзка (модем, ISDN карта, кабелен модем, директна връзка), Вашият интернет доставчик, натоварването на мрежата, както и не на последно място - от натоварването на системата на Deichmann.

  • Как мога да принтирам разглежданата в момента страница?

    преглед затвори

    Всяка страница от сайта на Deichmann можете да принтирате чрез функцията на браузъра за принтиране или чрез използване на комбинацията от клавишите Ctrl + P. Много от по-важните части от страницата са на Ваше разположение във варианти, оптимирани за принтиране. Просто кликнете на иконката, за да се възползвате от тази възможност. Отваряйки оптимираната за принтиране страница, имате избор да използвате опцията за разпечатване на браузъра Ви или просто комбинацията Ctrl + P. В случай че браузърът, който ползвате, не работи с Javascript, тази функция ще бъде частично автоматизирана.