Ochrana osobních údajů

• Ochrana údajů a jištění dat

  náhled zavřít

  Společnost DEICHMANN SE (dále jen DEICHMANN) garantuje důvěrné zacházení se všemi uloženými osobními údaji registrovaných uživatelů. DEICHMANN ukládá a archivuje zásadně jen ta data, která jsou potřebná k uzavření obchodního vztahu.

  V rámci tohoto výkladu ochrany údajů Vás chceme mimo jiné informovat o tom, jak zaručujeme ochranu Vámi sdělených dat:

  Ochrana získaných osobních údajů jako jsou: jméno, adresa, e-mailová adresa, bankovní údaje, heslo a telefonní číslo, je pro nás důležitým závazkem.

  Takto získané osobní údaje budou u společnosti DEICHMANN uloženy, zpracovány a použity jen podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.

  Zpracování a uložení Vašich dat může být potřebné například pro to, aby Vám byly z naší společnosti zasílány konkrétní informace. DEICHMANN používá tyto údaje, jen v případech, kdy je to nutné, aby se vzájemný obchodní kontakt uskutečnil v nejlepší možné formě.

  Celkově může DEICHMANN ujistit, že bez Vašeho svolení, provedeného přes webovou stránku, nebudou ukládány žádné získané osobní údaje. Sami rozhodnete o tom, v jakém rozsahu v rámci registrace chcete údaje poskytnout nebo neposkytnout.

• Bezpečnost a ochrana osobních údajů

  náhled zavřít

  Soukromí a ochrana údajů

  Pro zajištění správného a rychlého procesu poskytování služeb a péče o zákazníky využívají společnosti Heinrich Deichmann-Schuhe GmbH & Co. KG, Deichmann SE; Deichmann Schuhe Service GmbH; Deichmann Schuhvertriebsges.m.b.H Rakousko;  Deichmann-obuv s.r.o., v České republice;  Deichmann-OBUV SK s.r.o., ve Slovenské republice; Deichmann Cipőkereskedelmi Kft., v Maďarsku; Deichmann trgovina obucom d.o.o., v Chorvatsku; Deichmann prodaja obutve d.o.o., ve Slovinsku; S.C. Deichmann comercializare incaltaminte s.r.l., v Rumunsku; Deichmann targovina s obuvki EOOD, v Bulharsku a Deichmann trgovina obucom srb d.o.o., v Srbsku (dále jen „Deichmann”) elektronické zpracování osobních údajů.

  Zpracování osobních údajů o Vaší osobě, které byly společnosti Deichmann, tj. obchodní společnosti Deichmann-obuv s.r.o., v České republice, sděleny, upravuje zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, v platném znění; zasílání obchodních sdělení upravuje zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění; problematiku tzv. „cookies” zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znění; a k tomu vždy příslušná legislativa Evropské unie. 

  Ve společnosti Deichmann hraje ochrana a bezpečnost osobních údajů velkou úlohu. Níže najdete naše Směrnice k ochraně Vašich osobních údajů.

  Politika ochrany osobních údajů ve společnosti Deichmann

  Společnost Deichmann respektuje Vaše soukromí. Společnost Deichmann shromažďuje, ukládá a používá osobní údaje, pouze je-li to nutné a v rámci ustanovení příslušných právních předpisů (zpracování osobních údajů).

  Vaše osobní údaje používáme pouze s Vaším vědomím a souhlasem pro potřeby podpory a rozšiřování našeho obchodního vztahu s Vámi, např. k tomu, abychom Vám zpřístupnili nabídku a informace o produktech, službách nebo o společnosti Deichmann, případně abychom Vám umožnili účast v soutěžích. To znamená pouze k účelům, pro něž byly Vaše osobní údaje poskytnuty.

  Osobní údaje předáváme v souladu s právními předpisy a s Vaším souhlasem pouze takovým společnostem nepatřícím ke společnosti Deichmann, které se zaváží k dodržování našich smluvních závazků vůči Vám a které se řídí naší politikou ochrany osobních údajů, ale samozřejmě i příslušnými právními předpisy. Poskytovatele služeb jednající jménem společnosti Deichmann jsme tudíž smluvně zavázali k dodržování právních předpisů pro ochranu osobních údajů. Pokud budete mít otázky nebo podněty k naší politice ochrany osobních údajů, můžete se na společnost Deichmann kdykoli obrátit.

  Stejně tak se můžete kdykoli písemně u společnosti Deichmann v České republice (kontaktní údaje jsou uvedeny zdola v části „Internet, Newsletter, rozesílání pošty, dotazy“) dotázat, jaké osobní údaje  společnost Deichmann o Vás zpracovává, tzn. shromáždila, uložila, odkud osobní údaje pocházejí, k čemu jsou používány, komu jsou předávány, můžete je odpovídajícím způsobem opravit nebo nechat vymazat. Společnost Deichmann Vás může požádat, abyste k žádosti hodnověrným způsobem prokázal/la svoji totožnost. Naším cílem je zajistit maximální míru bezpečnosti a důvěrnosti.

  Bezpečnost

  Společnost Deichmann přijala technická a organizační bezpečnostní opatření, aby Vámi poskytnuté osobní údaje chránila před náhodnou nebo úmyslnou manipulací, ztrátou, zničením nebo před přístupem neoprávněných osob. Naše bezpečnostní opatření jsou průběžně vylepšována a přizpůsobována v souladu se stavem techniky.
  

• Používání Vašich osobních údajů

  náhled zavřít

  Jaké informace si o Vás společnost Deichmann zpracovává

  Společnost Deichmann potřebuje jen určité osobní údaje. Jedná se při tom o informace, které jsou potřebné k tomu, abychom Vám mohli poskytovat služby, abychom mohli reagovat na Vaše dotazy, abychom Vám mohli pomoci při technických problémech nebo abychom Vás na přání kontaktovali. V tomto rámci může být nutné, abyste nám sdělili následující osobní údaje: jméno, příjmení, adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo.

  S Vašimi osobními údaji nakládáme důvěrně a osobní údaje jsou ukládány a používány pouze pro níže uvedené obecné účely nebo pro jiné, podle platných právních předpisů, přípustné účely:

  • plnění přání zákazníků/zájemců o produkty a služby,
  • kontakt s Vámi (např. ankety o produktech, vyrozumění o novinkách,...),
  • účast v soutěžích,
  • digitální rozesílání informací o produktech ve formě Newsletterů.

  Kdy společnost Deichmann předává Vaše osobní údaje dál

  Vaše osobní údaje mohou být předány dalším oddělením, pracovníkům nebo smluvním partnerům společnosti Deichmann, kteří se zaváží k dodržování platných právních předpisů o ochraně osobních údajů a politiky ochrany osobních údajů společnosti Deichmann a kteří poskytují společnosti Deichmann služby. Společnost Deichmann dbá při tom na to, aby osobní údaje byly používány pouze v rámci Vašeho souhlasu se službami, které dotčené subjekty pro společnost Deichmann vykonávají, a aby byly zpracovávány v souladu s právními předpisy a příslušnými bezpečnostními standardy. Osobní údaje jsou předávány pouze takovým smluvním partnerům, kteří poskytnou společnosti Deichmann maximální záruky o technickém a organizačním zabezpečení ochrany předávaných osobních údajů.

  Seznam smluvních partnerů společnosti Deichmann je k dispozici na vyžádání
  na telefonním čísle +420 543 420 436 nebo na písemnou žádost zaslanou na adresu společnosti Deichmann-obuv s.r.o., Brno Business Park, Londýnské náměstí 853/1 - Budova 1, 639 00 Brno - Štýřice, Česká republika nebo na  e-mailovou adresu: privacy-cz@deichmann.com.

  Kromě toho předává společnost Deichmann Vaše osobní údaje pouze v takové míře, kterou povoluje příslušný právní předpis, pokud to vyžaduje rozhodnutí soudu nebo úřadu, pokud je to nutné k plnění smlouvy nebo pokud jste s tím souhlasili, nebo s cílem zajistit, abychom dodrželi své zákonné povinnosti.

  Proč Vaše osobní údaje používáme

  Chtěli bychom svou nabídku neustále zlepšovat a on-line nabídku pro Vás zatraktivňovat. Obsah webových stránek společnosti Deichmann můžeme optimalizovat v souladu s Vašimi požadavky pouze v případě, že budeme vědět, které části našich webových stránek používáte nejčastěji a nejdéle.

  Osobní údaje používá společnost Deichmann za účelem technické správy webových stránek, ke správě zákazníků, k anketám o produktech a pro marketingové potřeby vždy pouze v rozsahu pro to nezbytném. Čím lépe budeme rozumět Vašim přáním, tím rychleji najdete informace, které si přejete, na našich webových stránkách.

• Internet, Newsletter, rozesílání pošty, dotazy

  náhled zavřít

  Individualizace a cookies

  Pomocí nových technologií můžeme svoje webové stránky utvářet individuálně pro každého zákazníka. Cookies jsou textové soubory, které obsahují informace pro identifikaci vracejících se návštěvníků výhradně po dobu návštěvy našich webových stránek. Cookies se ukládají na pevném disku Vašeho počítače a nepůsobí tam žádné škody. Cookies našich webových stránek neobsahují žádné osobní údaje o Vás.

  Cookies Vám ušetří několikanásobné zadávání údajů, usnadňují Vám zprostředkování specifického obsahu a pomáhají nám při identifikaci obzvláště oblíbených oblastí naší on-line nabídky. Tak jsme mimo jiné schopni sladit obsah našich webových stránek přesně s Vašimi potřebami. Zaznamenáváme také celkový počet návštěvníků našich webových stránek v agregované formě, což nám umožňuje aktualizovat a zlepšovat naše stránky; osobní údaje nejsou během tohoto procesu získávány.

  Pokud o cookies nemáte zájem, můžete svůj počítač nastavit tak, aby Vás varoval pokaždé, když Vám bude cookie zaslána, nebo aby odmítal všechny cookies prostřednictvím Vašeho prohlížeče. Dále můžete také nastavit svůj webový prohlížeč, aby tyto soubory cookie buď přijímal, nebo odmítal. Pokud chcete odstranit všechny soubory cookies, které jsou již ve Vašem počítači, podívejte se do návodu pro počítačový program pro správu souborů ve Vašem počítači a vyhledejte soubor nebo adresář, který ukládá soubory cookies. Můžete k nim přistupovat i přes některé typy internetových prohlížečů.

  V případě nainstalovaného Adobe Flash ve Vašem počítači jsou používána tzv. „Flash cookies“. Pro jejich kontrolu a nakládání s nimi ve Vašem počítači je možné dále použít nástroje pro jejich kontrolu na webových stránkách http://www.adobe.com/cz/.

  Pokud se rozhodnete cookies odmítat, není vyloučeno, že nebudete moci využít všech možností, které webové stránky společnosti Deichmann obsahují.

  Internet, Newsletter, rozesílání pošty, dotazy

  Přejete-li si, posíláme Vám, s Vaším souhlasem – nebo naši partneři Deichmann, kteří pro nás poskytují služby – informace o svých četných produktech a službách nebo Vás upozorňujeme na zajímavou nabídku („digitální“ Newsletter).

  Takové informace (obchodní sdělení) mohou zahrnovat upozornění na nabídku, novinky v produktech a nové služby. Pokud by Vás tyto informace od nás již nezajímaly, máte možnost udělený souhlas odvolat v zaslaném Newsletteru zvolením odkazu „Zrušit zasílání Newsletteru“. Po zadání své e-mailové adresy u odkazu „Zrušit zasílání Newsletteru”, budete vymazáni ze seznamu příjemců a poté už Newsletter nebudete dostávat. Rovněž můžete udělený souhlas se zasíláním Newsletteru odvolat i jedním z následujících způsobů:
  - na telefonním čísle +420 543 420 436
  - písemně na adresu společnosti Deichmann-obuv s.r.o., Brno Business Park, Londýnské náměstí 853/1 - Budova 1, 639 00  Brno - Štýřice, Česká republika
  - e-mailem na e-mailovou adresu: privacy-cz@deichmann.com.

  
  Jak Vaše osobní údaje chráníme?

  Objednáte-li si Newsletter (nebo společnosti Deichmann poskytnete jinak osobní údaje prostřednictvím jejích webových stránek), jsou nám poskytnuty osobní údaje. Aby se nedostaly do nesprávných rukou, kódujeme je postupem SSL. To je v současnosti nejběžnější a nejbezpečnější způsob přenosu na internetu. Používá se vždy tam, kde jsou přenášeny osobní (citlivé) údaje.

  Nemůžeme však nést odpovědnost za případné chyby při psaní nebo překlepy, ztrátu nebo poškození zadaných osobních údajů či jiných dat v důsledku chyby při předání a/nebo přenosu osobních údajů či jiných dat, případně v důsledku problémů v síti, hardwaru nebo softwaru.

  SSL (Secure-Socket-Layer)

  Postupem SSL (Secure-Socket-Layer) se chrání osobní údaje či jiná data, která zákazník odešle po internetu do serveru nějakého subjektu. SSL zaručuje trojnásobnou ochranu:

  • Data, která mají být přenášena, jsou zakódována.
  • Je zajištěno, aby byl formulář odeslán zpět pouze na server, kterým byl otevřen.
  • Ověřuje se, zda osobní údaje či jiná data došly ke svému příslušnému příjemci v úplné a nezměněné formě.

• Právo a kontakt

  náhled zavřít

  Vaše práva

  Podle shora uvedeného zákona o ochraně osobních údajů máte právo na informace o osobních údajích zpracovávaných o Vaší osobě. Na základě písemné žádosti a v přiměřených lhůtách Vás informujeme o druhu a původu osobních údajů, které jsou o Vás zpracovávány, tzn. shromážděny uloženy, o účelu zpracování a uložení, jakož i o případných příjemcích. Společnost Deichmann si vyhrazuje právo žádat, aby k uvedené žádosti o informace, případně o opravu, vymazání apod., její žadatel hodnověrným způsobem prokázal svoji totožnost. Na Vaši písemnou žádost a v přiměřených lhůtách Vaše osobní údaje opravíme, doplníme, vymažeme a/nebo zablokujeme pro další zpracování.

  Prohlášení o ručení

  Naše nabídka obsahuje odkazy na jiné webové stránky třetích osob, které lze vyvolat přes hypertextové odkazy a na jejichž obsah nemáme žádný vliv. Za tento cizí odkaz proto společnost Deichmann nepřebírá žádné záruky a neodpovídá za případné škody a újmy vzniklé na základě přístupu k těmto webovým stránkám.

  Za obsah, případně uspořádání stránek, na něž se odkazuje, nebo za shromažďování osobních údajů na těchto stránkách, je odpovědný výhradně jejich provozovatel nebo poskytovatel. Jakmile se společnost Deichmann dozví o protiprávních činnostech nebo protiprávních informacích na webových stránkách, na které se odkazuje, podnikne neprodleně kroky k vymazání daného elektronického odkazu. Nicméně společnost Deichmann není odpovědná za případné škody a újmy vzniklé na základě jakýchkoli obvinění, že obsah poskytnutý některou takovou třetí stranou porušuje právní předpisy či práva dalších subjektů.

  * Při elektronickém zpracování údajů se v případě hypertextového odkazu, případně odkazu jedná o prvek upozornění, případně propojení hypertextových dokumentů. Nachází-li se člověk na některé webové stránce, dostane se kliknutím myší na hypertextový odkaz, případně na odkaz na další webovou stránku v internetovém prohlížeči, která případně obsahuje další informace o koncepci hypertextového odkazu nebo která s ním souvisí. Celá struktura internetu se opírá o hypertextové odkazy, případně odkazy. Hypertextový odkaz, případně odkaz se v internetovém prohlížeči pozná podle toho, že se kurzor změní z šipky na ručičku. Funkce hypertextového odkazu spočívá v tom, že zjednodušuje navigaci mezi hypertexty a jednoduchým způsobem odkazuje na další informace.

  Kontakt na společnost Deichmann

  Máte-li otázky k problematice ochrany osobních údajů, zasílání Newsletteru i k tzv. „cookies“ a k politice společnosti Deichmann a jejím příslušným předpisům v těchto oblastech, pošlete nám, prosím, e-mail na následující adresu: privacy-cz@deichmann.com. Do předmětu uveďte, prosím, „Ochrana osobních údajů”.