Produktový katalog výrobků firmy Deichmann Vám nabízí dvě možnosti, jak najít Vámi požadované zboží:

1. Využijte body hlavního menu "Dámy", "Páni", "Dívky", "Chlapci", "Sport" nebo "Značky" a potom vymezte své vyhledávání pomocí běžných filtračních kritérií, až najdete Vámi požadované zboží.

2. Využijte naše vyhledávání prostřednictvím volného textu a zadejte zde požadované artiklové číslo (7-místné) nebo název výrobku, jeho typ, trend, značku, barvu a podobně. Na základě Vašeho výběru Vám zašleme všechny výrobky a informace, které máme k dispozici.

Deichmann Vám nabízí zvláštní službu. Pod bodem menu "Vyhledávání prodejny" máte možnost vyhledat zboží ve své velikosti v nejbližší prodejně. Zadejte jednoduše poštovní směrovací číslo, artiklové číslo a požadovanou velikost a začněte s vyhledáváním. Obdržíte-li ve svém výsledku vyhledávání více než jednu prodejnu, vyberte si přímo prodejnu podle svého přání. Tato se Vám ukáže na zobrazení mapy s logem Deichmann. Kliknutím na logo se dozvíte všechny potřebné informace o prodejně. 

Ostatně: prodejna se dá vyhledávat i na základě každého jednotlivého druhu zboží!

Obvykle mezi katalogem výrobků a nabídkou prodejny nejsou žádné cenové rozdíly. Ale může se stát, že rozdíly jsou u časově omezených cenových akcí, tzv. slevové akce, které jsou nabízeny jen v katalogu výrobků  nebo pouze v prodejně. Ale vždy platí příslušné ceny, uvedené u výrobku.

XXL: Tento výrobek je k dostání v nadměrných velikostech.

XXS: Tento výrobek je k dostání v malých velikostech.

Skvělá cena: tento výrobek Vám nabízí firma Deichmann za výjimečně příznivou cenu.

Akce 50 %: tento výrobek je Vám nabízen za poloviční cenu jen po určitou dobu.

Abyste neztratili přehled, uchováváme pro Vás naposledy prohlížené výrobky. Tyto najdete vždy na úvodní stránce nebo na stránce s informacemi o výrobku v oblasti „Naposledy prohlížené“.

Reklamaci zboží zakoupeného u společnosti DEICHMANN-OBUV s.r.o. je možné uplatnit na kterékoli prodejně společnosti DEICHMANN-OBUV s.r.o. v České republice. Na uplatnění reklamace se vztahuje záruční doba, která je 24 měsíců od zakoupení daného zboží.

V současné době bohužel není možné objednávat zboží přes internet.

Dostupnost daného výrobku si můžete ověřit pomocí tlačítka „Vyhledávač prodejen“, případně se můžete o konkrétním artiklu informovat osobně či telefonicky na kterékoli prodejně Deichmann. Pokud už není daný výrobek k dispozici, je možné prohlédnout si další podobné modely v záložce „Kolekce“.

V případě, že máte zájem o konkrétní model, který není na Vámi vybrané prodejně Deichmann k dispozici, je možné nechat jej přeposlat z jiné prodejny.

Ano. Dárkové karty nabízíme na každé prodejně a dokonce ve dvou variantách – s neutrálním a narozeninovým motivem. Na kartu je možné vložit částku v libovolné hodnotě, kterou je možno čerpat buď po částech anebo najednou až do vyčerpání celkové hodnoty karty. Platnost karty je neomezená a je možné s ní platit na kterékoli prodejně Deichmann v České republice.

SSL je moderní internetová bezpečnostní norma se dvěma hlavními cíly:
Autentičnost (zjišťování totožnosti) navzájem komunikujících účastníků a zabezpečení důvěrnosti údajů (kódování). K přenosu osobních dat se ve firmě Deichmann používá SSL ("Secure Socket Layer"). SSL je jeden ze způsobů, vyvinutých firmou Netscape, který je podporován všemi moderními prohlížeči. Přitom server WWW (např. http://www.deichmann.com) získá elektronické osvědčení (digitální certifikát), které je vystaveno  oficiálním certifikačním místem (např. www.trustcenter.de). Na základě tohoto osvědčení může prohlížeč kdykoliv kontrolovat příslušnost serveru WWW vůči společnosti. Následně jsou všechny údaje, které jsou zasílány mezi Vámi a námi, zakódovány tak, aby nikdo třetí nemohl tyto údaje ani přečíst ani je změnit. 

Proto používá náš server WWW a Váš prohlížeč tajný klíč, který platí jen pro toto sezení a už nemůže být nikdy později použitý. Tímto je zaručena důvěrnost Vašich osobních dat. Tento bezpečný přenos můžete identifikovat na zakódovaném symbolu ve svém prohlížeči. Internetové stránky, které nabízejí zakódované plochy, obsahují v adrese údaj "https" místo "http".

Webové stránky firmy Deichmann jsou optimalizovány pro rozlišení obrazovky 1024x768 pixelů. Jako prohlížecí program doporučujeme Mozillu Firefox (verze 3 nebo novější), rovněž Microsoft Internet Explorer (verze 7 nebo novější) a Safari (verze 3 nebo novější). Když používáte nějaký jiný prohlížeč, může dojít k optickým odchylkám. Je nutné instalovat (popř. jen zásuvný prohlížeč) programu Adobe Flash a aktivovat Javascript kvůli správnému zobrazení webových stránek a to se výslovně doporučuje.

K prohlížení dokumentů PDF je zapotřebí program Adobe Reader, který si můžete stáhnout zde: http://get.adobe.com/de/reader/

Technickými rámcovými podmínkami přenosu dat na internetu jsou rychlosti přenosu dat, které jsou zodpovědné za sestavení stránek, velmi rozdílné. Přenos dat  závisí na Vámi používaném přístupovém médiu (jako modem, karta ISDN, kabelový modem, pevné připojení), na Vašem poskytovateli internetových služeb, na zatížení sítě přenosu dat všeobecně a v neposlední řadě také na zatížení systému firmy Deichmann.

Každou stránku můžete v rámci firmy Deichmann vytisknout pomocí tiskové funkce Vašeho prohlížecího programu nebo kombinací tlačítek Strg + P. Na mnohých důležitých místech jsme pro Vás připravili stránky, které jsou optimalizovány pro tisk. Jednoduše klikněte na nabízenou volbu tisku. Tak se dostanete na stránku, optimalizovanou pro tisk, a tuto můžete potom vytisknout pomocí funkce tisku Vašeho prohlížeče nebo kombinací tlačítek Strg + P. Pokud je Váš prohlížeč doplněn funkcí Javascript, je tato funkce částečně automatizována.