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AGB

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  • Geltungsbereich

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    Für Ihre Warenbestellung bei Deichmann gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Deichmann SE, Essen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

    Hierbei finden die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich Anwendung auf im Online-Shop (Deichmann) getätigte Vertragsabschlüsse/ Bestellungen. Sie können den Text auf Ihren Computer herunterladen oder ausdrucken.

  • Vertragsabschluss/Bestellung

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    Verträge auf diesem Portal können nur in deutscher Sprache geschlossen werden.

    Sie geben ein verbindliches Angebot bei der Deichmann SE ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im Schritt 4 den Button "Kaufen" anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

    Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten. Den Status Ihrer Bestellung können Sie im Bereich "Mein Konto" unter "Ihre Bestellungen" verfolgen.

    Das Mindestalter für Bestellungen im Online-Shop ist 18 Jahre. Bestellungen sind nur bis zu einer Grenze von 400 € Bestellwert möglich. Sollte die Summe offener Rechnungen aus vergangenen Bestellungen bei uns die 400 €-Grenze erreichen, sind so lange keine weiteren Bestellungen möglich bis diese Rechnungen beglichen sind.

  • Identität des Vertragspartners / Anbieterkennzeichnung

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    Der Vertrag kommt mit der Deichmann SE zustande, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

    Anschrift
    Deichmann SE
    E-Commerce
    Deichmannweg 9
    45359 Essen
    Telefon: 0800 / 50 20 500 (Mo. bis Fr., 9 bis 21 Uhr, Sa. 9 bis 18 Uhr)
    Telefax: 0201 -6141 - 396
    E-Mail: shopping-info@deichmann.com

    UID Nummer: DE 119663402
    Amtsgericht Essen HRB 21020

  • Speicherung des Vertragstextes / Speicherung Ihrer Bestelldaten

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    Ihre Bestelldaten werden bei der Deichmann SE gespeichert. Sofern Sie diese in gedruckter Form wünschen, können Sie die "Bestellbestätigung" ausdrucken. Diese erscheint auf Ihrem Bildschirm, nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben. Sofern Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, erhalten Sie zusätzlich alle relevanten Daten Ihrer Bestellung per E-Mail, die ebenfalls ausgedruckt werden kann.

  • Versand & Kosten

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    Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei mit unseren Versandpartnern DHL und Hermes ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Über Hermes sind auch Lieferungen an Hermes-Paketshops im gesamten Bundesgebiet möglich. Über DHL sind auch Lieferungen an Packstationen möglich.

    Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir eine Nachnahmegebühr in Höhe von 2,50 €.

    Bei Lieferung per DHL wird ein zusätzliches Entgelt von 2,00 € bar kassiert.

    Wir sind bemüht die Lieferungen binnen 48 Stunden (ab dem nächsten Werktag) durchzuführen. In Einzelfällen kann die Lieferzeit hiervon abweichen.

  • Fälligkeit und Zahlung/Eigentumsvorbehalt

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    Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten:

    • Kreditkarte (Visa, Master Card, American Express)
    • Giropay
    • PayPal
    • Nachnahme (Nachnahmegebühr: 2,50 € + 2,00 € DHL Entgelt) 
    • sofortuebweisung.de

    Alle Preise sind in EURO, enthalten die gesetzliche MWSt. in Höhe von derzeit 19 %. Es gilt jeweils der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir behalten uns vor, in Einzelfällen die Wahl des Zahlverfahrens anzupassen. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Deichmann SE.

  • Gewährleistung/Garantie

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    Die gesetzliche Gewährleistungspflicht beträgt 2 Jahre gem. § 437 BGB und beginnt mit der Übergabe der Ware. In dieser Zeit werden alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, kostenlos behoben. Bzgl. der Gewährleistung gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Der Gewährleistungsanspruch erlischt für Schäden infolge unsachgemäßer Behandlung und Verwendung des Kaufgegenstandes.

    Bei Mängeln können Sie die bestellte Ware jederzeit in einer unserer Deichmann-Filialen zurückzugeben (nutzen Sie einfach unseren Filialfinder, um die nächstgelegene Filiale zu finden) oder Sie wenden sich an unsere kostenlose Hotline 0800 / 50 20 500. (Mo. bis Fr., 9 bis 21 Uhr, Sa. 9 bis 18 Uhr) Deichmann tauscht Ihre bestellte Ware gegen einen neuen Artikel aus oder erstattet Ihnen bei Wunsch den Kaufpreis.

  • Widerrufsbelehrung

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    Widerrufsrecht
    Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung), auch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gem. § 312 e g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB, auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artiklel 246 § 1 Abs. 1 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs, der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

    Der Widerruf ist zu richten bzw. die Sache ist zurückzusenden an:

    Deichmann SE
    E-Commerce
    An der Knippenburg 4
    46238 Bottrop
    Telefax: 0201/61 41 39 6
    E-Mail: mailto:customer-service-dsd@deichmann.com

    Widerrufsfolgen
    Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.
    Selbstverständlich erstatten wir Ihnen hierbei auch die Hinsendekosten. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.

    Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden oder im Hermes Paketshop abzuliefern. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

    Ende der Widerrufsbelehrung

    Besondere Hinweise
    Sie werden gebeten im Falle der Ausübung Ihres Widerrufsrechtes unsere kostenlose Hotline 0800 / 50 20 500 (Mo. bis Fr., 9 bis 21 Uhr, Sa. 9 bis 18 Uhr) zu nutzen oder die Retoure im Bereich "Mein Konto" unter "Ihre Bestellungen" (Funktion "retournieren"; erst nach Auslieferung der Ware verfügbar) anzumelden, um den Retourenaufkleber für den kostenlosen Rückversand zu erhalten.

    Statt der Rücksendung der Ware an die oben angegebene Anschrift haben Sie auch die Möglichkeit, die Ware innerhalb der Widerrufsfrist in einer unserer Deichmann-Filialen zurückzugeben (nutzen Sie einfach unseren Filialfinder, um die nächstgelegene Filiale zu finden). Der Kaufpreis wird Ihnen dann direkt in der Filiale zurückerstattet.

    Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung oder Rückgabe nach Möglichkeit den Original Schuhkarton und legen Sie bitte den ausgefüllten Retourenschein bei. Um spätere Ansprüche auf Leistung von Wertersatz zu vermeiden, prüfen Sie die Ware bitte vorsichtig und beschädigen Sie diese nicht (z.B. keine Kratzer, Schmierstreifen, abgelaufene Sohlen, etc.).

    Bitte beachten Sie, dass die kostenlose Rücksendung immer über DHL oder Hermes erfolgen muss. Unfrei verschickte Pakete über ein anderes Versandunternehmen können von Deichmann nicht angenommen werden. Die Retourenscheine sind in Ihrem Kundenkonto hinterleg.

    Sie sind nicht gesetzlich dazu verpflichtet, den in diesem Abschnitt aufgeführten Handlungsempfehlungen nachzukommen.

  • Datenschutz und Datensicherheit

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    Salvatorische Klausel
    Falls eine Bestimmung dieser AGB nicht wirksam sein sollte, gelten anstelle der unwirksamen Bestimmung die gesetzlichen Vorschriften. Die Rechtsgültigkeit aller anderen Vertragsbestimmungen soll jedenfalls dadurch nicht berührt werden. 

    Anbieterkennzeichnung

    Deichmann SE
    E-Commerce
    Deichmannweg 9
    45359 Essen

    Telefon: 0800 / 50 20 500 (Mo. bis Fr., 9 bis 21 Uhr, Sa. 9 bis 18 Uhr)
    Telefax: 0201 / 61 41 39 6

    E-Mail: customer-service-dsd@deichmann.com
    Amtsgericht Essen HRB 21020
    UID Nummer: DE 119663402

    Vorsitzender des Verwaltungsrats und der geschäftsführenden Direktoren:
    Heinrich Otto Deichmann

    Stellvertretender Vorsitzender des Verwaltungsrats:
    Dr. Heinz Horst Deichmann

    Geschäftsführende Direktoren:
    Martin Fischer
    Martin Heynen
    Karsten Schütt
    Wolfgang Wislsperger
    Wolfram Hail  

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