Find butik Butiksoversigt

FAQ

  • Kan jeg søge efter en artikel i find butik?

    vis luk

    Deichmann tilbyder en særlig service. Under menupunktet "Find butik" har du mulighed for at søge efter din artikel i din størrelse i den nærmeste butik. Du indtaster bare postnr., artikelnummer og den ønskede størrelse, og starter så søgningen. Hvis du får mere end en butik som resultat, vælger du bare selv den foretrukne butik. Butikken er afbildet på kortet med et Deichmann-logo. Ved at klikke på logoet får du vist alle relevante informationer om butikken.

    For øvrigt: Find butik søgningen kan også åbnes fra hver enkelt artikel!

  • Hvad betyder de forskellige produktmærkninger?

    vis luk

    XXL: Denne artikel findes ud over standardstørrelserne også i str. 43-44 for damer og 47-48 for herrer.

    XXS: Denne artikel findes ud over standardstørrelserne også i str. 35 for damer.

    Toppris: Denne artikel tilbydes du til en særlig fordelagtig pris hos Deichmann.

    50%-aktion: Denne artikel tilbydes til halv pris inden for en tidsbegrænset periode.

  • Er det muligt at få vist de artikler igen, som jeg sidst har set?

    vis luk

    For at du ikke skal miste overblikket, samler vi de artikler, du sidst har set. Du kan altid finde dem nederst på startsiden eller på produktdetaljesiden i rubrikken „Sidst set".

  • Er det sikkert at betale i Deichmanns onlineshop?

    vis luk

    Datasikkerhed har højeste prioritet for DEICHMANN. Dine betalingsoplysninger benyttes udelukkende til at afvikle betalingen af de varer, du har bestilt hos DEICHMANN. Til overførsel af personlige oplysninger, såsom betalingsoplysninger, benytter DEICHMANN sig af den såkaldte SSL-kryptering (Secure Socket Layer).

    Som ekstra sikkerhedsforanstaltning tilbyder vi 3-D-Secure- proceduren „Verified by Visa" og „MasterCardSecureCode". Efter at du i bestillingsvinduet har indtastet kreditkortnummeret på dit VISA- eller MasterCard, opretter vi en forbindelse til din kortudgiver, så du her kan bekræfte din identitet ved hjælp af en kode. Kun hvis autentificering udføres korrekt, foretages betalingen via kreditkortet. Dette ekstra sikkerhedstrin skal forhindre misbrug af kreditkort, hvis disse er blevet stjålet eller kopieret.

    Kontakt for din egen sikkerheds skyld din kortudstedende bank eller sparkasse, og hør mere om brugen af den nye 3-D-Secure-procedure - få dit kort registreret med det samme.

  • Hvad er SSL-kryptering?

    vis luk

    SSL er en tidssvarende internet-sikkerhedsstandard med to hovedformål:
    Autentificering (identitetsbekræftelse) med gensidigt kommunikerende stationer og garanti for fortrolig behandling af dataene (kodning). Til overførsel af personlige oplysninger benytter DEICHMANN sig af SSL ("Secure Socket Layer"). SSL er en metode udviklet af Netscape, som understøttes af alle moderne browsere. Metoden fungerer på den måde, at WWW-serveren (f.eks. http://www.deichmann.com) tildeles en elektronisk legitimation (digitalt certifikat), der udstedes af en officiel certificeringsinstans (f.eks. www.trustcenter.de). På grundlag af denne legitimation kan browseren altid kontrollere WWW- serverens tilknytning til en virksomhed. Herefter bliver alle data, som udveksles mellem dig og os, krypteret således, at dataene ikke kan læses eller ændres af tredjepart.

    Til dette anvender vores WWW-server og din browser en hemmelig nøgle, der kun gælder for denne ene session og bagefter ikke længere kan anvendes. Hermed sikres det, at dine personlige data forbliver fortrolige. Du kan kende denne sikre overførselstype på et nøglesymbol i din browser. Internetsider med krypteret indhold kan kendes på adressemærket "https" i stedet for "http".

  • Indstillinger i web-browseren?

    vis luk

    DEICHMANN's websites er optimeret til en skærmopløsning på 1024x768 pixel. Som browser anbefaler vi Mozilla Firefox (version 3 eller nyere) og Microsoft Internet Explorer (version 7 eller nyere) samt Safari (version 3 eller nyere). Hvis du bruger en anden browser, kan der forekomme optiske afvigelser. Installering (evt. kun som browser-plugin) af Adobe Flash og aktivering af Javascript er nødvendigt for at kunne få vist websitene korrekt og anbefales kraftigt.

    For at kunne se PDF-dokumenter skal Adobe Reader være installeret - du kan downloade programmet her: http://get.adobe.com/de/reader/

  • Hvorfor er siden så langsom hos mig?

    vis luk

    De tekniske rammebetingelser for dataoverførsel på internettet kan medføre store forskelle i transmissionshastighederne, som er ansvarlige for sidevisningen. Data- overførslen afhænger af det adgangsmedium, du benytter (f.eks. modem, ISDN-kort, kabelmodem, fast linje), din internet-service-provider, trafikken på datanettet generelt og ikke mindst også af trafikken på Deichmanns eget system.

    Hvis websiten er meget længe om at åbne eller slet ikke åbnes, så kontakt os under rubrikken „Kontakt" pr. e-mail eller gratis på telefon-nr. 0800 / 50 20 500 (ma. -fr., kl. 09 til 21 og lø. kl. 09 til 18).

  • Hvad gør jeg, hvis jeg får en fejlmeddelelse?

    vis luk

    En korrekt bestilling kræver, at vi får visse informationer, som f.eks. navn og adresse. Felter, der skal udfyldes, er mærket med en asterisk (*); der er her tale om informationer, som vi skal bruge for at kunne ekspedere din bestilling. Derudover findes der frivillige informationer, som f.eks. fødselsdato eller telefonnummer, som enten er en hjælp for os i vores kommunikation med dig, eller som hjælper os i udarbejdelsen af relevante tilbud. Skulle der opstå fejlmeddelelser her, så følg anvisningerne på skærmen.

    Skulle du i øvrigt få fejlmeddelelser eller opleve andre tekniske problemer, bedes du sende en e-mail til  kundenservice@deichmann.com eller ringe til vores gratis kundeservice på 0800 / 5020500 (ma. - fr. fra kl. 09 til 21 og lø. fra kl. 09 til 18). Det er bedst, hvis du kopierer fejlmeddelelsens nøjagtige ordlyd, så vi kan yde en målrettet hjælp.

  • Hvordan udskriver jeg den aktuelle side?

    vis luk

    Du kan udskrive alle sider på DEICHMANN's hjemmeside via udskrivningsfunktionen i din browser eller tastekombinationen Strg + P. På mange vigtige steder har vi forberedt udskriftsoptimerede sider. Her skal du bare klikke på den foreslåede printfunktion. Du kommer herefter til den udskriftsoptimerede side, som du så kan udskrive med din browsers udskrivningsfunktion eller med tastekombinationen Strg + P. Hvis din browser understøtter Javascript, er denne funktion eventuelt automatiseret.

Op