HjælpFri fragt over 399 krFri retur

Privatlivspolitik

1. Generelle informationer

Inden for rammerne af denne privatlivspolitik vil vi (Deichmann-sko ApS, Vesterbrogade 6D, 1. sal., 1620 København V, Danmark) gerne informere dig om måden, omfanget og formålet med behandlingen af dine personoplysninger, i forbindelse med din brug af vores hjemmeside og relaterede funktioner, samt vores tilstedeværelse på sociale medier.

Deichmann behandler kun dine personoplysninger i det omfang, det er tilladt i henhold til lovgivningen om beskyttelse af personoplysninger, f.eks. hvis du har givet dit samtykke til et bestemt formål (f.eks. når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i undersøgelser eller konkurrencer), eller hvis vores behandling af personoplysninger er tilladt efter et andet behandlingsgrundlag (f.eks. når vi behandler dine ordrer eller når du kontakter os på anden måde). Som en del af denne privatlivspolitik giver vi dig detaljerede informationer om vores behandling af personoplysninger.

2. Fælles dataansvarlige

Da Deichmann-sko ApS er et medlem af den internationale Deichmann-koncern, fastlægger Deichmann-sko ApS i forbindelse med behandlingen af personoplysninger, særligt (men ikke udelukkende) på området for onlineshoppen, formålene og midlerne til behandlingen, sammen med den fælles dataansvarlige, som er Deichmann SE;

Deichmann SE

Deichmannweg 9

45359 Essen

Tyskland

E-mail: info@deichmann.com

Indholdet og formatet af denne privatlivspolitik er baseret på Deichmann SE’s skabelon.

De fælles dataansvarlige har i en transparent aftale defineret deres respektive ansvarsområder for opfyldelsen af forpligtelserne i henhold til de relevante lovbestemmelser (herunder den generelle forordning om databeskyttelse, "GDPR").

3. Kontaktinformationer

Deichmann SE har udpeget en databeskyttelsesrådgiver, som kan kontaktes på e-mail: service-dk@deichmann.com

Deichmann-sko ApS kan kontaktes på e-mail: onlineshop-dk@deichmann.com

4. Genstanden for databeskyttelsen

Genstanden for databeskyttelsen er personoplysninger. I henhold til GDPR artikel 4, stk. 1, er personoplysninger enhver oplysning der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person. En identificerbar fysisk person er en fysisk person der direkte eller indirekte kan identificeres, navnlig ved en identifikator som f.eks. et navn, et identifikationsnummer, lokaliseringsdata, en onlineidentifikator eller et eller flere elementer, der er særlige for denne fysiske persons fysiske, fysiologiske, genetiske, psykiske, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet. Personoplysninger omfatter f.eks. dit navn, dit telefonnummer, din adresse samt andre personoplysninger, som du giver os under registreringen og oprettelsen af din kundekonto.

5. Automatisk dataindsamling

Når du besøger denne hjemmeside, overfører din enhed automatisk følgende personoplysninger af tekniske årsager:

  • browsertype og -version,

  • det anvendte operativsystem,

  • URL’en fra den henvisende part,

  • værtsnavnet på den forbindende enhed,

  • serverforespørgselstid,

  • IP-adresse,

  • hvis JavaScript er aktiveret, overfører browseren også opløsningen og farvedybden i browservinduet.

Oplysningerne gemmes til følgende formål:

  • sikring af IT-systemernes sikkerhed,

  • beskyttelse mod angreb på vores online tjenester og IT-systemer, og

  • sikring af den korrekte funktion af vores online tjenester.

IP-adressen gemmes kun i 7 dage.

Behandlingen af personoplysninger i henhold til dette afsnit finder sted på grundlag af vores legitime interesser i henhold til GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

6. Kontakthenvendelser

Hvis du kontakter eller sender spørgsmål til os via vores kontaktformular eller på anden måde (f.eks. pr. telefon eller e-mail), vil vi behandle dine personoplysninger i forbindelse med henvendelsen, herunder dine kontaktoplysninger (navnlig dit navn, din e-mailadresse og eventuelt dit telefonnummer), med det formål at behandle henvendelsen og eventuelle opfølgende spørgsmål.

Behandlingen sker på grundlag af GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Vi har en legitim interesse i en effektive behandling af din henvendelse, herunder også i tilfælde af henvendelser i forbindelse med etableringen og gennemførelsen af eventuelle kontraktforhold. Hvis du er en (potentiel) kontraktpart, sker behandlingen af henvendelser vedrørende kontrakter med det formål at etablere og opfylde det relevante kontraktforhold på baggrund af GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Vi vil opbevare de personoplysninger, som du giver os, når du kontakter os, indtil formålet med denne opbevaring/behandling er ophørt (f.eks. når behandlingen af din henvendelse er afsluttet). Vi følger gældende lovgivning og fastsatte opbevaringsperioder. Henvendelser vedrørende kontrakter, eller henvendelser med anden potentiel juridisk relevans, opbevares således i overensstemmelse med den almindelige forældelsesfrist - det vil sige i en periode på tre år (fra udgangen af det år, hvor vi modtog din henvendelse).

Personoplysninger opbevares på baggrund af vores legitime interesse for at kunne dokumentere vores forretningsaktiviteter samt sikre vores juridiske position, og er baseret på GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. I tilfælde af henvendelser vedrørende kontrakter opbevares oplysningerne med det formål at etablere og opfylde det relevante kontraktforhold efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, eller på grundlag af vores tilsvarende legitime interesse efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

7. Markedsføringsaktiviteter

Vi tilbyder dig blandt andet følgende tjenester:

  • fremsendelse af nyhedsbreve med aktuelle tilbud/markedsføringsmateriale,

  • fremsendelse af post (brevpost), og

  • mulighed for deltagelse i konkurrencer.

Vi vil bruge dine personoplysninger i forbindelse med vores tjenester til at oprette og administrere en brugerprofil, så vi kan sende dig personaliseret markedsføringsmateriale, som vi antager vil være af særlig interesse for dig, hvis følgende betingelser er opfyldt (se punkt 7.1. og punkt 7.2.).

Vi anvender også tjenesteudbydere/databehandlere til at implementere de omtalte tjenester (se punkt 25.3.).

7.1. Nyhedsbrev

Inden du tilmelder dig vores nyhedsbrev, samtykker du til, at vi må bruge de personoplysninger du giver os til at sende dig information om indholdet og produkterne i vores sortiment via e-mail.

Vi anvender den såkaldte "dobbelt opt-in metode" for vores nyhedsbrev, hvilket betyder, at vi kun vil sende dig nyhedsbrevet, efter du har bekræftet nyhedsbrevstjenesten ved at klikke på aktiveringen i informationsmailen. Til statistiske formål evaluerer vi anonymt, hvilke links nyhedsbrevslæserne har klikket på. Det er ikke muligt at identificere, hvilken bestemt person der klikkede på et givent link. For at optimere vores tjenester, evaluerer vi eventuelt også, afhængig af dit samtykke, hvilke links du klikker på i nyhedsbrevet på en personaliseret måde.

Vi sender dig derefter en bekræftelsesmail, og beder dig om at bekræfte, at du vil abonnere på vores nyhedsbrev, ved at klikke på linket i denne e-mail.

Hvis tredjeparter udfører afsendelsen af nyhedsbreve, vil de også være forpligtet til at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne, og de må kun anvende dine personoplysninger til det afgrænsede formål, at udsende nyhedsbrevet.

Behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med nyhedsbreve sker på grundlag af dit samtykke efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbreve fra os, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage via vores kundelinje på telefonnummer 530 514 600, elektronisk på e-mailadressen service-dk@deichmann.com eller med almindelig post til adressen: Deichmann-sko ApS, Vesterbrogade 6D, 1. sal., 1620 København V, Danmark. Du kan også afmelde dig nyhedsbrevet (dvs. trække dit samtykke tilbage) samme sted på vores hjemmeside, www.deichmann.com, hvor du tilmeldte dig nyhedsbrevet, under overskriften "Afmeld nyhedsbrev". Du kan selvfølgelig også finde et afmeldingslink i hvert nyhedsbrev.

Vi gemmer også personoplysninger for at kunne dokumentere dit samtykke. Disse personoplysninger omfatter tidspunktet for samtykket. Denne behandling sker på grundlag af GDPR artikel 6, stk. 1, litra c, jævnfør GDPR artikel 7, stk. 1. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, sletter vi straks dine personoplysninger. Herefter sletter vi de personoplysninger, som vi gemte som dokumentation for dit samtykke, efter en måned.

Yderligere opbevaring af personoplysninger med det formål at dokumentere samtykket, sker på baggrund af vores legitime interesse i at kunne dokumentere vores forretningsaktiviteter, samt at kunne fastlægge, sikre eller forsvare et retskrav, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

7.2. Konkurrencer

Hvis du ønsker at deltage i en af vores konkurrencer, vil vi på forhånd give dig relevant information om beskyttelse af personoplysninger i separate politikker/meddelelser.

8. Cookies

For at forbedre oplevelsen af at besøge vores hjemmeside, og for at gøre visse funktioner tilgængelige, anvender vi cookies. Deres formål er at gøre vores hjemmeside mere brugervenlig, effektiv og sikker, og at optimere navigationen på vores platform. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Nogle af de cookies, vi anvender, vil blive slettet, når browsersessionen slutter, dvs. når browseren lukkes (såkaldte sessionscookies). Andre cookies forbliver på din enhed og gør det muligt for os eller vores partnerfirmaer at genkende din browser igen ved dit næste besøg (vedvarende cookies).

Her er et specifikt eksempel: Hvis du vil bruge vores indkøbskurv, skal brugen af sessions- og vedvarende cookies være aktiveret. Du kan indstille din browser, således at du bliver informeret om brugen af cookies på hjemmesider, og individuelt kan beslutte at acceptere dem, eller således at cookies accepteres i visse situationer, eller at cookies generelt ikke accepteres. Hvis du ikke accepterer cookies, vil funktionaliteten af vores hjemmeside blive begrænset.

Vi anvender følgende kategorier af cookies på vores hjemmeside:

  • Teknisk nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for funktionaliteten og driften af hjemmesiden. De hjælper med at gøre hjemmesiden teknisk tilgængelig og anvendelig, og leverer grundlæggende og nødvendige funktioner, såsom hjemmesidenavigation, den korrekte visning af hjemmesiden i internetbrowseren og administration af samtykker. Uden disse cookies kan hjemmesiden ikke fungere ordentligt.

  • Analytiske cookies

Disse cookies bruges til at måle online trafik og analysere adfærd. Dette giver os mulighed for bedre at forstå, hvordan vores hjemmeside bruges og for at forbedre vores tjenester.

  • Marketing cookies

Disse cookies bruges til at optimere vores markedsføringsaktiviteter. Dette giver os mulighed for bedre at vise relevant indhold/markedsføringsmateriale til kunderne på vores hjemmeside og på tredjeparters hjemmesider.

Det juridiske grundlag for anvendelsen af teknisk nødvendige cookies er vores legitime interesser efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse består især i at give dig en teknisk optimeret hjemmesideoplevelse, der er brugervenlig og tilpasset dine behov, og i at værne om sikkerheden for vores IT-systemer. I andre tilfælde anvender vi cookies baseret på dit samtykke i overensstemmelse med GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Hvis vi anvender cookies baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med fremtidig virkning ved at ændre dine cookie-indstillinger i COOKIE ADMINISTRATION-afsnittet her på www.deichmann.com. Tilbagekaldelse af dit samtykke vil ikke påvirke lovligheden af den behandling, der er sket på baggrund af dit samtykke, før det blev tilbagekaldt.

9. Google Analytics

Vi anvender Google Analytics leveret af Google Ireland Limited (“Google”). Vi følger de gældende vilkår for brugen af Google Analytics-tjenesten (https://www.google.com/analytics/terms/) samt vilkårene for Googles databehandleraftale ( https://privacy.google.com/businesses/processorterms/). Hvis dine personoplysninger behandles i et tredjeland, har vi indgået en kontrakt med Google LLC, der indeholder standardkontraktbestemmelser (https://privacy.google.com/businesses/processorterms/mccs/), som er godkendt af Europa-Kommissionen i overensstemmelse med GDPR artikel 46, stk. 2, litra c. Ifølge punkt 10.3 i Googles databehandleraftale (https://privacy.google.com/businesses/processorterms/) opbevares de overførte personoplysninger på følgende lokationer (såkaldte “datacenterlokationer”): https://www.google.com/about/datacenters/locations/. Af denne grund vil vi kun bruge Google Analytics, hvis du også accepterer overførsel af personoplysninger til de førnævnte datacenterlokationer. For så vidt angår nogle af de tredjelande, hvor datacentrene er placeret, eller hvorfra behandlingen udføres, sikres et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau ikke på grundlag af Europa-Kommissionens afgørelse (en liste over såkaldte sikre tredjelande kan findes på: https://ec.europa.eu /info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_dk). Overførsel til - i denne kontekst - usikre tredjelande er forbundet med risici for dine personoplysninger. Selvom disse risici ikke kan udelukkes alene ved at indgå standardkontraktbestemmelser mellem Deichmann og en databehandler eller dataansvarlig i et tredjeland, indeholder bestemmelserne i Googles databehandleraftale (se https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ i afsnittet “Appendix 2”) tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at sikre beskyttelsen af dine personoplysninger. Når du giver dit samtykke, bedes du overveje ovenstående fakta.

Grundlæggende informationer om behandlingen af dine personoplysninger hos Google kan findes her: https://policies.google.com/privacy?hl=da.

Hvis du har givet dit samtykke, anvender vi analysetjenesten Google Analytics. Google Analytics anvender cookies til at indsamle pseudonymiserede personoplysninger fra dig om din brug af vores hjemmeside, herunder din forkortede IP-adresse. De personoplysninger, som cookies genererer om din brug af hjemmesiden (herunder din forkortede IP-adresse), overføres og gemmes på en Google-server i de nævnte datacenterlokationer. Google vil bruge disse personoplysninger til at evaluere din brug af hjemmesiden, til at udarbejde rapporter om hjemmesideaktivitet til os og til at udarbejde yderligere analyser og evalueringer relateret til brugen af vores hjemmeside. Google kan også knytte disse personoplysninger sammen med andre personoplysninger om dig, såsom søgehistorik, din personlige konto, brugsdata fra andre enheder og andre personoplysninger, som Google har gemt om dig. Google kan overføre disse personoplysninger til tredjeparter, hvis det kræves ved lov (f.eks. retshåndhævende myndigheder) eller hvis disse tredjeparter behandler dataene på Googles vegne.

Personoplysninger der er gemt af Google Analytics, opbevares i 14 måneder. Efter denne periode gemmer Google Analytics kun aggregerede statistik. Brugen af Google Analytics-tjenesten er baseret på dit samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a). Derudover har du til enhver tid mulighed for at tilbagekalde dit samtykke, ved at ændre dine cookie-indstillinger her: www.deichmann.com. Din tilbagekaldelse vil ikke påvirke lovligheden af behandling der er sket før tilbagekaldelsen af samtykket.

Du kan også forhindre, at personoplysninger indsamles via cookies (herunder din IP-adresse) og sendes til og bruges af Google, med et browser-plugin. Følgende link vil føre dig til det relevante plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=da.

Du kan finde mere information om Googles brug af personoplysninger af her: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=da.

10. Google Tag Manager

Denne hjemmeside anvender tjenesten Google Tag Manager. Gennem denne tjeneste kan hjemmesidetags administreres via et interface. Google Tag Manager implementerer kun tags. Det betyder, at der ikke indsamles personoplysninger. Google Tag Manager udløser andre tags, som kan indsamle personoplysninger. Google Brand Manager har dog ikke adgang til disse personoplysninger. Hvis deaktivering er foretaget på domæne- eller cookie-niveau, forbliver det gældende for alle sporings-tags, hvis de implementeres ved hjælp af Google Tag Manager.

11. Facebook Custom Audiences

Hvis du giver os dit samtykke, anvender denne hjemmeside funktionen “Facebook Custom Audiences”. Ved hjælp af Facebook pixel (eller tilsvarende funktioner til transmission af hændelsesdata eller kontaktoplysninger via grænsefladen i applikationerne) kan Facebook tildele de besøgende på vores online tjenester en målgruppe for visning af annoncer (såkaldte “Facebook-annoncer” (Facebook-Ads)). På denne måde vil Facebook-annoncer som vi har oprettet, kun vises for dig på Facebook og tjenester hos partnere der samarbejder med Facebook (det såkaldte “Audience Network”, mere information kan findes på https://www.facebook.com/audiencenetwork/), hvis du samtidig har vist interesse for vores online tilbud, eller hvis du viser visse karakteristika (f.eks. interesse for bestemte emner eller varer, der kan udledes af de hjemmesider, du besøger), som vi videregiver til Facebook (dette trin fører til klassificering af din profil i visse grupper, som kaldes “Custom Audiences”). Med Facebook pixel vil vi også sikre, at vores målrettede Facebook-annoncer matcher din interesse og ikke er til irritation. Gennem Facebook pixel kan vi yderligere overvåge effektiviteten af Facebook-annoncer til statistiske- og markedsundersøgelsesformål ved at se, om du er blevet omdirigeret til vores hjemmeside, efter at du har klikket på en Facebook-annonce (såkaldt “konverteringsmåling”). I denne sammenhæng behandler Meta Platforms Ireland Limited følgende typer personoplysninger:

  • brugsdata (f.eks. besøgte hjemmesider, interesse for indhold, visningstid);

  • metadata / kommunikationsdata (f.eks. enhedsoplysninger, IP-adresser);

  • hændelsesdata (Facebook) (“Hændelsesdata” er personoplysninger, som vi kan overføre til Facebook, f.eks. via Facebook pixels (via applikationer eller andre metoder), og som vedrører personer eller deres aktiviteter.

Disse personoplysninger omfatter f.eks. oplysninger om besøgte hjemmesider, interaktioner med indhold, funktioner, installation af applikationer, køb af varer osv. Hændelsesdata behandles for at oprette målgrupper for indhold og markedsføringsoplysninger (Custom Audiences - egen kreds af brugere). Hændelsesdata indeholder ikke proprietær indhold (såsom skriftlige kommentarer), ingen loginoplysninger og ingen kontaktoplysninger (dvs. ingen navne, e-mailadresser og telefonnumre). Facebook sletter senest Hændelsesdata efter to år, og målgrupper oprettet ud fra dem, efter sletning af vores Facebook-konto.

Følgende formål iagttages: markedsføring, profiler med informationer om brugere (oprettelse af brugerprofiler), remarketing (målrettet markedsføring mod besøgende eller kunder på ens egen hjemmeside via andres hjemmesider), konverteringsmåling (måling af effektiviteten af markedsføringsaktiviteter), oprettelse af målgrupper (fastlæggelse af målgrupper, der er relevante for markedsføringsaktiviteter eller andet indhold).

Sammen med Meta Platforms Ireland Limited er vi i fælles dataansvarlige for indsamlingen eller modtagelsen i transmissionen (men ikke for den videre behandling) af “Hændelsesdata”, som Facebook indsamler gennem Facebook pixel og tilsvarende funktioner (f.eks. grænseflader) der udføres på vores online tjenester, eller som de modtager som led i transmissionen til følgende formål:

  • visning af indhold/markedsføringsoplysninger, der svarer til de antagne interesser hos brugerne;

  • levering af forretnings- og transaktionsmeddelelser (f.eks. kontakt med brugere via Facebook Messenger);

  • forbedring af annoncelevering og personalisering af funktioner og indhold (f.eks. forbedring af evnen til at genkende hvilket indhold eller markedsføringsoplysninger der sandsynligvis vil være interessant for brugerne).

Til dette formål har vi indgået en aftale om fælles dataansvar med Meta Platforms Ireland Limited, som kan ses her: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Hvis Facebook giver os data, analyser og rapporter (som er aggregerede, dvs. ikke indeholder personoplysninger om enkelte brugere og er anonyme for os), sker denne behandling ikke på grundlag af et fælles dataansvar, men på grundlag af en databehandleraftale (“Vilkår for databehandling” https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), “Datasikkerhedsbetingelser” ( https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) og på grundlag af standardkontraktbestemmelser (“Meta Platforms Ireland Limited EU Data Transfer Addendum”, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).

I henhold til vilkårene i Meta Platforms Ireland Limiteds EU Data Transfer Addendum https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, kan dine personoplysninger også behandles i tredjelande. Af denne grund anvender vi kun Facebook Custom Audiences, hvis du accepterer denne mulige overførsel. For så vidt angår nogle tredjelande, hvor datacentrene er placeret, eller hvorfra behandlingen udføres, sikres et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau ikke på grundlag af Europa-Kommissionens afgørelse (en liste over såkaldte sikre tredjelande kan findes på: https://ec.europa.eu /info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_dk). Overførsel til - i denne kontekst - usikre tredjelande, er forbundet med risici for dine personoplysninger. Disse risici kan ikke afværges alene ved at indgå standardkontraktbestemmelser mellem Deichmann og databehandleren eller den dataansvarlige i et tredjeland, men Meta Platforms Ireland Limited anvender dog IP-maskering (pseudonymisering af IP-adressen) og andre foranstaltninger, der er anført her: https://www. facebook.com/legal/terms/data_security_terms. Når du giver dit samtykke, bedes du overveje ovenstående fakta.

Brugen af Facebook Custom Audiences (din egen kreds af brugere) sker på grundlag af dit samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a).

Du har til enhver tid mulighed for at tilbagekalde dit samtykke ved at ændre dine cookie-indstillinger her på www.deichmann.com. Din tilbagekaldelse vil ikke påvirke lovligheden af behandlinger, som er sket før tilbagekaldelsen af samtykket.

Her kan du finde mere information om vilkårene for databehandling i forbindelse med Facebook Custom Audiences-tjenesten: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience .

12. Emarsys

Hvis du giver os dit samtykke, anvender vi teknologien fra Emarsys eMarketing Systems AG, Märzstraße 1, 1150 Wien, Østrig, til at personliggøre indholdet på vores hjemmeside og nyhedsbreve ved at oprette brugerprofiler ved hjælp af Emarsys Marketing Cloud-tjenesten. Til dette formål gemmes alle personoplysninger, der indsamles ved hjælp af Emarsys Web Extend-databasen, via JavaScript-kommandoer og cookies.

For besøgende der har tilmeldt sig nyhedsbrevet, anvender vores hjemmeside JavaScript-kommandoer til at indsamle browser- og købsdata. Disse personoplysninger bruges til at udvide din kundeprofil, så vi kan give dig personlige tilbud på tværs af vores tjenester. Derudover gemmer vi disse personoplysninger for at kunne bruge dem til at sende dig personaliseret markedsføringsmateriale:

  • E-mail

  • Adresse

  • Navn og efternavn

  • Fødselsdato

  • IP-adresse

  • Ordredetaljer

Ved brug af Emarsys Marketing Cloud-tjenesten, kan Google og Facebook sammenligne dine personoplysninger. Som et resultat heraf kan dine personoplysninger også blive behandlet udenfor Europa. Med hensyn til de allerede nævnte risici (se afsnittene om Google og Facebook i denne privatlivspolitik), anvender vi kun Emarsys, hvis du accepterer den mulige overførsel af dine personoplysninger til usikre tredjelande. For så vidt angår nogle af de tredjelande, hvor datacentrene er placeret, eller hvorfra behandlingen udføres, er der, baseret på afgørelsen fra Europa-Kommissionen, ikke sikret et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau (listen over såkaldte sikre tredjelande kan findes på: https://ec.europa.eu/ info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_dk). Overførsel til usikre tredjelande er forbundet med risici for dine personoplysninger. Selvom disse risici kan ikke afværges alene ved at indgå standardkontraktbestemmelser mellem Deichmann og databehandleren eller den dataansvarlige i et tredjeland, har Google og Facebook gennemført sikkerhedsforanstaltninger for sikre beskyttelsen af dine personoplysninger (se afsnittene om Google og Facebook i denne privatlivspolitik). Tag venligst ovenstående fakta i betragtning, når du afgiver dit samtykke. I denne sammenhæng behandler vi automatisk dine personoplysninger med det ene formål at evaluere visse personlige aspekter (profilering).

Ved afmelding af nyhedsbrevet stopper vi med at sende dig nyhedsbrevet og sletter samtidig dine personoplysninger. Hvis du også har oprettet en kundekonto på vores hjemmeside, gemmer vi dine personoplysninger, så længe kundekontoen eksisterer. Dette gælder dog kun, hvis vi efter loven ikke er berettiget til at gemme dine personoplysninger til andre formål, herunder forsvar mod retlige krav. Det lovmæssige grundlag for databehandlingen er GDPR artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan trække dit samtykke tilbage ved at følge instruktionerne på https://www.deichmann.com/da-dk/newsletter/unsubscribe.

13. Google Ads tjenester (inklusiv dynamisk remarketing)

På hjemmesiden anvender vi også det, der er kendt som "Google Conversion Tracking", som er en analysetjeneste leveret af Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Google Ads placerer en cookie (“konverteringscookie”) på din enhed, hvis du blev henvist til vores hjemmeside via en Google-annonce. Disse cookies udløber efter 30 dage, og har ikke til formål at identificere brugere personligt. Hvis du besøger en af vores hjemmesider, og cookien endnu ikke er udløbet, kan vi og Google genkende, at nogen klikkede på en annonce, og blev omdirigeret til vores hjemmeside. Hver enkelt Google Ads-kunde modtager differentierede cookies. Som et resultat heraf kan cookies ikke spores på tværs af forskellige Google Ads-annoncørers hjemmesider. Oplysningerne, der opnås ved konverteringscookien, bruges til at oprette konverteringsstatistikker for os. Som Google Ads-kunde sporer vi det samlede antal brugere, der klikkede på vores annoncer, og blev omdirigeret til hjemmesiden med det relevante tag, for at måle konverteringer. Vi modtager dog ikke nogen personoplysninger, der kan bruges til at identificere brugere personligt. Hvis du ikke ønsker, at personoplysninger om din adfærd på hjemmesiden skal behandles i sporingsprocessen, kan du også nægte placering af cookiefilen, som er nødvendig for denne funktion – f.eks. gennem browserindstillinger, som generelt deaktiverer den automatiske placering af cookies, eller nægte at samtykke til cookies. Du kan også deaktivere konverteringscookies, ved at indstille din browser til at blokere cookies fra domænet “googleadservices.com”. Derudover tilbyder Google dig muligheden for at deaktivere Googles brug af cookies til annonceringsformål i annonceringsindstillingerne. Du kan finde dem her: https://www.google.com/settings/ads.

Vi anvender Google remarketing-tjenester. Remarketing bruges til at målrette annoncering mod tidligere brugere af vores hjemmeside som færdes på tredjepartshjemmesider, inklusiv Google. Google bestemmer, hvilke brugere der specifikt adresseres, ved midlertidigt at linke Google Analytics-dataene, der er beskrevet ovenfor, og de individuelle bruger-id’er, der er registreret hos Google, hvilket muliggør krydsenhedsadressering. Annoncering på tredjepartshjemmesider, inklusiv Google, udføres også ved hjælp af cookies. Du kan forhindre Google i at bruge cookies i fremtiden ved at foretage de relevante indstillinger på hjemmesiden https://www.google.com/settings/ads . Mere information kan findes på https://www.google.com . Googles privatlivspolitik kan findes på https://policies.google.com/privacy?hl=dk#information .

14. Criteo

Vi anvender cookies/annoncerings-id’er på vores hjemmeside til annonceringsformål. Dette giver os mulighed for at vise vores annoncer på partnerhjemmesider, applikationer og e-mail-beskeder til besøgende, der er interesseret i vores produkter. Retargeting-tjenester anvender cookies eller annoncerings-id’er til at vise annoncer baseret på din tidligere browseradfærd. For at fravælge denne interessebaserede annoncering kan du besøge disse hjemmesider: https://www.networkadvertising.org/choices/ eller https://www.youronlinechoices.com/

Vi kan i visse tilfælde dele personoplysninger, såsom tekniske identifikatorer, ud fra dine loginoplysninger på vores hjemmesider eller i vores CRM-system med betroede annonceringspartnere. Dette giver os mulighed for at sammenkæde dine enheder og/eller miljøer og give dig en problemfri brugeroplevelse på tværs af de enheder og miljøer, som du anvender. Du kan finde mere detaljerede informationer om disse sammenkædningsmuligheder i privatlivspolitikkerne for de nævnte platforme eller i forklaringen nedenfor:

Brugen af Criteo-tjenesten er baseret på dit samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a).

Derudover kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at ændre dine cookie-indstillinger her: www.deichmann.com.

Din tilbagetrækning vil ikke påvirke lovligheden af behandling, som er sket før din tilbagetrækning af samtykket.

For mere information om beskyttelse af personoplysninger i forbindelse med Criteo-tjenester henvises til Criteos privatlivspolitik på https://www.criteo.com/privacy .

15. Tilstedeværelse på sociale medier

Vi anvender ikke plugins fra sociale medier på vores hjemmeside. Hvis vores hjemmeside indeholder ikoner fra nedenstående sociale medier, anvender vi dem kun til passivt at henvise til hjemmesiderne for de respektive udbydere.

15.1 Fansiden på det sociale medie Facebook

Virksomhedsprofilen for Deichmann-sko ApS på det sociale medie Facebook kan findes på https://www.facebook.com/Deichmann.DK .

For brugere uden for USA og Canada drives Facebook af Meta Platforms Ireland Limited. For brugere i USA og Canada drives Facebook af Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA.

Selv hvis du ikke er registreret på det sociale medie Facebook, og du besøger vores Facebook-fanside, kan Facebook indsamle pseudonyme brugsdata fra dig. Yderligere information kan findes i Facebooks privatlivspolitik på https://www.facebook.com/privacy/policy/ og på https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. I den privatlivspolitik finder du også informationer om dine Facebook-kontoindstillinger. Meta Platforms Ireland Limited kan dele dine personoplysninger indenfor Facebook-koncernen samt med andre tredjeparter. Dette kan omfatte overførsel af personoplysninger til tredjelande, hvor der ikke foreligger nogen afgørelser fra Europa-Kommissionen om tilstrækkelig beskyttelse af personoplysninger. I dette tilfælde anvender Meta Platforms Ireland Limited standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen i henhold til GDPR artikel 46, stk. 2, litra a og c. Yderligere information kan også findes i privatlivspolitikken for det sociale medie Facebook.

Derudover er vi og Meta Platforms Ireland Limited fælles dataansvarlige for behandlingen af Insight-data, når nogen besøger vores Facebook-fanside. Ved hjælp af Insight-data analyserer Meta Platforms Ireland Limited adfærden på vores Facebook-fanside, og deler disse personoplysninger med os i en anonymiseret form. Til dette formål har vi indgået en aftale om fælles dataansvar med Meta Platforms Ireland Limited, som kan ses her: https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. I denne aftale forpligter Meta Platforms Ireland Limited sig blandt andet til at påtage sig det primære ansvar i henhold til GDPR for behandlingen af Insight-data og til at overholde alle forpligtelser i henhold til GDPR i forhold til behandlingen af Insight-data. Behandlingen sker på grundlag af vores legitime økonomiske interesse i at optimere og designe vores fanside på Facebook efter behov, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Vi vil også gerne gøre dig opmærksom på følgende fakta: hvis du besøger eller synes godt om vores Facebook-fanside, som en registreret Facebook-bruger, indsamler Meta Platforms Ireland Limited personoplysninger. Hvis du ikke er registreret hos Facebook og besøger en Facebook-fanside, kan Meta Platforms Ireland Limited indsamle pseudonyme brugsdata.

Meta Platforms Ireland Limited indsamler især følgende personoplysninger, når der:

  • interageres med en side, et opslag eller en video fra fansiden,

  • abonneres eller afmeldes fra fansiden,

  • “Synes godt om” eller “Synes ikke godt om” en side eller et opslag;

  • anbefales en side i et opslag eller en kommentar,

  • kommenteres, deles eller svares på et opslag på fansiden (inklusiv typen af respons),

  • skjules et opslag på fansiden eller det rapporteres som spam,

  • klikkes fra en anden side på Facebook eller fra en hjemmeside uden for Facebook på et link, der fører til fansiden,

  • musen holdes over fansidens navn eller profilbillede for at se en forhåndsvisning af fansidens indhold,

  • klikkes på en hjemmesideknap, telefonnummer, “planlæg rute” -knap eller enhver anden knap på fansiden;

  • personoplysninger om, hvorvidt du er logget ind via computer eller mobilenhed, når du besøger eller interagerer med fansiden eller dens indhold.

For mere information: se Meta Platforms Ireland Limiteds privatlivspolitik på https://www.facebook.com/privacy/policy/.

15.2. Det sociale medie Instagram

Virksomhedsprofilen for Deichmann-sko ApS på det sociale medie Instagram kan findes på https://www.instagram.com/deichmann.dk/.

For brugere uden for USA og Canada drives det sociale medie Instagram af Meta Platforms Ireland Limited. For brugere i USA og Canada drives Instagram af Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA.

For mere information: se Instagrams privatlivspolitik på https://help.instagram.com/155833707900388.

15.3. YouTube kanal

Virksomhedsprofilen for Deichmann-sko ApS på YouTube kan findes på https://www.youtube.com/channel/UC2RZvfhlg1YBxPUDnmfIN6w.

For brugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og Schweiz drives Google-tjenesten af Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, og uden for dette område af Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043 USA.

For mere information: se Googles privatlivspolitik på https://policies.google.com/privacy?hl=da.

15.4. Det sociale medie LinkedIn

Du kan finde virksomhedsprofilen for Deichmann-sko ApS på det sociale medie LinkedIn på https://linkedin.com/company/deichmann .

For brugere, der bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Schweiz, drives det sociale medie LinkedIn af LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland (herefter benævnt “LinkedIn Ireland”). For alle andre brugere er drives det sociale medie LinkedIn af LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA. LinkedIn Irelands privatlivspolitik kan findes her: https://dk.linkedin.com/legal/privacy-policy . I disse politikker finder du også informationer om mulighederne for at opsætte din LinkedIn-profil.

LinkedIn Ireland overfører også personoplysninger til tredjelande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, for hvilke der ikke er nogen afgørelse om tilstrækkelig beskyttelse af personoplysninger fra Europa-Kommissionen. Relevante informationer kan findes her: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62533?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy. I overensstemmelse hermed anvender LinkedIn standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen i henhold til GDPR artikel 46, stk. 2, litra c.

Derudover er vi sammen med LinkedIn Ireland ansvarlige for behandlingen af såkaldte Page Insight-data, når nogen besøger vores LinkedIn-virksomhedsprofil. Til dette formål har vi indgået en aftale om fælles dataansvar med LinkedIn Ireland, som du kan se her: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. LinkedIn Ireland forpligter sig hermed blandt andet til at påtage sig det primære ansvar i henhold til GDPR, for behandlingen af Page Insight-data, og til at overholde alle forpligtelser i henhold til GDPR i forbindelse med behandlingen af Page Insight-data. Behandlingen sker på grundlag af vores legitime interesse i at optimere og designe vores virksomhedsprofil på det sociale medie LinkedIn efter behov, jævnfør GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Derudover skal du være opmærksom på følgende: Fra LinkedIn Ireland modtager vi ikke-personidentificerbare oplysninger, og analyser brugen af vores virksomhedsprofil eller interaktioner med vores opslag i Page Insights. Disse oplysninger giver os mulighed for at analysere og optimere effektiviteten af vores aktiviteter på det sociale medie LinkedIn. Til dette formål behandler LinkedIn Ireland de personoplysninger, som du har givet til LinkedIn Ireland gennem oplysningerne i din profil. Dette inkluderer f.eks. følgende personoplysninger:

  • funktionsdata,

  • land,

  • industri,

  • anciennitet (antal års ansættelse),

  • virksomhedsstørrelse, og

  • ansættelsesforhold.

Derudover vil LinkedIn Ireland behandle personoplysninger om, hvordan du interagerer med vores virksomhedsprofil på LinkedIn, f.eks. om du følger vores virksomhedsprofil på LinkedIn.

15.5. “Fællesskab” funktion

Hvis du besøger os på sociale medier (f.eks. Facebook fansiden), vil vi behandle nogle af dine personoplysninger, f.eks. når du interagerer med vores sider eller vores virksomhedsprofil, når du synes godt om eller kommenterer på vores opslag, og når du besvarer eller afgiver andet indhold. Personoplysninger behandles i relevante tilfælde på grundlag af vores legitime interesse i at tilbyde dig relevante funktioner på vores sociale medier (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f), samt på grundlag af dit samtykke til de relevante platformsoperatører (f.eks. Facebook Ireland, LinkedIn Ireland), jævnfør GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, eller på grundlag af dit kontraktforhold med operatørerne af de relevante platforme (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b).

Bemærk, at ovennævnte sider er offentligt tilgængelige, og at enhver personoplysning, som du afgiver, når du logger ind, kan ses af andre brugere. Vi kan ikke kontrollere, hvordan andre brugere behandler disse personoplysninger. Vi kan heller ikke forhindre tredjeparter i at sende dig uønskede henvendelser.

Indhold, der er lagt ind af brugere af disse sider, kan opbevares på ubestemt tid. Hvis du ønsker, at vi fjerner det indhold, du har afgivet, skal du sende os en e-mail til den adresse, der er angivet i punkt 2 ovenfor.

16. Produktanbefalinger

16.1. Brug af Dynamic Yield tjenester

Denne hjemmeside anvender tjenester fra Dynamic Yield GmbH (Alexanderufer 3, 10117 Berlin). Takket være Dynamic Yield-tjenesten er vores hjemmeside optimeret til at gøre besøg på hjemmesiden til en personlig oplevelse, med skræddersyede anbefalinger og indhold. Til dette formål anvender vi indholdet fra andre hjemmesider, som du tidligere har besøgt, for at anbefale lignende eller tematisk relaterede produkter, samt andet indhold der er relevant for dig.

Hvis du giver os dit samtykke, vil Dynamic Yield-tjenesten indsamle pseudonymiserede personoplysninger om din færden på vores hjemmeside. Cookies bliver udelukkende brugt til at gemme pseudonymiserede personoplysninger under et tilfældigt genereret ID (pseudonym). Dine IP-adresser gemmes kun i anonymiseret form. En direkte identificering af en person er således ikke mulig.

Det juridiske grundlag for behandlingen af personoplysninger er GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Derudover har du til enhver tid mulighed for at trække dit samtykke tilbage ved at ændre dine cookie-indstillinger her: www.deichmann.com.

Din tilbagetrækning vil ikke påvirke lovligheden af behandlinger, som er sket før din tilbagetrækning af samtykket.

Du kan finde mere information om den anvendte sporingsteknik på følgende link: https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/.

16.2. Pixelsporing

Pixelsporings-filer fungerer på samme måde som cookies, men er ikke synlige for brugeren. Hvis du giver dit samtykke, anvendes pixelsporing til at måle brugeradfærd på onlineshoppen, når du navigerer i nyhedsbrevet, og til at administrere remarketing. Disse personoplysninger er anonyme, og er ikke knyttet til oplysninger på brugerens computer eller til nogen anden database. Hvis du vil blokere webbugs på vores hjemmeside, kan du f.eks. bruge webwasher, bugnosys eller AdBlock (til Firefox-browseren). For at blokere webbugs i vores nyhedsbrev, skal du indstille dit program til ikke at vise HTML i dine e-mails. Webbugs blokeres også, hvis du læser dine e-mails i offline-tilstand.

Individuelle produktanbefalinger på hjemmesiden https://www.deichmann.com/da-dk/ er baseret på din købshistorik, som især omfatter det sortiment og de kategorier af produkter, du gennem tiden har set, søgt efter eller købt. Alle personoplysninger, der indsamles på denne måde, opbevares i anonymiseret form, og det er ikke muligt at knytte dem til din person.

Det lovmæssige grundlag for behandlingen af personoplysninger er GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

17. Scayle

Scayle er et e-handelssystem, der leveres af About You SE & Co. KG (Domstraße 10, 20095 Hamburg, Tyskland). Deichmann anvender Scayle-systemet til at levere online butikstjenester.

Information om Scayles privatlivspolitik kan findes på dette link: https://www.scayle.com/de/datenschutz.

Scayle-underdatabehandlere

17.1 Akamai Technologies, Inc.

Deichmann anvender tjenesten “Akamai” til at optimere hjemmesiden og til at sikre vores servere med en webapplikationsfirewall. Den enhed, som er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, er: Akamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garching, Tyskland.

Følgende liste indeholder alle personoplysninger, der indsamles ved brug af eller gennem denne tjeneste:

  • Browseroplysninger

  • Besøgte hjemmesider

  • Dato og tidspunkt for besøget

  • Operativsystem

  • IP-adresse

Det lovmæssige grundlag for behandlingen af dine personoplysninger er GDPR artikel 6, stk. 1, litra f og vores legitime interesse i at sikre vores hjemmesides tilgængelighed.

Behandlingsstedet er den Europæiske Union og USA. Hvis niveauet for databeskyttelse af personoplysninger ikke sikres på et niveau, der svarer til den europæiske standard, foretages overførslen af personoplysninger gennem passende sikkerhedsforanstaltninger, og på grundlag af EU-standardkontraktbestemmelser om beskyttelse af personoplysninger. Som en ekstra garanti gælder det, at personoplysninger, der behandles i forbindelse med Akamai, er pseudonymiseret. De er derfor særligt beskyttet. De anvendte cookies eksisterer indtil slutningen af den relevante session. Personoplysninger, der indsamles med deres hjælp, slettes når de ikke længere er nødvendige for behandlingsformålet.

For at læse underdatabehandlerens privatlivspolitik, klik her: https://www.akamai.com/uk/en/privacy-policies/ .

17.2. Amazon Web Services Inc.

Amazon Web Services (AWS) er en cloud computing-tjeneste, der tilbydes af Amazon.com. Tjenesten gør det muligt for virksomheder og organisationer at køre IT-infrastruktur og applikationer i skyen.

Udbyderen er Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxembourg (herefter benævnt “AWS”).

Mere detaljerede informationer kan findes her: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/ .

For mere information om behandlingen af personoplysninger, henvises til AWS’ privatlivspolitik: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr .

Brugen af AWS-tjenesten er underlagt dit samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a)). Grundlaget for at bruge AWS-tjenesten er som udgangspunkt GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Vi har en legitim interesse i en pålidelige visning af vores hjemmeside. Hvis vi har indhentet dit samtykke til behandling af personoplysninger, foretages behandlingen udelukkende på grundlag af GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, som også omfatter lagring af cookies eller adgang til personoplysninger fra brugerens enhed (f.eks. scanning af fingeraftryk på enheden). Dette samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage.

17.3. Datadog Inc.

Datadog er en tjeneste, der overvåger ydeevne og reelle brugere. Behandling af personoplysninger bruges til at analysere disse hjemmesider og deres besøgende. På anmodning fra operatøren af denne hjemmeside, anvender Datadog de indsamlede personoplysninger til at evaluere brugen af hjemmesiden, overvåge hjemmesidens ydeevne, applikationsskærme, brugeradfærd, netværkskrav og ydeevnen af vores front-end-kode, samt overvåge løbende fejl og problemer og udarbejde rapporter om aktiviteter på hjemmesiden.

Den dataansvarlige enhed er Datadog, Inc (620 8th Avenue, Floor 45, New York, NY 10018, USA).

Blandt andet kan følgende personoplysninger indsamles:

  • IP-adresse

  • Dato og tidspunkt for visning af siden

  • Brugernavigation (klik spor)

  • Oplysninger om den browser og enhed, du bruger

  • Hjemmesider besøgt

  • Link URL (hjemmeside, hvorfra du ankom til vores hjemmeside)

  • Lokationsoplysninger

  • Indkøbsaktiviteter.

Datadog anvender teknologier som cookies, browser web storage og pixel sporing til at analysere din brug af hjemmesiden. Behandlingen af personoplysninger, især placering af cookies, finder kun sted med dit samtykke.

Mere detaljerede informationer om vilkårene for brug og beskyttelse af personoplysninger kan findes her: https://www.datadoghq.com/legal/privacy/.

17.4. New Relic Inc.

NewRelic (New Relic, Inc., 188 Spear St. Suite 1200, 94105 San Francisco, USA) er en tjeneste, der bruges til at analysere brug af hjemmesiden. Cookien overfører personoplysninger, herunder din IP-adresse, til en New Relic-server i USA.

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, med det formål at optimere præsentationen af vores online tjenester. NewRelic bruger de lagrede personoplysninger til at analysere, hvordan du anvender hjemmesiden, til at oprette rapporter for hjemmesideoperatører og til at tilbyde andre tjenester relateret til anvendelse af hjemmesidens og internettet.

Mere information om privatlivspolitikken kan findes her: https://newrelic.com/termsandconditions/privacy.

17.5. Functional Software, Inc.

Functional Software, Inc. (132 Hawthorne Street, San Francisco, California 94107) leverer en platform til rapportering af softwarefejl og nedbrud, så vi kan analysere og forbedre vores hjemmeside retrospektivt. Bemærk, at dette er en overførsel af personoplysninger til USA, som betragtes som en overførsel af personoplysninger til et tredjeland. Personoplysninger behandles i overensstemmelse med bestemmelserne i GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Du kan finde informationer om beskyttelse af personoplysninger på følgende link: https://sentry.io/privacy/.

17.6. Cloudflare, Inc.

Cloudflare (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) tilbyder et globalt content delivery network (CDN) med DNS. Trafikken mellem din browser og vores hjemmeside føres derfor via Cloudflare-netværket. Cloudflare analyserer datatrafikken for at forhindre, at potentielt skadelig internettrafik når vores servere. Samtidig kan Cloudflare også bruge cookies eller andre teknologier til at genkende internetbrugere, men kun til det ovennævnte formål.

Brugen af Cloudflare-tjenesten er baseret på vores legitime interesse i en fejlfri og sikker levering af vores hjemmeside (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

Mere information om Cloudflares privatlivspolitik kan findes her: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

18. Betalingsmetoder

Vi behandler dine betalingsoplysninger med det formål at foretage betalinger, f.eks. når du køber et produkt i vores onlineshop. Afhængigt af betalingsmetoden, overfører vi dine betalingsoplysninger til tredjeparter (f.eks. til din betalingskortudbyder i tilfælde af betaling med betalingskort).

Det lovmæssige grundlag for denne behandling af personoplysninger er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, hvis behandlingen er nødvendig for at foretage betalingen, samt GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, hvor vores primære legitime interesse er den korrekte gennemførsel af betalinger.

Vi tilbyder følgende betalingsmetoder i vores onlineshop:

18.1. Betalings-/kreditkort

Vi accepterer følgende betalingskort: Visa, American Express og MasterCard.

Hvis du vælger denne betalingsmetode, vil du blive omdirigeret til Six Payment Services AG's (Saferpay) eksterne hjemmeside. Kortoplysningerne registreres der. Hvis der kræves tofaktorautentificering, vil Saferpay sørge for dette.

Mere information om Saferpay kan findes her: https://www.six-payment-services.com/en/site/e-commerce/solutions/paymentsolution.html.

Vigtige sikkerhedsoplysninger:

Hvis dit kreditkort misbruges af en uautoriseret person, har du mulighed for at gøre indsigelse hos det selskab, der har udstedt dit kreditkort.

Den højest mulige sikkerhed: takket være den nyeste SSL-kryptering, sikrer vi optimal beskyttelse af dine personoplysninger, mens du tjekker ud ved kassen i vores onlineshop.

Derudover sikrer vi hele din transaktion - når du betaler med kreditkort - ved at gøre det obligatorisk at angive kortets verifikationskode (CVC2 eller CVV2). Nyttige informationer: disse numre lagres ikke på betalingskortets magnetstribe og fremgår derfor ikke af betalingsdokumenter.

Kortverifikationskoden - en trecifret numerisk kode - er placeret i øverste højre hjørne af underskriftsfeltet for Visa- og MasterCard-kort.

Med American Express-kortet finder du kortverifikationskoden - en firecifret numerisk kode - på forsiden til højre over kortnummeret.

18.2. PayPal

Hvis du betaler via PayPal, overføres dine betalingsoplysninger til PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter benævnt “PayPal”) som led i betalingsprocessen. Du identificeres med dine PayPal-kontooplysninger.

For mere information om databeskyttelse, se PayPals privatlivspolitik: https://www.paypal.com/cz/webapps/mpp/ua/privacy-full.

19. Bestillingsproces

Under bestillingsprocessen vil følgende personoplysninger blive indsamlet om dig:

navn, efternavn, fødselsdato, adresse, e-mail, telefonnummer, samt personoplysninger, der indsamles af de ovenfor beskrevne applikationer og ordrebehandlere/serviceudbydere.

I den forbindelse finder en tilknyttet behandling sted med det formål at gennemføre dit køb.

Det lovmæssige grundlag for behandlingen er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. I tilfælde af dit køb af varer i vores onlineshop (indgåelse af en kontrakt), er det nødvendigt at afgive dine personoplysninger. Hvis du ikke afgiver ovenstående personoplysninger, er det ikke muligt at foretage et køb i vores onlineshop.

Hvis det er nødvendigt, kan personoplysningerne videresendes til salgsafdelingen, medarbejdere med ansvar for logistik, og serviceudbydere/databehandlere, der er blevet autoriseret i denne henseende.

Dine personoplysninger vil blive opbevaret i et låst format, indtil den relevante købskontrakt er behandlet, og derefter indtil de lovpligtige opbevaringsperioder for personoplysninger i forbindelse med de gennemførte transaktioner udløber.

20. Kundekonto

På vores hjemmeside tilbyder vi muligheden for at registrere dig (“Min konto”), hvis du afgiver dine personoplysninger. Registrering er nødvendig for at oprette din kundekonto.

Deichmann anvender dine personoplysninger til at administrere din Deichmann-konto (herefter benævnt “Min konto”), herunder til at indhente samtykker, fastslå og bekræfte identiteten på kontobrugeren, forhindre uautoriseret adgang og brug af kontoen, begrænse mindreåriges brug af kontoen, sende meddelelser og advarsler, træffe foranstaltninger mod misbrug af kontoen, spore overtrædelser af brugervilkårene og behandle tilbagetrækninger af samtykker. Vi anvender også dine personoplysninger til at give dig en personlig online oplevelse og til straks at give dig information om dit køb.

Behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med din konto finder sted på grundlag af det samtykke, du afgiver når du opretter en kundekonto. Det retlige grundlag for behandlingen er GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opretholde kontoen.

Personoplysninger der indsamles og udelukkende bruges med det formål at levere din kundekonto, vil blive slettet efter at kontoen opsiges.

21. Internetsikkerhed

Deichmann anvender standard sikkerhedsforanstaltninger i din browser - såkaldt SSL-kryptering. Brugeroplysninger krypteres ved hjælp af SSL-certifikater (klasse 2) med 256-bit kryptering, og en maksimal nøglelængde på 2048 bit. Du kan genkende områder, der er beskyttet af SSL-kryptering, ved låsesymbolet i browseren. Sikre forbindelser identificeres normalt af en adresse, der starter med “https://”. Hvis du dobbeltklikker på låsesymbolet, vil du se mere detaljerede informationer om sikkerhedscertifikatet. Vi overfører dine personoplysninger sikkert ved hjælp af denne kryptering. Dette gælder for din ordre og dit login som kunde. På trods af dette, kan ingen garantere absolut beskyttelse. Vi beskytter dog vores hjemmeside og andre systemer med tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod tab, ødelæggelse, adgang,

22. Datasikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, ødelæggelse, manipulation og uautoriseret adgang. Alle vores medarbejdere er bundet af en tavshedspligt i henhold til behandling af personoplysninger, dvs. fortrolig behandling af personoplysninger. Vores sikkerhedsforanstaltninger opdateres løbende i overensstemmelse med den teknologiske udvikling.

23. Automatiserede individuelle afgørelser eller profilering

Vi anvender ikke automatiseret behandling eller profilering, når vi træffer afgørelser.

24. Overførsel af personoplysninger

Uden dit udtrykkelige forudgående samtykke, vil dine personoplysninger generelt kun blive overført til andre modtagere i følgende tilfælde:

24.1. Hvis det er nødvendigt for at afklare ulovlig brug af vores tjenester eller for juridiske afklaringer, vil personoplysninger blive overført til retshåndhævende myndigheder og eventuelle skadelidte tredjeparter. Dette vil dog kun ske, hvor der er rimelig mistanke om ulovlig adfærd eller misbrug. Overførslen kan også finde sted, når den bruges til at håndhæve kontrakter eller andre aftaler. Vi er også lovmæssigt forpligtet til at give personoplysninger til visse offentlige myndigheder på deres anmodning. Disse er retshåndhævende myndigheder, der retsforfølger lovovertrædelser, som der kan pålægges bøder for, og skattemyndigheder.

Overførslen af disse personoplysninger finder sted på grundlag af vores legitime interesse i at bekæmpe misbrug, at retsforfølge strafbare handlinger og at sikre, udøve og håndhæve retskrav i henhold til GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, eller på grundlag af en lovmæssig forpligtelse i henhold til GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

24.2. Dine personoplysninger videregives til den leveringstjeneste, der er betroet med leveringen af din forsendelse, hvis dette er nødvendigt for levering af varerne. Leveringstjenesten vil udelukkende bruge dine personoplysninger til at udføre leveringen. Dine personoplysninger vil hverken blive videregivet til andre tredjeparter, eller brugt til markedsføringsformål. Det lovmæssige grundlag for databehandlingen er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Efter endelig opfyldelse af kontrakten og fuld betaling af købsprisen vil dine personoplysninger ikke længere blive brugt til andre formål, og de vil blive slettet efter udløbet af de lovpligtige perioder for opbevaring af regnskabsmæssige og skattemæssige dokumenter.

24.3. Når vi leverer vores tjenester, er vi afhængige af tredjeparter og eksterne serviceudbydere (også benævnt som “databehandlere”). I sådanne tilfælde overføres personoplysningerne til disse databehandlere, for at gøre det muligt for dem at behandle personoplysningerne. Vi vælger disse behandlere omhyggeligt og kontrollerer dem regelmæssigt for at sikre beskyttelsen af dine rettigheder og friheder. Databehandlere må kun bruge personoplysningerne til de formål, vi har instrueret dem i, og samtidig er de kontraktligt forpligtet til at håndtere dine personoplysninger udelukkende i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger.

Overførslen af disse personoplysninger til databehandlerne finder sted på grundlag af GDPR artikel 28, stk. 1. Ud over de databehandlere, der allerede er anført i denne privatlivspolitik, anvender vi også følgende kategorier af behandlere:

  • IT-serviceudbydere,

  • cloud serviceudbydere,

  • software serviceudbydere.

24.4. Som led i vores administrative processer, drift, regnskabsføring samt overholdelse af lovmæssige forpligtelser, såsom arkivering, giver eller videregiver vi de samme personoplysninger, som vi har modtaget i forbindelse med udførslen af vores kontraktuelle forpligtelser. Hvor det er relevant, sker dette til finansielle myndigheder, konsulenter (såsom skatterådgivere eller revisorer) samt andre juridiske enheder, der er betroet med opkrævning af gebyrer og betalingstjenesteudbydere.

Overførslen af disse personoplysninger finder sted på grundlag af vores legitime interesse i at sikre vores forretningsaktiviteter, udførelsen af vores opgaver og leveringen af vores tjenester i henhold til GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, eller på grundlag af en lovmæssig forpligtelse i henhold til GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

24.5. Som led i den videre udvikling af vores forretning kan der ske ændringer i strukturen af Deichmann-koncernen, herunder ændringer i selskabskonstruktionen samt oprettelse, køb og salg af datterselskaber, dele af virksomheder eller dele af virksomheden. I sådanne transaktioner overføres personoplysninger, især vedrørende kunder og kontaktpersoner, sammen med den del af virksomheden, der er genstand for overførslen. Ved enhver overførsel af personoplysninger til tredjeparter, i det omfang der er beskrevet ovenfor, vil vi sikre, at dette sker i overensstemmelse med denne privatlivspolitik samt gældende databeskyttelseslovgivning.

En eventuel overførsel af personoplysninger er baseret på, at vi har en legitim interesse i at kunne tilpasse strukturen af vores organisation til relevante økonomiske og juridiske forhold i henhold til GDPR artikel 6 stk. 1 litra f.

25. Afgivelse af dine personoplysninger

Du har ingen juridisk eller kontraktuelle forpligtelse til at afgive dine personoplysninger.

Afgivelsen af dine personoplysninger er dog nødvendig i et vist omfang, så vi kan tilbyde dig de relevante funktioner og tjenester på vores hjemmeside. Afgivelsen af dine personoplysninger er især nødvendig, når vi modtager og behandler dine henvendelser, når vi skal indgå eller opfylde en kontrakt, og for at du kan bruge fællesskabsfunktionerne i forbindelse med vores sociale medier.

Hvis det er nødvendigt at indtaste dine personoplysninger, vil vi underrette dig ved at markere det som obligatoriske oplysninger. Afgivelse af yderligere personoplysninger er frivillig. I tilfælde af obligatoriske personoplysninger vil manglende afgivelse af disse personoplysninger medføre, at vi ikke kan tilbyde dig de relevante funktioner og tjenester, og vi vil især ikke kunne modtage og behandle dine henvendelser og/eller muliggøre indgåelse eller opfyldelse af en kontrakt. Derudover vil du ikke kunne bruge fællesskabsfunktionerne på vores på sociale medier. Hvis du ikke giver os de nødvendige personoplysninger i forbindelse med din jobansøgning, vil vi ikke kunne tage din jobansøgning i betragtning. Hvis personoplysningerne er frivillige, vil manglende afgivelse af dem medføre, at vi ikke kan tilbyde dig de relevante funktioner og tjenester, eller ikke kan tilbyde dem i det sædvanlige omfang.

26. Overførsel af personoplysninger til tredjelande

Vi behandler også personoplysninger i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (herefter benævnt “EØS”), i såkaldte tredjelande, eller videregiver dem til modtagere i disse tredjelande, for hvilke der ikke foreligger en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen (for en liste over lande, for hvilke Europa-Kommissionen har truffet tilstrækkelighedsafgørelser, se: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en). Derfor anvender vi standardkontraktbestemmelser, som er godkendt af Europa-Kommissionen i henhold til GDPR artikel 46, stk. 2, litra c, ved etablering af kontraktuelle forhold med modtagere i sådanne tredjelande, eller dit samtykke i overensstemmelse med GDPR artikel 49, stk. 1, litra a. Vi indgår standardkontraktbestemmelser for overførsel af personoplysninger til databehandlere i tredjelande med vores leverandører, som behandler dine personoplysninger på vores vegne (“databehandlere”). I tilfælde af overførsler til tredjeparter i tredjelande, anvender vi standardkontraktbestemmelser for overførsler til tredjeparter, der agerer som dataansvarlige. Du kan anmode om en kopi af disse standardkontraktbestemmelser via kontaktoplysningerne anført i punkt 2.

27. Ændring af formål

Dine personoplysninger vil kun blive behandlet til andre formål end dem, der er beskrevet, hvis dette er tilladt ved lov, eller hvis du har accepteret en ændring af formålet med behandlingen af personoplysningerne. I tilfælde af yderligere behandling til formål, der er forskellige fra dem, som personoplysningerne oprindeligt blev indsamlet til, vil vi informere dig om disse andre formål inden yderligere behandling og give dig alle relevante informationer herom.

28. Sletning af dine personoplysninger

Medmindre andet er anført i denne privatlivspolitik, vil vi slette eller anonymisere dine personoplysninger, så snart de ikke længere er nødvendige for de formål, som vi indsamlede og brugte dem i overensstemmelse med, som beskrevet i de ovenstående afsnit.

Yderligere opbevaring sker kun, hvis det er nødvendigt af lovmæssige årsager, herunder fastlæggelse, sikring eller forsvar af retskrav.

Opbevaringen sker på grundlag af vores legitime interesse i forsvarlig dokumentation af forretningsaktiviteter og beskyttelse af vores retlige interesser (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f). Hvis dine personoplysninger er relevante for indgåelsen eller opfyldelsen af kontrakter, opbevares personoplysningerne med det formål at etablere eller opfylde det relevante kontraktforhold (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b).

Hvis vi er retligt forpligtet til at opbevare personoplysninger, opbevarer vi dine personoplysninger i den periode, der er fastsat ved lov (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c). Lovpligtige opbevaringskrav kan være baseret på opbevaringsperioder (arkiveringsperioder) i henhold til relevant lovgivning. I henhold til denne lovgivning er opbevaringsperioden normalt flere år og ofte fra det tidspunkt, hvor den relevante proces blev afsluttet, f.eks. da vi endeligt behandlede din henvendelse eller kontrakten blev opsagt.

29. Dine rettigheder som registreret

I forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger, har du de nedenfor beskrevne rettigheder. For at udøve dine rettigheder, kan du sende din anmodning med post eller e-mail til de adresser, der er anført ovenfor i begyndelsen af denne privatlivspolitik.

29.1. Din ret som registreret til at få indsigt i personoplysninger

Du har ret til, til enhver tid, at anmode om og få adgang til information om de personoplysninger vi behandler om dig inden for rammerne af GDPR artikel 15.

29.2. Retten til at få berettiget urigtige personoplysninger

I overensstemmelse med GDPR artikel 16 har du ret til at få dine personoplysninger berettiget uden unødig forsinkelse, hvis de er urigtige.

29.3. Ret til sletning

Du har ret til at få os til at slette personoplysninger om dig på de betingelser, som er beskrevet i GDPR artikel 17. Disse betingelser fastlægger især retten til sletning, hvis personoplysningerne ikke længere er nødvendige for de formål hvortil de blev indsamlet, eller på anden måde behandlet, samt i tilfælde hvor personoplysninger blev behandlet ulovligt og i tilfælde af indsigelser mod behandlingen eller eksistensen af en forpligtelse om at slette, som er fastlagt ved lov, og som gælder for os.

29.4. Ret til begrænsning af behandling

Du har ret til at få os til at begrænse behandlingen i overensstemmelse med GDPR artikel 18. Denne ret eksisterer især, hvis du anfægter nøjagtigheden af personoplysninger, i det tidsrum der kræves for, at vi kan verificere nøjagtigheden af personoplysningerne, og også hvis du anmoder om begrænsning af behandling i stedet for sletning. Retten gælder desuden i tilfælde af, at personoplysningerne ikke længere er nødvendige for de formål, vi anvender dem til, men hvor du har brug for dem til at fastlægge, udøve eller forsvare et retskrav, og også i tilfælde af, at det stadig er tvivlsomt om den indsigelse, du har rejst mod os, vurderes at være berettiget.

29.5. Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage de personoplysninger, der omhandler dig, som du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, i overensstemmelse med GDPR artikel 20.

29.6. Ret til indsigelse

Ved omstændigheder der er relateret til din særlige situation, har du ret til til enhver tid at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, blandt andet på grundlag af GDPR artikel 6, stk. 1, litra e eller f, jævnfør GDPR artikel 21. Vi vil stoppe behandlingen af dine personoplysninger, hvis vi ikke kan påvise betydelige legitime grunde til behandlingen, der opvejer dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller medmindre behandlingen tjener til fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav.

Hvis vi behandler dine personoplysninger til direkte markedsføring, herunder profilering, har du ret til at gøre indsigelse mod denne behandling. Efter du har gjort indsigelse, vil vi stoppe behandlingen

29.7. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

30. Behandling af personoplysninger i forbindelse med udøvelse af dine rettigheder

Til sidst vil vi gerne informere dig om, at hvis du udøver dine rettigheder i henhold til GDPR artiklerne 15 til 22, vil vi behandle de personoplysninger, som du giver os i denne forbindelse, med det formål at opfylde disse rettigheder og kunne dokumentere dette forhold. Denne behandling er baseret på det juridiske grundlag i GDPR artikel 6, stk. 1, litra c i sammenhæng med GDPR artiklerne 15 til 22.

31. Opdatering og ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre privatlivspolitikken i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning, eller når vi ændrer måden, hvorpå personoplysninger behandles. Inden du anvender vores tjenester, bedes du læse vores privatlivspolitik for at blive informeret om eventuelle opdateringer eller ændringer.