Deichmann

Protección de datos

Protección de datos

• Protección y seguridad de datos

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  Deichmann SE (Deichmann) garantiza el tratamiento confidencial de todos los datos personales almacenados del usuario registrado. Deichmann guarda básicamente sólo los datos que son necesarios para el desarrollo de la relación comercial.
  
  En el marco de esta declaración de protección de datos, queremos informarle además de que garantizamos la protección de los datos facilitados por usted:
  
  La protección de datos personales, como p.ej. nombre, dirección (de correo electrónico), datos bancarios, contraseña, número de teléfono (móvil), es para nosotros primordial.
  
  Dichos datos personales se recopilan, procesan y utilizan en Deichmann únicamente conforme a los requisitos de la ley alemana de protección de datos. En la actualidad, se trata de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), la Ley de Medios de Telecomunicación (TMG) así como la Ley de Telecomunicaciones (TKG) o Reglamento de protección de datos para empresas de telecomunicaciones (TDSV).
  
  El procesamiento y almacenamiento de sus datos puede ser necesario, p.ej., para poder hacerle llegar "información concreta". Deichmann utiliza estos datos, en la medida necesaria, de modo que puedan desarrollarse lo mejor posible las relaciones comerciales.
  
  En conjunto, Deichmann puede asegurar que sin su consentimiento, más allá de esta página web no se recopila ningún dato personal; únicamente usted decide en qué medida (p.ej. en el marco de un registro o similares) quiere dar a conocer estos datos o no.

• Seguridad y protección de datos

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  Privacidad y protección/seguridad de datos
  Para garantizar un desarrollo correcto y rápido de la plataforma comercial, Deichmann (sistema de compra basado en Internet o también compra online), prestaciones de servicio y asistencia Deichmann SE (Deichmann) y el grupo empresarial Deichmann se sirven del procesamiento electrónico de datos (PED).

  El procesamiento de Deichmann y del grupo empresarial Deichmann de los datos personales facilitados se regula principalmente mediante la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), la Ley de Medios de Telecomunicación (TMG) así como la Ley de Telecomunicaciones (TKG) en las correspondientes versiones vigentes. Según éstas, la recopilación, procesamiento, uso y transmisión de datos (en lo sucesivo: utilización de datos) se autoriza cuando lo permita la ley BDSG u otra normativa legal o cuando el interesado lo haya consentido.
   
  La ley BDSG permite la utilización de datos siempre que esto se produzca en el marco de la finalidad de la relación contractual o relaciones de confianza cuasicontractuales o siempre que sea necesario para la salvaguardia de intereses legítimos del lugar que los almacena y no exista ninguna razón para aceptar que prevalezca el interés legítimo del interesado a la exclusión de del procesamiento y uso.

  En la empresa Deichmann, la protección y seguridad de datos tienen una gran importancia. A continuación, encontrará nuestras directivas sobre protección de sus datos personales.

  Política de protección de datos de Deichmann
  Deichmann respeta su privacidad. Nuestra empresa recopila, guarda y utiliza datos personales únicamente en el marco de las disposiciones legales.
  Utilizamos su información únicamente con su consentimiento para el soporte y ampliación de nuestra relación comercial con usted, p.ej., para procesar su compra online y ofrecerle otras prestaciones de servicio y asistencia, o para poder favorecerle con ofertas e información sobre productos, servicios o la empresa.

  Nosotros no vendemos su información personal a terceros. Transmitimos datos personales conforme a las normativas legales exclusivamente con su consentimiento a empresas que no pertenecen a Deichmann y que se comprometen a cumplir nuestras obligaciones contractuales frente a usted y comparten nuestra política de protección de datos. Los proveedores de servicios que actúan en nombre de Deichmann no se consideran terceros. Usted puede dirigirse a Deichmann en cualquier momento que tenga preguntas o sugerencias sobre nuestra política de protección de datos.

  Asimismo, puede averiguar en cualquier momento en Deichmann qué datos personales ha guardado Deichmann sobre usted y corregirlos o borrarlos del modo correspondiente. Nuestro objetivo es garantizar la máxima seguridad y confidencialidad.

  Seguridad
  La empresa Deichmann aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales que nos ha suministrado de la manipulación, pérdida, destrucción casual o intencionada, o del acceso de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se mejoran y adaptan continuamente conforme al avance de la tecnología.

• Utilización de sus datos

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  Qué información guarda Deichmann sobre usted
  Deichmann necesita únicamente determinados datos personales. Se trata de información que es necesaria para procesar su compra online o sus datos en el marco de nuestra gestión comercial, prestación de servicios, responder a sus consultas, ayudarle en caso de problemas técnicos o ponernos en contacto con usted si lo desea.

  En este marco puede ser necesario que usted nos comunique los siguientes datos: nombre, dirección, dirección de e-mail, número de teléfono y datos referidos a transacciones para Deichmann, como los datos de la tarjeta de crédito, datos bancarios y otra información necesaria para el procesamiento de la compra online o para servicios y ofertas.

  Deichmann utiliza sus datos personales únicamente para determinados fines previamente establecidos.

  Sus datos son tratados confidencialmente y guardados y utilizados únicamente para los fines generales siguientes y otros fines permitidos según la ley vigente.

  • Procesamiento de su compra online o prestación de los servicios solicitados
  • Cumplimiento de la demanda de productos y servicios
  • Contacto con usted

  Cuándo transmite Deichmann SE sus datos personales
  Sus datos pueden ser transmitidos a otros departamentos, empleados o socios contractuales de Deichmann, como el proveedor de servicios, socios de marketing o entidades de crédito que prestan servicios para Deichmann. Al hacerlo, Deichmann procura que la información se utilice únicamente en el marco de su conformidad con los servicios que los socios en cuestión realizan para Deichmann y que estos sean tratados confidencialmente.

  Además, Deichmann transmite sus datos personales únicamente en la medida en que la ley aplicable lo permite, cuando la resolución judicial o de las autoridades lo exige o para garantizar que cumplimos las disposiciones legales.

  Deichmann proporciona sus datos personales a terceras empresas con fines de marketing únicamente con su consentimiento.
   
  Por qué utilizamos sus datos
  Nosotros deseamos mejorar continuamente nuestra oferta y hacer la oferta online más
  atractiva para usted. Solamente sabiendo qué secciones de nuestra página web son visitadas con más frecuencia y durante más tiempo, podemos optimizar los contenidos de la página web de Deichmann conforme a sus demandas.

  Deichmann utiliza la información personal para fines de la administración técnica de la página web, para la administración de clientes, para las encuestas de productos y para el marketing únicamente en el alcance necesario para ello. Cuanto mejor comprendamos sus deseos, más rápido encontrará usted la información deseada en nuestra página web.

• Internet, boletín de noticias, mailing, consultas

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  Internet, boletín de noticias, mailing, consultas
  Si lo desea, le enviaremos nosotros o los socios de Deichmann información sobre nuestra variedad de productos y servicios o le avisaremos de ofertas interesantes.

  Dicha información puede abarcar indicaciones de ofertas, novedades de productos o nuevos servicios. Si ya no estuviese interesado en esta información, en nuestra página web tiene a su disposición la posibilidad de cancelar su suscripción al boletín de noticias correspondiente. Para ello, únicamente tiene que introducir su dirección de e-mail en "Cancelar suscripción de boletín de noticias" y, a partir de entonces, ya no recibirá más mailings nuestros.

  Internet Commerce
  Deichmann se asegura de modo estricto de guardar los datos del cliente de modo seguro. Deichmann aplica a través de su navegador medidas de seguridad estándar, el denominado cifrado SSL*.

  Si, al hacer una compra online, no desea indicar online los datos de su tarjeta de crédito, puede dar sus datos también telefónicamente a través del centro de servicio.

  Individualización y Cookies
  Gracias a las nuevas tecnologías podemos configurar nuestra página web de modo individual para cada cliente. Los cookies son archivos de texto que contienen información para identificar visitantes recurrentes exclusivamente durante la visita a nuestra página web. Los cookies se guardan en el disco duro de su ordenador, donde no causan ningún daño. Estos cookies de nuestra página web no contienen ningún dato personal sobre usted.

  Los cookies le ahorran la introducción repetida de datos, le facilitan la comunicación de contenidos específicos y nos ayudan a identificar secciones especialmente populares de nuestra oferta online. De este modo, p.ej., podemos ajustar los contenidos de nuestra página web exactamente a sus necesidades. 
  
  ¿Cómo protegemos sus datos personales?
  Cuando usted cursa un pedido se nos transmiten datos personales. Para que no lleguen a las manos inadecuadas los codificamos con el cifrado SSL. Este es el procedimiento de transmisión actualmente más usual y seguro de Internet. Se utiliza siempre que se transmiten datos delicados.

  SSL (Secure-Socket-Layer)
  Con el procedimiento SSL ( Secure- Secure- Layer) se protegen datos que un cliente envía a través de Internet al servidor de una empresa. SSL garantiza una protección triple:

  • Los datos que deben transmitirse se codifican.
  • Se garantiza que el formulario se envía únicamente al servidor por el que ha sido creado.
  • Se controla si los datos llegan íntegramente o modificados a su respectivo destinatario.

• Derecho y contacto

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  Sus derechos
  Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), usted tiene derecho a recibir información sobre sus datos de cliente. Si lo solicita, y dentro de un plazo razonable, le informaremos sobre el tipo de datos almacenados sobre usted, la finalidad de su almacenamiento y de los posibles destinatarios. Si lo solicita por escrito, y dentro de un plazo razonable, corregimos, borramos y/o bloqueamos también informaciones personales para su posterior aplicación cuando dichas informaciones se muestran objetivamente falsas, incompletas o irrelevantes para el procesamiento.

  Páginas de terceros
  Por favor, sea consciente de que otras páginas web, incluso aquellas que se pueden activar p.ej. mediante un hipervínculo* desde nuestra página, también pueden registrar datos personales sobre usted. Nuestra política de protección de datos no se refiere a las prácticas de protección de datos de páginas web terceras o externas.

  * En el PED, el término hipervínculo o enlace se refiere a un elemento para indicar o enlazar documentos hipertextuales. Si uno se encuentra en una página web, mediante un clic del ratón sobre un hipervínculo o enlace se carga otra página de Internet en el navegador web que, dado el caso, contiene más información sobre el término hipervínculo o que está relacionado con éste. Toda la estructura de Internet se basa en hipervínculos o enlaces. Un hipervínculo o enlace se reconoce en el navegador web en que el cursor cambia su imagen de una flecha a a una mano. La función de un hipervínculo consiste en simplificar la navegación dentro de un hipertexto y de un modo sencillo indicar más información.

Política de Privacidad

• Recopilación, almacenamiento y uso de datos personales

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  Los datos personales son informaciones sobre su identidad, que nos permiten poder identificarle. En concreto, se trata del nombre, lugar de nacimiento y de la dirección electrónica o postal.
  Deichmann SE (Deichmann) sólo registra sus datos personales si Ud. los ha puesto explícitamente a disposición y si Ud. ha concedido la autorización formal para un uso concreto. Por ejemplo, para realizar la inscripción a una newsletter, participar en encuestas, concursos o juegos, solicitar un pedido o una petición de contacto.
  
  Almacenamos, utilizamos o transmitimos, sus datos personales sólo si Ud. nos autoriza para ello, y/o en la medida que sea necesario para cada caso individual.
  Por ejemplo, para responder a sus preguntas o peticiones, hacerle llegar las newsletters solicitadas o la información sobre el resultado de un concurso o un juego, así como para procesar y completar sus compras on-line.
  
  Para ello, puede ser necesario que Deichmann tenga que transmitir sus datos personales a otras empresas del grupo Deichmann o a proveedores externos para el tratamiento posterior de los datos.
  Los proveedores puede ser empresas, que se encarguen del envío de newsletters o de la tramitación de premios.
  Deichmann exige de sus proveedores externos que realicen un tratamiento de datos personales totalmente acorde a nuestras normas, respetando la presente política de protección de datos, así como también la vigente ley de protección de datos.
  
  Protección de datos y utilización de Facebook
  En estas páginas de internet se utilizan plugins de la red social facebook.com, que está administrada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").
  Cuando Ud. accede a las páginas de nuestra web, provistas con uno de estos plugins, se establece una conexión con el servidor de Facebook. El plugin aparecerá en la página de Internet por comunicación con su navegador.
  Entonces se comunica al servidor de Facebook, cuáles de nuestras páginas de Internet Ud. ha visitado. Si Ud. está conectado a su cuenta de Facebook, la información quedará registrada en su cuenta personal de usuario. Al utilizar las funciones plugin (p.ej. al hacer clic en el botón de "Me gusta", o al escribir un comentario), la información generada queda almacenada en su cuenta de Facebook. Si Ud. desea que Facebook no almacene datos sobre Ud. por medio de nuestra página web, deberá desconectarse de Facebook antes de visitar nuestra página. Deichmann no tiene ninguna influencia sobre el volumen de datos que Facebook almacena con ayuda de este plugin, por ello, le informamos en función de los datos de que nosotros disponemos. Podrá encontrar información más detallada sobre el almacenamiento y la utilización de datos por parte de Facebook, así como sobre los derechos y las posibilidades de protección de su ámbito privado, en las indicaciones sobre protección de datos de Facebook. Cuando se utiliza Facebook se transmiten importantes datos técnicos del usuario a Facebook. Todas las actividades que el usuario lleva a cabo en el marco del portal son visibles y dejan rastro digital. Deichmann garantiza que sus datos personales no serán ni vendidos ni alquilados a terceros. Sin embargo, nos reservamos el derecho de divulgar las informaciones referentes a su persona, en el caso que la Ley nos obligue a ello o cuando las autoridades legítimas u órganos penales nos lo exijan.
  
  

• Utilización de datos personales para publicidad o para realizar estudios de mercado.

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  Sus datos personales serán utilizados para "fines generales de publicidad y de estudios de mercados"; siempre  y cuando Ud. lo autorice  p. ej. haciendo clic en uno de los correspondientes botones en el marco de las promociones que se llevan a cabo en nuestra página web.
  
  En ese caso, le podemos enviar, por ejemplo, publicidad sobre  productos y otras ofertas de nuestra empresa, así como información para participar en juegos y concursos.
  Para ello, le contactamos por medio de los canales de comunicación que Ud. utiliza al darnos su consentimiento. Por ejemplo, a través del correo electrónico, si Ud. nos transmite su dirección electrónica, o por teléfono, SMS o aplicaciones de móvil, si Ud. nos indica su número. Por correo postal, si nos comunica su dirección. En caso necesario, utilizamos también sus datos para la creación y el mantenimiento de su perfil de usuario, con el fin de hacerle llegar publicidad personalizada que pueda ser de su especial interés. Si Ud. concede autorización expresa para el uso de sus datos personales con "fines generales de publicidad y de estudios de mercado", utilizaremos sus datos, para el análisis y la mejora de la efectividad de nuestras páginas de Internet, así como para nuestra publicidad, estudios de mercado, y otras actividades de márqueting y ventas.
  Una vez finalizado su pedido le enviaremos una encuesta de evaluación por correo electrónico
  

• Derecho de retractación

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  En todo momento Ud. puede anular la autorización para el futuro uso de sus datos personales o solicitar la anulación parcial de los mismos. Asimismo, en un plazo razonable, Ud. puede solicitar información sobre los datos que hemos almacenado sobre Ud. Para ello, escriba por favor, a Deichmann Calzados S. L., C/Juan Gris 2-4-6 8ª Planta 08014 Barcelona, o envíe un correo a la siguiente dirección: customer-service-des@deichmann.com
  

• Información almacenada automáticamente (datos no personales)

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  Cuando Ud. visita nuestra página web, se guardan automáticamente datos de carácter impersonal, por ejemplo, el nombre de su proveedor de internet (el nombre de su empresa, cuando se trata de redes profesionales), la página web visitada anteriormente, la información solicitada desde nuestra página, la fecha y la hora correspondiente, así como el sistema operativo utilizado y la versión del navegador.
  El almacenaje y la utilización de esa información son anónimos. Su finalidad consiste únicamente en mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestra página web, así como hacerla más atractiva al público.
  Esta información no podrá ser en ningún caso vendida o distribuida a terceros.
  

• Cookies

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  Para facilitar el funcionamiento de nuestra página web utilizamos "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto, que su navegador d'internet puede guardar en el disco duro del ordenador y que son de utilidad para navegar por nuestra página web.
   
  Utilizamos cookies, para obtener información sobre el uso de nuestra página web y para mejorar la navegación. Las cookies nos ayudan por ejemplo a determinar si una página de nuestra web ya ha sido visitada con anterioridad.
  Por otra parte, las cookies nos permiten saber si Ud. ya ha visitado antes nuestra web o si la visita por primera vez.
   
  Las cookies que utilizamos no almacenan en ningún caso sus datos personales ni tampoco información atribuible a su persona. Si Ud. no desea recibir cookies, deberá configurar su navegador de internet para que las elimine del disco duro, las bloquee, o para que le avise antes de que se almacenen en su ordenador. La información sobre cómo hacerlo la puede encontrar en su navegador bajo "Ayuda".
  

• La seguridad en Internet

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  Deichmann utiliza medidas estándar de seguridad a través de su navegador, el llamado protocolo SSL.
  
  o ¿Cómo protegemos sus datos personales?
  
  Haga un pedido y sus datos personales nos serán transmitidos. Para evitar que sus datos no vayan a parar a malas manos, los codificamos según el protocolo SSL. Actualmente, esta es la forma más corriente y segura de transmitir información en internet. Se utiliza cuando hay que transmitir datos sensibles.
  
  o SSL (Secure-Socket-Layer)
  
  El protocolo SSL (Secure-Socket-Layer) permite proteger los datos que un cliente envía a un servidor de una empresa a través de internet. El SSL ofrece una triple protección:
  
  - Las entradas se transmitirán los datos están cifrados.
  
  - Se asegura de que el formulario es enviado de vuelta sólo para el servidor desde el que se abrió.
  
  - Se comprueba si los datos llegan a su respectivo receptor por completo y sin alteraciones.
  Ud. puede reconocer las áreas protegidas por SSL por el símbolo del candado que aparece en su navegador. Las conexiones seguras por lo general se reconocen por su dirección, que empieza con "https://". Para obtener más información sobre el certificado de seguridad, haga doble clic en el símbolo del candado.