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CG

Ambito di applicazione

Per gli ordini dei prodotti presso Deichmann valgono esclusivamente le condizioni contrattuali generali di Deichmann Calzature Srl nella versione in vigore al momento dell’ordine.

Le condizioni contrattuali generali trovano applicazione esclusivamente nella stipula del contratto/ordine avvenuto nell’online-shop (Deichmann).

Stipula del contratto/ordine

Su questo portale, i contratti possono essere stipulati solo in lingua italiana.

Lei diviene in possesso di un contratto stipulato con Deichmann Calzature Srl, dopo aver effettuato il procedimento di ordinazione online, aver inserito i dati richiesti e dopo aver cliccato, al passaggio 4, il pulsante “acquista ora”. Dopo il Suo invio dell’ordine, Le manderemo una mail che conferma la ricezione e i dettagli dell’ordine stesso (conferma di ricezione). Questa conferma di ricezione non costituisce un’accettazione dell’offerta, ma La informa esclusivamente del fatto che abbiamo ricevuto il Suo ordine.

Il contratto di compravendita si conclude solo nel momento in cui Le inviamo il prodotto ordinato. Nell’eventualità in cui la merce ordinata non sia disponibile, ci riserviamo il diritto di non inviare la merce. In tal caso, La informeremo immediatamente dell’indisponibilità e Le rimborseremo tempestivamente l’importo ricevuta. Lo status dell’ordine può essere verificato nella sezione “mio Account”, nel riquadro “Il tuo ordine”.

L’età minima per effettuare un ordine nell’online-shop è di 18 anni. Sono possibili ordini fino ad un ammontare massimo di 400 Euro. Se l’ammontare degli ordini precedenti raggiunge i 400 Euro, non è possibile effettuare ulteriori ordini fintanto che non siano evase le fatture precedenti.

Identità del partner contrattuale

Il contratto viene stipulato con Deichmann Calzature Srl, sempre che non vi siano indicazioni diverse, espressamente riportate.

 

Deichmann Calzature Srl
E-Commerce
Via XXV Aprile 5
20016 Pero – MI -
Telefono: 800 / 351 332 (da lunedì a venerdì, dalle 9.00 alle 18.00)
Fax: 02 38348098
E-Mail: service-it@deichmann.com

 

Partita IVA: 05882460966

 

Salvataggio del testo contrattuale / Salvataggio dei dati relativi all’ordine

I dati relativi all’ordine vengono memorizzati da Deichmann Calzature Srl. Su richiesta, è possibile stampare la “conferma di ricezione”. Questa conferma appare sul Suo schermo, dopo l’invio dell’ordine. Nel caso in cui ci abbia comunicato l’indirizzo E-Mail, riceverà tutti i dati rilevanti relativi al Suo ordine per e-mail che potranno, a loro volta, essere stampati.

Spedizione e costi

La consegna avviene senza spese di spedizione per un ordine superiore a 30 € per mezzo del nostro corriere BRT, esclusivamente a indirizzi in territorio italiano. Per ordini inferiori a 30 € le spese di spedizione ammontano a 4,90 €.

In caso di pagamento per contrassegno si calcola una tassa per contrassegno pari a 2,50 Euro.

Inoltriamo il Suo ordine entro 48 ore (calcolate dal giorno lavorativo successivo all’ordine) al nostro corriere, per Sud e isole entro 72 ore.

Scadenza e pagamento / Riserva di proprietà

Le offriamo le seguenti modalità di pagamento:
° Carta di credito (Visa, Master Card)
° PayPal
° Contrassegno (tassa per il contrassegno: 2,50 Euro)

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’I.V.A. per un ammontare attuale del 22%. Vale il prezzo indicato al momento dell’ordine. Ci riserviamo di adattare, in singoli casi, la modalità di pagamento. La merce consegnata rimane di proprietà di Deichmann Calzature fino al completo pagamento della stessa.

Garanzia

L’obbligo di garanzia legale investe 2 anni. La garanzia inizia al momento della consegna della merce. In questo lasso di tempo saranno risolti gratuitamente tutti i problemi espressamente previsti dall’obbligo legale di garanzia. Per quanto riguarda la garanzia, sono valide le disposizioni di legge. Il diritto di garanzia non sussiste per tutti i danni provocati da un trattamento o utilizzo improprio dell’articolo acquistato.

L’articolo difettoso può essere restituito, in qualsiasi momento, in una delle nostre filiali Deichmann (può utilizzare, a tal fine, la sezione “trova punto vendita”), oppure si rivolga alla nostra linea gratuita 800 / 351 332 (da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 18). Deichmann sostituirà l’articolo difettoso con un articolo nuovo o Le rimborserà, se preferisce, il prezzo dell’articolo.

Modalità di recesso

Diritto di recesso

Lei ha diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni, senza che sia necessario indicare i motivi del recesso stesso.

Il termine utile per il recesso ammonta a quattordici giorni, a partire dal giorno in cui Lei, o una terza persona, da Lei incaricata, che non sia il vettore, sia entrata in possesso della merce.

Al fine di poter esercitare il diritto di recesso, deve informarci (Deichmann Calzature Srl, E-commerce, via XXV Aprile 5, 20016 Pero, MI, telefono: 800/351 332, fax: 02/38348098, E-Mail: service-it @deichmann.com) mediante una dichiarazione inequivocabile della decisione di recedere da questo contratto. Perché la scadenza del diritto sia rispettata, è sufficiente l’invio della comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso entro la scadenza del diritto di recesso.

Effetti del recesso

Nel caso in cui Lei recedesse dal presente contratto, abbiamo l’obbligo di restituirLe immediatamente e, comunque, entro quattordici giorni dal giorno della ricezione della comunicazione del recesso dal contratto, tutto l’ammontare che abbiamo da Lei ricevuto, comprese le spese di spedizione (fatta eccezione per i costi supplementari che si fossero determinati scegliendo una spedizione diversa da quella standard, da noi offerta).

Per il rimborso sarà utilizzata la stessa modalità di pagamento da Lei utilizzata al momento del pagamento originario, previ altri accordi; in nessun caso Le saranno imposti oneri per il rimborso. Possiamo negare il rimborso fintanto che non abbiamo ricevuto la merce o fintanto che non ci venga fornita la documentazione che attesti la spedizione della merce.

Il cliente è tenuto a rispedirci o consegnarci la merce immediatamente e, in ogni caso, entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha informato del recesso dal contratto. I termini si intendono mantenuti se la merce è spedita prima dello scadere dei quattordici giorni.

I costi della spedizione della merce è a nostro carico. Il cliente sarà chiamato a rispondere dell’eventuale deprezzamento della merce se, dalla verifica dello stato, delle caratteristiche e del funzionamento emergerà che esso sia attribuibile all’errato utilizzo da parte del cliente stesso.

Note particolari

In caso intenda avvalersi del diritto di recesso, La preghiamo di utilizzare la nostra linea gratuita 800/ 351332 (dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18), oppure di tornare nella sezione “mio Account” nella sezione “il tuo ordine” (funzione “restituzione”; disponibile solo dopo la consegna della merce) per ricevere l’adesivo di reso per la restituzione gratuita.

Invece della restituzione della merce all’indirizzo in alto indicato, esiste un’altra possibilità, ovvero quella di rendere la merce, entro i termini del recesso, in una delle filiali Deichmann (La invitiamo ad utilizzare il trova filiali per trovare la filiale a Lei più vicina). In tal caso, il prezzo dell’acquisto Le verrà reso direttamente nella filiale cui si rivolgerà.

Al momento dell’invio o della restituzione, La preghiamo di rendere la scatola originale delle scarpe e di allegare il modulo del reso debitamente compilato. I moduli dei resi compilati sono, da noi, considerati come esercizio del diritto di recesso. Al fine di evitare successive rivendicazioni di rimborso, La preghiamo di esaminare attentamente la merce e di non danneggiarla in alcun modo (non debbono esserci, per esempio, graffi, strisciate di lucido o grasso, suole usurate, ecc.).

La informiamo, inoltre, che la restituzione sarà gratuita solo se avverrà mediante corriere BRT. Deichmann non accetta pacchi non affrancati affidati ad altri trasportatori. I moduli di reso sono conservati nel Suo conto-cliente.

Nel caso in cui l’ordine sia stato pagato per contrassegno, Le ricordiamo che non rimborsiamo le tasse sostenute.

Il cliente non è legalmente tenuto a rispettare le raccomandazioni descritte in questa sezione.

Reclami / Risoluzione delle controversie

Si informa che la Commissione Europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Tale strumento può essere utilizzata per presentare un reclamo nei confronti di un professionista in via extragiudiziale. La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Clausola salvatoria

Nell’eventualità in cui una delle norme della presente CG non dovesse risultare efficace, valgono, al suo posto, le disposizioni di legge. La validità giuridica di tutte le altre disposizioni contrattuali non deve, in tal caso, essere compromessa.

Informazioni relative all'azienda

Deichmann Calzature Srl
Via XXV Aprile 5
20016 Pero – MI -
Telefono: 800 / 351 332 (da lunedì a venerdì, dalle 9.00 alle 18.00)
Fax: 02 38348098
E-Mail: service-it@deichmann.com

Partita IVA: 05882460966


Direttori Amministrativi
Martin Fischer, Salvo Romano, Christian Schira