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Numero verde: 800 351 332

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Come faccio a trovare il mio articolo preferito nell’online shop

L'online shop Deichmann ti permette di trovare il tuo articolo preferito in due modi:

1. Clicca sulle voci del menù principale "Donna", "Uomo", "Bambina", "Bambino", "Sport" o "Marche" e restringi la tua ricerca cliccando sulle icone fino a quando non trovi l'articolo di tua scelta.

2. Tramite il nostro motore di ricerca inserendo il numero dell'articolo (a 7 cifre), il nome del prodotto, il tipo di prodotto, il marchio o il colore. Noi ti mostreremo tutti gli articoli disponibili in base alla tua ricerca e le relative informazioni.

 

Posso cercare online un articolo presente nei punti vendita?

Deichmann ti offre un servizio particolare. Con la voce del menù "Ricerca punti vendita" hai la possibilità di cercare l'articolo di tua scelta della misura desiderata nel punto vendita più vicino a te. Inserisci il CAP, il numero dell'articolo e la misura desiderata e avvia la ricerca. Se il risultato indica più di una filiale, puoi semplicemente scegliere il punto vendita che preferisci. Lo stesso viene indicato sulla mappa con il logo Deichmann. Cliccando su questo logo, puoi leggere tutte le informazioni più importanti del punto vendita. Inoltre: la ricerca dei punti vendita si può fare anche partendo da ogni singolo articolo!

Tutti i prodotti presenti nell'online shop sono disponibili anche in un punto vendita?

Tutti gli articoli che vedi nell'online shop Deichmann puoi acquistarli anche nei punti vendita. Per alcuni articoli esistono tuttavia misure extra o larghezze speciali (ad es. larghezze speciali nelle scarpe Elefanten o larghezze extra del gambale degli stivali) disponibili esclusivamente online.

Esistono differenze di prezzo tra l'online shop e i punti vendita?

Normalmente non esiste alcuna differenza di prezzo tra l'offerta online e l'offerta nel punto vendita. Può accadere, tuttavia, che ci siano differenze in caso di promozioni limitate nel tempo; ciò vuol dire che gli sconti offerti sono disponibili soltanto nell'online shop oppure solo nel punto vendita. Ma per ogni articolo valgono sempre i prezzi indicati.

Cosa significano le diverse denominazioni dei prodotti?

XXL: questo articolo è disponibile con misure superiori a quelle standard.

XXS: questo articolo è disponibile con misure inferiori a quelle standard.

Nuovo Prezzo: questo articolo viene offerto da Deichmann a un prezzo esclusivo molto conveniente.

Sconto del 50 %: questo articolo viene offerto a metà prezzo per un tempo limitato.

Posso vedere di nuovo gli articoli visualizzati recentemente?

Per non farti perdere la visione d'insieme, raccogliamo per te gli articoli visualizzati recentemente. Questi si trovano sempre in fondo alla pagina iniziale o nella pagina sui dettagli dei prodotti nell'area "Visualizzati recentemente".

Ordine

L'online shop Deichmann prevede un importo minimo per l'ordine?

No. Non devi raggiungere nessun importo minimo per poter acquistare nell'online shop Deichmann.

Come posso ordinare online da Deichmann? Disponibile da settembre 2012

1. Riempi il carrello
Scegli prima il tuo articolo preferito dalla nostra offerta e aggiungilo al carrello con la misura o il colore che desideri. Passando con il mouse sul simbolo del carrello in alto a destra puoi vedere insieme tutti gli articoli contenuti nel carrello.

2. Vai alla cassa
Non vuoi più aggiungere nessun altro articolo al carrello? Allora vai alla cassa! Basta cliccare sul relativo simbolo "Vai alla cassa".

3. Registrati / effettua il login
Ora ti viene chiesto (se non è ancora successo) di effettuare il login o di registrarti.
Se sei già un cliente, inserisci qui il tuo indirizzo e-mail e la tua password personale. Se hai dimenticato la password, hai la possibilità di richiedere una nuova password.
Se sei un nuovo cliente dell'online shop, allora registrati con il tuo indirizzo e-mail e la tua password personale e compila i campi del modulo. Tutte le informazioni sulla tutela dei dati si trovano qui.

4. Modalità di spedizione
Deichmann ti permette di spedire la tua ordinazione tramite BRT (Bartolini)

5. Modalità di pagamento
Scegli infine la modalità di pagamento che preferisci. Deichmann ti offre ben tre diverse possibilità per pagare il tuo ordine: carta di credito, PayPal e contrassegno.

6. Controllo
Il riepilogo dell'ordine ti permette di controllare ancora una volta i dati che hai inserito. Se vuoi modificare qualcosa, basta cliccare sul relativo pulsante "Modifica dati".

Per rendere più facile possibile l'ordine successivo dei clienti che hanno già eseguito un ordine nell'online shop Deichmann, tutte le azioni effettuate vengono memorizzate nel profilo personale e visualizzate in automatico in occasione del prossimo acquisto. Naturalmente puoi visionare, modificare e cancellare i tuoi dati in qualsiasi momento nella sezione "Il mio account".

7. Invia ordine
Cliccando su "Invia ordine" hai la possibilità di ricevere il tuo ordine. In seguito ricevi una e-mail di conferma del tuo ordine.

Suggerimento: se decidi di non acquistare un articolo che si trova già nel tuo ordine, hai la possibilità, a patto che la merce non sia stata ancora confezionata e non sia stato applicato alcuno sconto, di stornare l'articolo nel tuo account cliente.

10. Consegna
Normalmente, la consegna avviene entro 48 ore (fino a 72 ore per il Sud Italia e isole) a partire dal giorno feriale successivo. Non appena la merce viene consegnata al corriere, ti informiamo subito tramite un'e-mail.

Inoltre hai la possibilità di seguire lo stato attuale della consegna grazie al cosiddetto "numero di consegna". Questo numero lo ottieni insieme alle informazioni sulla consegna via e-mail.

L'online shop Deichmann prevede un limite nell'ordine?

Deichmann non prevede un limite massimo per ordine.

Perché devo registrarmi?

Grazie alla registrazione, Deichmann può offrirti alcuni vantaggi:

• Utilizzo di un indirizzo di consegna alternativo.
• Processo di ordinazione più breve a partire dal secondo ordine grazie alla memorizzazione dei dati.
• Visione d'insieme dei tuoi ordini precedenti nell'account cliente e dei relativi stati di consegna e pagamento.
• Possibilità di stornare gli articoli fino al momento del confezionamento.
• Possibilità di ottenere il reso gratuitamente.
• Possibilità di salvare l'elenco delle informazioni creato.

Ho dimenticato la mia password! E ora?

Se vuoi accedere al tuo account cliente, magari per fare un ordine, ma hai dimenticato la tua password, clicca su "Password dimenticata". A questo punto si apre una finestra in cui devi inserire l'indirizzo e-mail con cui sei registrato da Deichmann. Subito dopo inviamo alla tua casella di posta un'e-mail contenente la nuova password con cui puoi effettuare il login. Per motivi di sicurezza ti preghiamo alla fine di sostituire nella sezione "Il mio account" questa password con quella nuova.

Cos'è il codice del coupon?

Di tanto in tanto Deichmann offre ai suoi clienti agevolazioni, ad es. tramite il servizio di newsletter con il quale ricevi un determinato codice che ti permette di avere offerte, servizi o sconti esclusivi. Quando si effettua l'ordine basta inserire questo codice nel campo „Codice del coupon": potrai usufruire in questo modo di tutti i vantaggi.

Attenzione: per ogni ordine puoi usare un solo codice del coupon.

Come faccio a sapere se il mio ordine è andato a buon fine?

Dopo ogni ordine ricevi da Deichmann una e-mail di conferma. Inoltre, nel tuo account cliente hai la possibilità di controllare in qualsiasi momento lo stato attuale del tuo ordine. Per ulteriori domande, rivolgiti al nostro centro di assistenza clienti Deichmann chiamando il numero verde (800 351 332) da lun. a ven. dalle ore 9.00 alle 18.00.

Dopo l'ordine, il prezzo può cambiare?

I prezzi che vengono indicati al momento del tuo ordine saranno quelli che dovrai effettivamente pagare. Eventuali variazioni successive del prezzo non cambieranno l'importo del tuo ordine.

Posso modificare il mio ordine in un momento successivo?

Dopo aver inviato il tuo ordine hai la possibilità di stornare l'articolo nel tuo account cliente. Accedi allora al tuo account cliente e apri il relativo ordine. Dietro ciascun articolo si trova un pulsante di storno, con il quale puoi cancellare l'articolo dall'ordine. Però questa opzione vale soltanto se gli articoli non sono stati ancora confezionati. Appena l'ordine viene commissionato, questo pulsante scompare.

Cosa posso fare se ricevo un messaggio di errore?

Affinché l'ordine abbia esito positivo, abbiamo bisogno di alcune informazioni su di te (ad es. nome e indirizzo). Nei campi contrassegnati da un asterisco (*) bisogna inserire i dati obbligatori. Esistono anche campi facoltativi (ad es. data di nascita o numero di telefono) che contribuiscono a migliorare la comunicazione con te o possono essere d'aiuto per presentare offerte rilevanti. Se ricevi messaggi di errore, ti preghiamo di seguire le relative istruzioni.

Se continui a ricevere messaggi di errore o riscontri altri problemi tecnici nel nostro online shop, contattaci via e-mail servendoti del modulo di contatto oppure chiama il nostro centro di assistenza clienti al numero verde 800 351 332 (da lun. a ven. dalle ore 9.00 alle 18.00)

Dove si trovano le condizioni generali?

E' possibile trovare le condizioni generali sulla relativa voce del menù che si trova alla fine della pagina. Inoltre, nel corso dell'ordine ti preghiamo di confermare le CG tramite il relativo link; se non confermi le nostre CG, non è possibile fare alcun ordine

Sono un rivenditore. E' possibile acquistare scarpe da voi per rivenderle?

La commercializzazione dei prodotti Deichmann è consentita solo nei nostri punti vendita.Deichmann Calzature si riserva il diritto di bloccare ordini aventi come finalità la rivendita al dettaglio.

Pagamento

Quali carte di credito posso usare?

Nell'online shop Deichmann accettiamo le seguenti carte di credito:

• Visa Card
• Master Card

L'importo viene addebitato sulla carta di credito al momento della spedizione del pacco e accreditato in caso di restituzione al momento della ricezione della merce presso la nostra sede.

Come ulteriore misura di sicurezza offriamo i metodi 3-D-Secure „Verified by Visa" e „MasterCardSecureCode". Dopo aver inserito nell'ordine il numero della carta di credito VISA o MasterCard, ci mettiamo in collegamento con la banca della tua carta, cosicché potrai confermare la tua identità tramite l'inserimento del codice. Se l'autenticazione ha esito positivo, viene eseguito il pagamento. Questo ulteriore livello di sicurezza ha lo scopo di evitare un eventuale abuso di carte rubate o duplicate.

Informati per la tua sicurezza presso la banca o cassa di risparmio che ha emesso la carta in merito all'utilizzo del metodo 3-D-Secure e fai registrare la tua carta di credito. Ti consigliamo di farlo subito.

Che cos'è PayPal?

PayPal è un servizio di pagamento che ti permette di pagare online in maniera sicura, rapida e semplice. PayPal è una consociata di eBay. Ma con PayPal puoi pagare anche al di fuori di eBay in circa 180 mila negozi in tutta Europa. Tra cui figura anche l'online shop Deichmann..

Funziona così: memorizza i tuoi dati una sola volta in un account PayPal. All'interno del tuo ordine Deichmann scegli poi PayPal come metodo di pagamento. Dopo aver inviato l'ordine, inserisci nel relativo campo PayPal il tuo indirizzo e-mail e la tua password personale, dopodiché conferma il pagamento.

Con PayPal paghi i prodotti che acquisti senza dover inserire le coordinate bancarie né il numero della carta di credito all'interno dell'ordine (questo perché i tuoi dati sono memorizzati nel tuo account PayPal).

Se non hai ancora un account PayPal, puoi informarti qui.

Come funziona il pagamento tramite contrassegno?

Il contrassegno è una forma di pagamento in contanti. Il pagamento avviene in contanti direttamente all'incaricato al momento della consegna della merce ordinata. Per questo tipo di pagamento siamo costretti, a causa di spese maggiori, ad applicare un'ulteriore tariffa contrassegno pari a 2,50 €, già compresa nell'importo della fattura.

Se vuoi restituire gli articoli ricevuti, comunicaci le tue coordinate bancarie indicandole sulla bolla di restituzione, al fine di poter trasferire il relativo importo sul tuo conto. In alternativa puoi anche restituire la merce, come di consueto, in uno dei nostri punti vendita. In questo caso l'importo ti viene direttamente rimborsato.

 

Posso pagare tramite addebito bancario?

Purtroppo, nell'online shop Deichmann non possiamo offrirti nessuna forma di domiciliazione bancaria. Tuttavia puoi pagare con PayPal tramite addebito bancario.

Se non hai ancora un account PayPal, puoi informarti qui.

Posso riscuotere i buoni Deichmann?

I buoni si possono acquistare e riscutere finora soltanto nei punti vendita Deichmann.

Viene effettuato un controllo sulla liquidità?

Deichmann non effettua nessun controllo sul tuo credito.

Il pagamento nell'online shop Deichmann è sicuro?

La sicurezza dei tuoi dati ha per Deichmann la massima priorità. I tuoi dati sul pagamento vengono usati soltanto per evadere il pagamento della merce che hai ordinato. Per trasmettere tutti i dati personali, Deichmann ricorre alla cosiddetta codificazione protetta SSL (Secure Socket Layer). Per ulteriori informazioni in merito vai alla sezione Tecnica o consulta le nostre clausole sulla tutela dei dati.

Inoltre, per i pagamenti tramite carta di credito offriamo i nuovi metodi di sicurezza "Verified by Visa" e "Mastercard Securecode". Informati per la tua sicurezza presso la banca o cassa di risparmio che ha emesso la carta in merito all'utilizzo del nuovo metodo 3-D-Secure e fai registrare la tua carta di credito. Meglio se lo fai subito.

Consegna e resi

Devo sostenere spese di spedizione?

Deichmann offre la spedizione gratuita a tutti i suoi clienti registrati.

Posso far consegnare la merce ordinata a qualsiasi indirizzo?

Deichmann fornisce la merce ordinata a qualsiasi indirizzo. Per esempio puoi farti consegnare i tuoi articoli anche in ufficio.

Quando ricevo il mio pacco?

Vogliamo che ricevi i tuoi articoli desiderati il più velocemente possibile. Normalmente consegniamo la merce ordinata entro 48 ore (72 ore per il Sud Italia e isole) a partire dal giorno feriale successivo (non considerando il fine settimana né i giorni festivi). Durante le festività, la consegna della merce potrebbe subire dei rallentamenti a causa della sospensione del servizio da parte dei corrieri.

Esiste una spedizione tramite espresso?

La spedizione tramite espresso non è ancora possibile. Tuttavia continueremo a migliorare il nostro servizio nel tuo interesse.

Che succede se non sono a casa?

Qualora tu non sia in casa al momento della consegna del pacco BRT ti lascia un biglietto d'avviso con il numero del corriere per accordarsi su un seconda consegna. Nel caso in cui anche la seconda consegna non dovesse andare a buon fine è possibile ritirare il pacco entro 7 giorni presso un deposito BRT.

Posso farmi consegnare il pacco in un momento preciso?

Non è ancora possibile consegnare la merce in un momento di tuo piacimento. Tuttavia continueremo a migliorare il nostro servizio per soddisfare le tue richieste.

Cosa succede se non è possibile consegnare il pacco?

Nel caso in cui non sia possibile consegnare il pacco, quest'ultimo viene riconsegnato alla Deichmann. Appena la merce torna da noi, te lo comunicheremo subito via e-mail.

Come posso restituire un articolo?

Ti offriamo due semplici e gratuiti modi per restituirci la tua merce entro 30 giorni dalla ricezione

Consegna a uno dei nostri punti vendita Deichmann:

• La filiale più vicina a te la trovi facilmente grazie al nostro Trova un punto vendita su www.deichmann.com
• La merce che porti in un punto vendita non deve essere danneggiata e va portata sempre insieme alla scatola originale.
• Ricorda che devi portare anche l'intera bolla di reso.
• Nel punto vendita ti viene rimborsato l'intero importo della fattura per il relativo articolo (ESCLUSE spese di spedizione e di pagamento) in contanti.
• In alternativa puoi anche scambiare la merce nel punto vendita con un prodotto dello stesso valore.

Restituzione tramite BRT:

• Basta accedere online al tuo account cliente e aprire i dati dell'ordine. Qui puoi segnalare la merce che vuoi restituire e stampare l'adesivo da incollare sul pacco. Puoi contare sul nostro centro di assistenza clienti che ti aiuterà volentieri. Il nostro adesivo ti permette di restituirci la merce gratuitamente.
• La merce va restituita solo se non è danneggiata ed è contenuta nella scatola originale. Allega obbligatoriamente la bolla di reso debitamente compilata.
• Vuoi che la merce venga prelevata da casa tua? Allora mettiti in contatto con il nostro centro di assistenza di BRT via e-mail al seguente indirizzo: info089@brt.it (con oggetto della mail "Reso Deichmann") oppure contattando il numero 02 39 33 81.

Cosa devo considerare se voglio restituire la merce?

Considera quanto segue:

• L'articolo deve essere imballato nella sua confezione originale e occorre allegare anche la bolla di restituzione debitamente compilata.
• I pacchi spediti senza etichetta non possono essere accettati da Deichmann e ti vengono rispediti a tuo carico.
• Conserva il coupon cliente fino a quando non ti viene rimborsato l'importo.
• Per il reso, le spese di spedizione non vengono rimborsate.
• In caso di reclami o irregolarità, rivolgiti immediatamente al nostro centro di assistenza clienti.

Come faccio a sapere se la merce restituita è stata ricevuta?

Non appena riceviamo la merce che hai restituito, te lo comunicheremo via e-mail.

La restituzione mi costa qualcosa?

La restituzione degli articoli è per te gratuita. Segnala i tuoi resi tramite Bartolini sempre nel tuo account cliente o al centro di assistenza clienti Deichmann chiamando il numero verde 800 / 351 332 (da lun. a ven. dalle ore 9.00 alle 18.00) per poter metterti a disposizione dell'adesivo per la riconsegna gratuita.

Posso cambiare un articolo?

Puoi cambiare gli articoli che acquisti online presso i nostri punti vendita o restituendoci l'articolo. Non è possibile invece cambiare online quello che hai acquistato in uno dei nostri punti vendita. Nel nostro online shop hai solo la possibilità di fare un nuovo ordine.

Come e quando mi vengono restituiti i miei soldi?

Se restituisci gli articoli in uno dei nostri punti vendita, puoi sostituire ogni articolo con altri presenti nel negozio, puoi richiedere un buono o il rimborso del prezzo d'acquisto in contanti.

Se restituisci gli articoli tramite il nostro corriere BRT, il prezzo d'acquisto ti viene accreditato al momento della ricezione della merce presso la nostra sede. Se paghi con la carta di credito, il relativo importo viene accreditato sulla carta. Se paghi con PayPal, l'importo viene accreditato sul tuo conto PayPal. In caso di pagamento con contrassegno devi indicarci i dati del tuo conto bancario sul modulo di restituzione per permetterci di effettuare un bonifico anche in questo caso. Il bonifico verrà effettuato entro 10 giorni dall'arrivo della merce nel nostro magazzino. Non è possibile il rimborso tramite assegno bancario.

Attenzione: le spese di spedizione e di contrassegno non vengono rimborsate.

Il mio account

Come posso registrarmi?

Puoi registrarti all'online shop Deichmann in qualsiasi momento. E' possibile registrarsi nel corso dell'ordine stesso o dall'opzione del menù „Il mio account" in alto a destra nell'online shop.

Come posso accedere?

Una volta che hai aggiunto gli articoli nel carrello e "vai alla cassa", ti viene chiesto automaticamente di effettuare il "login". Inoltre hai anche la possibilità di accedere all’online shop Deichmann in alto a destra tramite la voce "Il mio account".

Ho dimenticato la mia password! E ora?

Se vuoi accedere al tuo account cliente ma hai dimenticato la tua password, clicca su "Password dimenticata". A questo punto si apre una finestra in cui devi inserire l'indirizzo e-mail con cui sei registrato da Deichmann. In seguito inviamo alla tua casella di posta un'e-mail contenente un link personale con cui puoi creare una nuova password.

Cosa succede con i miei dati?

Prendiamo molto sul serio la protezione della tua privacy. Tutti i dati che riceviamo vengono da noi trattati in conformità alle disposizioni di legge sulla tutela dei dati personali. Di conseguenza trattiamo i tuoi dati con la massima riservatezza e non li consegnamo a terzi. Se desideri avere informazioni più dettagliate in merito, vai all'opzione "Tecnica" o alla sezione "Tutela dei dati".

Posso modificare i miei dati?

Hai la possibilità di visionare in qualsiasi momento i tuoi dati nel tuo account cliente (opzione del menu „Il mio account") e di modificarli. Qui puoi anche eliminare il tuo account cliente.

Come posso registrarmi al servizio di Newsletter?

Utilizza il nostro servizio di newsletter Deichmann e ricevi regolarmente le nostre informazioni sulle offerte attuali, tendenze o consigli. Basta cliccare sull'area "Newsletter Deichmann" in fondo in ogni pagina del sito ed inserire il proprio indirizzo e-mail ed il proprio nome. Se già possiedi un account cliente, puoi ugualmente attivare il servizio di newsletter Deichmann. Per assicurare che nessun altro abbia inserito il tuo indirizzo e-mail, ricevi infine un'e-mail contenente il link di conferma. Solo dopo aver cliccato su questo link riceverai le nostre newsletter.

Registrati subito al servizio di Newsletter Deichmann!

Come posso disattivare il servizio di Newsletter?

Non vuoi più usare il servizio "Newsletter Deichmann" o vuoi disattivarlo temporaneamente? Allora clicca nell'ultima e-mail ricevuta sul link "Disattiva" in fondo, accedi semplicemente al tuo account cliente e disattiva il servizio nell'area relativa .

Tutela dei dati + Tecnica

Cos'è la codificazione protetta SSL?

SSL è uno standard moderno sulla sicurezza in internet che ha due scopi principali:
L'autenticazione (determinazione dell'identità) delle stazioni comunicanti tra loro e la garanzia della riservatezza dei dati (codificazione). Per la trasmissione dei dati personali, Deichmann ricorre alla codificazione protetta SSL ("Secure Socket Layer"). SSL è un metodo sviluppato dalla Netscape, il quale è compatibile con tutti i browser moderni. Praticamente, il server WWW (ad es. http://www.deichmann.com) riceve un documento d'identificazione elettronico (certificato digitale) che viene emesso da un ente certificatore ufficiale (ad es. www.trustcenter.de). Tramite questo documento, il browser può verificare in qualsiasi momento l'appartenenza del server WWW a una determinata azienda. Infine, tutti i dati che vengono inviati vengono codificati in maniera tale che non possano essere letti da terzi.

A tale scopo il nostro server WWW e il tuo browser utilizzano una chiave segreta che vale solo per questa sessione e che non si può più usare in seguito. In questo modo, la riservatezza dei tuoi dati personali è garantita. La sicurezza della trasmissione è riconoscibile dal simbolo del lucchetto nel tuo browser. Le pagine internet che offrono contenuti criptati ricevono nell'indirizzo la sigla "https" al posto di "http".

Quali sono le impostazioni nel web browser?

I siti web Deichmann sono ottimizzati con una definizione dello schermo di 1024x768 pixel. Come browser consigliamo Mozilla Firefox (a partire dalla versione 3 o più recente) e Microsoft Internet Explorer (versione 7 o più recente) e Safari (a partire dalla versione 3 o più recente). Se si usa un browser diverso, si possono avere scostamenti ottici. È necessario installare Adobe Flash (eventualmente solo il plug-in del browser) e attivare JavaScript per visualizzare i siti web correttamente.

Per visualizzare i documenti PDF è necessario Adobe Reader, che si può scaricare qui: http://get.adobe.com/de/reader/

Perché il sito da me è così lento?

Per le condizioni tecniche di base della trasmissione dati in internet, le velocità di trasmissione responsabili della struttura del sito sono diverse. La trasmissione dati dipende dal dispositivo di accesso utilizzato (ADSL,DSL,W-Lan, etc.), dal provider del servizio internet, dal traffico generale della rete dati e anche dal traffico del sistema Deichmann.

Se il sito web risulta troppo lento o non si carica affatto, contattaci nella sezione „Contatto" via e-mail o chiamaci al numero verde (da lun. a ven. dalle ore 9.00 alle 18.00).

Cosa devo fare se ricevo un messaggio di errore?

Affinché l'ordine abbia esito positivo, abbiamo bisogno di avere alcune tue informazioni, ad es. nome ed indirizzo. Nei campi obbligatori contrassegnati da un asterisco (*) bisogna inserire i dati senza i quali non possiamo completare l'ordine. Esistono anche campi facoltativi, ad es. data di nascita o numero di telefono, che contribuiscono a migliorare la comunicazione o possono essere d'aiuto per presentare offerte rilevanti. Se ricevi messaggi di errore, ti preghiamo di seguire le relative istruzioni.

Se continui a ricevere messaggi di errore o riscontri altri problemi tecnici, contatta il nostro centro di assistenza clienti via e-mail chiamando il numero verde (da lun. a ven. dalle ore 9.00 alle ore 18.00). La cosa migliore da fare è inoltrarci il messaggio di errore al fine di poterti aiutare.

Come posso stampare la pagina attuale?

In generale puoi stampare qualsiasi pagina all'interno del sito Deichmann tramite la funzione di stampa del tuo browser o con la combinazione di tasti Ctrl + P. In molti punti importanti abbiamo preparato per te pagine ottimizzate per la stampa. Clicca semplicemente sull'opzione di stampa indicata. In questo modo raggiungi la pagina ottimizzata per la stampa. Se il tuo browser supporta JavaScript, questa funzione è parzialmente automatizzata.