L'online shop Deichmann ti permette di trovare il tuo articolo preferito in due modi:

1. Tramite le voci del menu principale "Donna", "Uomo", "Ragazza", "Ragazzo", "Sport" o "Marche" e restringi la tua ricerca attraverso ulteriori criteri di filtraggio fino a quando non trovi l'articolo che vuoi scegliere.

2. Tramite la nostra ricerca a testo libero inserendo il numero articolo (a 7 cifre) o il nome del prodotto, il tipo di prodotto, la tendenza, il marchio, il colore o simili. Noi ti forniremo tutti gli articoli disponibili in base alla tua ricerca e le relative informazioni.

DEICHMANN ti offre un servizio particolare. Con la voce di menu "Ricerca filiali" hai la possibilità di cercare il tuo articolo con la tua misura nella filiale più vicina a te. Inserisci il CAP, il numero articolo e la misura desiderata e avvia la ricerca. Se il risultato indica più di una filiale, puoi semplicemente scegliere la filiale che preferisci. Questa viene indicata sulla mappa con il logo DEICHMANN. Cliccando su questo logo, puoi leggere tutte le informazioni più importanti sulla filiale.

Inoltre: la ricerca delle filiali si può fare anche partendo da ogni singolo articolo!

Tutti gli articoli che vedi nell'online shop DEICHMANN puoi acquistarli anche nelle filiali. Per alcuni articoli esistono tuttavia misure (misure extra o misure mini) o larghezze speciali (ad es. larghezze speciali nelle scarpe Elefanten o larghezze extra del gambale degli stivali) disponibili esclusivamente online.

Normalmente non esiste alcuna differenza di prezzo tra l'offerta online e l'offerta in filiale. Può accadere, tuttavia, che ci siano differenze in caso di promozioni limitate nel tempo; ciò vuol dire che gli sconti offerti sono disponibili soltanto nell'online shop oppure solo nella filiale. Ma per ogni articolo valgono sempre i prezzi indicati.

XXL: questo articolo è disponibile con misure extra oltre quelle standard.

XXS: questo articolo è disponibile con misure mini oltre quelle standard.

Prezzo di punta: questo articolo viene offerto da Deichmann a un prezzo esclusivo molto conveniente.

Sconto del 50 %: questo articolo viene offerto a metà prezzo limitato nel tempo.

Per non farti perdere la visione d'insieme, raccogliamo per te gli articoli visualizzati recentemente. Questi si trovano sempre sotto nella pagina iniziale o nella pagina sui dettagli dei prodotti nell'area "Visualizzati recentemente".

No. Non devi raggiungere nessun importo minimo per poter acquistare nell'online shop DEICHMANN. Tuttavia, per ordini inferiori a 10 € (importo del carrello) applichiamo spese di spedizione maggiori, pari a 4 €, invece di 1,50 € (costo normale).

1. Riempi il carrello
Scegli prima il tuo articolo preferito dalla nostra offerta e aggiungilo al carrello con la misura o il colore che desideri. Passando con il mouse sul simbolo del carrello in alto a destra puoi vedere insieme tutti gli articoli contenuti nel carrello.

2. Vai alla cassa
Non vuoi più aggiungere nessun altro articolo al carrello? Allora vai alla cassa! Basta cliccare sul relativo simbolo "Vai alla cassa".

3. Registrati / effettua il login
Ora ti viene chiesto (se non è ancora successo) di effettuare il login o di registrarti.
Se sei già un cliente, inserisci qui il tuo indirizzo e-mail e la tua password personale. Se hai dimenticato la password, hai la possibilità di richiedere una nuova password.
Sei un nuovo cliente dell'online shop, allora registrati con il tuo indirizzo e-mail e la tua password personale e e compila i campi del modulo. Tutte le informazioni sulla tutela dei dati si trovano qui.

4. Modalità di spedizione
DEICHMANN ti permette di spedire la tua ordinazione tramite Hermes o UPS. Entrambe le imprese di servizi non si distinguono tra loro in termini di spese di spedizione. Cambiano soltanto i servizi forniti.

Considera che le consegne agli Hermes Paketshop sono possibili solo tramite Hermes. Purtroppo, le consegne alle packstation non sono generalmente possibili.

5. Modalità di pagamento
Scegli infine la modalità di pagamento che preferisci. Deichmann ti offre ben quattro diverse possibilità per pagare il tuo ordine: carta di credito, PayPal, Giropay e contrassegno.

6. Controllo
Il sommario dell'ordine ti permette di controllare ancora una volta i dati che hai inserito. Se vuoi modificare qualcosa, basta cliccare sul relativo pulsante "Modifica dati".

Per rendere ai clienti che hanno già ordinato nell'online shop DEICHMANN l'ordinazione successiva quanto più facile possibile, le impostazioni effettuate vengono memorizzate nel profilo e visualizzate in automatico in occasione del prossimo acquisto. Naturalmente puoi visionare i tuoi dati in qualsiasi momento in "Il mio account", modificarli o cancellarli.

7. Invia ordine
Cliccando su "Invia ordine" ci permetti di ricevere la tua ordinazione. Dopodiché ricevi una e-mail di conferma del tuo ordine.

Suggerimento: se decidi di non acquistare un articolo che si trova già nel tuo ordine, hai la possibilità, a patto che la merce non sia stata ancora confezionata e non sia stato applicato alcuno sconto, di stornare l'articolo nel tuo account cliente.

10. Consegna
Normalmente, la consegna avviene entro 48 ore a partire dal giorno feriale successivo. Non appena la merce viene consegnata all'impresa di servizi scelta, ti informiamo subito tramite un'e-mail di servizio.

Inoltre hai la possibilità di seguire lo stato attuale della consegna grazie al cosiddetto "numero di consegna". Questo numero lo ottieni insieme alle informazioni sulla consegna via e-mail.

Il limite per ogni ordinazione e per tutte le modalità di pagamento è di 400 €. Per i clienti che possono pagare tramite fattura vale anche il limite per cui la somma degli importi non saldati delle fatture non deve superare il limite di 400 €.

Grazie alla registrazione, DEICHMANN può offrirti alcuni vantaggi:

• Utilizzo di un indirizzo di consegna alternativo.
• Processo di ordinazione più breve a partire dalla seconda ordinazione grazie alla memorizzazione dei dati.
• Visione d'insieme delle tue ordinazioni precedenti nell'account cliente e dei relativi stati di consegna e pagamento.
• Possibilità di stornare gli articoli fino al momento del confezionamento.
• Possibilità di incaricarsi delle restituzioni gratuite.
• Possibilità di salvare l'elenco note creato.

Se vuoi accedere al tuo account cliente, magari per fare un'ordinazione, ma hai dimenticato la tua password, clicca su "Password dimenticata". A questo punto si apre una finestra in cui devi inserire l'indirizzo e-mail con cui sei registrato da DEICHMANN. Dopodiché inviamo alla tua casella di posta un'e-mail contenente la nuova password con cui puoi effettuare il login. Per motivi di sicurezza ti preghiamo alla fine di sostituire in "Il mio account" questa password con una nuova e permanente.

Di tanto in tanto, DEICHMANN offre ai suoi clienti agevolazioni, ad es. tramite il servizio di posta elettronica DEICHMANN. A tale scopo ricevi un determinato codice con il quale ricevi offerte, servizi o sconti esclusivi. Quando fai l'ordine ti basta inserire questo codice nel campo „Codice del tagliando": potrai godere di tutti i vantaggi.

Attenzione: per ogni ordinazione puoi riscattare un solo codice del tagliando.

Dopo ogni ordinazione ricevi da DEICHMANN una e-mail di conferma. Inoltre, nel tuo account cliente hai la possibilità di controllare in qualsiasi momento lo stato attuale del tuo ordine. Per ulteriori domande, rivolgiti al nostro centro di assistenza clienti DEICHMANN chiamando al numero verde 0800 / 50 20 500 da lun. a ven. dalle ore 9 alle 21 e sab. dalle ore 9 alle 18.

I prezzi che vengono indicati al momento della tua ordinazione sono quelli che contano per te. Eventuali variazioni successive del prezzo non intaccheranno il tuo ordine.

Dopo aver inviato il tuo ordine hai la possibilità di stornare l'articolo nel tuo account cliente di tua iniziativa. Accedi allora al tuo account cliente e apri il relativo ordine. Dietro ciascun articolo si trova un pulsante di storno, con il quale puoi cancellare l'articolo dall'ordine. Però questa opzione vale soltanto se gli articoli non sono stati ancora confezionati. Appena l'ordine viene commissionato, questo pulsante scompare.

Attenzione: togliendo alcuni articoli dall'ordine, in base al valore residuo dell'ordine (scendendo ad es. al di sotto della soglia di 10 €), le spese di spedizione possono aumentare. Lo storno degli articoli NON è possibile se all'ordine sono stati applicati sconti.

Affinché l'ordine abbia esito positivo, abbiamo bisogno di alcune informazioni su di te (ad es. nome e indirizzo). Nei campi obbligatori contrassegnati da un asterisco (*) bisogna inserire i dati senza i quali non possiamo soddisfare i tuoi desideri. Esistono anche campi facoltativi (ad es. data di nascita o numero di telefono) che contribuiscono a migliorare la comunicazione con te o possono essere d'aiuto per presentare offerte rilevanti. Se ricevi messaggi di errore, ti preghiamo di seguire le relative istruzioni.

Se continui a ricevere messaggi di errore o riscontri altri problemi tecnici nel nostro online shop, contattaci via e-mail servendoti del modulo di contatto oppure chiama il nostro centro di assistenza clienti al numero verde 0800 / 50 20 500 (da lun. a ven. dalle ore 9 alle 21 e sab. dalle 9 alle 18).

Le Condizioni Generali si richiamano dalla relativa voce di menu che si trova alla fine della pagina. Inoltre, nel corso dell'ordinazione ti preghiamo di confermare le CG tramite il relativo link; se non confermi le nostre CG, non è possibile fare alcun ordine.

Nell'online shop DEICHMANN accettiamo le seguenti carte di credito:

• Visa Card
• Master Card
• American Express

La carta di credito viene addebitata al momento della spedizione del pacco e scaricata in caso di restituzione al momento della ricezione della merce presso la nostra sede.

Come ulteriore misura di sicurezza offriamo i metodi 3-D-Secure „Verified by Visa" e „MasterCardSecureCode". Dopo che hai inserito nella maschera di ordinazione il numero della carta di credito VISA o MasterCard, ci colleghiamo con l'emettitore della tua carta, cosicché potrai confermare la tua identità tramite codice. Se l'autenticazione ha esito positivo, viene eseguito il pagamento tramite carta di credito. Questo ulteriore livello di sicurezza ha lo scopo di evitare un eventuale abuso di carte rubate o duplicate.

Informati per la tua sicurezza presso la banca o cassa di risparmio che ha emesso la carta in merito all'utilizzo del metodo 3-D-Secure e fai registrare la tua carta di credito. Ti consigliamo di farlo subito.

PayPal è un servizio di pagamento che ti permette di pagare online in maniera sicura, rapida e semplice. PayPal è una consociata di eBay. Ma con PayPal puoi pagare anche al di fuori di eBay in 20 mila online shop in Germania e circa 160 mila negozi in tutta Europa. Tra cui figura anche l'online shop DEICHMANN.

Funziona così: memorizzi i tuoi dati una sola volta in un account PayPal. All'interno della maschera di ordinazione DEICHMANN scegli poi PayPal come metodo di pagamento. Dopo aver inviato l'ordine, inserisci nella relativa maschera PayPal il tuo indirizzo e-mail e la tua password personale, dopodiché confermi il pagamento.

Con PayPal paghi i prodotti che acquisti senza dover inserire le coordinate bancarie né il numero della carta di credito all'interno della maschera di ordinazione (questo perché i tuoi dati sono memorizzati nel tuo account PayPal).

Se non hai ancora un account PayPal, puoi informarti qui.

Con Giropay paghi nell'online shop DEICHMANN semplicemente tramite bonifico online.
Dopo aver scelto nel processo di ordinazione il metodo di pagamento Giropay e dopo aver inserito il codice CAB nell'online shop Deichmann vieni girato in tutta sicurezza alla pagina di login della tua banca o cassa di risparmio. Qui esegui il login, come al solito, con il numero del tuo conto corrente e il PIN. Il sistema mostra automaticamente il bonifico con tutti i dettagli dell'acquisto: importo della fattura, causale e coordinate bancarie del rivenditore. Inserendo il codice TAN autorizzi il bonifico. Nel terzo e ultimo passo del bonifico Giropay ricevi la conferma del pagamento effettuato e la puoi stampare. Infine vieni rigirato dalla Deichmann alla pagina di conferma.

Per sapere se anche la tua banca offre questo servizio di bonifico online puoi controllare qui.

Il contrassegno è una forma di pagamento in contanti. Il pagamento avviene in contanti direttamente al portalettere alla consegna della merce ordinata. Per questo tipo di pagamento siamo costretti, a causa di spese maggiori, ad applicare un'ulteriore tariffa contrassegno pari a 2,50 €, già compresa nell'importo della fattura. È bene preparare prima i soldi dell'importo della fattura perché il portalettere non dà resto.

Se vuoi restituire gli articoli ricevuti, comunicaci allora le tue coordinate bancarie indicandole sulla bolla di restituzione, al fine di poter trasferire il relativo importo sul tuo conto. In alternativa puoi anche restituire la merce, come di consueto, a una delle oltre 1200 nostre filiali. In questo caso l'importo ti viene direttamente rimborsato.

Attenzione: ti preghiamo di voler comprendere che la modalità di pagamento "Contrassegno" non è disponibile se desideri che la consegna avvenga a un Hermes Paketshop, dato che il titolare del Paketshop non può pagare in anticipo.

Wie funktioniert sofortüberweisung.de?

sofortüberweisung.de ist ein Direkt-Überweisungsverfahren auf dem hohen Sicher-heitsstandard von Online-Banking und TÜV-geprüftem Datenschutz. Damit ist es für jeden Besitzer eines Online-Bankkontos nutzbar.

So funktioniert’s:
Wählen Sie innerhalb unseres Bestellprozesses sofortüberweisung.de als Zahlungsart und schicken Sie die Bestellung ab. Anschließend werden Sie in den vom TUV zertifizierten, gesicherten Bereich von sofortüberweisung.de übergeben. Das dort angezeigte Formular beinhaltet bereits alle zur Überweisung notwendigen Angaben aus Ihrer Bestellung. Sie geben die Bankleitzahl Ihrer Bank an und klicken anschließend auf „Weiter“. Im Weiteren werden Sie – analog zum Online-Banking – gebeten, Ihre Kontonummer und die entsprechende PIN einzutragen. Klicken Sie wieder auf „Weiter“. Zuletzt tragen Sie die zur Überweisung notwendige TAN ein und bestätigen die Transaktion. Deichmann nimmt Sie anschließend für die Bestellbestätigung wieder in Empfang.

Umfangreiche Informationen zur Sicherheit von sofortüberweisung.de finden Sie hier.

Purtroppo, nell'online shop DEICHMANN non possiamo offrirti nessuna forma di domiciliazione bancaria. Tuttavia puoi pagare con PayPal tramite addebito bancario.

Se non hai ancora un account PayPal, puoi informarti qui.

I buoni si possono acquistare e riscutere finora soltanto nelle filiali DEICHMANN.

DEICHMANN non effettua nessuna investigazione di credito. Tuttavia, si riserva il diritto di escludere i clienti dall'acquisto online se vengono sospettati di aver tentato azioni fraudolenti. Ordinazioni oltre i 400 € di volume complessivo vengono generalmente rifiutate. Inoltre viene controllato se la somma degli importi non saldati delle fatture supera il limite prescritto di 400 €. In questo caso non possiamo accettare nessun altro ordine.

La sicurezza dei tuoi dati ha per Deichmann la massima priorità. I tuoi dati sul pagamento vengono usati soltanto per evadere il pagamento della merce che hai ordinato. Per trasmettere tutti i dati personali, DEICHMANN ricorre alla cosiddetta codificazione protetta SSL (Secure Socket Layer). Per ulteriori informazioni in merito vai al capitolo Tecnica o consulta le nostre clausole sulla tutela dei dati.

Inoltre, per i pagamenti tramite carta di credito offriamo i nuovi metodi di sicurezza "Verified by Visa" e "Mastercard Securecode". Informati per la tua sicurezza presso la banca o cassa di risparmio che ha emesso la carta in merito all'utilizzo del nuovo metodo 3-D-Secure e fai registrare la tua carta di credito. Meglio se lo fai subito.

Noi della DEICHMANN pensiamo che tariffe di consegna elevate siano controproducenti. Quindi, come di consueto, abbiamo abbassato i costi di molto. L'ordinazione presso l'online shop DEICHMANN – indipendentemente dallo spedizioniere – ha una piccola tariffa di consegna di 1,50 €. Solo nel caso in cui l'importo dell'ordine sia inferiore a 10 € viene applicato un piccolo supplemento per quantità minime pari a 2,50 €; complessivamente si arriva quindi a 4 €.

DEICHMANN fornisce la merce ordinata a qualsiasi indirizzo che scegli. Per esempio puoi farti consegnare i tuoi articoli anche in ufficio, se manchi molto da casa. Alle packstation non si può purtroppo fare alcuna consegna. Le consegne ai paketshop Hermes devono avvenire tramite il nostro corriere Hermes.

Vogliamo che ricevi i tuoi articoli desiderati il più velocemente possibile. Normalmente consegniamo la merce ordinata entro 48 ore a partire dal giorno feriale successivo (non considerando il fine settimana né i giorni festivi).

Attenzione: Hermes è l'unico spedizioniere che consegna anche di sabato.

La spedizione tramite espresso è ancora impossibile. Tuttavia continueremo a migliorare il nostro servizio nel tuo interesse.

Sollten Sie generell schlecht zu Hause zu erreichen sein, bieten wir Ihnen vorab die Möglichkeit sich die Bestellung an eine abweichende Lieferadresse (z.B. zur Arbeit) oder an einen Paketshop liefern zu lassen.

Generell machen unsere Versender mehrere Versuche, Sie anhand der angegebenen Adresse zu erreichen.

Bei Lieferung mit HERMES:

• Bis zu 4 Zustellversuche (mit Hinterlassen einer Info-Karte im Briefkasten).
• Zustellung Mo. bis Fr. von 8 bis 19 Uhr.
• Nachbarschaftsabgabe möglich.
• Auswahl aus 14.000 Paketshops als alternative Lieferadresse.
• Kostenlose Retoure per Abholung zuhause oder bei Paketshop.
• Online Paketverfolgung (Track & Trace).

Lieferung mit UPS:

• Bis zu 3 Zustellversuche (an drei aufeinanderfolgenden Werktagen).
• Bei Problemen in der Zustellung erfolgt eine Kontaktaufnahme mit Ihnen per E-Mail durch das DEICHMANN Kundencenter.
• Zustellung Mo. bis Fr. 9 bis 18 Uhr.
• Kostenlose Retoure per Abholung zuhause.
• Online Paketverfolgung.

Non è ancora possibile consegnare la merce in un momento a tuo piacere. Tuttavia continueremo a migliorare il nostro servizio nel tuo interesse.

Nel caso in cui non sia ancora possibile consegnare il pacco, quest'ultimo viene riconsegnato alla DEICHMANN. Appena la merce torna da noi, te lo comunicheremo subito via e-mail.

Non è ancora possibile consegnare la merce a una packstation. Tuttavia continueremo a migliorare il nostro servizio nel tuo interesse.

Ti offriamo tre semplici modi per restituirci la tua merce entro 14 giorni dalla ricezione e gratuitamente.

Consegna a una delle circa 1200 filiali DEICHMANN:

• La filiale più vicina a te la trovi facilmente grazie al nostro Trova filiale su www.deichmann.com.
• La merce che porti in filiale non deve essere danneggiata e va portata sempre insieme alla scatola originale.
• Ricorda che devi portare anche l'intera bolla di restituzione.
• Nella filiale ti viene rimborsato l'intero importo della fattura per il relativo articolo (ESCLUSE spese di spedizione e di pagamento) in contanti.
• In alternativa puoi anche scambiare la merce nella filiale con un prodotto dello stesso valore.
 
Restituzione tramite Hermes:
 
• Basta accedere online al tuo account cliente e aprire i dati di ordinazione. Qui puoi segnalare la merce che vuoi restituire e stampare l'adesivo da incollare sul pacco. Puoi contare sul nostro centro di assistenza clienti che ti aiuterà volentieri. Il nostro adesivo ti permette di restituirci la merce gratuitamente.
• La merce va restituita solo se non è danneggiata ed è contenuta nella scatola originale. Allega obbligatoriamente la bolla di restituzione debitamente compilata.
• Ora puoi restituire il pacco in uno degli oltre 14 mila Hermes Paketshop. L'indirizzo e gli orari di apertura del tuo Paketshop li puoi trovare nel sito www.myhermes.de.
• Vuoi che la merce venga prelevata da casa tua? Allora mettiti in contatto con il nostro centro di assistenza clienti DEICHMANN gratuito.
 
Restituzione tramite UPS:

• Basta accedere online al tuo account cliente e aprire i dati di ordinazione. Qui puoi segnalare la merce che vuoi restituire e stampare l'adesivo da incollare sul pacco. Puoi contare sul nostro centro di assistenza clienti che ti aiuterà volentieri. Il nostro adesivo ti permette di restituirci la merce gratuitamente.
• La merce va restituita solo se non è danneggiata ed è contenuta nella scatola originale. Allega obbligatoriamente la bolla di restituzione debitamente compilata.
• Infine puoi concordare direttamente insieme alla UPS una data di prelievo.

Considera quanto segue:

• L'articolo deve essere imballato nella sua confezione originale e occorre allegare anche la bolla di restituzione debitamente compilata.  
• I pacchi spediti senza affrancatura non possono essere accettati da DEICHMANN e vengono rispediti a te a tuo carico.  
• Conserva il tagliando cliente fino a quando non ti viene rimborsato il prezzo d'acquisto.  
• Per la restituzione, le spese di spedizione e di pagamento generalmente non vengono rimborsate.
• In caso di reclami o irregolarità, rivolgiti immediatamente al nostro centro di assistenza clienti gratuito.

Non appena riceviamo la merce che hai restituito, te lo comunicheremo via e-mail.

La restituzione degli articoli è per te generalmente gratuita. Segnala le tue restituzioni tramite UPS o Hermes sempre nel tuo account cliente o al centro di assistenza clienti DEICHMANN chiamando al numero verde 0800 / 50 20 500 (da lun. a ven. dalle ore 9 alle 21 e sab. dalle 9 alle 18) per poter metterti a disposizione l'adesivo per la riconsegna gratuita.

Puoi cambiare gli articoli soltanto presso le nostre filiali. Nel nostro online shop hai solo la possibilità di fare una nuova ordinazione.

Se restituisci gli articoli in una delle oltre 1200 nostre filiali, il prezzo d'acquisto ti viene rimborsato subito in contanti.

Se restituisci gli articoli tramite i nostri corrieri UPS ed Hermes, il prezzo d'acquisto ti viene accreditato al momento della ricezione della merce presso la nostra sede. Se paghi con la carta di credito, il relativo importo viene accreditato sulla carta. Se paghi con PayPal, l'importo viene accreditato sul tuo conto PayPal. Se paghi con Giropay, l'importo viene trasferito sul tuo conto bancario. In caso di pagamento con contrassegno devi indicarci i dati del tuo conto bancario sul modulo di restituzione per permetterci di effettuare un bonifico anche in questo caso.

Attenzione: le spese di spedizione e di pagamento non vengono generalmente rimborsate.

Puoi registrarti all'online shop DEICHMANN in qualsiasi momento. Puoi registrarti nel corso dell'ordinazione stessa o dall'opzione del menu „Il mio account" in alto a destra nell'online shop.

Una volta che hai aggiunto gli articoli nel carrello e "vai alla cassa", ti viene chiesto automaticamente di effettuare il "login". Inoltre hai anche la possibilità di accedere in alto a destra all’online shop DEICHMANN tramite "Il mio account".

Se vuoi accedere al tuo account cliente, magari per fare un'ordinazione, ma hai dimenticato la tua password, clicca su "Password dimenticata". A questo punto si apre una finestra in cui devi inserire l'indirizzo e-mail con cui sei registrato da DEICHMANN. Dopodiché inviamo alla tua casella di posta un'e-mail contenente un link personale con cui puoi creare una nuova password.

Prendiamo molto sul serio la protezione della tua sfera privata. Tutti i dati che riceviamo da te vengono da noi trattati in conformità alle disposizioni di legge sulla tutela dei dati. Di conseguenza trattiamo i tuoi dati con la massima riservatezza e non li consegniamo a soggetti terzi. Se desideri avere informazioni più dettagliate in merito, vai all'opzione "Tecnica" o alla sezione "Tutela dei dati".

Hai la possibilità di visionare in qualsiasi momento i tuoi dati nel tuo account cliente protetto (opzione del menu „Il mio account") e di modificarli. Qui puoi anche eliminare il tuo account cliente completamente.

Sfrutta il nostro servizio di posta elettronica DEICHMANN e ricevi regolarmente le nostre informazioni su offerte attuali, tendenze o consigli. Basta cliccare sull'area "Servizio di posta elettronica DEICHMANN nella pagina in basso e inserire il proprio indirizzo e-mail e il proprio nome completo. Se già possiedi un account cliente, puoi ugualmente attivare il servizio di posta elettronica DEICHMANN. Per assicurare che nessun altro abbia inserito il tuo indirizzo e-mail, ricevi infine un'e-mail contenente il link di conferma. Solo dopo aver cliccato su questo link, il nostro servizio di posta elettronica sarà rivolto anche a te.

Registrati subito al servizio di posta elettronica DEICHMANN!

Non vuoi più usare il servizio di posta elettronica DEICHMANN o vuoi disattivarlo temporaneamente? Allora clicca nell'ultima e-mail sul link "Disattiva" in basso, accedi semplicemente al tuo account cliente e disattiva il servizio nella relativa area.

La sicurezza dei tuoi dati ha per DEICHMANN la massima priorità. I tuoi dati sul pagamento vengono usati soltanto per evadere il pagamento della merce che hai ordinato da DEICHMANN. Per la trasmissione dei dati personali, come i tuoi dati sul pagamento, DEICHMANN ricorre alla cosiddetta codificazione protetta SSL (Secure Socket Layer).

Come ulteriore misura di sicurezza offriamo i metodi 3-D-Secure „Verified by Visa" e „MasterCardSecureCode". Dopo che hai inserito nella maschera di ordinazione il numero della carta di credito VISA o MasterCard, ci colleghiamo con l'emettitore della tua carta, cosicché potrai confermare la tua identità tramite codice. Se l'autenticazione ha esito positivo, viene eseguito il pagamento tramite carta di credito. Questo ulteriore livello di sicurezza ha lo scopo di evitare un eventuale abuso di carte rubate o duplicate.

Informati per la tua sicurezza presso la banca o cassa di risparmio che ha emesso la carta in merito all'utilizzo del metodo 3-D-Secure e fai fruttare la tua carta di credito.

SSL è uno standard moderno sulla sicurezza in internet che ha due scopi principali:
L'autenticazione (determinazione dell'identità) delle stazioni comunicanti tra loro e la garanzia della riservatezza dei dati (codificazione). Per la trasmissione dei dati personali, la DEICHMANN ricorre alla codificazione protetta SSL ("Secure Socket Layer") SSL è un metodo sviluppato dalla Netscape, il quale è compatibile con tutti i browser moderni. Praticamente, il server WWW (ad es. http://www.deichmann.com) riceve un documento d'identificazione elettronico (certificato digitale) che viene emesso da un ente certificatore ufficiale (ad es. www.trustcenter.de). Tramite questo documento, il browser può verificare in qualsiasi momento l'appartenenza del server WWW a una determinata azienda. Infine, tutti i dati che vengono inviati tra te e noi vengono codificati in maniera tale che non possano essere letti né compresi da terzi.

A tale scopo, il nostro server WWW e il tuo browser utilizzano una chiave segreta che vale solo per questa sessione e che non si può più usare in seguito. In questo modo, la riservatezza dei tuoi dati personali è garantita. La sicurezza della trasmissione è riconoscibile dal simbolo del lucchetto nel tuo browser. Le pagine internet che offrono contenuti criptati ricevono nell'indirizzo la sigla "https" al posto di "http".

I siti web DEICHMANN sono ottimizzati per una definizione dello schermo di 1024x768 pixel. Come browser consigliamo Mozilla Firefox (a partire dalla versione 3 o più recente) e Microsoft Internet Explorer (versione 7 o più recente) e Safari (a partire dalla versione 3 o più recente). Se si usa un browser diverso, si possono avere scostamenti ottici. È necessario installare Adobe Flash (eventualmente solo il plug-in del browser) e attivare JavaScript per visualizzare i siti web correttamente; è vivamente consigliato.

Per visualizzare i documenti PDF è necessario Adobe Reader, che si può scaricare qui: http://get.adobe.com/de/reader/

Per le condizioni tecniche di base della trasmissione dati in internet, le velocità di trasmissione responsabili della struttura del sito sono diverse. La trasmissione dati dipende dal dispositivo di accesso utilizzato (modem, scheda ISDN, modem a cavo, linea fissa), dal provider del servizio internet, dal traffico generale della rete dati e anche dal traffico del sistema Deichmann.

Se il sito web risulta troppo lento o non si carica affatto, contattaci nella sezione „Contatto" via e-mail o chiamaci al numero verde 0800 / 50 20 500 (da lun. a ven., dalle 9 alle 21 e sab. dalle 9 alle 18).

Affinché l'ordine abbia esito positivo, abbiamo bisogno di alcune informazioni su di te, ad es. nome e indirizzo. Nei campi obbligatori contrassegnati da un asterisco (*) bisogna inserire i dati senza i quali non possiamo soddisfare i tuoi desideri. Esistono anche campi facoltativi, ad es. data di nascita o numero di telefono, che contribuiscono a migliorare la comunicazione con te o possono essere d'aiuto per presentare offerte rilevanti. Se ricevi messaggi di errore, ti preghiamo di seguire le relative istruzioni.

Se continui a ricevere messaggi di errore o riscontri altri problemi tecnici, contatta il nostro centro di assistenza clienti via e-mail all'indirizzo   kundenservice@deichmann.com o chiamando al numero verde 0800 / 5020500 (da lun. a ven. dalle ore 9 alle 21 e sab. dalle 9 alle 18). La cosa migliore da fare è copiare il messaggio di errore al fine di poterti aiutare miratamente.

In generale puoi stampare qualsiasi pagina all'interno del sito DEICHMANN tramite la funzione di stampa del tuo browser o con la combinazione di tasti Ctrl + P. In molti punti importanti abbiamo preparato per te pagine ottimizzate per la stampa. Clicca qui semplicemente sull'opzione di stampa indicata. In questo modo raggiungi la pagina ottimizzata per la stampa, che puoi stampare con la funzione di stampa del tuo browser o con la combinazione di tasti Ctrl + P. Se il tuo browser supporta JavaScript, questa funzione è parzialmente automatizzata.