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Protecção de dados

  • Protecção e segurança de dados

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    A Deichmann SE (Deichmann) assegura o tratamento confidencial de todos os dados pessoais guardados dos utilizadores registados. Por norma, a Deichmann guarda apenas os dados necessários para o desenvolvimento da relação comercial.

    No âmbito desta declaração de protecção de dados, aproveitamos também para o informar sobre a forma como asseguramos a protecção dos dados divulgados por si:

    Damos grande importância à protecção dos dados pessoais, tais como o seu nome, endereço (de e-mail), dados bancários, palavra-passe e número de telefone/telemóvel.

    A Deichmann só recolhe, processa e utiliza os dados pessoais de acordo com os regulamentos do direito de protecção de dados alemão. Actualmente, trata-se da lei alemã de protecção de dados (BDSG), relativa aos meios telemáticos (TMG) e de meios de telecomunicação (TKG) ou do regulamento de protecção de dados da empresa de prestação de serviços de telecomunicação (TDSV).
     
    O processamento e armazenamento dos seus dados podem, por exemplo, ser necessários para lhe fazer chegar as "informações concretas". A Deichmann utiliza estes dados na medida do necessário, de modo a poder concretizar a relação comercial da melhor forma possível. 
     
    No geral, a Deichmann pode assegurar que não podem ser recolhidos dados pessoais para além desta página de Internet sem a sua autorização; a decisão sobre a extensão de divulgação dos seus dados (por exemplo, no âmbito do registo ou semelhante) é exclusivamente sua.

  • Identificação do fornecedor

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    Deichmann Calçados Unipessoal Lda.
    Avenida da República, nº6, 7º Esquerdo
    1050-191 Lisboa
    Portugal

    Telefone: +34 - 93 432 94 85
    Telefax:   +34 - 93 331 78 42

    E-Mail: mailto:shopping-info@deichmann.com

    Tribunal de Comarca: Essen HRB 21020
    Número UID: ESB03719143

    Diretores Gerentes:
    Martin Fischer
    Stefan Becker
    Olaf B. Ihde
    Wolfgang Wislsperger

  • Segurança e Privacidade

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    Privacidade e protecção/segurança de dados
    Para assegurar um desenrolamento correcto e rápido da plataforma de negociação da Deichmann (sistema de compras por Internet, ou seja, encomendas on-line) e dos serviços de assistência e de aconselhamento, a Deichmann SE (Deichmann) e o grupo empresarial Deichmann fazem uso de um processamento electrónico de dados (PED).

    A Deichmann e o grupo empresarial Deichmann processam os dados pessoais divulgados por si principalmente de acordo com a versão actualmente em vigor da lei alemã de protecção de dados (BDSG), relativa aos meios telemáticos (TMG) e de meios de telecomunicação (TKG). Segundo estas, a recolha, o processamento, a utilização e transferência de dados (doravante: utilização de dados) são admissíveis se a lei BDSG ou um outra disposição legal o permitir ou se a pessoa em causa o tiver autorizado.
     
    A lei BDSG permite a utilização dos dados sempre que isto ocorra no âmbito da finalidade de uma relação contratual ou de uma relação de confiança semelhante a um contrato, se isto for necessário para salvaguardar os interesses justificados da entidade que guarda os dados e ainda se não houver motivo que leve a acreditar que os legítimos interesses da pessoa em causa tenham prioridade a nível de exclusão de processamento ou utilização.

    Na empresa Deichmann, a protecção e segurança de dados têm uma grande importância. De seguida, pode encontrar as nossas directivas de protecção dos seus dados pessoais.

    Política de protecção de dados na Deichmann 
    A Deichmann respeita a sua privacidade. A nossa empresa recolhe, guarda e utiliza dados pessoais apenas no âmbito das disposições legais.
    Utilizamos as suas informações apenas com a sua autorização, de modo a auxiliar e expandir a nossa relação comercial consigo, por exemplo, para processar as suas encomendas on-line e para oferecer serviços adicionais de assistência e de aconselhamento, ou ainda para lhe enviar as nossas ofertas e informações sobre produtos, serviços ou a própria empresa.

    Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros. A divulgação dos seus dados pessoais a empresas que não façam parte da Deichmann só é efectuada de acordo com as disposições legais e com a sua autorização, sendo que estas empresas externas se comprometeram a cumprir as nossas obrigações contratuais perante si e a seguir a nossa política de protecção de dados. Os prestadores de serviços que actuam em nome da Deichmann não são considerados terceiros. Em caso de questões ou sugestões face à nossa política de protecção de dados, pode contactar a Deichmann a qualquer altura.

    Do mesmo modo, pode sempre informar-se junto da Deichmann sobre os tipos de dados pessoais guardados, podendo corrigi-los ou eliminá-los. O nosso objectivo é criar um nível máximo de segurança e confiança.

    Segurança
    A empresa Deichmann toma medidas de segurança técnicas e organizacionais, de modo a proteger os seus dados pessoais contra uma manipulação acidental ou intencional, perda, danificação e contra o acesso por pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são constantemente aperfeiçoadas e adaptadas às tecnologias mais recentes.

  • Utilização dos seus dados

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    As informações pessoais guardadas pela Deichmann
    A Deichmann necessita apenas de dados pessoais específicos. Trata-se de informações que são necessárias para processar as suas encomendas on-line ou os seus dados no âmbito das nossas actividades de negócio, para poder prestar serviços de assistência, responder aos seus pedidos, ajudar em caso de problemas técnicos ou para poder entrar em contacto consigo, caso o tenha solicitado.

    Neste âmbito, pode ser necessário que nos indique os seguintes dados: nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, dados para realização da transacção (cartão de crédito, dados bancários) e informações adicionais necessárias para o processamento das suas encomendas on-line ou para serviços e ofertas.

    A Deichmann utiliza os seus dados pessoais apenas para fins específicos e previamente definidos.

    Os seus dados são tratados e utilizados de forma confidencial, sendo apenas guardados e utilizados para os fins gerais referidos a seguir ou para outros fins permitidos consoante a lei em vigor.

    •  Cumprimento de exigências a nível de produtos e serviços
    •  Contacto consigo

    Situações de divulgação dos seus dados pessoais pela Deichmann SE
    Os seus dados podem ser transmitidos a outros departamentos, colaboradores ou partes contratantes da Deichmann, tais como prestadores de serviços, parceiros de marketing ou instituições bancárias, que prestam serviços à Deichmann. Ao fazer isto, a Deichmann tem cuidado para que as informações sejam apenas utilizadas na medida do que foi autorizado por si para os serviços que as entidades em causa prestam à Deichmann e que estas sejam tratadas confidencialmente.

    Para além disso, a Deichmann só transmite os seus dados pessoais conforme permitido pela respectiva lei em vigor, em caso de isso ser solicitado por um tribunal ou uma autoridade, ou para assegurar que cumprimos as nossas disposições legais.

    A divulgação dos seus dados a empresas externas para fins de marketing pode ser apenas efectuada mediante a sua autorização.
     
    Motivo para utilização dos seus dados
    Desejamos melhorar continuamente os nossos produtos, para tornar a oferta on-line
    mais apelativa para si.

    As informações pessoais são utilizadas pela Deichmann apenas na medida do necessário no que diz respeito à administração técnica das páginas de Internet, gestão de clientes, inquéritos de produtos e para fins de marketing. Ao perceber melhor os seus desejos, podemos disponibilizar mais rapidamente as informações procuradas.

  • Internet, Newsletter, Mailing, Pedidos de informação

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    Internet, Newsletter, Mailing, Pedidos de informação
    Se o desejar, pode receber informações nossas ou do nosso parceiro Deichmann sobre os diferentes produtos e serviços ou sobre ofertas interessantes.

    Estas informações podem abranger promoções, produtos ou serviços novos. Se deixar de estar interessado neste tipo de informações nossas, tem a possibilidade de cancelar os respectivos boletins informativos nas nossas páginas de Internet. Para tal, necessita apenas de introduzir o seu endereço de e-mail em "Cancelar newsletter" e não receberá mais e-mails nossos.

    Personalização e cookies
    As novas tecnologias permitem personalizar as nossas páginas de Internet para cada cliente. Cookies são ficheiros de texto informativos, para identificar visitantes recorrentes exclusivamente durante o período de utilização das nossas páginas de Internet. Os cookies são guardados no disco rígido do seu computador, não prejudicando este. Os cookies das nossas páginas de Internet não contêm quaisquer dados pessoais seus.

    Os cookies tornam desnecessário introduzir várias vezes os mesmos dados, facilitam a transferência de conteúdos específicos e ajudam-nos a identificar as áreas mais consultadas das nossas ofertas on-line. Assim, podemos, por exemplo, adaptar os conteúdos das nossas páginas de Internet às suas necessidades.

    Como protegemos os seus dados pessoais?
    Ao fazer uma encomenda, são transmitidos dados pessoais. Para que estes não cheguem às mãos erradas, são encriptados através de um processo SSL. Este é o processo de transferência actualmente mais comum e seguro. É aplicado sempre que sejam transferidos dados mais sensíveis.

    SSL (Secure-Socket-Layer)
    O processo SSL (Secure-Socket-Layer) protege os dados enviados por um cliente por Internet para um servidor de uma empresa. O sistema SSL assegura uma tripla protecção:

    • Encriptação dos dados transferidos.
    • Reenvio do formulário apenas para o servidor através do qual ele foi aberto.
    • Verificação se os dados chegam ao respectivo destinatário de forma completa e inalterada.

  • Direito e contacto

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    Os seus direitos
    De acordo com a lei alemã de protecção de dados (BDSG), tem o direito à informação no que diz respeito aos seus dados de cliente. A pedido, informamo-lo dentro de um prazo adequado sobre o tipo de dados guardados sobre si, a finalidade e os possíveis destinatários. A pedido por escrito e dentro de um prazo adequado, podemos também corrigir, eliminar e/ou bloquear as suas informações pessoais para futuros processamentos, caso estas informações estejam incorrectas, incompletas ou sejam irrelevantes para o processamento.

    Páginas externas
    Tenha consciência de que outras páginas de Internet também podem recolher dados pessoais seus. Isto aplica-se, por exemplo, às páginas que podem ser acedidas através de uma hiperligação* a partir da nossa página. A nossa política de protecção de dados não se refere à prática de protecção de dados de páginas de Internet externas, ou seja, que não sejam nossas.

    * Sob o termo informático hiperligação ou link entende-se um elemento que remete para documentos de hipertexto, ou seja, que estabelece uma ligação a estes. Se se encontrar numa página de Internet e clicar com o rato numa hiperligação ou num link, é carregada uma outra página no navegador de Internet, a qual pode conter informações secundárias sobre o termo de hiperligação ou estar relacionada com este. Toda a estrutura da Internet baseia-se em hiperligações ou links. Uma hiperligação ou um link pode ser reconhecido no navegador de Internet através do cursor, que altera o seu formato de seta para uma mão. A função da hiperligação consiste em simplificar a navegação dentro de hipertextos, remetendo assim de forma simples para informações secundárias.

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