Deichmann

Zásady ochrany osobných údajov

• Bezpečnosť a ochrana osobných údajov

  náhľad zavrieť

  Ochrana súkromia a osobných údajov

  Spoločnosť Deichmann-obuv SK s.r.o. so sídlom ulica Logistického parku 1, 929 01 Dunajská Streda, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 24485/T, IČO: 35 898 933, spoločnosť Deichmann SE so sídlom Deichmannweg 9, D-45359 Essen, Nemecko, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Essen, reg.č.: HRA 3564, spoločnosť Deichmann Schuhvertriebsges.m.b.H Austria, so sídlom Modecenterstrasse 14A4, A-1030 Viedeň, Rakúsko, zapísaná v Handelsgericht Wien, reg. č.: 102065x, spoločnosť Deichmann-obuv s.r.o., so sídlom Londýnské nám. 853/1 Štýřice, Brno, Česká republika, zapísaná v Obchodnom registri Krajského súdu v Brne, oddiel: C, vložka č. 50367, IČO: 26731185, (ďalej len „Deichmann“) spracovávajú Vaše osobné údaje ako prevádzkovatelia.

  Spracovanie Vašich osobných údajov poskytnutých spoločnosti Deichmann sa riadi slovenským zákonom o ochrane osobných údajov (zákon č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov) a v prípade potreby, zákonom o elektronických komunikáciách (zákon č. 610/2003 Z.z., v znení neskorších predpisov) v platnom znení.

  Ochrana a bezpečnosť osobných údajov zohráva dôležitú úlohu v spoločnosti Deichmann. Nižšie uvádzame naše zásady na ochranu vašich osobných údajov.

  Zásady ochrany súkromia v spoločnosti Deichmann

  Spoločnosť Deichmann rešpektuje Vaše súkromie. Naša spoločnosť zhromažďuje, uchováva a spracováva osobné údaje len v potrebnom rozsahu a v súlade s právnymi predpismi.

  Vaše osobné údaje spracovávame len s Vašim súhlasom, aby sme podporili a posilnili náš obchodný vzťah, napr. s cieľom poskytnúť Vám informácie o našich výrobkoch, službách a spoločnosti alebo umožniť vám stať sa účastníkom výherných hier.

  V súlade so zákonnými požiadavkami postupujeme osobné údaje iba spoločnostiam, ktoré sú našimi sprostredkovateľmi a nepatria do skupiny Deichmann, len pokiaľ to umožňuje zákon alebo na to bol poskytnutý Váš súhlas, a pod podmienkou, že sa zaviazali dodržiavať naše zmluvné záväzky a podporovať naše zásady ochrany osobných údajov. Preto poskytovatelia služieb konajúci v mene spoločnosti Deichmann ako sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať právne predpisy na ochranu osobných údajov. V mene spoločnosti Deichmann koná v súčasnosti nasledovný sprostredkovateľ: spoločnosť Grey Worldwide GmbH, Platz der Ideen 1, D-40476 Düsseldorf, Nemecko, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Düsseldorf, č. HRB 32749 e.

  V prípade otázok alebo podnetov ohľadom našich zásad na ochranu súkromia alebo spracovania osobných údajov sa môžete obrátiť na spoločnosť Deichmann. Rovnako jej môžete kedykoľvek zaslať v písomnej forme a po preukázaní Vašej identity otázky, ktoré z Vašich osobných údajov má spoločnosť Deichmann uložené, odkiaľ tieto údaje pochádzajú, na aký účel boli použité, komu sú oznamované a podľa toho môžete požiadať o ich opravu alebo vymazanie. Naším cieľom je zabezpečiť maximálnu bezpečnosť a súkromie. Kompletný zoznam svojich práv nájdete v bode „Práva a kontakt“.

  Metódy spracovania

  Spoločnosť Deichmann využíva nástroje na elektronické spracovanie údajov (EDP) s cieľom zabezpečiť správne a rýchle spracovanie služieb a asistenčných služieb. Vaše osobné údaje budú spracované s použitím počítačov schopných uložiť, spravovať a prenášať údaje. Osobné údaje sa môžu vytlačiť a/alebo prezerať elektronicky. Prístup k osobným údajom majú výlučne oprávnené osoby.

  Bezpečnosť

  Spoločnosť Deichmann uplatňuje primerané technické, organizačné a personálne bezpečnostné opatrenia na ochranu Vami poskytnutých osobných údajov pred náhodnou alebo úmyselnou manipuláciou, stratou, zničením alebo prístupom neoprávnených osôb. Naše bezpečnostné opatrenia neustále vylepšujeme a prispôsobujeme najnovšiemu vývoju.

• Použitie Vašich osobných údajov

  náhľad zavrieť

  Aké osobné údaje má spoločnosť Deichmann o Vás uložené?

  Spoločnosť Deichmann požaduje len určité osobné údaje. Ide o informácie, ktoré sú potrebné na poskytovanie služieb, odpovedí na Vaše otázky, pomoci s technickými problémami alebo ak je to potrebné, informácie potrebné na to, aby sme Vás mohli kontaktovať. Za účelom týchto procesov od Vás môžeme požadovať, aby ste nám dobrovoľne poskytli nasledovné osobné údaje: meno a priezvisko, adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, dátum narodenia, veľkosť topánky.

  S Vašimi osobnými údajmi budeme nakladať dôverne a budú uložené a spracúvané len za nižšie uvedeným účelom po dobu neurčitú.

  Kedy spoločnosť Deichmann postupuje Vaše osobné údaje?

  Vaše osobné údaje môžu byť postúpené iným oddeleniam, zamestnancom alebo zmluvným partnerom (sprostredkovateľom) spoločnosti Deichmann, ktorí sa zaviažu dodržiavať platné právne predpisy na ochranu osobných údajov (uvedené tiež v bode „Zásady ochrany súkromia, ods. 3“) a ktorí poskytujú služby spoločnosti Deichmann. Spoločnosť Deichmann rešpektuje, že tieto informácie sa môžu použiť len v medziach zákona a s Vaším súhlasom v súvislosti so službami poskytovanými v mene spoločnosti Deichmann a má sa s nimi nakladať ako s dôvernými informáciami.
  Okrem toho, spoločnosť Deichmann sprístupní Vaše osobné údaje len v rozsahu platných právnych predpisov, v prípade, že tak nariadi alebo požaduje súd alebo štátny orgán, v prípade potreby plnenia zmluvy, alebo ak ste s tým súhlasili, alebo na zabezpečenie súladu s našimi zákonnými povinnosťami, za predpokladu rešpektovania Vašich základných práv a slobôd.

  Prečo a na aký účel používame Vaše osobné údaje?

  Máme záujem neustále vylepšovať našu prezentáciu a zatraktívniť naše online a iné elektronické ponuky. Iba v prípade, že vieme, ktoré sekcie našej webovej stránky sú najviac a najdlhšie navštevované, môžeme optimalizovať jej obsah tak, aby sme vyhoveli Vašim požiadavkám.

  Spoločnosť Deichmann používa osobné údaje na účely administrácie zákazníkov, ktorá pozostáva z nižšie uvedených prvkov:

  • Spracovanie žiadostí zákazníkov/záujemcov o výrobky a služby
  • Nadväzovanie kontaktov s Vami (napr. prehľady výrobkov, informácie o nových výrobkoch)
  • Účasť na výherných hrách
  • Digitálne zasielanie informácií o výrobkoch vo forme informačných bulletinov
  • Technická správa webovej stránky spoločnosti Deichmann

  Čím lepšie poznáme Vaše priania, tým rýchlejšie nájdete požadovanú informáciu na našich webových stránkach.

  Individualizácia a Cookies

  Nové technológie nám umožňujú prispôsobiť našu webovú stránku každému zákazníkovi. Cookies sú textové súbory, ktoré obsahujú informácie umožňujúce identifikáciu častých návštevníkov výlučne po dobu ich návštevy našich internetových stránok. Cookies sú uložené na pevnom disku Vášho počítača; nepoškodzujú Váš počítač. Cookies na našich webových stránkach neobsahujú žiadne z Vašich osobných údajov.

  Cookies Vás zbavujú povinnosti zadávania údajov viac ako raz, uľahčujú prenos špecifického obsahu a pomáhajú nám identifikovať obzvlášť populárne sekcie našej online ponuky. To nám umožňuje prispôsobiť obsah našich internetových stránok Vašim špecifickým potrebám.

• Internet, informačný bulletin, zasielanie pošty, dotazy

  náhľad zavrieť

  Internet, informačný bulletin, zasielanie pošty, dotazy

  Ak si želáte, my – alebo naši Deichmann partneri, ktorí nám poskytujú služby – Vám zašleme informácie o našej širokej škále výrobkov a služieb alebo Vás upozorníme na špeciálne ponuky, ktoré by Vás mohli zaujímať (digitálny informačný bulletin).

  Také informácie môžu obsahovať odkazy na špeciálne ponuky, nové výrobky a nové služby. Ak už nemáte záujem o ich zasielanie, môžete kedykoľvek zrušiť odber informačného bulletinu výberom odkazu „Odhlásiť“ v jednom zo zaslaných informačných bulletinov. Po zadaní svojej e-mailovej adresy v odkaze „Odhlásiť“, Vás vyradíme zo zoznamu príjemcov a nebudeme Vám už zasielať žiadne e-maily. Odhlásiť odber informačného bulletinu môžete tiež na našej webovej stránke. Na odhlásenie odberu stačí zadať Vašu e-mailovú adresu v odkaze „Odhlásiť“ a už Vám nebudeme zasielať žiadne e-maily.

  Ako chránime Vaše osobné údaje?

  Ak odoberáte informačný bulletin, Vaše osobné údaje sú oznamované nám. S cieľom zabezpečiť, aby sa nedostali do nesprávnych rúk, ich šifrujeme použitím SSL (Secure Sockets Layer) technológie, ktorá je v súčasnosti najčastejšie využívanou a najbezpečnejšou metódou na prenos osobných údajov na internete. Používa sa pri každom prenose citlivých osobných údajov.
  Nie sme však zodpovední za žiadne chyby vzniknuté pri písaní, stratené alebo poškodené osobné údaje v dôsledku prenosu a/alebo chyby vzniknuté pri prenose osobných údajov alebo sieťové chyby či iné okolnosti pred prijatím osobných údajov spoločnosťou Deichmann, a za škody, ktoré vznikli v dôsledku neoprávneného prístupu do našej databázy napriek zavedeným bezpečnostným opatreniam, ktoré spĺňajú zákonné požiadavky.

  SSL (Secure Sockets Layer)

  SSL (Secure Socket Layers) protokol sa používa na ochranu osobných údajov odoslaných zákazníkom na server spoločnosti cez internet. SSL zabezpečuje ochranu tromi spôsobmi:
  • zadania, ktoré sa majú prenášať, sú šifrované.
  • zabezpečuje, že formulár sa vráti iba na server, ktorý ho poskytol.
  • kontroluje, či sú údaje úplné a nezmenené, keď dosiahne príslušného prijímateľa.

• Práva a kontakt

  náhľad zavrieť

  Vaše práva

  Podľa slovenského zákona na ochranu osobných údajov (zákon č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov), máte právo byť informovaní o údajoch spracovaných v súvislosti s Vami, o zdroji Vašich osobných údajov, ktoré máme uložené, o účeloch a metódach ich spracovania, aplikovanej logike spracovania elektronickými prostriedkami a o identifikačných údajoch možných prijímateľov. Máte právo na aktualizáciu alebo opravu Vašich osobných údajov alebo ich likvidáciu, ak boli spracované v rozpore s platnými právnymi predpismi, alebo ak bol dosiahnutý účel spracovania. Môžete žiadať o ukončenie spracovania Vašich osobných údajov z legitímnych dôvodov alebo ak sú Vaše osobné údaje spracované za účelom zasielania reklamných alebo marketingových materiálov na účely prieskumu trhu alebo obchodnej komunikácie. Na základe Vašej písomnej žiadosti vám odpovieme do 30 dní. Za účelom overenia Vašej totožnosti Vás požiadame o zaslanie kópie dokladu totožnosti a súhlasu na jeho spracovanie v súlade s týmito Zásadami na ochranu osobných údajov spolu so žiadosťou.. Na základe kompletnej písomnej žiadosti do 30 dní opravíme, zlikvidujeme a/alebo zablokujeme akékoľvek osobné bez možnosti ich ďalšieho spracovania, ak bude preukázané, že tieto informácie sú fakticky nesprávne, neúplné alebo irelevantné na spracovanie.

  Vyhlásenie o zodpovednosti

  Naša ponuka obsahuje odkazy na iné webové stránky tretích strán, na ktoré je prístup prostredníctvom hyperlinku*, a na ktorých obsah nemáme žiadny vplyv. V dôsledku toho nepreberáme žiadnu zodpovednosť za ich obsah. Za obsah alebo dizajn odkazovaných stránok je zodpovedný poskytovateľ alebo prevádzkovateľ webovej stránky. Hneď ako spoločnosť Deichmann zistí protiprávne aktivity alebo protiprávne informácie na odkazovaných stránkach, bezodkladne prijme opatrenia na vymazanie elektronického odkazu.
  * Termín používaný pri elektronickom spracovaní údajov hypertextové prepojenie alebo odkaz označuje prvok na odkazovanie na hypertextové dokumenty. Ak ste na webovej stránke, kliknutie myšou na hypertextové prepojenie alebo odkaz načíta inú webovú stránku do webového prehliadača, ktorá môže obsahovať alebo môže sa týkať ďalších informácií o hypertextovom termíne. Celá štruktúra internetu je založená na hypertextových prepojeniach alebo odkazoch. Hypertextové prepojenie alebo odkaz sa dá rozoznať vo webovom prehliadači tak, že kurzor sa zmení zo šípky na ruku. Účelom hypertextového prepojenia je zjednodušenie navigácie v rámci hypertextu a odkázanie na ďalšie informácie jednoduchým spôsobom.

  Kontakt na spoločnosť Deichmann

  Ak máte otázky týkajúce sa našich pravidiel na ochranu osobných údajov, pošlite e-mail na adresu privacy-dsk@deichmann.com, pričom v predmete uveďte „Ochrana osobných údajov“.