FAQ

  • Ako nájdem v produktovom katalógu mnou požadovaný výrobok?

    náhľad zavrieť

    Produktový katalóg firmy Deichmann Vám ponúka dve možnosti, ako nájsť Vami požadovaný výrobok:

    1. Využite body Hlavného menu „Dámy“, „Páni“, „Dievčatá“, „Chlapci“, „Šport“ alebo „Značky“ a potom vymedzte svoje hľadanie ďalšími filtrovacími kritériami, až nakoniec nájdete Vami požadovaný výber výrobkov.

    2. Využite naše hľadanie prostredníctvom voľného textu a vložte požadované číslo výrobku (7-miestne) alebo názov produktu, jeho typ, trend, značku, farbu alebo podobne.  Na základe Vášho výberu Vám zašleme všetky výrobky a informácie, ktoré máme k dispozícii.

  • Môžem hľadať výrobok v predajniach online?

    náhľad zavrieť

    Deichmann Vám ponúka zvláštnu službu. Pod bodom menu "Vyhľadávanie predajne" máte možnosť vyhľadať svoj výrobok vo svojej veľkosti v najbližšej predajni. Zadajte jednoducho poštové smerovacie  číslo, číslo výrobku a požadovanú veľkosť a začnite s vyhľadávaním. Ak získate vo svojom výsledku vyhľadávania vyše než jednu predajňu, vyberte si priamo predajňu podľa svojho priania. Táto sa Vám ukáže na zobrazení mapy s logom Deichmann. Kliknutím na logo sa dozviete všetky potrebné informácie o predajni. 

    Mimochodom: Predajňa sa dá vyhľadávať aj na základe  každého jednotlivého druhu tovaru!

  • Existujú cenové rozdiely medzi produktovým katalógom a predajňami?

    náhľad zavrieť

    Obvykle medzi produktovým katalógom a ponukou predajne nie sú žiadne cenové rozdiely. Ale môže sa stať, že rozdiely sú u časovo obmedzených cenových akcií, tzv. zľavové akcie, ktoré sú ponúkané len v produktovom katalógu  alebo len na predajni. Ale vždy platia príslušné ceny, uvedené pri výrobku.

  • Čo znamenajú rôzne označenia výrobkov?

    náhľad zavrieť

    XXL: Tento výrobok je k dostaniu v nadmerných veľkostiach.

    XXS: Tento výrobok je k dostaniu vo veľmi malých veľkostiach.

    Skvelá cena: Tento výrobok Vám ponúka firma Deichmann za výnimočne priaznivú cenu.

    Akcia 50 %: Tento výrobok je Vám ponúkaný za polovičnú cenu len po určitú dobu.

  • Môžem si posledne pozeraný výrobok nechať znovu zobraziť?

    náhľad zavrieť

    Aby ste nestratili prehľad, uchovávame pre Vás naposledy prezerané výrobky. Tieto nájdete vždy na úvodnej stránke alebo na stránke s informáciami o výrobku v oblasti „Naposledy prezeraný“.

  • Čo znamená kód SSL?

    náhľad zavrieť

    SSL je moderná internetová bezpečnostná norma s dvomi hlavnými cieľmi:
    Autenticita (zisťovanie totožnosti) navzájom komunikujúcich účastníkov a zabezpečenia dôvernosti údajov (kódovánie). K prenosu osobných údajov sa vo firme Deichmann  používa SSL ("Secure Socket Layer"). SSL je jeden zo spôsobov, vyvinutých firmou Netscape, ktorý je podporovaný všetkými modernými prehliadačmi. Pritom server WWW (napr. http://www.deichmann.com) získa elektronické osvedčenie (digitálny certifikát), ktoré je vystavené  oficiálnym certifikačným miestom (napr. www.trustcenter.de). Na základe tohto osvedčenia môže prehliadač kedykoľvek kontrolovať príslušnosť serveru WWW voči spoločnosti. Následne sú všetky údaje, ktoré sú zasielané medzi Vami a nami, zakódované tak, aby nikto tretí nemohol tieto údaje ani prečítať a ani ich zmeniť. 

    Preto používa náš server WWW a Váš prehliadač tajný kľúč, ktorý platí len pre toto sedenie a už nemôže byť nikdy neskôr použitý. Týmto je zaručená dôvernosť Vašich osobných údajov. Tento bezpečný prenos môžete identifikovať na zakódovanom symbole vo svojom prehliadači. Internetové stránky, ktoré ponúkajú zakódované plochy, obsahujú v adrese údaj "https" miesto "http".

  • Nastavenia na webovom prehliadači?

    náhľad zavrieť

    Webové stránky firmy Deichmann sú optimalizované pre rozlíšenie obrazovky 1024x768 pixelov. Ako prehliadací program odporúčame Mozillu Firefox (verziu 3 alebo novšiu), rovnako Microsoft Internet Explorer (verziu 7 alebo novšiu) a Safari (verziu 3 alebo novšiu). Keď používate nejaký iný prehliadač, môže dôjsť k optickým odchýlkam. Je nutné inštalovať (popr. len zásuvný prehliadač) programu Adobe Flash a aktivovat´ Javascript kvôli správnemu zobrazeniu webových stránok a to sa výslovne odporúča.

    K prezeraniu dokumentov PDF je nutný program Adobe Reader, ktorý si môžete stiahnuť tu: http://get.adobe.com/de/reader/

  • Prečo je stránka u mňa tak pomalá?

    náhľad zavrieť

    Technickými rámcovými podmienkami prenosu dát na internete sú rýchlosti prenosu dát, ktoré sú zodpovedné za zostavenie stránok, veľmi rozdielne. Prenos dát  závisí od Vami používaného prístupového média (ako modem, ISDN-karta, káblový modem, pevné pripojenie), Vášho poskytovateľa internetových služieb, zaťaženia dátovej  siete všeobecne a v neposlednom rade tiež od zaťaženia Deichmann-systému.

  • Ako si môžem vytlačiť aktuálnu stránku?

    náhľad zavrieť

    Normálne môžete každú stránku v rámci firmy Deichmann vytlačiť pomocou tlačovej funkcie Vášho prehliadacieho programu alebo kombináciou tlačidiel Strg + P. Na mnohých dôležitých miestach sme pre Vás pripravili stránky, ktoré sú optimalizované pre tlač. Jednoducho kliknite na ponúkanú voľbu tlače. Tak sa dostanete na stránku, optimalizovanú pre tlač, a túto môžete potom vytlačiť pomocou funkcie tlače Vášho prehliadača alebo kombináciou tlačidiel Strg + P. Ak je Váš prehliadač doplnený funkciou Javascript, je táto funkcia čiastočne automatizovaná.

hore