Levering & forsendelse
Levering og forsendelse
Vi ønsker, at vores kunder skal være tilfredse med leveringen af de ordrer, de har bestilt. Derfor gør vi alt for, at pakker bliver sendt sikkert og hurtigt afsted. Vi samarbejder med PostNord og GLS, som står for levering og returnering af alle vores pakker.
Hvad koster det at få varen leveret?
Vi tilbyder levering til pakkeshop eller hjemmelevering til døren. Levering til pakkeshop sker med GLS og er gratis ved køb over 399 kr. Under 399 kr. koster det 39 kr. i fragt. Hjemmelevering ske med PostNord og koster 59kr. uanset ordrebeløb. Vi bestræber os på, at alle ordrer bestilt inden kl. 15:00 afsendes samme dag. Det forventes at ordre modtages inden for 1-2 hverdage
Kan jeg få leveret min ordrer til afhentning i butik?
På nuværende tidspunkt tilbyder vi ikke afhentning af ordrer i vores butikker. Vi tilbyder kun hjemmelevering med PostNord eller afhentning i pakkeshop med GLS.
Hvor leverer vi til?
Vi leverer til alle adresser i Danmark, dog leverer vi ikke til Grønland og Færøerne på nuværende tidspunkt.
Hvornår modtager jeg min ordre?
Vi bestræber os på, at alle ordrer bestilt inden kl. 15:00 afsendes samme dag. Det forventes at ordre modtages inden for 1-2 hverdage.
Kan jeg få ekspreslevering?
Desværre tilbyder vi ikke ekspreslevering på nuværende tidspunkt.
Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme eller ikke når at hente pakken?
Hvis du har bestilt med PostNord og du ikke er hjemme vil postbuddet tage pakken med igen og lægge en seddel, så du kan afhente pakken på nærmeste posthus eller udleveringssted. Er du tilmeldt modtagerflex, er det på eget ansvar, at pakken bliver stillet på et selvvalgt sted. Har du ikke hentet din pakke inden for 7 hverdage, vil den blive returneret til os og du får dermed pengene igen. Har du bestilt med GLS og ikke hentet din pakke inden for 7 hverdage, bliver den returneret til os og du får pengene igen.
Kan jeg få min pakke leveret på et bestemt tidspunkt?
Vi tilbyder på nuværende tidspunkt ikke timebaseret levering.
Jeg har ikke modtaget det, jeg har bestilt, hvad gør jeg?
Det kan desværre ske, at vi får lavet en fejl og du modtager nogle forkerte varer. Kontakt os hurtigst muligt enten pr. e-mail eller telefon, så vi kan finde en løsning.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har fået min ordre?
Der kan være flere grunde til, at du ikke har modtaget din ordre. Når vi har afsendt ordren, modtager du en email med et trackingnummer, så du kan spore pakken. Har du mod forventning ikke modtaget en email fra os, kontakt venligst kundeservice.
