DISPOSITIONS RELATIVES A LA PROTECTION DES DONNEES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE DEICHMANN

Protection des données

Protection et sécurité des données

DERNIÈRE MISE À JOUR [ mai 2018]


DEICHMANN CHAUSSURES SAS (ci-après "Deichmann") garantit le traitement confidentiel de toutes les données à caractère personnel qu’elle stocke sur les utilisateurs inscrits qu’elle collecte.  
La présente Politique de protection des données a pour but de vous informer de la manière dont nous assurons la protection des données que vous nous communiquez. Deichmann collecte, traite et utilise les données à caractère personnel uniquement dans le respect de la législation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel. Notre pratique en matière de protection des données est ainsi conforme au Règlement Général européen sur la Protection des Données « RGPD » et à loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. 
Plus généralement, Deichmann garantit qu'aucune donnée à caractère personnel n'est collectée par des moyens autres que le présent site internet sans votre consentement et que vous décidez seul(e) de l'étendue de la divulgation de vos données, par exemple lors de votre inscription ou d’une opération similaire.  
Lors de votre visite de notre boutique en ligne ou lorsque vous y passez une commande, vous donnez expressément votre consentement à la collecte, au stockage et traitement de vos données à caractère personnel tel que défini ci-après.  
Si vous utilisez notre application Deichmann sur votre téléphone portable, vous acceptez l’envoi d’informations concernant nos produits, offres ou autres messages à contenu publicitaire au moyen de messages PUSH.  

Collecte, stockage et utilisation des données à caractère personnel

Constituent des « données à caractère personnel » toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale (article 4, n° 1 du RGPD). Elles comprennent par exemple votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ainsi que toutes les données que vous nous communiquez lors de votre inscription et de la création de votre compte client. Les données statistiques ou les données anonymisées - que nous collectons par exemple lorsque vous vous rendez dans notre boutique en ligne - et qui ne peuvent pas être directement reliées à votre personne ne font pas partie de ces données à caractère personnel.


Deichmann sauvegarde vos données à caractère personnel uniquement si vous les lui avez fournies volontairement et si vous avez donné votre consentement exprès pour une utilisation concrète, par exemple lors de l’inscription à une newsletter, la participation à des sondages ou jeux-concours, lors du processus de la passation de commande ou lors de toutes autres prises de contact. Nous utilisons par ailleurs les données que vous nous avez communiquées aux fins d’exécution et de gestion de votre commande.


À des fins statistiques, nous évaluons de manière anonymisée quels liens de la newsletter ont été cliqués. Ceci étant, il n’est pas possible de reconnaître la personne qui a effectué concrètement le clic. Dans le but d'optimiser notre offre, nous évaluons de manière personnalisée les liens que vous avez cliqués dans notre newsletter.


Il est possible que Deichmann doive transférer vos données à caractère personnel à des prestataires externes aux fins de traitement desdites données (« sous-traitant »). De tels sous-traitants peuvent par exemple avoir été chargés de vous envoyer les newsletters ou d'assurer le déroulement des jeux-concours.


Deichmann exige de ses sous-traitants qu'ils traitent vos données à caractère personnel dans le strict respect des exigences de Deichmann en matière de protection des données et en conformité avec la présente Politique de protection des données, ainsi que conformément aux dispositions du contrat de sous-traitance conclu entre Deichmann et le sous-traitant et dans le respect du RGPD.


Deichmann garantit que vos données à caractère personnel ne seront par ailleurs ni vendues ni louées à des tiers. Nous nous réservons toutefois le droit de divulguer des informations vous concernant si la loi nous y oblige ou si des autorités ou des organes de poursuite judiciaire agissant dans le respect des lois en requièrent la communication.

De plus, nous collectons et utilisons les renseignements que vous fournissez lorsque vous renseignez le formulaire de contact aux fins de clarification de vos demandes.

Utilisation de Google Analytics

Ce site internet utilise le service d'analyse « Google Analytics » proposé par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ») qui permet d'analyser l'utilisation des sites Web par les internautes. Ce service utilise des « cookies », c.à.d. des fichiers textes qui sont stockés sur votre appareil. Les informations recueillies par les cookies sont généralement envoyées sur un serveur Google aux Etats-Unis et y sont stockées.


Ce site internet a recours à l'anonymisation des adresses IP. L'adresse IP des utilisateurs fait l'objet d'un raccourcissement dans les États membres de l'Union européenne et de l'Espace économique européen. Ce raccourcissement permet de supprimer la référence à votre personne de votre adresse IP. Dans le cadre de l'accord de traitement des données conclu entre les exploitants du site internet et Google Inc., Google Inc. utilise les informations recueillies pour évaluer l'utilisation et l'activité du site internet ainsi que pour fournir des services liés à l'utilisation d'Internet.


Vous avez la possibilité d'empêcher le stockage de cookies sur votre appareil en procédant aux paramétrages correspondants dans votre navigateur. Il n'est pas garanti que vous puissiez avoir pleinement accès à toutes les fonctionnalités de ce site internet si votre navigateur n'accepte pas les cookies.


Vous pouvez par ailleurs empêcher, au moyen d'un plug-in du navigateur, que les informations recueillies par les cookies (y compris votre adresse IP) ne soit envoyées et utilisées par Google Inc. Le lien suivant vous conduit au plug-in correspondant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr Vous trouverez ici des informations supplémentaires concernant l'utilisation des données par Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Protection des données et utilisation de Facebook :

Des plugins du réseau social facebook.com, qui est exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »), sont utilisés sur les pages de ce site internet.

Si vous consultez des pages de notre site internet dotées d'un tel plugin, une connexion est établie avec les serveurs de Facebook. Le plugin est alors représenté sur le site via un message envoyé à votre navigateur. Le serveur Facebook est ainsi informé des pages que vous avez consultées. Si, lors de votre visite du site internet, vous êtes connecté(e) en tant que membre de Facebook, Facebook relie cette information à votre compte personnel d'utilisateur Facebook. Lorsque vous utilisez les fonctions du plugin (par ex. cliquer sur le bouton « J'aime », faire un commentaire), ces informations sont également reliées à votre compte Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook recueille des données vous concernant via notre site internet, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de vous rendre sur notre site.

Nous n'avons aucune influence sur la quantité de données que Facebook collecte à l'aide de ce plugin et pouvons uniquement vous donner les informations dont nous disposons à ce sujet. Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, vos droits et les moyens de protéger votre vie privée, consultez la politique de confidentialité de Facebook www.facebook.com/about/privacy/.

Lors de l'utilisation de Facebook, les données d'utilisateur nécessaires d'un point de vue technique sont transférées à Facebook. Toutes les activités que l'utilisateur effectue sur le portail Facebook sont visibles et traçables par Facebook.

Bons d'achat de la société Sovendus GmbH :

Nous vous offrons la possibilité de recevoir des bons d'achat via le réseau Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, D-76133 Karlsruhe (« Sovendus »).


Si vous êtes intéressé(e) par un bon d’achat de Sovendus, que vous acceptez le démarchage électronique et que vous cliquez sur la bannière de coupon à affichage unique, votre nom et adresse e-mail seront transmis sous forme cryptée à Sovendus afin de préparer le bon d’achat (art. 6 §1 b, f du Règlement européen sur la protection des données).


Si vous êtes intéressé(e) par une offre de bon d'achat de la société Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, D-76133 Karlsruhe (« Sovendus ») et si vous cliquez sur le bandeau du bon d'achat, votre civilité, votre nom et votre adresse e-mail seront transmis sous forme chiffrée à Sovendus pour la préparation de votre bon d'achat (article 6, al. 1 b, f du RGPD). L'adresse IP sera déjà transmise en amont, utilisée par Sovendus exclusivement aux fins de la sécurité des données et en général anonymisée après sept jours. En outre, nous transmettons à Sovendus, sous forme pseudonymisée, le numéro de commande, la valeur de commande avec indication de la devise, l’ID de session, le code coupon et l’horodatage à des fins de facturation.


Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter la notice sur la protection des données en ligne sur https://www.sovendus.de/fr/declaration_sur_la_protection_des_donnees/

Utilisation des données personnelles à des fins publicitaires et d'études de marché

Nous vous proposons entre autres les services suivants :


•    Envoi d'une newsletter avec des offres / publicités produits actuelles
•    White mail (envoi postal)
•    Participation à des jeux-concours


Nous pouvons vous envoyer par exemple des publicités sur notre gamme de produits ou d'autres offres de l'entreprise ou vous proposer de participer à des concours ou à des jeux.

Nous vous contactons alors par les canaux de communication que vous nous avez indiqués dans votre déclaration de consentement, par exemple par e-mail, si vous avez indiqué une adresse e-mail ou par téléphone, SMS ou des applications mobiles via des applis si vous nous communiquez votre numéro de téléphone (portable), ou par white mail (envoi postal) si vous nous avez donné votre adresse.


Lors de la passation de votre commande en ligne ou de votre inscription, vous nous communiquez votre adresse postale. Si vous acceptez nos dispositions concernant la protection des données, vous nous donnez la possibilité de vous adresser notre publicité pour les produits de notre boutique en ligne par voie postale. Si toutefois vous deviez décider à une date ultérieure de ne plus avoir recours à nos services, vous pouvez à tout moment vous désabonner du service correspondant en utilisant notre formulaire de contact.


Nous utilisons, le cas échéant, vos données pour dresser et maintenir un profil d'utilisateur qui nous permet de vous adresser une publicité individualisée dont nous estimons qu'elle pourrait particulièrement vous intéresser.

Newsletter

Lorsque vous vous abonnez à une newsletter de Deichmann, vous consentez à ce que nous utilisions les données renseignées pour vous envoyer par e-mail des informations sur les contenus et les produits de notre assortiment.


Pour l'envoi d'une newsletter, nous utilisons le procédé dit de double opt-in, c'est-à-dire que nous ne vous envoyons une newsletter par e-mail que si vous nous avez expressément confirmé au préalable que vous souhaitez recevoir notre newsletter.


 Nous vous enverrons ensuite un e-mail d'information dans lequel nous vous prierons de bien vouloir confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter en cliquant sur l'un des liens contenus dans cet e-mail.


Dans la mesure où le traitement et l'envoi de la newsletter sont confiés à d'autres prestataires, ces derniers sont également tenus de protéger vos données conformément au RGPD et de les utiliser uniquement pour la finalité précisément définie par Deichmann.


Si toutefois vous deviez ne plus vouloir recevoir de newsletters à une date ultérieure, vous pouvez vous désabonner à tout moment de notre newsletter. Pour ce faire, il vous suffit de vous désabonner en nous adressant un message au moyen du formulaire de contact, par e-mail, par courrier. Vous trouverez bien sûr un lien de désinscription dans chaque newsletter.

 

Évaluations fournisseurs et produits

Afin de permettre l'évaluation des fournisseurs et des produits par nos clients et à des fins de gestion de la qualité, nous avons intégré un logiciel d'évaluation de la société eKomi Ltd. (« eKomi ») sur les pages de notre site internet.


Ce logiciel vous permet d’évaluer de manière anonyme votre expérience client sur notre site, une fois votre achat terminé.

Après la passation de votre commande, vous recevez un e-mail via eKomi qui vous propose de procéder à une évaluation et vous transmet un lien pour vous diriger vers le masque d'évaluation. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos données en adressant un e-mail à service-fr@deichmann.com.


L’évaluation est purement volontaire. Vous êtes libre d'ignorer la demande d'évaluation. Votre évaluation nous aiderait toutefois à améliorer notre offre – dans votre intérêt ainsi que dans celui de nos autres clients.

Nous ne transmettons aucune donnée à caractère personnel à eKomi, uniquement un identifiant de commande anonyme. eKomi s'est engagée à traiter les données qui lui sont transmises par nos soins en conformité avec la présente Politique de protection des données et prend toutes les mesures organisationnelles et techniques afin d'assurer la protection de ces données.

Lors de votre évaluation via eKomi, vous pouvez saisir votre adresse e-mail qui nous permettra de vous contacter ultérieurement à ce sujet. Ainsi, nous pouvons par exemple réagir à votre évaluation, répondre à vos questions ou vous offrir toute autre forme d'aide. Nous vous rappelons que vous êtes libres de renseigner votre adresse e-mail et que ceci est régi par les dispositions concernant la protection des données de notre prestataire indépendant eKomi. eKomi est seule responsable du traitement de vos données à caractère personnel que vous lui communiquez directement. Vous trouverez davantage d’informations au sujet de la politique de confidentialité d’eKomi sous le lien suivant : https://www.ekomi.fr/fr/protection-des-donnees/

 

Établissement de profils d'utilisation pseudonymes pour l'analyse du site internet

Le service d'analyse Internet, econda Shop Monitor, du prestataire econda GmbH, qui se trouve sur notre site Internet Web de collecter et de conserver des données à partir desquelles il est possible de créer des profils d'utilisation sous forme de pseudonymes. Ces profils d'utilisation servent à l'analyse du comportement des visiteurs et sont évalués dans le but d'améliorer et de créer une offre en adéquation avec les besoins des visiteurs.

Des cookies permettant de reconnaître un navigateur Internet peuvent être utilisés à cette fin. Les profils d'utilisation ne seront toutefois pas recoupés avec les données du titulaire du pseudonyme sans le consentement exprès du visiteur.


Les adresses IP seront notamment rendues méconnaissables directement après leur réception, ceci rendant impossible de relier les profils d'utilisation aux adresses IP.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et au stockage futurs des données à des fins d'analyse du site internet en faisant part de votre opposition en cliquant sur le lien https://www.econda.de/en/data-storage-opt-out/

Plug-in ARP d'Econda

Notre site internet utilise le service de mesure d'audience d'Econda appelé « Audience Relationship Platform » (« ARP »). Cet outil permet de réaliser une publicité personnalisée et de cibler certains clients ou segments de clientèle. On entend par personnalisation une offre individuelle et ciblée en fonction du client ou du segment de clientèle (recommandation de produits ou bandeau personnalisé). Les données ainsi que l'interaction précédente sont recoupées et traitées de manière personnalisée et en fonction de l'utilisateur, ce qui permet de s'adresser individuellement aux clients en leur proposant des contenus correspondant à leurs centres d'intérêt.

Les informations de profil suivantes peuvent être par exemple utilisées pour créer un profil :

Comportement des visiteurs de ce site sur tous les appareils d'un visiteur ou sur tous les canaux numériques (site internet, appareil terminal mobile, e-mail), achats et produits annulés, utilisation de bons d'achat, achats en ligne, intérêt pour le produit, parcours des clients, marques préférées et affinités produits, données de campagne publicitaire, matériel publicitaire vu, informations sur la taille, données de base, appartenance à un groupe cible.


Lors de la création des profils, les données qui proviennent de différentes sources, arrivent sous forme de paquets, qui sont tous assignés à un identifiant. L'ARP recoupe les données de tous les appareils et canaux de marketing et crée des profils individuels, sauf en cas d’opposition de l’utilisateur à ce traitement de données.

Lorsque vous visitez notre site internet ou notre boutique en ligne, un cookie doté d'un identifiant visiteur est déposé à cette fin. Le cookie permet de recouper clairement le comportement du visiteur à l'appareil et de l'attribuer à un acteur. Si une authentification a lieu sur l'appareil à un moment donné (qu'il s'agisse d'un login ou d'une commande), il y a une affectation à un autre identifiant (identifiant visiteur et identifiant client.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et au stockage futurs des données à des fins d'analyse du site internet en faisant part de votre opposition en cliquant sur le lien www.econda.de/econda/datenschutz/widerruf-datenspeicherung.html

Utilisation de l'outil Adnexus

Le service d'analyse Web, Adnexus, du prestataire AppNexus, installé sur notre site internet permet de collecter et de conserver des données à partir desquelles il est possible de créer des profils d'utilisation sous la forme de pseudonymes.

Ces profils d'utilisation servent à l'analyse du comportement des visiteurs et sont évalués dans le but d'améliorer et de créer une offre en adéquation avec les besoins des visiteurs.

Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Il s'agit de petits fichiers textes sauvegardés localement sur l'ordinateur du visiteur de la page internet et permettent ainsi de le reconnaître lors d'une nouvelle consultation de notre site internet. Les profils d'utilisation pseudonymisés ne sont pas recoupés avec les données à caractère personnel du détenteur du pseudonyme sans le consentement donné de manière séparée et expresse par la personne concernée.

Cookies

Afin de rendre la consultation de notre site Internet plus attractive et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons sur différentes pages des outils dits cookies. Ces cookies permettent de rendre notre présence Internet dans l'ensemble plus conviviale, plus effective et plus sûre et d'accélérer la navigation sur notre plate-forme. Les cookies sont des fichiers texte de petite taille déposés sur votre équipement terminal. Certains cookies que nous utilisons serons supprimés à la fin de votre séance de consultation, à savoir lorsque vous fermerez votre navigateur (cookies de séance). D'autres cookies demeurent sur votre équipement terminal et nous permettent, ainsi qu'à nos entreprises partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine consultation (cookies permanents).


Exemple : les cookies de séance et les cookies permanents doivent être autorisés pour pouvoir utiliser la fonction du panier lors de votre achat. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé(e) de la présence de cookies et de décider, au cas par cas, de les accepter ou de les refuser soit globalement pour l'ensemble du site soit dans certains cas. Nous vous informons qu'en cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site Internet est limitée.


Utilisation du service Criteo

Notre site utilise des cookies à des fins publicitaires. Ces technologies de ciblage publicitaire nous permettent de fournir des publicités aux internautes intéressés par nos produits sur des sites internet et applications partenaires en fonction de leur navigation sur notre site/application.

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de ces services de publicités personnalisées vous rendant sur les sites Internet suivants :

https://www.networkadvertising.org/choices/

https://www.youronlinechoices.com/fr/

Nous pouvons être amenés à partager des données avec des partenaires de confiance, notamment les identifiants techniques dérivés de vos informations de connexion sur notre [site/application] ou provenant de nos bases de gestion clients. Ces informations sont utilisées afin de relier entre eux les différents terminaux et/ou environnements à partir desquels vous consultez notre [site/app] afin de vous offrir une expérience cohérente et harmonisée quelle que soit la manière dont vous naviguez. Pour en savoir plus, vous pouvez vous référer aux politiques de confidentialité listées par les plateformes mentionnées ci-dessus ou ci-dessous :

Vous pouvez accéder à la politique de confidentialité de Criteo en cliquant sur le lien suivant : https://www.criteo.com/fr/privacy/


Utilisation du service d'analyse web Akanoo

Ce site utilise Akanoo, un service d'analyse web de la société Akanoo GmbH, qui a recours aux « cookies ». Les cookies sont des fichiers textes stockés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser votre utilisation du site internet. Les informations générées par le cookie sont transférées et stockées sur un serveur de la société Akanoo GmbH en Allemagne. Les données ne font pas l'objet d'opérations de traitement en dehors de l'Allemagne. La société Akanoo GmbH utilise ces informations pour le compte de Deichmann aux fins d'évaluation et d'analyse de votre comportement sur le site et de la fourniture d’autres services associés à l’utilisation du site et d’internet à Deichmann. L'adresse IP transmise par votre navigateur à Akanoo est raccourcie avant d'être stockée de sorte qu'il est impossible d’identifier directement une personne concrète. Au contraire, Akanoo utilise des méthodes heuristiques qui visent à identifier un visiteur par sa visite précédente en combinant certaines données telles que la résolution, le navigateur, les plugins utilisés et le système d'exploitation pour créer une valeur de hachage. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site internet. De plus, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site ainsi que le traitement de ces données par la société Akanoo GmbH en cliquant sur le lien suivant https://akanoo.com/manager/optOut. Vous installerez ainsi un cookie de refus (opt-out-cookie) qui bloquera la collecte de vos données lors de visites ultérieures de ce site internet.


Utilisation de l'outil de traçage Metalyzer

Notre site internet utilise l'outil de traçage et de reporting « metalyzer » de la société metapeople GmbH, Philosophenweg 21, 47051 Duisburg, Allemagne (ci-après dénommée « metapeople »). Cet outil nous permet de mesurer et de déployer des campagnes marketing en ligne. Nous souhaitons par ailleurs assurer que la conception de notre site internet et son actualisation permanente répondent aux besoins des internautes. Les cookies et les pixels sont des technologies utilisées à ces fins. Les intérêts de Deichmann à l’utilisation de metalyzer sont considérés comme légitimes au sens de l’article 6, al. 1, phr. 1, lit. f du RGPD.

Les informations concernant l'utilisation de ce site internet telles que les identifiants de campagne, prestataire, conversion, clic, partenaire, commande et produit, la date et l'heure de la demande envoyée au serveur, l'URL du « referrer », l'agent utilisateur, l'adresse IP anonymisée, les données géographiques, les cookies, l'horodateur du point de contact et la devise sont collectées et stockées dans le cadre du déploiement de matériels publicitaires et de l'évaluation du comportement de clic et du taux de conversion.

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site internet dans toute leur étendue.

En guise d’alternative au réglage du navigateur, en particulier pour les navigateurs sur les terminaux mobiles, vous pouvez également empêcher que metalyzer saisisse ces données en cliquant sur ce lien suivant : https://metapeople.com/opting-out-of-cookies/. Vous installerez ainsi un cookie de refus (opt-out-cookie) qui bloquera la collecte de vos données lors de visites ultérieures de ce site internet. Le cookie de refus n’est valide que pour ce navigateur et pour notre site. Il est stocké sur votre appareil. Si vous avez supprimé tous les cookies du navigateur, vous devrez réinstaller le cookie de refus.

Pour plus d’informations sur le traitement des données par metalyzer, consultez la politique de confidentialité de metapeople (https://metapeople.com/datenschutz/).

Recommandations personnelles de produits

Pour les recommandations personnelles de produits dans notre boutique en ligne Deichmann, nous tenons compte de votre historique d'achats. Les informations retenues sont notamment les articles et les catégories de produits que vous avez déjà regardés, recherchés ou achetés. Toutes les informations collectées à cet effet sont stockées de manière anonymisée et ne permettent donc pas de déduire des informations vous concernant. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'analyse de votre comportement de navigation. Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne pourrons plus vous proposer ensuite de recommandations personnalisées dans ce navigateur.

Traceurs pixels

Les traceurs pixels remplissent des fonctions similaires à celles des cookies à l’insu de l'utilisateur. Nous insérons des traceurs pixels dans la fonctionnalité de la boutique en ligne pour mesurer le comportement de l'utilisateur et dans la newsletter pour gérer les offres de remarketing. Ces données sont anonymes et ne sont recoupées ni avec les données personnelles qui se trouvent sur l'ordinateur de l'utilisateur ni avec une base de données. Afin de bloquer les bugs Web (pixels invisibles) sur les pages de notre site, vous pouvez utiliser des outils tels que le webwasher, le bugnosys ou l'AdBlock (pour le navigateur Firefox). Pour bloquer ces bugs dans notre newsletter, paramétrez votre programme e-mail de manière à ce que le format HTML ne soit pas affiché dans les messages. Les bugs Web sont également bloqués si vous lisez vos e-mails hors ligne.

Pour les recommandations personnelles de produits sur deichmann.com, nous tenons compte de votre historique d'achats. Les informations retenues sont notamment les articles et les catégories de produits que vous avez déjà regardés, recherchés ou achetés. Toutes les informations collectées à cet effet sont stockées de manière anonymisée et ne permettent donc pas de déduire des informations vous concernant. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'analyse de votre comportement de navigation. Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne pourrons plus vous proposer ensuite de recommandations personnalisées dans ce navigateur.

 

Sécurité internet

Deichmann utilise des mesures de sécurité standard par le biais de votre navigateur, à savoir la technologie de chiffrement SSL. Le chiffrement des données utilisées intervient à l'aide de certificats SSL (catégorie 2) chiffrement 256 bits pour une taille de clé maximale de 2048 bits. Vous reconnaissez les domaines protégés par le chiffrement SSL au symbole du verrou de votre navigateur. Les connexions sécurisées sont en général reconnaissables par votre adresse qui commence par « https:// ». Si vous double-cliquez le symbole du verrou, vous obtiendrez de plus amples informations sur le certificat de sécurité. Vos données à caractère personnel sont ainsi transmises en toute sécurité grâce à ce chiffrement. Ceci est valable pour votre commande mais aussi pour votre login client. Quiconque ne peut toutefois garantir une protection absolue. Nous assurons la sécurité de notre site Web et nos autres systèmes en prenant des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.

Transmission de données à caractère personnel à des prestataires

Vos données sont transmises au transporteur auquel a été confiée l'exécution de la livraison, si cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Le transporteur utilise vos données à caractère personnel exclusivement dans le cadre de l’exécution de votre livraison.

En ce qui concerne le traitement des paiements, nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté pour le paiement ou à PayPal ou encore à d'autres prestataires traitant les opérations de paiement.

Vos données ne sont transmises à aucun autre tiers et ne sont pas non plus utilisées à des fins publicitaires.

Une fois le contrat exécuté dans son intégralité et après paiement intégral du prix d'achat, vos données sont bloquées pour toute autre utilisation et supprimées à l'expiration des délais de conservation requis par la loi.

Sécurité des données

Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données à caractère personnel contre la perte, la destruction, la manipulation ou l'accès non autorisé. Tous nos collaborateurs sont tenus de respecter le secret des données et s'obligent à traiter confidentiellement les données à caractère personnel. Nos mesures de sécurité font l'objet d'une revue permanente et mises en conformité par rapport aux évolutions technologiques.

Droits des clients

Conformément au RGPD, vous avez le droit de demander à Deichmann d’accéder à vos données à caractère personnel, la rectification ou l'effacement de celles-ci, ainsi qu’une limitation du traitement de vos données. Veillez également à tenir compte des informations visées à l'article 13 du RGPD qui se trouvent à la fin de la présente politique de protection des données.

Si toutefois vous deviez décider à une date ultérieure de ne plus avoir recours à nos services, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour le service concerné et vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires et d'études de marché générales en utilisant notre formulaire de contact.

Vous pouvez bien sûr, à tout moment, vous opposer à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires ou d'études de marché ou, le cas échéant, retirer les consentements octroyés. Pour tout renseignement ou toute révocation de consentement, merci d'adresser un courrier à DEICHMANN CHAUSSURES SAS, 3 allée de Toscane - Bât. F, 69800 Saint-Priest ou un e-mail à l’adresse suivante service-fr@deichmann.com

Actualisation et modification

Des parties de la présente politique de protection des données peuvent être modifiées ou actualisées par nos soins sans que vous en soyez prévenu(e) au préalable. Nous vous invitons à vérifier la politique de protection des données avant d'utiliser nos offres et de prendre connaissance des dernières modifications ou actualisations éventuelles.

Cadre réglementaire

1. RGPD et Loi informatique et libertés

Le traitement des données sur votre personne transmises à DEICHMANN CHAUSSURES SAS est régi par le RGPD (règlement européen sur la protection des données) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (« loi informatique et libertés »), dans leurs versions alors en vigueur. Selon cette législation, la collecte, le traitement, l'utilisation et la transmission des données (ci-après : l'utilisation des données) sont autorisés dès lors que le RGPD, la informatique et libertés ou toute autre disposition légale le permet ou si la personne concernée a donné son consentement.

 

2. Actualisation des présentes conditions d'utilisation

En raison des nouveautés permanentes dans le domaine de la technique et du droit, nous sommes amenés à amender ou à actualiser de temps à autre les conditions d'utilisation ci-dessous. C'est pourquoi nous vous invitons à vérifier sur notre site internet, avant chaque utilisation, la date à laquelle la dernière nouvelle version a été mise en ligne sur notre site.

 

3. Droits d'auteur et autres droits de propriété industrielle

Tous les contenus de notre site internet, y compris les textes, les photos, les présentations graphiques, les fichiers audio et vidéo sont notre propriété, sauf mention contraire expresse. Ces contenus protégés par le droit d'auteur ne peuvent être utilisés, sans consentement, qu'à des fins privées, et non pas à des fins publiques ou commerciales (téléchargements, reproductions). Toutes modifications, traductions ou autres traitements des contenus requièrent le consentement écrit et préalable de la part de DEICHMANN CHAUSSURES SAS. L'utilisation non autorisée ou abusive de toutes les marques déposées et des logos de DEICHMANN CHAUSSURES SAS est interdite. Nous rappelons qu'une violation de nos droits d'auteur ou d'autres droits de propriété industrielle aura des conséquences sur le plan du droit civil et/ou pénal.

 

4. Exclusion de responsabilité

Nos sites Web peuvent contenir des liens hypertextes vers des sites de prestataires tiers. Deichmann n'a pas connaissance des contenus des sites tiers et ne saurait en aucun cas être responsable des contenus éventuellement illicites ou de toutes autres violations de nature juridique sur des sites de prestataires tiers. Les informations fournies sur ce site internet sont rassemblées et contrôlées avec le plus grand soin. Néanmoins, nous déclinons toute responsabilité pour leur actualité, leur exactitude, leur exhaustivité ou encore leur qualité. Ce site internet est un site d'information général et ne saurait en aucun cas remplacer un conseil professionnel. Deichmann décline toute responsabilité pour des actes effectués sur la base de ce site internet. L'utilisation du site internet et le téléchargement de données intervient à vos risques et périls. Deichmann décline toute responsabilité pour tout dommage en résultant, en particulier en cas de dommages causés à vos données stockées, à votre matériel et/à vos logiciels.

 

5. Contacter Deichmann

Si vous avez des questions au sujet de notre Politique de confidentialité, merci de bien vouloir nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante :service-fr@deichmann.com. en mentionnant dans le champ de l'objet « Protection des données ».

 

Accès à l'information en application de l'article 13 du RGPD

Responsable de la collecte des données :

DEICHMANN CHAUSSURES SAS, 3 allée de Toscane - Bât. F, 69800 Saint-Priest

 

Coordonnées du délégué à la protection des données :

Emmanuelle Combe, adresse susmentionnée,

E-mail : Emmanuelle_Combe@deichmann.com

 

Les données à caractère personnel suivantes vous concernant ont été recueillies (dans le cadre du processus de commande) :

Prénom, nom, date de naissance, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, comportement d'achat ainsi que les données collectées par les applications décrites ci-dessus et par le sous-traitant / prestataire de services.

 

Finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées :

Gestion des achats en ligne, évaluation du taux de clic et du comportement d'achat ainsi que du marketing (personnalisé) comme décrit plus précisément ci-dessus.

Évaluation du taux de clic et du comportement d'achat, suivi par e-mail et marketing personnalisé : nous évaluerons votre historique d'achats pour les produits que vous avez déjà achetés afin de vous proposer d'autres produits similaires. De plus, nous évaluerons les informations que vous avez fournies lors de visites précédentes sur notre site internet. Nous souhaitons ainsi mieux comprendre et analyser vos besoins d'achat. Les outils utilisés à cette fin sont décrits plus précisément ci-dessus.

 

Base légale du traitement :

Article 6, al. 1 du RGPD

a) La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;

b) Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;

c) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

 

Destinataires ou catégories de destinataires des données à caractère personnel :

Les employé(e)s responsables des ventes, de la logistique et du marketing, ainsi que les sous-traitants et les prestataires de services engagés dans ce cadre.

 

Durée de conservation des données à caractère personnel ou, à défaut, les critères permettant de déterminer cette durée :

Jusqu'à ce que le contrat de vente soit traité/ exécuté et au-delà sous une forme anonymisée et avec un accès bloqué, tant que des délais de conservation légaux s'appliquent en ce qui concerne les transactions qui ont eu lieu ; en ce qui concerne l'envoi de la newsletter, tant que le destinataire a donné son consentement.

 

Droit des personnes concernées par le traitement des données :

Vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement l’accès aux données personnelles te concernant (art. 15 du RGPD) ainsi que le rectification de ces données (art. 16 du RGPD) ou l’effacement desdites données (art. 17 du RGPD) ou la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) ou le transfert des données à un autre responsable de traitement (art. 20 du RGPD) et vous disposez d’un droit d'opposition au traitement (art. 21 du RGPD). Merci d’adresser vos demandes en la matière au délégué à la protection des données dont les coordonnées sont mentionnées ci-dessus.

Lorsque le traitement des données est fondé uniquement sur l'article 6, al. 1 a) du RGPD, c'est-à-dire que vous avez donné votre consentement à la collecte et au traitement des données, vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait de celui-ci.

Vous pouvez en outre introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle responsable. Il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (« CNIL ») - www.cnil.fr Adresse postale : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, Tél : +33.1 53 73 22 22 / Fax : +33.1 53 73 22 00.

Pour tout achat de marchandises que vous effectuez dans notre boutique en ligne (conclusion du contrat), la fourniture de vos données à caractère personnel est nécessaire au traitement de la commande (article 6, al. 1 b) du RGPD). Vous êtes donc obligé(e) de fournir au responsable du traitement (Deichmann) les données à caractère personnel nécessaires à l’exécution et au traitement de votre commande. Si ces données ne sont pas fournies, aucun achat ne peut être effectué dans notre boutique en ligne.

Concernant l'analyse des données vous concernant, il n'existe pas de prise de décision automatisée.