Política de Cookies

A Deichmann utiliza cookies para otimizar a sua experiência

O que são Cookies? Atribui-se o nome Cookies a pequenos arquivos gravados no navegador utilizado por cada visitante da nossa página web, para que o servidor o possa recordar quando este voltar a aceder aos nossos conteúdos.

A Deichmann utiliza cookies próprios e de terceiros para melhorar o nosso serviço e para apresentar-lhe publicidade que vai de encontro às suas preferências, mediante a análise dos seus hábitos de navegação. 

A nossa página web utiliza «cookies», que servem para aumentar a usabilidade, a eficiência e a segurança do nosso site (por exemplo, quando se pretende acelerar a navegação na nossa plataforma). Para além disso, os cookies permitem-nos medir a frequência das solicitações de página e da navegação em geral. 

Na Deichmann utilizamos dois tipos de cookies:

Cookies de sessão – Estes cookies não ficam no equipamento. Quando deixa nosso site, o cookie temporário é eliminado. A informação possibilita-nos analisar os padrões e as estruturas de utilização da nossa página. Isso permite-nos otimizar a nossa página de acordo consigo, para melhorar o conteúdo, a personalização e a usabilidade. 

Cookies permanentes – Estes cookies permanecem no seu sistema informático e permitem-nos reconhecer o seu computador aquando de uma visita futura. São guardados por um determinado período de tempo, após o qual são eliminados automaticamente. 

Utilizamos cookies para os seguintes fins:  
·         Para que possa comprar e administrar a sua cesta de compras durante a sessão. 
·         Para que possamos reconhecê-lo em visitas posteriores, mostrar a sua cesta de compras e guardar as suas preferências (método de pagamento, tipo de envio, país de envio). 
·         Para que tenha acesso a determinados serviços; para que possa visitar a página no idioma pretendido e para que a possa personalizar segundo as suas preferências. 
·         Deste modo, é-nos mais fácil adequar as necessidades dos nossos clientes ao nosso site. 

Para a utilização da nossa cesta de compras, precisa autorizar os cookies temporários/permanentes. É-lhe possível configurar o seu navegador para que seja informado sobre a configuração dos cookies e decidir, caso a caso, se os aceita ou se opta por os recusar permanentemente ou apenas em determinados casos. A não-aceitação de cookies limite a funcionalidade do nosso site.  

Privacidade e Utilização do Facebook:

Este site utiliza plug-ins da rede social facebook.com, operada pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (a partir de agora, “Facebook”).

Se visitar a nossa página na internet com um desses plug-ins, será feita uma ligação aos servidores do Facebook e o plug-in será exibido no site através de uma mensagem no seu navegador. Assim será transmitido ao servidor do Facebook qual dos nossos sites é que visitou. Se tiver iniciado sessão como membro do Facebook, o Facebook associará esta informações à sua conta de utilizador(a) do Facebook. Ao utilizar as funcionalidades do plug-in (por exemplo, ao clicar no botão “Gostar” ou ao escrever um comentário), essas informações também serão associadas à sua conta do Facebook. Se não quiser que o Facebook recolha dados seus através do nosso site, deverá terminar sessão no Facebook antes de visitar o nosso site.

Não temos qualquer influência sobre a quantidade de dados que o Facebook recolhe com a ajuda deste plug-in e, portanto, transmitimos esta informação em conformidade com os nossos conhecimentos. Para mais informações sobre a recolha e utilização de dados pelo Facebook, sobre os seus direitos e sobre formas de proteger a sua privacidade, por favor consulte a Política de Privacidade do Facebook. 
Ao utilizar o Facebook, as informações do/a utilizador(a) tecnicamente necessárias são transmitidas ao Facebook. Todas as atividades que o/a utilizador(a) executa no portal do Facebook são visíveis e rastreáveis pelo Facebook.

Utilização do Facebook Insights

A Deichmann Portugal opera uma assim denominada Fanpage (página de fãs) no Facebook. A ferramenta Facebook Insights oferece às operadoras do Facebook Fanpages a capacidade de rastrear as interações entre utilizadores/as e fãs e analisar a sua evolução. Para este fim, são disponibilizados vários indicadores e estatísticas. Por um lado, estes lidam com os/as próprios/as utilizadores/as e, por exemplo, refletem sobre a proporção entre sexos, as faixas etárias ou a distribuição geográfica; mas, por outro lado, também mostram a natureza e a dimensão da interação com a Fanpage (página de fãs). Por exemplo, são analisadas a extensão, as visitas e as contribuições efetuadas. O Facebook Insights oferece a capacidade de visualizar, entre outros elementos, as seguintes estatísticas, tanto em termos de estado real como no progresso da página do Facebook no passado:

•        Número de ocorrências “gosto”
•        Alcance das publicações (diferenciado em interações orgânicas, virais e pagas)
•        Interações (“gostos”, comentários, partilhas e cliques)
•        Visualizações de página/Pageviews
•        Análises demográficas (país de origem, sexo, idade)
•        Origem das ocorrências “gosto”
•        Separadores acedidos com maior frequência
•        Referências externas

Todos os dados exibidos e analisados no Facebook Insights são utilizados de forma anónima, de modo a que nenhuma conclusão possa ser retirada sobre as pessoas em causa. Não é possível os/as administradores/as acederem aos dados do perfil de um(a) utilizador(a).

Plug-in Econda ARP

O nosso site utiliza o serviço Econda Audience Relationship Platform (“ARP”). Esta ferramenta permite publicidade personalizada e dirige-se a clientes individuais ou segmentos de clientes. Personalização refere-se a uma oferta individual (recomendação de produto personalizada ou banner personalizado) adaptada ao segmento do/a visitante ou cliente individual. Aqui, os dados, incluindo as interações anteriores, são reunidos e processados de maneira personalizada e baseada no/a utilizador(a). Os/as clientes podem ser abordados/as individualmente com conteúdo relevante. 
As seguintes informações de perfil podem ser utilizadas para criação de perfis, nomeadamente:
o comportamento do/a visitante no site em qualquer dispositivo de um visitante ou em todos os canais digitais (sites, dispositivos móveis, e-mail), compras e produtos cancelados, utilização de vouchers, compras online, interesse do produto, caminho virtual do cliente, marcas favoritas e afinidades de produtos, dados relativos a campanhas, material promocional visualizado, informações em grande escala, dados do histórico, afiliação de grupos-alvo.
Ao criar um perfil, os dados vêm em pacotes, cada um atribuído a um ID, provenientes de diferentes fontes de dados. O ARP vincula os dados de dispositivos e canais de marketing a perfis individuais, desde que não haja contradição. 
Quando visita o nosso site ou a nossa loja online, é definido um cookie para este fim, com uma identificação do visitante, relacionando de imediato o comportamento do/a visitante com o dispositivo, atribuindo, portanto, um agente. Quando há uma autenticação a um determinado momento (por exemplo, em início de sessão ou realização de encomenda), é feita associação com outro ID (ID de Visitante e ID de Cliente). 

Poderá opor-se à recolha e armazenamento de dados para fins de análise web a qualquer momento, com efeitos para o futuro, remetendo esse pedido para o seguinte link: www.econda.de/en/data-storage-opt-out/

Utilização da ferramenta de monitorização Metalyzer

O nosso site utiliza a ferramenta de monitorização e relatórios metalyzer der metapeople GmbH, Philosophenweg 21, 47051 Duisburg, Germany (a partir de agora, “metapeople"). Com o metalyzer, é possível medir e entregar medidas com fins de marketing online. Além disso, queremos garantir um design baseado nas necessidades dos/das utilizadores/as e na otimização contínua do nosso site. Para tal, são utilizadas tecnologias de pixel e de cookies. Estes interesses são tidos em conta, justificados através da acepção do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Em ligação com a exibição de material publicitário, bem como a avaliação do comportamento de cliques e taxa de conversão, serão recolhidas e armazenadas informações sobre a utilização deste site, como IDs (identificadores) relacionados com campanhas, prestação de serviços, conversão, cliques, parceiros, encomendas ou produtos, bem como data e hora de solicitação do servidor, URL de referência, agente do utilizador, endereço IP anónimo, dados geográficos, cookies, registos de data e hora do ponto de contacto e moeda utilizada.

Pode impedir a instalação de cookies, ao editar as configurações do navegador. No entanto, tenha em atenção que, neste caso, algumas funcionalidades do site podem apresentar limitações.

Como alternativa à configuração do navegador, especialmente para navegadores em dispositivos móveis, também pode impedir a deteção pelo metalyzer clicando neste link https://metapeople.com/opting-out-of-cookies/. Será definido um cookie de desativação que impedirá a recolha futura dos seus dados sempre que visitar este site. O cookie de exclusão só é válido neste navegador e apenas para o nosso site, sendo armazenado no seu dispositivo. Se excluir os cookies neste navegador, deverá definir o cookie de desativação novamente.
Mais informações sobre proteção de dados relacionada com o metalyzer podem ser encontradas na Política de Privacidade da metapeople https://artefact.com/es-es/privacy-policy/

Utilização do serviço Criteo

O nosso site recorre a cookies/IDs de publicidade para fins promocionais. Isso permite-nos mostrar os nossos anúncios aos visitantes que se mostrarem interessados nos nossos produtos em sites afiliados, aplicações e e-mails. As tecnologias de redirecionamento utilizam cookies ou IDs promocionais e exibem publicidade com base no seu comportamento de navegação anterior.

Podemos trocar informações, como identificadores técnicos das suas informações de registo no nosso site ou do nosso sistema CRM, com parceiros de publicidade confiáveis. Isso vinculará os seus dispositivos e/ou ambientes e oferecer-lhe-á uma experiência de utilizador perfeita com os dispositivos e ambientes que utiliza. Para obter mais detalhes sobre estes recursos de vinculação, consulte a Política de Privacidade, que poderá encontrar nas plataformas mencionadas anteriormente ou nos esclarecimentos que se seguem www.criteo.com/br/privacy/

Publicidade programática - Serviços Alma Media

Utilizamos cookies de Trade Desk Platform para obter e tratar dados sobre direções IP e informação sobre navegadores e dispositivos (tipo, versão e configuração) com o objetivo de obter dados estatísticos para melhorar a experiência na página web e para oferecer publicidade contextualizada. Todos os dados são obtidos e tratados de forma pseudónima, pelo que não é possível identificar os utilizadores. Poderá opor-se a este tratamento ou obter mais informação em www.thetradedesk.com/general/privacy

Utilição dos serviços Salecycle

O nosso provedor SaleCyle obtém e trata os dados consistentes no IP e a informação do navegador que se recompilam através de JavaScript alojados e se utilizam cada vez que uma página se carrega. Os dados são transmitidos num formato cifrado, mediante cookies e outras tecnologias semelhantes de armazenamento, tais como "local storage" aos servidores de SaleCycle para a realização de comunicações online personalizadas sobre o cesto da compra aos utilizadores, com o objetivo de melhorar a experiência de navegação. Salecycle também realiza relatórios e análises sobre a página web. Todos os dados são obtidos e tratam-se de forma pseudónima, pelo que não é possível identificar os utilizadores. Poderá opor-se a este tratamento ou obter mais informação em www1.salecycle.com/privacy-policy-es

Recomendações personalizadas de produtos

Para que lhe possamos fazer recomendações personalizadas de produtos na nossa loja online Deichmann, utilizamos o seu histórico de compras. Isso inclui, em especial, artigos e categorias de produtos que já visualização, pesquisou ou comprou. Todas as informações recolhidas para este propósito são armazenadas anonimamente e não é possível associá-las a uma pessoa.  Pode sempre opor-se a esta análise de comportamento do seu navegador. Caso o faça, note que deixamos de poder oferecer recomendações personalizadas a este navegador.