PERGUNTAS FREQUENTES (FAQs):

O serviço de atenção ao cliente ainda está disponível?
Nosso serviço ao cliente ainda está disponível de segunda a domingo, das 9:00 às 19:00h, no 800 209 567, ou você pode escrever para nós pelo e-mail onlineshop-pt@deichmann.com.
 

Posso continuar comprando online? O pedido chegará bem?
Sim, você pode continuar adquirindo nossos produtos em nossa loja online. Nosso serviço de entregas está ativo e você pode receber seu pacote dentro do prazo de entrega normal.
 

Que medidas a empresa de transporte de seus pacotes estão tomando?
Atualmente, nosso serviço de transporte intensificou as medidas de higiene em todos os seus centros, seguindo as recomendações do governo. Além disso, foram tomadas medidas para que a entrega o pedido não represente nenhum risco para funcionários e clientes.
 

Posso me contagiar com os pacotes se compro online? É seguro?
Atualmente, nosso serviço de transporte de mercadoria e nosso serviço de armazenamento intensificaram as medidas de higiene, seguindo as recomendações do governo. Além disso, estão sendo tomadas medidas para que a entrega dos pedidos em casa não represente nenhum risco para funcionários e clientes.
 

Como posso devolver meus pedidos?
Pode verificar tudo sobre as devoluções neste link: https://www.deichmann.com/PT/pt/shop/content/faq.html#EntregasDevolucoes