Kuponok és kedvezmények - gyakori kérdések

 

Mi a kuponkód?

Időről időre különböző kedvezményeket kínálunk vásárlóink számára. Hírlevelünkben, vagy különböző akciók keretein belül egy bizonyos kódot adunk meg, melynek birtokában hozzájuthatsz a különleges árengedményhez, szolgáltatásokhoz vagy egyéb kedvezményhez. Hogyan tudod beváltani? Egyszerűen írd be a kuponkódot a megrendelési folyamat során a kuponkód mezőbe és élvezd a kedvezményeket. Figyelem: megrendelésenként csak egy kuponkód váltható be, mely más akcióval és kedvezménnyel nem összevonható! A kuponkód érvényessége és beváltási feltételei az adott akcióhoz vagy kedvezményhez kötöttek. A megrendelés lezárása előtt mindenképpen bizonyosodj meg róla, hogy a kuponnal érvényesíthető kedvezmény levonásra került a fizetendő összegből, csak ez után véglegesítsd a megrendelést!

Mi a kuponkód felhasználási feltétele?

A kuponkód felhasználási feltétele a kuponhoz tartozó akció, vagy kedvezmény pontos leírásában mindig fel van tüntetve.
  • Kuponkód beváltása: a rendelési folyamat során a kosárban, vagy a megrendelés véglegesítése előtt a kuponkód hozzáadásával add meg a kedvezményre jogosító kódot. Ügyelj a pontos adatbevitelre, a kis- és nagybetűkre, valamint ne használj szóközöket. Mindig bizonyosodj meg róla, hogy a megrendelés véglegesítése előtt jóváíródott-e a kupon által biztosított kedvezmény a végösszegből.
  • Érvényességi idő: a kuponkódok érvényességi ideje korlátozott. Ez azt jelenti, hogy a kupont egy bizonyos időszakon belül lehet csak beváltani.
  • Minimális rendelési érték: a kuponkódokhoz minimális rendelési érték is tartozhat. Ez azt jelenti, hogy a kupont csak egy bizonyos vásárlói kosár felett lehet csak beváltani.
  • Korlátozott termékválaszték: a kuponkódok meghatározott termékekhez, kampányokhoz, vagy kategóriákhoz köthetők. A kuponkód csak a kijelölt termékekre beváltható.
  • Egyszeri használat: léteznek olyan kuponkódok, melyek csak egyszer használhatók fel.
  • Későbbi jóváírás: amennyiben megrendeléskor nem lett érvényesítve a kuponkód, úgy a kedvezmény utólagosan nem írható jóvá egy már teljesített megrendelésnél. Mindig bizonyosodj meg arról, hogy a megrendelés véglegesítése előtt jóváíródott-e a kupon által biztosított kedvezmény a végösszegből.
  • Kuponkódok kombinálása: megrendelésenként egyszerre csak egy kuponkód váltható be, azonban a kuponkódok a DEICHMANN ajándékkártyával kombinálhatóak.

Hogyan válthatom be a kuponkódomat?

A rendelési folyamat során a kosárban, vagy a megrendelés véglegesítése előtt a kuponkód hozzáadásával add meg a kedvezményre jogosító kódot. Ügyelj a pontos adatbevitelre, a kis- és nagybetűkre, valamint ne használj szóközöket. Mindig bizonyosodj meg róla, hogy a megrendelés véglegesítése előtt jóváíródott-e a kupon által biztosított kedvezmény a végösszegből.

A kuponkódom nem működik, mi lehet ennek az oka?

Nem beválható a kuponod? A következő okok miatt fordulhat ez elő:
  • A kuponkód érvényességi ideje lejárt.
  • A kuponkód nem alkalmazható minden termékre a kosárban.
  • A kuponkód minimális rendelési értékhez kötött, mely a kosárban nem lett még elérve.
  • A kuponkódot egyszer már beváltották, ezért az már nem érvényes.
  • A kuponkódot egy adott regisztrációhoz adták ki, ezért személyhez és regisztrált fiókhoz kötött.

Kérdés esetén hívd ingyenesen hívható ügyfélszolgálatunkat: 06 80 / 840 840  (hétfő - péntek: 08:00 - 17:00), vagy írj nekünk a kapcsolati űrlapon keresztül.

Hogyan vásárolhatok ajándékkártyát a DEICHMANN-nál?

  • DEICHMANN ajándékkártyát bármely magyarországi DEICHMANN üzletben vásárolhatsz. Az Onlineshopban jelenleg sajnos nem lehetséges ajándékkártya vásárlása.
  • Különböző DEICHMANN ajándékkártya-motívumokat kínálunk, így minden alkalomra kiválaszthatod a megfelelő kártyát.
  • Érvényesség: a DEICHMANN ajándékkártyák az eladástól számított 3 évig érvényesek.
  • Az ajándékkártyák beválthatóak a DEICHMANN magyarországi üzleteiben és Onlineshopjában.
  • Az ajándékkártya maximálisan bruttó 50.000 Ft értékben tölthető fel.
  • A DEICHMANN nem vállal felelősséget a kártya elvesztése vagy ellopása esetén.
  • Az ajándékkártya nem újratölthető és nem személyre szabható.

Hogyan tudom beváltani a DEICHMANN ajándékkártyámat?

A DEICHMANN ajándékkártyák a teljes termékkínálatra érvényesek mind üzleteinkben, mind online. Más országok üzletein keresztül vásárolt ajándékkártyák sajnos nem válthatóak be a magyarországi DEICHMANN üzletekben és a magyar Onlineshopban. Az ajándékkártyák mindig csak abban az országban érvényesek, ahol kiállították őket. 
 
  • Online beváltás: az ajándékkártya online beváltásához a kártyaszámot és a kártyán szereplő PIN kódot a kosárban a fizetési folyamat során adhatod meg. Válaszd az ajándékkártya hozzáadása gombot és add meg a kért adatokat. 
  • Beváltás üzleteinkben: az ajándékkártyát bármely magyarországi DEICHMANN üzletben felhasználhatod a vásárlásod teljes vagy részleges kifizetésére. Nem kell mást tenned, mint a fizetéskor jelezned munkatársunknak, hogy ajándékkártyával szeretnél fizetni. Az ajándékkártyán lévő összeget levonjuk a kártyáról. Amennyiben marad a kártyán még fedezet, azt a vásárlást igazoló blokkon szerepeltetjük.
  • Amennyiben a kártya értéke meghaladja a megrendelés értékét, a fennmaradó összeg az ajándékkártyán marad, melyet a következő vásárláskor válthatsz be.
  • Amennyiben a megrendelés értéke meghaladja az ajándékkártya értékét, úgy a fennmaradó összeget más fizetési móddal kell kiegyenlíteni.
  • A beváltáshoz nem szükséges minimális vásárlási érték.
  • Az ajándékkártya üzleteinkben készpénzre is visszaváltható.
  • Utánvétes fizetés esetén a csomag átvételénél nem lehetséges ajándékkártyával fizetni a GLS futárnak.

Beválthatom az DEICHMANN ajándékkártyámat egy már kifizetett megrendelésemre egy későbbi időpontban?

Sikeres megrendelés, vagy vásárlás után az ajándékkártya nem beváltható egy későbbi időpontban ugyanarra a megrendelésre, vagy vásárlásra. Az ajándékkártyát azonban felhasználhatod a következő megrendelésednél online a fizetési folyamat során, vagy üzleteinkben a pénztárnál.

Visszaváltható az ajándékkártya készpénzre is?

Igen. A 3 éves érvényességi időn belül bármely magyarországi DEICHMANN üzletünkben visszaválthatod az ajándékkártyát készpénzre.

Hogyan tudom lekérdezni az ajándékkártyám értékét?

Nem tudod, hogy mekkora összeg van az ajándékkártyádon? Az ajándékkártya értékét kétféleképpen is megtudhatod:
  • Üzleteink egyikébe befáradva a pénztárnál meg tudják mondani, hogy a kártyán mekkora összeg található
  • Hívd ingyenesen hívható ügyfélszolgálatunkat: 06 80 / 840 840  (hétfő - péntek: 08:00 - 17:00), vagy írj nekünk a kapcsolati űrlapon keresztül.

Hogyan térítik vissza az ajándékkártyáról felhasznált összeget elállás esetén?

Amennyiben ajándékkártyával fizettél a megrendeléskor és elállsz a vásárlástól:
  • Az Onlineshop raktárába való visszaküldés esetén: add meg az IBAN bankszámlaszámodat a megrendeléskor a csomagban található elállási nyilatkozaton. Az összeget a raktárba visszaérkezés után visszautaljuk a bankszámlaszámodra.
  • Amennyiben valamely üzletünkbe viszed vissza a terméket: úgy az ajándékkártyáról felhasznált összeg készpénzben kerül visszafizetésre. 
Bővebb információ az elállással kapcsolatban itt találsz.