Bestellung

Im Onlineshop zeigen wir nur verfügbare Artikel an. So hast du die Gewissheit, dass deine Lieblingsschuhe nicht lange auf sich warten lassen. Leider können wir keine Aussagen zu Nachlieferungen machen. Schnapp dir daher schnell deine Wunschartikel, bevor sie ausverkauft sind. Falls ein Artikel doch vergriffen ist, nutze unsere Filialsuche, um zu sehen, ob er in einer DEICHMANN-Filiale in deiner Nähe verfügbar ist.

Nein, du musst keinen Mindestbestellwert erreichen, um im DEICHMANN-Onlineshop einkaufen zu können. Aber bei einer Bestellung unter 39,00 € berechnen wir 2,99 € für den Standardversand.

Ja, das Bestelllimit liegt pro Bestellung und für alle Zahlarten bei 600,00 €.

Hier sind deine Vorteile bei der Registrierung im DEICHMANN-Onlineshop:

• Abweichende Lieferadresse nutzen

• Schnellerer Bestellprozess ab der 2. Bestellung durch gespeicherte Eingaben

• Überblick über deine Bestellungen, Liefer- und Zahlungsstatus im Konto

• Kostenlose Retoure direkt über dein DEICHMANN-Konto beauftragen

Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du es einfach beim Login zurücksetzen. Klicke dort auf „Passwort vergessen?" und gib deine E-Mail-Adresse ein, mit der du dein DEICHMANN-Konto erstellt hast.

Wir generieren ein neues Passwort und schicken dir dieses per E-Mail zu. Das kann einige Minuten dauern. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner.

Zu deiner eigenen Sicherheit möchten wir dich bitten im Anschluss unter Mein Konto dieses durch ein neues, dauerhaftes Passwort zu ersetzen.

Nach deiner Bestellung schicken wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail. Check bitte auch deinen Spam-Ordner.

Du kannst den aktuellen Status deiner Bestellungen jederzeit unter Mein Konto einsehen. Bei Fragen hilft dir unser DEICHMANN-Kundenservice gerne weiter. Dieser ist unter der kostenlosen Rufnummer +49 (0)800 50 20 500 (Mo. - Fr. 08:00 - 20:00 Uhr, Sa. 09:00 - 18:00 Uhr) oder über das Kontaktformular erreichbar.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir dich sofort und erstatten bereits geleistete Zahlungen umgehend zurück.

Die angezeigten Preise zum Zeitpunkt deiner Bestellung sind für dich relevant. Nachträgliche Preisänderungen haben keinen Einfluss auf deine Bestellung.

Nein, eine Stornierung ist leider nicht möglich. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie  nicht mehr storniert werden. Du hast jedoch die Möglichkeit, unerwünschte Artikel nach Erhalt kostenlos an uns zurückzusenden oder in einer Filiale zurückzugeben.

Für eine erfolgreiche Bestellung benötigen wir einige Informationen (z. B. Name und Adresse) von dir. Sollten hier Fehlermeldungen auftreten, folge bitte den entsprechenden Anweisungen.

Solltest du darüber hinaus Fehlermeldungen erhalten oder andere technische Probleme in unserem Onlineshop haben, dann hilft dir unser DEICHMANN-Kundenservice unter der kostenlosen Rufnummer +49 (0) 800 50 20 500 (Mo. - Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 18:00 Uhr) oder über das Kontaktformular weiter.

Um deine vergangenen Bestellungen einzusehen, logge dich in dein Konto ein und klicke auf „Meine Bestellungen". Dort findest du eine Übersicht über deine Einkäufe.

Natürlich kannst du jederzeit bequem von deinem Tablet oder Smartphone aus bei uns bestellen. Besuche einfach unseren Onlineshop in deinem mobilen Internetbrowser. Die DEICHMANN-Website ist speziell für mobile Geräte optimiert. Für Apple und Android Smartphones steht zudem die DEICHMANN-Shopping App zur Verfügung. Lade die App einfach aus dem App Store oder Google Play Store herunter. Weitere Informationen findest du hier.

Bei Fragen zum Download oder zur Nutzung der App hilft dir unser Kundenservice gerne weiter. Kontaktiere uns unter der kostenlosen Rufnummer +49 (0) 800 50 20 500 (Mo.-Fr. 08:00-20:00 Uhr, Sa. 09:00-18:00 Uhr) oder über das Kontaktformular.

Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte kontaktiere unseren DEICHMANN-Kundenservice unter der kostenlosen Rufnummer +49 (0)800 50 20 500 (Mo. - Fr. 08:00 - 20:00 Uhr, Sa. 09:00 - 18:00 Uhr) oder nutze das Kontaktformular.