DEICHMANN-Partnerprogramm

Mit dem DEICHMANN-Partnerprogramm erweitern wir unser Sortiment. Konkret heißt das für dich: Noch mehr Auswahl, noch mehr Marken, noch mehr Modelle und noch mehr Spaß beim Shoppen.
Damit du garantiert deine neuen Lieblingsschuhe und -Artikel findest.
 

Was sind DEICHMANN-Partner-Artikel?

Bei DEICHMANN-Partner-Artikeln handelt es sich um eine zusätzliche Auswahl an Marken und Modellen. Partner-Artikel sind für dich mit dem Hinweis "Verkauft durch: (Name des Partners)" gekennzeichnet.
 

Woran erkenne ich , ob ich einen DEICHMANN-Partner-Artikel bestellt habe?

Auf der Produktseite eines Partner-Artikels ist dieser mit dem Hinweis "Verkauft durch: (Name des Partners)" versehen. Diesen Hinweis siehst du später auch am betreffenden Artikel innerhalb des Warenkorbs, beim Checkout und in deiner Bestellübersicht im Kundenkonto. Damit weißt du immer, bei welchem Artikel es sich um den eines Partners handelt.
 

Wieso haben Partner-Artikel andere Preise als die DEICHMANN-Artikel?

Die Partner-Artikel werden direkt von unseren Partnern über den DEICHMANN-Onlineshop verkauft und dann an dich verschickt. Daher werden die Preise für diese Artikel auch von unseren Partnern selbst definiert. Dadurch kann es bei verschiedenen Größengängen zu unterschiedlichen Preisen kommen. Bei möglichen Preisunterschieden wird die Differenz nicht von DEICHMANN erstattet.
 

Wie werden die Partner-Artikel versandt?

Partner-Artikel werden direkt von den Partnern verschickt, daher erhältst du sie in einem separaten Paket von den DEICHMANN-Artikeln. Unsere Partner versenden ihre Artikel mit DHL. Sobald ein Paket auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine E-Mail mit Link zur Sendungsverfolgung.
 

Fallen extra Versandkosten für mich an?

Nein, es fallen bei Versand und Retoure keine Extrakosten für dich an.
 

Kann ich mir Partner-Artikel über die Filialabholung in eine DEICHMANN-Filiale schicken lassen?

Nein Der Service Filialabholung ist bei Partner-Artikeln nicht möglich.
 

Kann ich die Bestellung an jede Adresse senden lassen?

Du hast vorab die Möglichkeit deine Bestellung an eine abweichende Lieferadresse (z.B. zur Arbeit) oder an eine DHL-Filiale liefern zu lassen. Eine Lieferung an eine Paketstation ist ausgenommen.
 

Wieso werden Partner-Artikel nur mit DHL versendet?

Da Partner-Artikel von den Partnern selbst verschickt werden und diese ihre Ware bisher nur über DHL versenden.
 

Wie kann ich die Sendung von Partner-Artikeln verfolgen?

Sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine separate E-Mail mit Link zur Sendungsverfolgung. Darüber hinaus kannst du den Status deiner Bestellungen innerhalb deines Kontos unter "Meine Bestellungen" einsehen. Wähle dazu die jeweilige Bestellung aus und klicke  oben auf "Lieferung von (Name des Partners)", schon wird dir der aktuelle Status angezeigt.
 

Kann ich Coupon-Codes auf Partner-Artikel anwenden?

Nein. Unsere SALE-Aktionen sowie Rabatte über Coupon-Codes gelten ausschließlich für DEICHMANN-Artikel.
 

Kann ich meine Geschenkkarte bei Partner-Artikeln einlösen?

Falls es sich bei deiner Bestellung nur um Partner-Artikel handelt, ist das Einlösen einer Geschenkkarte leider nicht möglich. Wenn sich in deiner Bestellung mindestens ein DEICHMANN-Artikel befindet, so kannst du deine Geschenkkarte auf den Gesamtbetrag anwenden.
 

Muss ich bei der Zahlung von Partner-Artikeln etwas beachten?

Du bezahlst Partner-Artikel genauso wie DEICHMANN-Artikel. Beim Kauf von Partner-Artikeln stehen die folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
  • Kreditkarte: VISA Card, Mastercard, American Express
  • PayPal
  • paydirekt
  • Geschenkgutschein (eingeschränkt: nur sofern die Bestellung min. einen DEICHMANN-Artikel beinhaltet)
     

Wie sende ich einen Partner-Artikel zurück?

Du kannst die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenfrei an unsere Partner zurückschicken. Der Retourenaufkleber liegt dem Paket bereits bei. Da der Versand über DHL erfolgt ist, muss deine Retoure entsprechend in einer Postfiliale abgegeben werden.
 

Ich habe den Retourenaufkleber verloren, was nun?

Den benötigten Retourenaufkleber für die Rückgabe eines Partner-Artikels findest du direkt im Paket. Sofern dieser nicht mehr vorliegt, kannst du diesen ganz einfach und kostenfrei per E-Mail an deichmannretoure@adidas.com anfordern.
 

Kann ich DEICHMANN-Artikel zusammen mit Partner-Artikeln in einem Paket zurückschicken?

Nein, das ist leider nicht möglich. Dadurch, dass die Partner-Artikel separat an dich verschickt werden, müssen diese im Falle einer Retoure auch wieder separat an den Partner zurückgeschickt werden. Den benötigten Retourenaufkleber eines Partner-Artikels findest du direkt im Paket.
 

Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Die Rückerstattung deiner Zahlung findet immer anhand der Zahlungsoption statt, die du für die jeweilige Bestellung genutzt hast.
Die durchschnittlicher Bearbeitungszeit liegt bei 14 Tage nach Eintreffen der Retoure.

Weitere Informationen dazu findest du unter Retoure & Rückerstattung.
 

Kann ich Partner-Artikel auch in einer DEICHMANN-Filiale umtauschen?

Nein. Da die Partner-Artikel direkt von unseren Partnern an dich verschickt werden, müssen diese bei einer Retoure auch wieder an den Partner zurückgeschickt werden.

Kann ich Partner-Artikel auch in einer Filiale des jeweiligen Partners umtauschen?

Nein. Da es sich um eine Online-Bestellung handelt, muss diese im Falle einer Retoure an den jeweiligen Partner zurückgeschickt werden. Den Retourenaufkleber dazu findest du im Paket.