Filialservice Ship to home/store

Ship to home/store ist unser Filial-Service für dich. Denn sollte dein Wunsch-Artikel in deiner Größe oder Farbe vor Ort nicht mehr verfügbar sein, bestellen wir ihn gerne für dich. Du hast die Wahl, wohin wir liefern sollen:

• Ship to home: Wir liefern den Artikel bequem zu dir nach Hause oder an eine andere Adresse deiner Wahl.

• Ship to store: Dein Artikel wird in eine DEICHMANN-Filiale deiner Wahl geliefert.

Wende dich dazu bitte an unser Filial-Team. Die Bezahlung erfolgt nach der Bestellung direkt an der Kasse. Der Mindestbestellwert liegt bei 12,90 €. Der Versand ist kostenlos und dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage. Bei Ship to store liegt deine Bestellung 14 Werktage zur Abholung bereit.

Wende dich einfach an unser Filial-Team oder benutze einen unserer Touchscreens, falls vorhanden. Die Bezahlung erfolgt direkt in der Filiale.

Nein, das Tolle an Ship to home/store ist, dass du keine Versandkosten zahlen musst. Der Mindestbestellwert beträgt 12,90 €.

In der Regel trifft deine Bestellung nach 2 bis 4 Werktagen bei deiner Wunschadresse oder in der gewählten Filiale ein. Sobald die Bestellung in der Filiale angekommen ist, informieren wir dich darüber per E-Mail.

Deine Bestellung wird 14 Tage ab Zustellung der Abholbenachrichtigung in der Filiale für dich aufbewahrt.

Wenn du deine Bestellung 14 Tage ab Zustellung der Abholbenachrichtigung nicht abholst, retournieren wir diese. Der Betrag wird entsprechend der gewählten Zahlungsmethode erstattet. Damit wir dir den Betrag zurückerstatten können, brauchen wir deine Bankverbindung. Beachte: Unser Kundenservice kontaktiert dich nicht automatisch. Bitte sende uns die Informationen daher selbstständig über unser Kontaktformular zu.

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit liegt bei 14 Tagen nach Erhalt deiner Kontaktdaten.

Nach Erhalt der Abholbestätigung hast du 14 Tage Zeit, um deine Bestellung im Geschäft abzuholen. Sprich einfach unser Team vor Ort an und du bekommst deine Bestellung. Bringe bitte deinen Personalausweis und die Bestellnummer mit. Die Bestellnummer findest du auf der Abholbestätigung, die du im Zuge der Bezahlung in der Filiale erhältst.

Halte bitte deinen Personalausweis sowie die Bestellnummer bereit. Die Bestellnummer findest du auf der Abholbestätigung, die du im Zuge der Bezahlung in der Filiale erhältst.

Ja, jemand kann deine Bestellung für dich in der Filiale abholen. Dafür braucht die Person: den vollständigen Namen, über den die Bestellung getätigt wurde, die Bestellnummer sowie ihren eigenen Personalausweis. Die Bestellnummer findest du auf der Abholbestätigung, die du im Zuge der Bezahlung in der Filiale erhältst.

Wir empfehlen dir die Artikel in der Filiale anzuprobieren, so kannst du direkt prüfen, ob dir alles passt und auch gefällt. Bei Fragen helfen dir unsere Mitarbeiter/innen vor Ort gerne sofort weiter.

Wenn dir ein bestellter Artikel nicht gefällt, kannst du diesen auch vor Ort in einer unserer rund 1.200 Filialen wieder umtauschen und bekommst dein Geld zurück. Weitere Informationen findest du unter Retoure & Rückerstattung.

• Rückgabe in einer unserer Filialen: In einer unserer rund 1.200 Filialen kannst du Artikel problemlos zurückgeben. Du erhältst den Kaufpreis sofort bar ausgezahlt.

• Rückgabe über DHL: Du kannst Artikel auch über unseren Versandpartner DHL zurücksenden. Denke daran, deine Bankverbindung auf dem Retourenbeleg anzugeben. Nach Eingang der Retoure bei uns wird der Kaufpreis erstattet. Die Bearbeitungszeit beträgt durchschnittlich 14 Tage.