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Politique de confidentialité des données

1. Informations générales

Dans le cadre de cette politique de protection des données personnelles, nous (Deichmann CHAUSSURES SAS, 3 allée des Abruzzes - Bâtiment K, 69800 Saint-Priest, France) souhaitons vous informer de la manière, de la portée et de la finalité du traitement de vos données personnelles (ci-après simplement « données personnelles ») dans le cadre de l'utilisation de notre site internet et des fonctions associées, ainsi que de notre présence sur les réseaux sociaux.

Deichmann ne traite vos données personnelles que dans la mesure où cela est autorisé par les dispositions légales relatives à la protection des données personnelles, par exemple si vous avez donné votre accord pour une utilisation spécifique lors de l'inscription à la lettre d'information, pour participer à des enquêtes ou à des concours, ou si l'utilisation des données est autorisée par une autre base légale (par exemple lors du traitement de vos commandes ou lorsque vous nous contactez d'une autre manière). Dans le cadre de cette politique de protection des données personnelles, nous avons rédigé pour vous des informations plus détaillées sur le traitement des données concernées.

2. Responsables conjoints de traitements

Étant donné que Deichmann CHAUSSURES SAS est membre du groupe international Deichmann, dans le cadre du traitement des données à caractère personnel, notamment (mais pas uniquement) en ce qui concerne la boutique en ligne, Deichmann CHAUSSURES SAS détermine les finalités et les moyens du traitement en collaboration avec le responsable conjoint du traitement Deichmann SE ;

Deichmann SE

Deichmannweg 9

45359 Essen

République fédérale d'Allemagne

Email: info@deichmann.com

C’est la raison pour laquelle le contenu et la forme du texte de cette politique de protection des données personnelles sont également basés sur le modèle de Deichmann SE.

Par le biais d'un accord transparent, les responsables conjoints ont défini leurs parts de responsabilité pour l'exécution des obligations conformément aux réglementations légales pertinentes (Règlement général sur la protection des données, RGPD).

3. Contacts

Deichmann SE a désigné un délégué à la protection des données, qui peut être contacté à l'adresse mail suivante : service-fr@deichmann.com

Email de contact du responsable conjoints de traitements Deichmann CHAUSSURES SAS : service-fr@deichmann.com

4. Objet de la protection des données

Les données personnelles sont le sujet de la protection des données. Conformément à l'article 4, paragraphe 1, du règlement général sur la protection des données (« RGPD »), il s'agit de toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne physique identifiable est une personne physique qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un certain identifiant, par exemple un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant de réseau ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique (article 4, paragraphe 1, du RGPD). Les données personnelles comprennent, par exemple, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, ainsi que d'autres données que vous nous fournissez lors de votre inscription et de la création de votre compte client. Données statistiques ou données anonymisées.

5. Collecte automatisée de données

Lors de la visite de ce site web, le dispositif de connexion de l'utilisateur transmet automatiquement les données suivantes pour des raisons techniques :

  • le type et la version du navigateur,

  • le système d'exploitation utilisé,

  • l'URL de l'entité de référence,

  • le nom d'hôte de l'ordinateur connecté,

  • le temps d'interrogation du serveur,

  • Adresse IP,

  • si JavaScript est activé, le navigateur transmet également la résolution et la profondeur des couleurs de la fenêtre du navigateur.

Les données sont conservées pour les finalités suivantes :

  • assurer la sécurité des systèmes informatiques,

  • la défense contre les attaques visant notre offre en ligne et nos systèmes informatiques,

  • assurer le bon fonctionnement de cette offre en ligne.

  • L'adresse IP n'est conservée que pendant 7 jours.

Le traitement des données à caractère personnel conformément au présent article s'effectue principalement sur la base de nos intérêts légitimes prépondérants conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f), du RGPD.

6. Prise de contact

Si vous nous envoyez/communiquez une question via notre formulaire de contact ou d'une autre manière (par téléphone, par e-mail), nous traiterons vos données personnelles liées à la question, y compris vos données de contact (en particulier votre nom, votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre numéro de téléphone), avec pour finalités le traitement de la demande et les éventuelles questions de suivi.

Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f), du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à traiter efficacement votre demande/votre requête et, dans le cas d'une demande liée à un contrat, à permettre l'établissement et la mise en œuvre de la relation contractuelle concernée. Si vous êtes vous-même un partenaire contractuel (potentiel), dans le cas de demandes relatives à des contrats, le traitement a pour finalité d'établir et d'exécuter la relation contractuelle concernée (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Nous conserverons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez jusqu'à ce que la finalité de leur stockage/traitement n'existe plus (par exemple, une fois que le traitement de votre demande est terminé). Les dispositions légales contraignantes, et surtout les délais de conservation, n'en sont pas affectés. Les demandes relatives à des contrats ou les demandes ayant une pertinence juridique potentielle sont donc conservées pendant toute la durée du délai de prescription général (subjectif), c'est-à-dire pendant une période de trois ans (à compter de la fin de l'année au cours de laquelle nous avons reçu votre demande).

Les données à caractère personnel sont conservées sur la base de notre intérêt légitime à documenter correctement nos activités commerciales et à garantir notre statut juridique (article 6, paragraphe 1, lettre f), du RGPD). Dans le cas de demandes relatives à des contrats, elles sont stockées afin d'établir et d'exécuter la relation contractuelle concernée (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD) ou sur la base de notre intérêt légitime correspondant (article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD).

7. Publicité et études de marché

Nous vous proposons notamment les services suivants :

l'envoi d'une lettre d'information contenant des offres de produits ou des publicités actuelles,

Courrier ordinaire (mail),

la participation à des concours gagnants.

Nous utiliserons vos données, éventuellement en relation avec nos services, pour créer et gérer un profil d'utilisateur afin de pouvoir vous envoyer de la publicité individualisée dont nous supposons qu'elle vous intéressera particulièrement si les conditions suivantes sont remplies (voir 7.1, 7.2).

Nous faisons également appel à des prestataires de services/sous-traitants pour mettre en œuvre les services cités (voir article 25.3).

7.1. Lettre d'information

En vous inscrivant à notre lettre d’information, vous acceptez que nous utilisions les informations que vous nous fournissez afin de vous envoyer par e-mail des informations sur le contenu et les produits de notre gamme.

Pour l'envoi de la lettre d'information, nous utilisons la méthode dite du double opt-in, ce qui signifie que nous ne vous enverrons la lettre d'information qu'après que vous ayez explicitement confirmé, en cliquant dans l'e-mail d'information, l'activation du service d'envoi de la lettre d'information. À des fins statistiques, nous évaluons de manière anonyme les liens sur lesquels les lecteurs de la lettre d'information ont cliqué. En même temps, il n'est pas possible de déterminer quelle personne spécifique a cliqué sur le lien en question. Afin d'optimiser notre offre, sur la base de votre consentement, nous évaluons également de manière personnalisée les liens sur lesquels vous cliquez dans la lettre d'information.

Nous vous enverrons alors un e-mail de confirmation et vous demanderons de confirmer que vous souhaitez vous abonner à notre lettre d'information en cliquant sur le lien contenu dans cet e-mail.

Si d'autres entreprises sont chargées du traitement et de l'envoi de la lettre d'information, elles seront également tenues de protéger vos données conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles et de les utiliser exclusivement pour cette finalité précisément définie.

Vos données sont traitées sur la base de votre consentement (Article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD).

Si vous ne souhaitez plus recevoir de lettre d'information de notre part, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par l'intermédiaire de notre service clientèle au numéro de téléphone 530 514 600, par voie électronique à l'adresse e-mail service-fr@deichmann.com , ou par courrier à l'adresse : Deichmann CHAUSSURES SAS, 3 allée des Abruzzes - Bâtiment K, 69800 Saint-Priest, France. Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter (c'est-à-dire retirer votre consentement) au même endroit sur notre site web www.deichmann.com où vous vous êtes inscrit à la lettre d’information sous la rubrique Se désabonner de la newsletter. Bien entendu, vous trouverez également le lien de désinscription dans chaque lettre d'information.

Nous conservons également des informations afin de prouver votre consentement. Ces informations comprennent le moment où le consentement a été donné. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre c), en liaison avec l'article 7, paragraphe 1, du RGPD.

Si vous retirez votre consentement, nous supprimerons immédiatement vos données personnelles. Nous supprimerons les informations que nous avons enregistrées comme preuve de votre consentement au bout d'un mois.

La conservation supplémentaire dans le but de prouver le consentement est basé sur notre intérêt légitime dans la nécessité d'une documentation appropriée de nos activités commerciales et pour la détermination, l'obtention ou la défense de réclamations (article 6, paragraphe 1, lettre f), du RGPD).

7.2. Concours avec attribution de prix

Si vous souhaitez participer à l'un de nos concours, nous vous fournirons à l'avance des informations pertinentes dans des politiques/avis distincts sur la protection des données à caractère personnel.

8. Cookies

Afin d'augmenter l'attrait de la visite de notre site web et de rendre certaines fonctions disponibles, nous utilisons ce que l'on appelle des cookies sur différentes pages. Ceux-ci servent à rendre notre présentation sur Internet plus conviviale, plus efficace et plus sûre en général, et à accélérer la navigation sur notre plateforme. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil final. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire lorsque le navigateur est fermé (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, à nous ou à nos partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Voici un exemple concret : si vous souhaitez utiliser notre panier d'achat, l'utilisation de cookies de session et de cookies persistants doit être activée. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'utilisation de cookies et à pouvoir décider individuellement de les accepter, de les accepter dans certains cas ou de les exclure en général. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web sera limitée.

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes sur notre site web :

Cookies nécessaires au fonctionnement de notre site web

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement et à la fonctionnalité du site web. Ils contribuent à rendre le site web techniquement accessible et utilisable et fournissent des fonctions de base et nécessaires telles que la navigation sur le site web, l'affichage correct du site web dans le navigateur internet ou la gestion des consentements. Sans ces cookies, le site web ne peut pas fonctionner correctement.

Cookies fonctionnels/analytiques

Ces cookies sont utilisés pour mesurer le trafic en ligne et analyser le comportement. Cela nous permet de mieux comprendre comment notre site web est utilisé et d'améliorer nos services.

Cookies marketing

Ces cookies sont utilisés pour optimiser le message publicitaire. Cela nous permet de mieux afficher un contenu/publicité pertinent pour les clients sur notre site web et sur les sites web de tiers.

La base légale pour l'utilisation de cookies techniquement nécessaires est toute réglementation légale applicable, ou les dispositions de l'article 6 paragraphe 1 lettre f) du RGPD, aux fins de nos intérêts légitimes. Notre intérêt légitime consiste notamment à vous fournir des sites web techniquement optimisés, conviviaux et adaptés à vos besoins, et à assurer la sécurité de nos systèmes. Dans les autres cas, nous utilisons des cookies sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD.

Si nous utilisons des cookies sur la base de votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en ce qui concerne sa validité future en ajustant les paramètres des cookies dans la section GESTION DES COOKIES ici à l'adresse www.deichmann.com. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

9. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, fourni par Google Ireland Limited (« Google »). Nous respectons les conditions d'utilisation du service Google Analytics actuellement en vigueur ( https://www.google.com/analytics/terms/ ) ainsi que les conditions de l'accord de traitement de Google ( https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ ) et, si elles sont Vos données personnelles sont traitées dans un pays tiers, nous avons conclu une clause contractuelle types avec Google LLC approuvée par la Commission européenne conformément à l'article 46 paragraphe 2 lettre c) du RGPD ( https://privacy.google.com/businesses/processorterms/mccs/ ). Conformément à la clause 10.3 de l'accord de traitement de Google ( https://privacy.google.com/businesses/processorterms/), les données transférées sont stockées dans les lieux suivants (appelés « lieux des centres de données ») : https://www.google.com/intl/fr/about/datacenters/locations/ . C'est la raison pour laquelle nous n'utiliserons Google Analytics que si vous acceptez également le transfert des données vers les centres de données susmentionnés. Dans le cas de certains pays tiers dans lesquels les centres de données sont situés ou à partir desquels le traitement est effectué, sur la base de la décision de la Commission européenne, un niveau de protection adéquat des données n'est pas garanti (une liste des pays tiers ayant un niveau de protection adéquat peut être consultée à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_de ). Le transfert vers - dans ce contexte - des pays tiers qui ne sont pas considérés comme ayant un niveau de protection adéquat est associé à des risques pour vos données à caractère personnel . Bien que ces risques ne puissent être exclus par la simple conclusion de clauses contractuelles types entre Deichmann et un sous-traitant ou un responsable du traitement dans un pays tiers, les dispositions de l'accord de sous-traitance de Google (voir https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ dans la section « Annexe 2 ») contiennent un grand nombre de mesures techniques et organisationnelles visant à garantir la sécurité de vos données personnelles. Lorsque vous donnez votre consentement, veuillez tenir compte des faits susmentionnés.

Vous trouverez des informations de base sur le traitement de vos données personnelles par Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Si vous avez consenti à son utilisation, nous utilisons le service d'analyse Google Analytics. Google Analytics collecte des données pseudonymisées sur votre utilisation de notre site web, y compris votre adresse IP abrégée, et utilise des cookies. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP abrégée) seront transférées et stockées sur un serveur de Google dans les centres de données susmentionnés. Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site pour nous, et de compiler d'autres analyses et évaluations liées à l'utilisation de notre site et d'Internet. Google peut également relier ces données à d'autres données vous concernant, telles que l'historique des recherches, votre compte personnel, les données d'utilisation d'autres appareils et d'autres données que Google a enregistrées pour vous. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale (par exemple aux autorités nationales) ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Les données stockées par Google Analytics sont conservées pendant 14 mois. Après cette période, Google Analytics ne conserve que des statistiques agrégées. L'utilisation du service Google Analytics est basée sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD).

En outre, vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos paramètres en matière de cookies à l'adresse suivante : www.deichmann.com. Votre retrait n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

Vous pouvez également empêcher que les informations collectées par le biais des cookies (y compris votre adresse IP) soient envoyées à Google et utilisées par Google à l'aide du plugin de navigateur. Le lien suivant vous mènera au plugin correspondant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr .

Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation des données par Google ici : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr .

10. Google Tag Manager

Ce site web utilise le service « Google Tag Manager ». Ce service permet de gérer les balises d'un site web au moyen d'une interface. Le service « Google Tag Manager » ne fait qu'implémenter des balises. Cela signifie qu'aucune donnée personnelle n'est collectée. Le service « Google Tool Manager » déclenche d'autres balises qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Toutefois, le service « Google Brand Manager » n'a pas accès à ces données. Si la désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste en vigueur pour toutes les balises de suivi si elles sont implémentées à l'aide du service « Google Tag Manager ».

11. Audiences personnalisées de Facebook

Si vous nous en donnez l'autorisation, ce site web utilise la fonction « Audiences personnalisées de Facebook (Facebook Custom Audiences)». Grâce au pixel Facebook (ou à des fonctions comparables pour la transmission de données événementielles ou d'informations de contact via l'interface des applications), Facebook peut désigner les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage de publicités (ce que l'on appelle les « Publicités Facebook (Facebook-Ads)»). Ainsi, les Publicités Facebook que nous avons saisies ne devraient vous être présentées sur Facebook et dans le cadre des services de partenaires coopérant avec Facebook (ce que l'on appelle le « R“seau d’Audiences (Audience Network)», vous trouverez d‘informations à l'adresse https://www.facebook.com/audiencenetwork/) que si vous avez en même temps manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou si vous présentez certaines caractéristiques (par exemple un intérêt pour certains sujets ou produits qui ressortent des sites Web que vous visitez), que nous transmettons à Facebook (cette étape conduit à la classification de votre profil dans certains groupes, que l'on appelle « Audiences personnalisées (Custom Audiences) »). Avec le pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à votre intérêt pour la publicité ciblée et éviter l'effet gênant. Grâce au pixel Facebook, nous pouvons également contrôler l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché en vérifiant si vous avez été redirigé vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle la « mesure de conversion »).

Dans ce contexte, Meta Platforms Ireland Limited traite les types de données suivants :

les données d'utilisation (par exemple, les sites web visités, l'intérêt pour le contenu, le temps d'accès) ;

les métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP) ;

les données relatives aux événements (Facebook) (« données relatives aux événements ») sont des données que nous pouvons transmettre à Facebook, par exemple par le biais de pixels Facebook (via des applications ou d'autres moyens), et qui se rapportent à des personnes ou à leurs activités.

Ces données comprennent, par exemple, des informations sur les sites web visités, les interactions avec les contenus, les fonctions, l'installation d'applications, les achats de biens, etc. ; les données relatives aux événements sont traitées afin de créer des groupes cibles pour le contenu et les informations publicitaires (Audiences personnalisées (Custom Audiences) - propre cercle d'utilisateurs) ; les données relatives aux événements ne contiennent aucun contenu propriétaire (tels que des commentaires écrits), aucune information de connexion et aucune information de contact (c'est-à-dire aucun nom, aucune adresse électronique et aucun numéro de téléphone). Facebook supprime les données relatives aux événements après un maximum de deux ans, les groupes cibles créés à partir de ces données après la suppression de notre compte Facebook).

Les finalités suivantes sont contrôlées : marketing, profils contenant des informations sur les utilisateurs (création de profils d'utilisateurs), remarketing (ciblage des visiteurs ou des clients de son propre site web sur d'autres sites web), mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing), création de groupes cibles (détermination de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou d'autres créations de contenu).

Avec Meta Platforms Ireland Limited, nous sommes conjointement responsable de la collecte ou de la réception dans le cadre de la transmission (mais pas du traitement ultérieur) des « données d'événement » que Facebook collecte par le biais du pixel Facebook et de fonctions comparables (par exemple, les interfaces) exécutées dans le cadre de notre offre en ligne ou qu’il reçoit dans le cadre de la transmission aux fins suivantes :

l'affichage d'informations sur le contenu et la publicité qui correspondent aux intérêts supposés des utilisateurs ;

délivrer des messages commerciaux et transactionnels (par exemple, contacter les utilisateurs via Facebook Messenger) ;

l'amélioration de la diffusion des publicités et la personnalisation des fonctionnalités et du contenu (par exemple, l'amélioration de la capacité à reconnaître le contenu ou les informations publicitaires susceptibles d'intéresser les utilisateurs).

A cette fin, nous avons conclu avec Meta Platforms Ireland Limited un accord de responsabilité conjointe en matière de traitement des données, qui peut être consulté à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Si Facebook nous fournit des données de mesure, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c'est-à-dire qu'ils ne contiennent pas de données sur les utilisateurs individuels et sont anonymes pour nous), ce traitement n'a pas lieu sur la base d'une responsabilité conjointe, mais sur la base d'un contrat de traitement (« Conditions générales de traitement des données » https ://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing ), « Conditions générales de sécurité des données » (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms ) et sur la base de clauses contractuelles types («Addendum de Meta Platforms Ireland Limited sur le transfert de données de l’UE », https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ).

Selon les termes de l'Addendum de Meta Platforms Ireland Limited sur le transfert de données de l’UE https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum , vos données personnelles peuvent également être traitées dans des pays tiers de l'UE. Pour cette raison, nous n'utilisons le service « Audiences personnalisées de Facebook (Facebook Custom Audiences)» que si vous acceptez le transfert éventuel. Dans le cas de certains pays tiers dans lesquels les centres de données sont situés ou à partir desquels le traitement est effectué, sur la base de la décision de la Commission européenne, un niveau de protection adéquat des données n'est pas garanti (une liste des pays tiers dits ayant un niveau de protection adéquat peut être consultée à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_de ). Le transfert vers - dans ce contexte - des pays tiers qui ne sont pas considérés comme ayant un niveau de protection adéquat est associé à des risques pour vos données à caractère personnel. Ces risques ne peuvent être exclus uniquement par la conclusion de clauses contractuelles types entre Deichmann et le sous-traitant ou le responsable du traitement dans un pays tiers, mais Meta Platforms Ireland Limited adopte des méthodes pour masquer l’adresse IP (pseudonymisation de l'adresse IP) et d'autres mesures énumérées ici : https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms . Lorsque vous donnez votre consentement, veuillez tenir compte des faits susmentionnés.

L'utilisation du service « Audiences personnalisées de Facebook (Facebook Custom Audiences) » (votre propre cercle d'utilisateurs) se fait sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD).

En outre, vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres relatifs aux cookies sur le site www.deichmann.com . Votre retrait n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les conditions de traitement des données dans le cadre du service « Audiences personnalisées de Facebook (Facebook Custom Audiences) » : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience .

12. Emarsys

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons la technologie d'Emarsys eMarketing Systems AG, Märzstraße 1, 1150 Vienne, Autriche pour personnaliser le contenu de notre site web et de nos lettres d’information en créant des profils d'utilisateurs à l'aide du service « Emarsys Marketing Cloud ». À cette fin, toutes les données collectées à l'aide de la base de données « Emarsys Web Extend » sont stockées, à la fois par le biais de commandes JavaScript et de cookies.

Pour les visiteurs qui se sont inscrits à la lettre d'information, notre site web utilise des commandes JavaScript pour collecter des données de navigation et d'achat. Ces données sont utilisées pour élargir votre profil de client afin que nous puissions vous proposer une offre personnalisée dans tous nos points de contact. En outre, nous stockons vos données personnelles et les utilisons pour vous envoyer des publicités adaptées à vos préférences personnelles :

  • Adresse électronique

  • Adressage

  • Nom et prénom

  • Date de naissance

  • Adresse IP

  • Détails de la commande

Lorsque vous utilisez le service « Emarsys Marketing Cloud », Google et Facebook peuvent comparer vos données. Par conséquent, vos données peuvent également être traitées en dehors de l'Europe. En ce qui concerne les risques déjà mentionnés (voir les paragraphes concernant Google et Facebook dans cette politique de confidentialité), nous n'utilisons Emarsys que si vous acceptez le transfert éventuel de vos données vers des pays qui n’ont pas un niveau de protection adéquat. Dans le cas de certains pays tiers dans lesquels les centres de données sont situés ou dans lesquels le traitement est effectué, sur la base de la décision de la Commission européenne, un niveau de protection adéquat des données n'est pas garanti (la liste des pays tiers dits ayant un niveau de protection adéquat peut être consultée à l'adresse suivante :https://ec.europa.eu/ info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_fr). Le transfert vers des pays tiers qui pas considérés comme ayant un niveau de protection adéquat est associé à des risques pour vos données personnelles. Bien que ces risques ne puissent être éliminés par la simple conclusion de clauses contractuelles types entre Deichmann et un sous-traitant ou un responsable du traitement dans un pays tiers, Google et Facebook prennent des mesures de sécurité pour assurer la protection de vos données personnelles (voir les paragraphes concernant Google et Facebook dans la présente politique de confidentialité). Veuillez tenir compte des faits susmentionnés lorsque vous donnez votre consentement. Dans ce contexte, nous traitons automatiquement vos données uniquement dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage).

Si vous vous désabonnez de la lettre d'information, nous cesserons de vous envoyer la lettre d'information et nous supprimerons vos données. Si vous disposez également d'un compte client sur notre site web, nous conserverons vos données aussi longtemps que le compte client existera. Toutefois, cela ne s'applique que si nous ne sommes pas légalement autorisés à conserver vos données à des fins spécifiques, y compris la défense de nos droits en justice. La base légale du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement en suivant les instructions à l'adresse https://www.deichmann.com/fr-fr/newsletter-unsubscribe .

13. Service Google Ads (y compris le remarketing dynamique)

Nous utilisons également sur le site web le service appelé « Suivi de conversion (Conversion Tracking) » de Google, qui est un service d'analyse fourni par Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; «Google»). Google Ads place un cookie («cookie de conversion») sur votre appareil final si vous avez accédé à notre site web par le biais d'une annonce Google. Ces cookies expirent au bout de 30 jours et ne servent pas à identifier personnellement les utilisateurs. Si vous visitez l'une de nos pages et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître qu'une personne a cliqué sur une publicité et a été redirigée vers notre page. Chaque client de Google Ads reçoit un ensemble différent de cookies. Par conséquent, il n'est pas possible d'effectuer un suivi des cookies sur les sites web des différents annonceurs Google Ads. Les informations obtenues par le cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour nous. En tant que client de Google Ads, nous suivons le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers la page contenant le tag afin de mesurer les conversions. Toutefois, nous ne recevons aucune information susceptible d'être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas que les informations relatives à votre comportement sur le site web soient traitées dans le cadre du processus de suivi, vous pouvez également refuser le paramétrage du fichier cookie nécessaire à cet effet - par exemple, par le biais des paramètres du navigateur, qui désactivent généralement le paramétrage automatique des cookies, ou en refusant la section relative au consentement aux cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies de suivi des conversions en paramétrant votre navigateur de manière à bloquer les cookies provenant du domaine «googleadservices.com». En outre, Google vous offre la possibilité de désactiver l'utilisation de cookies à des fins publicitaires dans les spécifications publicitaires. Vous les trouverez ici : https://www.google.com/settings/ads . Nous utilisons la technologie de remarketing de Google. Le remarketing est utilisé pour recibler les utilisateurs précédents de notre site web par le biais de publicités ciblées sur des sites web de tiers, y compris Google. Google détermine quels utilisateurs sont spécifiquement ciblés en reliant temporairement les données de Google Analytics décrites ci-dessus et les identifiants individuels des utilisateurs enregistrés auprès de Google, ce qui permet un adressage inter-appareils. La publicité sur les sites web de prestataires tiers, y compris Google, est également réalisée à l'aide de cookies. Vous pouvez empêcher Google d'utiliser des cookies à l'avenir en effectuant les réglages appropriés sur le site https://www.google.com/settings/ads . Vous trouverez plus d’informations à l’adresse suivante : https://www.google.com. La politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse https://www.google.com/intl/de/privacypolicy.html#information .

14. Le Pixel Youtube

YouTube est un portail vidéo de YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, Etats-Unis (ci-après « YouTube »). Nous avons intégré au moins un plugin de YouTube dans notre service en ligne. Lorsque vous appelez un service en ligne contenant un plugin YouTube, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de YouTube. Cela permet de transmettre à YouTube l'information selon laquelle votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre offre en ligne, même si vous n'avez pas de compte YouTube ou si vous n'êtes pas encore connecté à votre compte. Cette information est transmise par votre navigateur directement à un serveur de YouTube aux États-Unis et y est stockée.

Si vous êtes connecté en même temps à votre compte YouTube, il est également possible d'attribuer l'affichage de la page à votre compte YouTube et vous permettez à YouTube d'attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel.

Si vous souhaitez empêcher la transmission et l'enregistrement de vos données et de votre comportement dans notre offre en ligne par YouTube, vous devez vous déconnecter de YouTube avant de visiter notre site et supprimer les cookies mis en place par YouTube.

Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation de vos données par YouTube, veuillez consulter la politique de confidentialité à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr et la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/.

Lors de la collecte des données, nous nous appuyons sur votre consentement conformément à l'Article 6 (1) a EU-DSGVO pour le traitement des données correspondantes, que vous pouvez bien sûr retirer à tout moment en modifiant les paramètres de protection des données. Veuillez noter qu'avec votre consentement, les données peuvent également être transférées vers un pays tiers en dehors de l'UE / EEE, où un niveau de protection des données peut être inférieur à celui de l'UE (Article 49 paragraphe 1 phrase 1 lit. a EU-DSGVO).

15. Présence sur les réseaux sociaux

Nous n'utilisons pas de plugins de réseaux sociaux sur notre site web. Si notre site web contient des icônes des fournisseurs de réseaux sociaux suivants, nous les utilisons uniquement pour établir un lien passif avec les pages des fournisseurs respectifs.

15.1 Page fan sur le réseau social Facebook

Le profil de l'entreprise Deichmann CHAUSSURES SAS sur le réseau social Facebook se trouve à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/deichmann.obuv .

Pour les utilisateurs en dehors des États-Unis et du Canada, Facebook est exploité par Meta Platforms Ireland Limited. Pour les utilisateurs aux États-Unis et au Canada, Facebook est exploité par Facebook Inc. 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis.

Même si vous n'êtes pas inscrit sur le réseau social Facebook et que vous visitez notre page fan Facebook, Facebook peut collecter des données d'utilisation pseudonymes vous concernant. Vous trouverez de plus d’informations dans la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/privacy/policy/ ainsi qu'à l'adresse https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data . Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez également des informations sur les paramètres de votre compte Facebook.

Meta Platforms Ireland Limited peut partager vos données au sein du groupe Facebook et avec d'autres tiers. Cela peut inclure le transfert de données à caractère personnel vers pays tiers pour lesquels il n'existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne sur la protection adéquate des données à caractère personnel. Dans ce cas, Meta Platforms Ireland Limited utilise des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne conformément à l'article 46(2)(a). c) du RGPD. De plus amples informations sont également disponibles dans la politique de confidentialité du réseau social Facebook.

En outre, Meta Platforms Ireland Limited et nous-mêmes sommes responsables conjoints du traitement des données « Insight » lors de la visite de notre page fan Facebook. À l'aide de ces données « Insight », Meta Platforms Ireland Limited analyse le comportement sur notre page fan Facebook et nous fournit ces données sous une forme anonyme. À cette fin, nous avons conclu avec Meta Platforms Ireland Limited un accord conjoint de responsabilité en matière de traitement des données, qui peut être consulté à l'adresse suivante : https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Dans cet accord, Meta Platforms Ireland Limited s'engage, entre autres, à assumer la responsabilité principale du traitement des données « Insight » en vertu du RGPD et à se conformer à toutes les obligations prévues par le RGPD en ce qui concerne le traitement des données « Insight ». Le traitement a lieu sur la base de notre intérêt économique légitime à optimiser et à concevoir notre page de fans sur Facebook en fonction des besoins, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.

Nous souhaitons également attirer votre attention sur les faits suivants : si vous visitez ou aimez notre page fan Facebook en tant qu'utilisateur Facebook enregistré, Meta Platforms Ireland Limited collecte des données personnelles. Si vous n'êtes pas inscrit sur Facebook et que vous visitez une page fan Facebook, Meta Platforms Ireland Limited peut collecter des données d'utilisation pseudonymes.

En particulier, Meta Platforms Ireland Limited recueille les informations suivantes :

  • lancer une page, un message ou une vidéo à partir de la page,

  • s'abonner ou se désabonner du site,

  • « J'aime » ou « Je n'aime pas » une page ou un message ;

  • recommandation de page dans un post ou un commentaire,

  • commentaire, partage ou réponse à un message sur la page (y compris le type de réponse),

  • masquer un post sur la page ou le signaler comme spam,

  • cliquer, à partir d'une autre page de Facebook ou d'un site web extérieur à Facebook, sur un lien menant à cette page,

  • en passant la souris sur le nom ou la photo de profil de la page pour obtenir un aperçu de son contenu,

  • en cliquant sur un bouton du site web, un numéro de téléphone, un bouton « planifier l'itinéraire » ou tout autre bouton de la page ;

  • des informations permettant de savoir si vous êtes connecté via un ordinateur ou un appareil mobile lorsque vous visitez ou interagissez avec le site ou son contenu.

Pour plus d'informations, voir la politique de confidentialité de Meta Platforms Ireland Limited à l'adresse https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data .

15.2. Réseau social Instagram

Le profil de l’entreprise Deichmann CHAUSSURES SAS sur le réseau social Instagram se trouve à l'adresse suivante : https://www.instagram.com/deichmann.cz/ .

Pour les utilisateurs en dehors des États-Unis et du Canada, le réseau social Instagram est exploité par Meta Platforms Ireland Limited. Pour les utilisateurs aux États-Unis et au Canada, Instagram est exploité par Facebook Inc. 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, Etats-Unis.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité d'Instagram à l'adresse suivante : https://help.instagram.com/155833707900388 .

15.3. Chaîne YouTube

Le profil de l'entreprise Deichmann CHAUSSURES SAS sur la chaîne YouTube est disponible à l'adresse suivante : https://www.youtube.com/channel/UC2RZvfhlg1YBxPUDnmfIN6w .

Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse, le service Google est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, République d'Irlande, et en dehors de cette zone par Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043 Etats-Unis.

Pour plus d'informations, consultez les règles de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr .

15.4. Réseau social LinkedIn

Vous pouvez trouver le profil de l'entreprise Deichmann CHAUSSURES SAS sur le réseau social LinkedIn à l'adresse https://fr.linkedin.com/company/deichmann .

Pour les utilisateurs résidant dans l'Espace économique européen et en Suisse, le réseau social LinkedIn est exploité par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (ci-après dénommé « LinkedIn Irlande »). Pour tous les autres utilisateurs, l'opérateur est LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, Etats-Unis. La politique de confidentialité de LinkedIn Irlande peut être consultée ici :https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=organization-guest_footer-privacy-policy. Dans ces politiques, vous trouverez également des informations sur les options de configuration de votre profil LinkedIn.

LinkedIn Irlande transfère également des données personnelles vers pays tiers en dehors de l'Espace économique européen pour lesquels il n'existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne sur la protection adéquate des données personnelles. Des informations pertinentes sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62533?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy . Par conséquent, LinkedIn utilise régulièrement des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne conformément à l'article 46, paragraphe 2, lettre c) du RPGD.

En outre, nous sommes conjointement responsables avec LinkedIn Irlande du traitement des données dites « Page Insights » lors de la visite de notre page d'entreprise LinkedIn. À cette fin, nous avons conclu avec LinkedIn Irlande un accord de responsabilité conjointe en matière de traitement des données, que vous pouvez consulter ici :https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum . LinkedIn Irlande s'engage par la présente, entre autres, à assumer la responsabilité principale en vertu du RGPD pour le traitement des données « Page Insights » et à se conformer à toutes les obligations en vertu du RGPD en relation avec le traitement des données « Page Insights ». Le traitement a lieu sur la base de notre intérêt économique légitime dans l'optimisation et la conception du profil de notre entreprise sur le réseau social LinkedIn conformément aux besoins, article 6 paragraphe 1 lettre f) du RGPD.

En outre, veuillez noter ce qui suit : De LinkedIn Ireland, nous recevons des informations non personnellement identifiables et des analyses sur l'utilisation de notre compte ou les interactions avec nos posts appelées « Page Insights ». Ces informations nous permettent d'analyser et d'optimiser l'efficacité de nos activités sur le réseau social LinkedIn. À cette fin, LinkedIn Irlande traite en particulier les données que vous avez fournies à LinkedIn Irlande par le biais des informations de votre profil. Il s'agit par exemple des données suivantes :

  • données de fonction,

  • pays,

  • l'industrie,

  • niveau de séniorité (nombre d'années d’expérience),

  • taille de l'entreprise

  • le statut de l'emploi.

En outre, LinkedIn Irlande traitera des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre page d'entreprise sur LinkedIn, par exemple si vous suivez notre profil d'entreprise sur LinkedIn.

15.5. Fonction « Communauté »

Si vous visitez notre présence sur les réseaux sociaux (par exemple, la page fan de Facebook), nous traiterons certaines de vos données, par exemple lorsque vous interagissez avec nos pages ou notre compte, lorsque vous aimez ou commentez notre message, lorsque vous répondez ou fournissez d'autres contenus. Les données personnelles sont traitées dans les cas pertinents, en règle générale, sur la base de notre intérêt légitime à vous fournir des fonctions pertinentes sur notre présence sur les réseaux sociaux (article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD), ainsi que sur la base de votre consentement aux opérateurs des plateformes concernées (par exemple, Facebook Irlande, LinkedIn Irlande), article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD, ou sur la base de votre relation contractuelle avec les opérateurs des plateformes concernées (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Veuillez noter que ces zones sont accessibles au public et que toute information personnelle que vous publiez ici ou que vous fournissez en vous connectant peut être vue par d'autres utilisateurs. Nous ne pouvons pas contrôler la manière dont les autres utilisateurs utilisent ces informations. En particulier, nous ne pouvons pas empêcher des tiers de vous envoyer des messages non sollicités.

Le contenu affiché dans les communautés peut être conservé indéfiniment. Si vous souhaitez que nous supprimions le contenu que vous avez défini, envoyez-nous mail à l'adresse indiquée au point 2 ci-dessus.

16. Recommandations sur les produits

16.1. Utilisation du service Dynamic Yield

Ce site web utilise les services de Dynamic Yield GmbH (Alexanderufer 3, 10117 Berlin). Grâce au moteur de recommandation de Dynamic Yield, l'offre de notre site web est optimisée pour faire de la visite du site une expérience personnelle avec des recommandations et des contenus précisément adaptés. Pour ce faire, nous utilisons le contenu des pages que vous avez visitées précédemment afin de vous recommander des produits similaires ou thématiquement liés ou d'autres contenus pertinents pour vous.

Si vous nous donnez votre accord, Dynamic Yield recueillera des informations pseudonymisées sur vos activités d'utilisateur sur notre site. Les cookies seront utilisés pour stocker exclusivement des informations pseudonymisées sous un identifiant généré de manière aléatoire (pseudonyme). Vos adresses IP ne sont stockées que sous une forme anonyme. Il n'est donc pas possible d'établir un lien direct avec une personne.

La base légale du traitement des données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, lettre a), du RGPD.

En outre, vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos paramètres en matière de cookies à l'adresse suivante : www.deichmann.com . Votre retrait n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

Vous trouverez plus d'informations sur la technologie de suivi utilisée sur le lien suivant : https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/ .

16.2. Pixels espions (tracking pixels)

Les pixels espions (tracking pixels) fonctionnent de la même manière que les cookies, mais ne sont pas visibles pour l'utilisateur. Si vous donnez votre consentement, les pixels espions sont déployés dans le cadre des fonctionnalités du magasin pour mesurer le comportement de l'utilisateur, dans le cadre de la lettre d'information, pour gérer les offres dans le cadre du remarketing. Ces données sont anonymes et ne sont pas liées à des données personnelles sur l'ordinateur de l'utilisateur ou à une base de données. Si vous souhaitez bloquer les bugs web sur notre site, vous pouvez utiliser par exemple webwasher, bugnosys ou AdBlock (pour le navigateur Firefox). Pour bloquer les bugs web dans notre lettre d'information, réglez votre programme de messagerie pour qu'il n'affiche pas de HTML dans vos messages. Les bugs web sont également bloqués si vous lisez vos messages en mode hors ligne.

Les recommandations individuelles de produits sur le site web https://www.deichmann.com/fr-fr/ sont basées sur votre historique d'achat, qui comprend en particulier la gamme et les catégories de produits que vous avez déjà consultés, recherchés ou achetés. Toutes les informations ainsi obtenues sont stockées sous une forme anonyme et il n'est pas possible de les relier à votre personne.

La base légale du traitement des données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, lettre a), du RGPD.

17. Scayle

Scayle est un système de commerce en ligne « headless » (sans tête) fourni par About You SE & Co. KG (Domstraße 10, 20095 Hamburg). Deichmann utilise le système Scayle pour fournir des services de boutique en ligne.

Des informations sur la politique de confidentialité sont disponibles sous ce lien :https://www.scayle.com/privacy-policy .

Les sous-traitants de Scayle

17.1 Akamai Technologies, Inc.

Deichmann utilise le service « Akamai » pour optimiser la diffusion du site web et sécuriser nos serveurs web avec un pare-feu d'application web. L'entité responsable du traitement de vos données personnelles est : Akamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garching, Allemagne.

La liste suivante contient toutes les données (personnelles) collectées par le biais de ce service ou lors de son utilisation :

  • Informations sur le navigateur

  • Pages visitées

  • Date et heure de la visite

  • Système d'exploitation

  • Adresse IP

La base légale du traitement de vos données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD soit notre intérêt légitime à assurer la disponibilité continue de notre site web.

Le lieu de traitement est l'Union européenne et les États-Unis . Si le niveau de protection des données personnelles n'est pas assuré à un niveau de protection adéquat à la norme européenne, le transfert des données personnelles est effectué au moyen de garanties appropriées et sur la base de clauses contractuelles types de l'UE relatives à la protection des données personnelles, avec comme garantie supplémentaire le fait que les données personnelles traitées dans le cadre d'Akamai sont pseudonymisées et donc particulièrement protégées.

La durée de vie des cookies utilisés s'étend jusqu'à la fin de la session concernée. Les données à caractère personnel collectées avec leur aide sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à des fins de traitement.

Pour lire la politique de confidentialité du responsable du traitement des données, cliquez ici : https://www.akamai.com/uk/en/privacy-policies/ .

17.2. Amazon Web Services Inc.

Amazon Web Services (AWS) est un service d'informatique en nuage (cloud) proposé par Amazon.com. Ce service permet aux entreprises et aux organisations d'exécuter des infrastructures et des applications informatiques dans le nuage (cloud).

Le fournisseur est Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxembourg (ci-après dénommé « AWS »).

Des informations plus détaillées sont disponibles à l'adresse suivante :https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/ .

Pour plus d'informations sur le traitement des données à caractère personnel, veuillez consulter la politique de confidentialité d'AWS : ( https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr ).

L'utilisation du service AWS est soumise à votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a), du RGPD). La base de l'utilisation du service AWS est l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site web soit affiché de manière fiable. Si nous avons obtenu votre consentement au traitement des données à caractère personnel, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, du TTDSG (loi allemande sur la protection des données personnelles dans le domaine des télécommunications et des télémédias), si le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'appareil terminal de l'utilisateur (par exemple la numérisation des empreintes digitales sur l'appareil) conformément à la TTDSG . Ce consentement peut être retiré à tout moment.

17.3. Datadog Inc.

Datadog est un service axé sur la surveillance des utilisateurs réels et des performances. Le traitement des données est utilisé pour analyser ces sites web et leurs visiteurs. À la demande de l'exploitant de ce site web, Datadog utilise les informations obtenues pour évaluer l'utilisation du site web, contrôler les performances de ce site web, les écrans d'application, les actions des utilisateurs, les exigences du réseau et les performances de notre code front-end, contrôler les erreurs et les problèmes en cours et compiler des rapports sur les activités du site web.

L'entité responsable du traitement des données est Datadog, Inc. (620 8th Avenue, Floor 45, New York, NY 10018, Etats-Unis).

Les informations suivantes peuvent notamment être collectées :

  • Adresse IP

  • Date et heure de consultation de la page

  • Navigation de l'utilisateur (chemin d'accès)

  • Informations sur le navigateur et l'appareil que vous utilisez

  • Pages visitées

  • URL du lien (page web à partir de laquelle vous avez accédé à notre site web)

  • Données de localisation

  • Activités commerciales.

Datadog utilise des technologies telles que les cookies, le stockage Web du navigateur et les pixels espions pour analyser votre utilisation du site Web. Le traitement des données personnelles, en particulier l'installation de cookies, n'a lieu qu'avec votre consentement. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les conditions d'utilisation et la protection des données personnelles à l'adresse suivante : https://www.datadoghq.com/legal/privacy/ .

17.4. New Relic Inc.

NewRelic (New Relic, Inc., 188 Spear St. Suite 1200, 94105 San Francisco, Etats-Unis) est un service web utilisé pour analyser l'utilisation du site web. Le cookie transfère des informations, y compris votre adresse IP, à un serveur de New Relic aux États-Unis. Les données personnelles sont traitées conformément à l'article 6 paragraphe 1 lettre f) du RGPD dans le but d'une présentation optimale de notre offre en ligne. NewRelic utilise les informations stockées pour analyser la façon dont vous utilisez le site web, pour créer des rapports pour les opérateurs de sites web et pour offrir d'autres services liés à l'utilisation du site web et de l'internet.

De plus amples informations sur la protection de la vie privée sont disponibles à l'adresse suivante : https://newrelic.com/termsandconditions/privacy .

17.5. Functional Software, Inc.

Functional Software, Inc. (132 Hawthorne Street, San Francisco, California 94107) fournit une plateforme pour signaler les erreurs et les pannes de logiciel afin que nous puissions analyser rétrospectivement et améliorer notre site web. Veuillez noter qu'il s'agit d'un transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis, ce qui est considéré comme un transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers. Les données à caractère personnel sont traitées conformément aux dispositions de l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.

Vous trouverez des informations sur la protection des données personnelles sous le lien suivant : https://sentry.io/privacy/ .

17.6. Cloudflare, Inc.

Cloudflare (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Etats-Unis) offre un réseau mondial de diffusion de contenu (RDC, ou CDN en anglais) avec DNS. Le trafic entre votre navigateur et notre site web passe donc par le réseau Cloudflare. Cloudflare analyse le trafic de données afin d'empêcher le trafic Internet potentiellement nuisible d'atteindre nos serveurs. Dans le même temps, Cloudflare peut également utiliser des cookies ou d'autres technologies pour reconnaître les utilisateurs d'Internet, mais uniquement dans le but susmentionné.

L'utilisation du service Cloudflare est fondée sur notre intérêt légitime à fournir notre site web sans erreur et en toute sécurité (article 6, paragraphe 1, lettre f), du RGPD).

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Cloudflare, cliquez ici : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ .

18. Moyens de paiement

Nous traitons vos données de paiement dans le but d'effectuer des paiements, par exemple lors de l'achat d'un produit dans notre boutique en ligne. En fonction du mode de paiement, nous transmettons vos données de paiement à des tiers (par exemple, dans le cas d'un paiement par carte de paiement, à votre fournisseur de cartes de paiement).

La base légale de ce traitement de données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD, si le traitement est nécessaire pour effectuer le paiement, ainsi que l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD, en vertu duquel notre intérêt légitime prévalant réside dans la bonne exécution du paiement.

En principe, nous proposons les modes de paiement suivants dans notre boutique en ligne :

18.1. Cartes de paiement/crédit

Nous acceptons les cartes de paiement suivantes : Visa, American Express et MasterCard.

Si vous choisissez ce mode de paiement, vous serez redirigé vers le site web externe (Saferpay) de Six Payment Services AG. Les données de la carte y sont enregistrées. Si une authentification à deux facteurs est nécessaire, Saferpay la fournira.

De plus amples informations sur Saferpay sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.six-payment-services.com/en/site/e-commerce/solutions/paymentsolution.html .

Informations importantes en matière de sécurité :

Si votre carte de crédit est utilisée par une personne non autorisée, vous avez la possibilité de faire opposition auprès de la société émettrice de votre carte de crédit.

La plus grande sécurité possible : grâce à un chiffrement SSL de pointe, nous assurons une protection optimale de vos données personnelles dans la zone de paiement de notre boutique en ligne.

En outre, nous garantissons l'intégralité de votre transaction - lors d'un paiement par carte de crédit - en rendant obligatoire l'indication du code de vérification de la carte (CVC2 ou CVV2). Information utile : ces numéros ne sont pas stockés sur la bande magnétique de votre carte de paiement et n'apparaissent donc pas sur les documents de paiement.

Le code de vérification de la carte - un code numérique à trois chiffres - est situé dans le coin supérieur droit de la bande de signature des cartes Visa et MasterCard.

Avec la carte American Express, vous trouverez le code de vérification de la carte - un code numérique à quatre chiffres - au recto, juste au-dessus du numéro de la carte de paiement.

18.2. Paiements

Si vous payez via PayPal, vos données de paiement seront transférées à PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé « PayPal ») dans le cadre de la procédure de paiement. Vous serez identifié par les données d'identification de votre compte PayPal.

Pour plus d'informations sur la protection des données, consultez la politique de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full .

19. Processus de commande

Au cours du processus de commande, les données personnelles suivantes seront collectées à votre sujet :

nom, prénom, date de naissance, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, ainsi que les données à caractère personnel collectées par les applications et les sous-traitants/prestataires décrits ci-dessus.

Ce faisant, le traitement associé a lieu dans le but d'effectuer votre achat.

La base légale du traitement est l'article 6, paragraphe 1, lettre b), du RGPD. Dans le cas de l'achat de marchandises dans notre boutique en ligne (conclusion d'un contrat), la fourniture de vos données personnelles est nécessaire. Si vous ne fournissez pas les informations susmentionnées, aucun achat dans notre boutique en ligne n'est possible.

Si nécessaire, les données peuvent être transmises au service commercial, aux employés chargés de la logistique et aux prestataires de services/sous-traitants qui ont été autorisés à cet effet.

Vos données seront conservées sous une forme verrouillée jusqu'à ce que le contrat d'achat correspondant soit traité, puis jusqu'à l'expiration des délais légaux de conservation des données en rapport avec les transactions effectuées.

20. Compte client

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de vous enregistrer (« Mon compte ») si vous fournissez vos données personnelles. L'enregistrement est nécessaire pour créer votre compte client.

Deichmann utilise vos données personnelles pour gérer votre compte Deichmann (ci-après dénommé « Mon compte »), notamment pour l’obtention des consentements, vérifier et confirmer l'identité de l'utilisateur du compte, empêcher l'accès et l'utilisation non autorisés, restreindre l'utilisation par des mineurs, envoyer des notifications et des alertes, prendre des mesures contre les comptes abusifs, suivre les violations des conditions d'utilisation et traiter les retraits de consentement. Nous utilisons également vos données personnelles pour vous offrir une expérience en ligne personnalisée et pour vous fournir immédiatement des informations sur votre achat.

Le traitement de vos données personnelles pour votre compte a lieu sur la base de votre consentement lors de la création d'un compte client. La base légale du traitement est l'article 6, paragraphe 1, lettre a), du RGPD.

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture du compte.

Les données personnelles collectées et utilisées uniquement dans le but de fournir votre compte client seront supprimées après la suppression du compte.

21. Sécurité sur Internet

Deichmann utilise des mesures de sécurité standard par le biais de votre navigateur - ce que l'on appelle le chiffrement SSL. Les données de l'utilisateur sont cryptées à l'aide de SSL - ce que l'on appelle le chiffrement SSL. Les données des utilisateurs sont chiffrées à l'aide de certificats SSL (classe 2) avec un chiffrement de 256 bits et une longueur de clé maximale de 2048 bits. Les zones protégées par SSL sont reconnaissables au symbole du cadenas dans le navigateur. Les connexions sécurisées sont généralement identifiées par une adresse commençant par "https://". Si vous double-cliquez sur le symbole du cadenas, vous obtiendrez des informations plus détaillées sur le certificat de sécurité. Nous transmettons vos données personnelles en toute sécurité grâce à ce chiffrement. Cela s'applique à votre commande et à votre connexion en tant que client. Cependant, personne ne peut garantir une protection absolue. Cependant, nous protégeons notre site web et d'autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès,

22. Sécurité des données

Nous avons adopté des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, la manipulation et l'accès non autorisé. Tous nos employés sont liés par le devoir de confidentialité concernant les données personnelles, c'est-à-dire le traitement confidentiel des données personnelles. Nos mesures de sécurité sont continuellement mises à jour en fonction de l'évolution technologique.

23. Décisions individuelles automatisées ou mesures de profilage

Nous ne recourons pas au traitement automatisé ou au profilage pour prendre des décisions.

24. Fourniture de données à caractère personnel

Sans votre consentement exprès préalable, vos données personnelles ne seront généralement transférées que dans les cas suivants :

24.1. S'il est nécessaire de clarifier l'utilisation illégale de nos services ou de procéder à un règlement juridique, les données à caractère personnel seront transmises aux autorités chargées de l'application de la loi et, éventuellement, à des tiers lésés. Toutefois, cela ne se produira que s'il existe des soupçons raisonnables de comportement illégal ou abusif. Le transfert peut également avoir lieu lorsqu'il est utilisé pour faire respecter des contrats ou d'autres accords. Nous sommes également tenus par la loi de fournir des informations à certaines autorités publiques à leur demande. Il s'agit des autorités chargées de l'application de la loi, des autorités qui poursuivent les infractions administratives donnant lieu à des amendes et des autorités fiscales.

Le transfert de ces données s'effectue sur la base de notre intérêt légitime à lutter contre les abus, à poursuivre les infractions pénales et à garantir, exercer et faire valoir les droits, article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD, ou sur la base d'une obligation légale conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre c) du RGPD.

24.2. Vos données sont transmises au service de livraison chargé de l'acheminement de l'envoi, si cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Le service de livraison utilisera vos données personnelles exclusivement pour effectuer la livraison. Vos données ne seront pas transmises à des tiers ni utilisées à des fins publicitaires. La base légale du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lettre b), du RGPD. Après l'exécution complète du contrat et le paiement intégral du prix d'achat, vos données ne peuvent plus être utilisées à d'autres fins suppriméeset supprimées à l'expiration des délais légaux de conservation des documents comptables et fiscaux.

24.3. Lors de la prestation de services, nous faisons appel à des tiers liés par contrat et à des prestataires de services externes (également appelés « sous-traitants »). Dans ce cas, les données à caractère personnel seront transférées à ces sous-traitants pour leur permettre de les traiter ultérieurement. Nous sélectionnons soigneusement ces sous-traitants et les contrôlons régulièrement afin de garantir la protection de vos droits et libertés. Les sous-traitants peuvent utiliser les données exclusivement pour les finalités que nous avons déterminées et, dans le même temps, ils sont contractuellement tenus par nous de traiter vos données exclusivement conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données personnelles.

Le transfert de ces données aux sous-traitants s'effectue sur la base de l'article 28, paragraphe 1, du RGPD. En outre des sous-traitants déjà énumérés dans la présente politique de protection des données personnelles, nous utilisons également les catégories de sous-traitants suivantes :

  • les fournisseurs de services informatiques,

  • les fournisseurs de services en nuage (cloud),

  • les fournisseurs de logiciels.

24.4. Dans le cadre des processus administratifs, ainsi que de l'organisation de nos opérations, de la comptabilité financière et du respect des obligations légales, telles que l'archivage, nous fournissons ou transmettons les mêmes données que celles que nous avons reçues dans le cadre de la fourniture de nos services contractuels, le cas échéant aux autorités financières, aux consultants, tels que les conseillers fiscaux ou les auditeurs, ainsi qu'à d'autres entités chargées de la collecte des frais et aux prestataires de services de paiement.

Le transfert de ces données a lieu sur la base de notre intérêt légitime à assurer nos activités commerciales, l'exécution de nos tâches et la fourniture de nos services, article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD, ou sur la base d'une obligation légale conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre c) du RGPD.

24.5. Dans le cadre du développement de nos activités, la structure du groupe Deichmann peut être modifiée, notamment en ce qui concerne la forme juridique, la création, l'achat ou la vente de filiales, de parties d'entreprises ou de parties de l'entreprise. Dans le cadre de ces transactions, les données relatives notamment à nos clients et à nos personnes de contact sont transférées avec la partie de l'entreprise faisant l'objet du transfert. Lors de tout transfert de données à caractère personnel à des tiers dans la mesure décrite ci-dessus, nous veillerons à ce que ce transfert soit effectué conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

Le transfert éventuel de données à caractère personnel est justifié par le fait que nous avons un intérêt légitime à adapter la structure organisationnelle de notre groupe aux conditions économiques et juridiques, article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.

25. Mise à disposition de vos données personnelles

Vous n'avez aucune obligation légale ou contractuelle de fournir vos données personnelles.

Toutefois, la mise à disposition de vos données personnelles est nécessaire dans une certaine mesure pour que nous puissions vous fournir les fonctions correspondantes et nos services sur notre site web. La mise à disposition de vos données est notamment nécessaire pour que nous puissions recevoir et traiter vos demandes, pour que nous puissions conclure ou exécuter un contrat et pour que vous puissiez utiliser les fonctions communautaires liées à notre présence sur les réseaux sociaux. En outre, la fourniture de vos données personnelles est nécessaire pour l'acceptation et le traitement de votre demande d'emploi.

S'il est nécessaire d'introduire vos données personnelles, nous vous en informerons en indiquant qu'il s'agit de données obligatoires lors de leur introduction. La fourniture de données supplémentaires est facultative. Dans le cas des données obligatoires, si vous ne les fournissez pas, nous ne serons pas en mesure de fournir les fonctions et services correspondants, en particulier nous ne pourrons pas recevoir et traiter vos demandes et/ou permettre la conclusion ou l'exécution d'un contrat. En outre, vous ne pourrez pas utiliser les fonctions communautaires de nos présences dans les réseaux sociaux. Si vous ne nous fournissez pas les données nécessaires dans le cadre de votre candidature, nous ne pourrons pas prendre en compte votre candidature. Si les données sont facultatives, le fait de ne pas les fournir aura pour conséquence que nous ne serons pas en mesure de fournir les fonctions et services concernés ou de les fournir dans la mesure habituelle.

26. Transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers

Nous traitons également des données à caractère personnel dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (ci-après dénommé "EEE"), dans ce que l'on appelle des pays tiers, ou nous les transmettons à des destinataires situés dans ces pays tiers. Par conséquent, lorsque nous établissons des relations contractuelles avec des bénéficiaires dans des pays tiers, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne conformément à l'article 46, paragraphe 2, lettre c) du RGPD ou nous nous appuyons sur votre consentement conformément à l'article 49, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Avec nos prestataires de services qui traitent vos données à caractère personnel en notre nom (« sous-traitants »), nous concluons des clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel à des sous-traitants dans des pays tiers. Dans le cas de transferts à des tiers dans des pays tiers, nous utilisons des clauses contractuelles types pour les transferts à des tiers en tant qu'administrateurs. Vous pouvez demander une copie de ces clauses contractuelles types à l'adresse de contact mentionnée au point 2.

27. Changement de finalité

Si la loi l'autorise ou si vous avez accepté une modification de la finalité du traitement des données à caractère personnel, vos données seront traitées pour d’autres finalités. En cas de traitement ultérieur pour d’autres finalités que celles pour lesquelles les données ont été collectées initialement, nous vous informerons de ces autres finalités avant le traitement ultérieur et vous fournirons toutes les autres informations pertinentes.

28. Suppression de vos données personnelles

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous supprimerons ou anonymiserons vos données dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux finalités pour lesquelles nous les avons collectées ou utilisées conformément aux paragraphes ci-dessus.

La conservation ultérieure n'a lieu que si elle est nécessaire pour des raisons juridiques, en particulier pour la détermination, la garantie ou la défense de réclamations.

La conservation a lieu sur la base de notre intérêt légitime à documenter correctement nos activités commerciales et à protéger notre statut juridique (article 6, paragraphe 1, lettre f), du RGPD). Si vos données personnelles sont pertinentes pour la conclusion ou l'exécution de contrats, les données sont stockées dans le but d'établir ou d'exécuter la relation contractuelle concernée (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Si la loi nous oblige à conserver les données, nous conservons vos données pendant la période requise par la loi (article 6, paragraphe 1, lettre c) du RGPD). Les exigences légales en matière de conservation peuvent être basées sur des périodes de conservation (périodes d'archivage) conformément aux dispositions légales pertinentes. Selon ces dispositions, la période de conservation est généralement de plusieurs années, souvent à partir du moment où le processus concerné a été achevé, par exemple lorsque nous avons finalement traité votre demande ou que le contrat est terminé.

29. Vos droits en tant que personne concernée

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits décrits ci-dessous. Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer votre demande par courrier ou par e-mail aux adresses indiquées ci-dessus au début de la présente politique de confidentialité.

29.1. Votre droit d'accès aux données personnelles en tant que personne concernée

Vous avez le droit d'obtenir l'accès aux informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet à tout moment sur demande, dans le cadre de l'article 15 du RGPD.

29.2. Le droit de corriger les données personnelles inexactes

Conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit de faire rectifier vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais si elles sont inexactes.

29.3. Droit à l'effacement

Vous avez le droit de nous demander d'effacer les données à caractère personnel vous concernant dans les conditions décrites à l'article 17 du RGPD. Ces conditions établissent notamment le droit à l'effacement si les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière, ainsi que dans les cas où les données à caractère personnel ont été traitées illégalement, en cas d’opposition au traitement ou d'existence d'une obligation d'effacement, établie par le droit de l'Union ou de l'État membre qui nous est applicable.

29.4. Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement conformément à l'article 18 du RGPD. Ce droit existe en particulier si vous niez l'exactitude des données à caractère personnel, pendant la période nécessaire pour nous permettre de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel, et également si, dans le cas d'un droit à l'effacement existant, vous demandez la limitation du traitement au lieu de l'effacement ; en outre, dans le cas où les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins que nous poursuivons, mais que vous en avez besoin pour la détermination, l'exercice ou la défense de nos droits en justice, et également dans le cas où il n'est pas encore certain que l’opposition que vous avez soulevée à notre encontre sera jugée justifiée.

29.5. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir de notre part les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, conformément à l'article 20 du RGPD.

29.6. Droit d'opposition

Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant, entre autres sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre e) ou f) du RGPD, conformément à l'article 21 du RGPD. Nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel si nous ne pouvons pas prouver qu'il existe des motifs légitimes sérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris de profilage, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Après avoir formulé une opposition, nous cesserons le traitement.

29.7. Droit de déposer une plainte

En cas de réclamation, vous avez le droit de contacter Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL): Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 ,https://www.cnil.fr/fr/saisir-la-cnil/contacter-la-cnil-standard-et-permanences-telephoniques, ou l'autorité de contrôle en République fédérale d'Allemagne, la République fédérale de Rhénanie-du-Nord-Westphalie : Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr 2-4, 40213 Düsseldorf, e-mail : poststelle@ldi.nrw.de .

30. Traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'exercice de vos droits

En conclusion, nous souhaitons vous informer que si vous exercez vos droits conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, nous traiterons les données à caractère personnel que vous nous fournissez dans ce contexte dans le but de faire valoir ces droits et d'être en mesure d'en fournir la preuve. Ce traitement est fondé sur la base légale de l'article 6, paragraphe 1, lettre c), du RGPD, en liaison avec les articles 15 à 22 du RGPD.

31. Mises à jour et modifications

Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour la politique de protection des données personnelles conformément aux réglementations légales en vigueur ou lorsque nous modifions la manière dont les données personnelles sont traitées. Avant d'utiliser nos services, veuillez lire notre politique de protection des données personnelles afin d'être informé de toute modification ou mise à jour.