Click & Collect

Click & Collect, siparişinizi Türkiye genelindeki 100 de fazla DEICHMANN mağazamızdan birine gönderebileceğiniz anlamına gelir. Bunun için ödeme adımında Click & Collect seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir; siparişiniz seçtiğiniz mağazaya teslim edilir.

Evet. Mağaza teslimatı seçeneğini kullanarak siparişinizi istediğiniz DEICHMANN mağazasına yönlendirebilirsiniz.

Sipariş sürecinde teslimat yöntemi olarak mağazadan teslim alma seçeneğini seçmeniz yeterlidir.

Hayır, Click & Collect’in en güzel yanı, 49,99 TL kargo ücretinden tasarruf etmenizdir.

Click & Collect siparişiniz genellikle yaklaşık 2-3 iş günü içinde mağazaya ulaşır. Siparişiniz mağazaya ulaştığında sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.

Click & Collect siparişiniz, teslim alma bildirimi yapıldıktan sonra mağazada 14 gün boyunca sizin için bekletilir.

Teslim alma bildiriminin ardından 14 gün içinde siparişinizi almazsanız, siparişiniz iade edilir. Seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlı olarak tutar, aynı ödeme yöntemi üzerinden size iade edilir. Ortalama işlem süresi, iade alındıktan sonra 14 gündür. Daha fazla bilgi için İade ve Geri Ödeme bölümüne bakın.

Teslim alma onayı aldıktan sonra siparişinizi mağazadan almak için 14 gününüz vardır. Mağazamızdaki personelimizle görüşmeniz yeterlidir; siparişiniz size teslim edilir. Lütfen kimlik kartınızı ve sipariş numaranızı hazır bulundurun.

Hayır. Mağazadan teslim (Click & Collect) yöntemiyle verilen online siparişler, DEICHMANN mağazasında teslim alma sırasında ödenemez.

Lütfen kimlik kartınızı ve sipariş numaranızı hazır bulundurun. Eğer başka bir kişi siparişinizi mağazadan sizin adınıza alacaksa, sizin siparişte kullandığınız tam isme, sipariş numarasına ve kendi kimlik kartına ihtiyacı olacaktır.

Evet, bir kişi sizin adınıza Click & Collect siparişinizi mağazadan teslim alabilir. Bunun için siparişte kullandığınız tam isim, sipariş numarası ve kendi kimlik kartı gerekir.

Ürünlerin size uyup uymadığını ve beğenip beğenmediğinizi hemen kontrol edebilmeniz için mağazada denemenizi tavsiye ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, mağaza personelimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır.

Ne yazık ki ürün değişimi mümkün değildir. Ürünleriniz sizin için uygun değilse mağazadan iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Online mağazamızdan satın alınan ürünler için yasal iade süresi, siparişin müşteri tarafından teslim alındığı tarihten itibaren 30 gündür. İade edilecek olan ürünlerin giyilmemiş, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında faturası ya da siparişle birlikte gelen bilgi formu ile DEICHMANN mağazalarına götürülmesi ya da depomuza geri gönderilmesi gerekmektedir. Depomuza gönderilecek iade işlemi için ürünleri Yurtiçi Kargo ile göndermeniz gerekmektedir.

İade ödemesi, siparişte kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden yapılır. Kredi kartı ile ödeme: Tutar kredi kartınıza yatırılır. Ortalama işlem süresi, iade alındıktan sonra 15 gündür.

Siparişinizi tamamen iade ettiğinizde, kargo ücretleri de geri ödenir.
Siparişinizin bir kısmını iade ederseniz, sadece iade edilen ürünlerin tutarı geri ödenir; kargo ücretleri iade edilmez.