Click & Collect

Ücretsiz Click & Collect hizmeti nedir?

Click & Collect, siparişinizi Türkiye genelindeki 100 de fazla DEICHMANN mağazamızdan birine gönderebileceğiniz anlamına gelir. Bunun için ödeme adımında Click & Collect seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir; siparişiniz seçtiğiniz mağazaya teslim edilir.

Click & Collect siparişi nasıl verebilirim?

Sipariş sürecinde teslimat yöntemi olarak mağazadan teslim alma seçeneğini seçmeniz yeterlidir.

Click & Collect teslimatlarında kargo ücreti var mı?

Hayır, Click & Collect’in en güzel yanı, 49,99 TL kargo ücretinden tasarruf etmenizdir.

Click & Collect siparişim mağazaya ne kadar sürede ulaşır?

Click & Collect siparişiniz genellikle yaklaşık 2-3 iş günü içinde mağazaya ulaşır. Siparişiniz mağazaya ulaştığında sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.

Click & Collect siparişimi mağazadan ne zaman teslim alabilirim?

Siparişiniz mağazaya ulaştığında size e-posta ile bilgi vereceğiz.

Click & Collect siparişim mağazada ne kadar süre bekletilir?

Click & Collect siparişiniz, teslim alma bildirimi yapıldıktan sonra mağazada 14 gün boyunca sizin için bekletilir.

Click & Collect siparişimi 14 gün içinde almazsam ne olur?

Teslim alma bildiriminin ardından 14 gün içinde siparişinizi almazsanız, siparişiniz iade edilir. Seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlı olarak tutar, aynı ödeme yöntemi üzerinden size iade edilir. Ortalama işlem süresi, iade alındıktan sonra 14 gündür. Daha fazla bilgi için İade ve Geri Ödeme bölümüne bakın.

Click & Collect siparişimi mağazadan nasıl teslim alırım?

Teslim alma onayı aldıktan sonra siparişinizi mağazadan almak için 14 gününüz vardır. Mağazamızdaki personelimizle görüşmeniz yeterlidir; siparişiniz size teslim edilir. Lütfen kimlik kartınızı ve sipariş numaranızı hazır bulundurun.

Click & Collect siparişimi teslim alırken ödeme yapabilir miyim?

Hayır. Mağazadan teslim (Click & Collect) yöntemiyle verilen online siparişler, DEICHMANN mağazasında teslim alma sırasında ödenemez.

Click & Collect siparişimi teslim almak için yanımda ne getirmem gerekiyor?

Lütfen kimlik kartınızı ve sipariş numaranızı hazır bulundurun. Eğer başka bir kişi siparişinizi mağazadan sizin adınıza alacaksa, sizin siparişte kullandığınız tam isme, sipariş numarasına ve kendi kimlik kartına ihtiyacı olacaktır.

Click & Collect siparişimi başkası alabilir mi?

Evet, bir kişi sizin adınıza Click & Collect siparişinizi mağazadan teslim alabilir. Bunun için siparişte kullandığınız tam isim, sipariş numarası ve kendi kimlik kartı gerekir.

Click & Collect siparişimi mağazada deneyebilir miyim?

Ürünlerin size uyup uymadığını ve beğenip beğenmediğinizi hemen kontrol edebilmeniz için mağazada denemenizi tavsiye ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, mağaza personelimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır.

Click & Collect siparişimi mağazada değiştirebilir miyim?

Sipariş ettiğiniz bir ürünü beğenmezseniz, mağazalarımızın herhangi birinde değişim yapabilirsiniz.

Click & Collect siparişimdeki ürünleri nasıl iade edebilirim?

Online mağazamızdan satın alınan ürünler için yasal iade süresi, siparişin müşteri tarafından teslim alındığı tarihten itibaren 30 gündür. İade edilecek olan ürünlerin giyilmemiş, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında faturası ya da siparişle birlikte gelen bilgi formu ile geri gönderilmesi gerekmektedir. İade işlemi için ürünleri Yurtiçi Kargo ile göndermeniz gerekmektedir.

İade durumunda paramı nasıl geri alırım?

İade ödemesi, siparişte kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden yapılır. Kredi kartı ile ödeme: Tutar kredi kartınıza yatırılır. Ortalama işlem süresi, iade alındıktan sonra 15 gündür. Önemli: Mağazada nakit iade yapılamaz.