Siparişler
DEICHMANN online mağazasında minimum sipariş değeri var mı?
Minimum sipariş değeri yoktur. İstisnalar, indirimin uygulanması için belirli bir minimum sipariş değerinin koşul olduğu bir indirim koduna bağlı promosyonlardır.
DEICHMANN online mağazasında maksimum sipariş değeri var mı?
Kart ile yapılacak ödemelerde maksimum sipariş değeri 22.000 TL olarak belirlenmiştir. Kapıda ödeme seçeneği ile oluşturacağınız siparişlerde bu değer 3.000 TL olarak belirlenmiştir. Bir sipariş bu limiti aşarsa, birkaç siparişe bölünmelidir.
DEICHMANN online mağazasından nasıl sipariş verebilirim?
1. Ürünleri alışveriş sepetine ekleyin
İlk olarak, istediğiniz ürünü bulun, beden veya renk seçeneğini seçin ve alışveriş sepetinize ekleyin. Fare imlecinizi alışveriş sepeti sembolünün (sayfanın sağ üst köşesi) üzerine getirirseniz, şu anda alışveriş sepetinizde bulunan ürünleri göreceksiniz.
2. Ödemeye git
Sepetinize daha fazla ürün eklemek istemiyorsanız, ödeme işlemine geçebilirsiniz. Alışveriş sepetindeki "Ödeme" butonuna tıklamanız yeterlidir.
3. Kaydolun/Giriş yapın
Henüz yapmadıysanız, sistem sizden oturum açmanızı veya kaydolmanızı isteyecektir. Zaten kayıtlı bir müşteriyseniz, bu adımda e-posta adresinizi ve şifrenizi girin. Şifrenizi unutma konusunda endişelenmenize gerek yok çünkü istediğiniz zaman yeni bir şifre talep edebilirsiniz. Online mağazamızda yeniyseniz, lütfen bir hesap oluşturun. Yıldız işareti ile işaretlenmiş alanlar zorunludur, bunları doldurmadan kaydı tamamlamak mümkün değildir. Kaydolmak istemezseniz siparişinizi misafir statüsünde de gerçekleştirebilirsiniz.
4. Teslimat yöntemini seçin
Sözleşmeli ortağımız, Türkiye genelinde paket teslimatı yapan Yurtiçi Kargo şirketidir. Yurtdışına teslimat mümkün değildir!
5. Ödeme yöntemini seçin
Ödeme kredi kartı (Visa, MasterCard, TROY) veya kapıda ödeme olarak yapılabilir (sipariş alındığında nakit veya kredi kartı). Kapıda ödeme siparişleriniz için 9 TL hizmet bedeli yansıtılacaktır.
6. Siparişinizi kontrol edin
"Siparişe genel bakış" girdiğiniz verileri bir kez daha kontrol etmenizi sağlar. Değişiklik yapmak isterseniz, "Değiştir" bağlantısına tıklamanız yeterlidir. Online mağazadan daha önce sipariş vermiş olan müşterilerin gelecekte sipariş vermelerini mümkün olduğunca kolaylaştırmak için, sistem ayarları profilinize kaydeder ve bir sonraki satın alma işleminizde otomatik olarak kullanır. Ancak, "Hesabım" bağlantısına tıklayarak verilerinizi istediğiniz zaman görüntüleyebilir, değiştirebilir veya silebilirsiniz.
7. Siparişinizi gönderin
Siparişinizi işlemeden önce, Genel Hüküm ve Koşulları ve Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamanız gerekir. "Sipariş ver ve öde" butonuna tıkladıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır. Daha sonra siparişinizi onaylayan bir e-posta alacaksınız.
İlk satın alımım için neden kayıt olmam gerekiyor?
Kayıt olmadan DEICHMANN online mağazasında bir siparişi tamamlayamazsınız. Kayıt olarak, Deichmann size çeşitli avantajlar sunabilir:
farklı teslimat adresleri kullanma imkanı,
sipariş sürecini hızlandırmak,
siparişlerinize genel bir bakış ve durumları ve ödemeleri hakkında bilgi.
Bir hata mesajı alırsam ne yapmalıyım?
Siparişinizi işlemek ve size başarılı bir şekilde teslim etmek için bazı kişisel verilerinize (örn. ad ve adres) ihtiyacımız olacaktır. Siparişinizin işlenmesi için zorunlu veri alanları yıldız sembolü ile işaretlenmiştir. Ayrıca, sizinle iletişim kurmamıza veya ilgili teklifleri oluşturmamıza yardımcı olacak birkaç ek ayrıntıyı (örneğin doğum tarihi) gönüllü olarak doldurma seçeneğiniz de vardır. Burada hata mesajları oluşturulursa, lütfen kırmızı kutuda gösterilen talimatları izleyin. Online mağazamıza kaydınızı başarıyla tamamlayamazsanız, [email protected] adresine e-posta göndererek veya hafta içi 09:00-18:00 veya Cumartesi 09:00-14:00 saatleri arasında 0850 200 04 50 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Hata mesajının tam metnini bize gönderirseniz, teknik sorunları çok daha hızlı ve verimli bir şekilde çözebiliriz.
Şifremi unuttum. Şimdi ne olacak?
Müşteri hesabınıza giriş yaparken veya sipariş işlemi sırasında şifrenizi unuttuğunuzu fark ederseniz, "Şifrenizi mi unuttunuz?" butonuna tıklayın. Açılan pencerede, DEICHMANN çevrimiçi mağazasına kaydolduğunuz e-posta adresini girin. Daha sonra size e-posta ile giriş yapmanızı sağlayacak yeni bir şifre göndereceğiz. Bu şifreyi istediğiniz zaman ayarlardan "Hesabım" bağlantısına tıklayarak değiştirebilirsiniz. Bazı e-posta adreslerine yeni şifreyi içeren e-postanın ulaşması daha uzun sürebilir. Ayrıca e-postanın SPAM veya istenmeyen klasörünüze düşüp düşmediğini kontrol etmek de iyi bir fikirdir.
Siparişimin başarıyla oluşturulduğunu nasıl anlarım?
Siparişiniz oluşturulduktan sonra, DEICHMANN, verdiğiniz e-posta adresine siparişinizin alındığına dair bir onay gönderecektir. Buna ek olarak, siparişinizin mevcut durumunu istediğiniz zaman müşteri hesabınızdan kontrol edebilirsiniz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimizle istediğiniz zaman [email protected] adresinden e-posta yoluyla veya hafta içi 09:00-18:00 veya Cumartesi 09:00-14:00 saatleri arasında 0850 200 04 50 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş verildikten sonra sipariş edilen malların fiyatı değiştirilebilir mi?
Siparişinizi verdikten sonra, sipariş için ödediğiniz fiyat geçerli olacaktır. Daha sonraki fiyat değişiklikleri siparişinizi etkilemez.