Gizlilik ve Teknoloji
Ödeme işlemi güvenli mi?
Verilerinizin güvenliği bizim için büyük önem taşır. Ödeme bilgileriniz yalnızca siparişinizin ödemesini gerçekleştirmek için kullanılır. Kişisel verilerinizin (örneğin ödeme bilgilerinizin) aktarımı için SSL (Secure Socket Layer) şifrelemesi kullanıyoruz.
SSL şifrelemesi nedir?
• Aktarılan veriler şifrelenir.
• Form yalnızca gönderildiği sunucuya iletilir.
• Kişisel verilerin ya da diğer bilgilerin eksiksiz ve değiştirilmeden alıcıya ulaştığı doğrulanır.
SSL, Netscape tarafından geliştirilen ve tüm modern internet tarayıcıları tarafından desteklenen bir protokoldür. Web sunucusu (örneğin: kadın, erkek ve çocuklar için uygun fiyatlı ayakkabılar sunan bir site), resmi bir sertifika kuruluşu (örneğin www.trustcenter.de) tarafından verilen bir dijital sertifika ile kimlik doğrulaması yapar. Bu sertifika sayesinde, tarayıcınız web sunucusunun hangi firmaya ait olduğunu doğrulayabilir. Ardından, sizinle bizim aramızda iletilen tüm veriler şifrelenir; böylece üçüncü şahıslar bu verileri ne okuyabilir ne de değiştirebilir.
Bunun için web sunucumuz ve tarayıcınız yalnızca oturum süresi boyunca geçerli olan gizli bir anahtar kullanır. Bu sayede kişisel verilerinizin gizliliği sağlanır. Güvenli bir veri aktarımını tarayıcınızda görünen kilit simgesiyle tanıyabilirsiniz. Şifreli içerik sunan web sitelerinde adresin başında “http” yerine “https” ifadesi yer alır.
En iyi online alışveriş deneyimi için hangi ayarlar önerilir?
DEICHMANN içeriği öncelikle mobil cihazlar için optimize edilmiştir; bu nedenle cep telefonu veya tablet ile alışveriş yapmanız önerilir. Daha hızlı ve sorunsuz bir deneyim için DEICHMANN uygulamasını indirmenizi tavsiye ederiz.
Masaüstü bilgisayarda da web sitemizi rahatlıkla kullanabilirsiniz.
PDF belgelerini açmak için Adobe Reader gereklidir. Programı buradan indirebilirsiniz.
Sayfa neden yavaş yanıt veriyor olabilir?
İnternet üzerindeki veri aktarımı teknik koşullara bağlı olduğundan, bir sayfanın yüklenme süresi çok farklılık gösterebilir. Veri aktarımı, kullandığınız erişim türüne (örneğin modem, ISDN kartı, kablo modem, sabit bağlantı), internet servis sağlayıcınıza, genel ağ yoğunluğuna ve DEICHMANN sisteminin mevcut yüküne bağlı olarak değişebilir.
Hata mesajı alırsam ne yapmalıyım?
Siparişinizi işleyebilmemiz ve başarılı şekilde size ulaştırabilmemiz için bazı kişisel bilgilerinize (örneğin adınız ve adresiniz) ihtiyaç duyarız. Siparişin işleme alınması için gerekli olan zorunlu alanlar yıldız (*) işareti ile belirtilmiştir. Ayrıca doğum tarihi gibi bazı bilgileri gönüllü olarak girmeniz, sizinle daha iyi iletişim kurmamıza veya size özel teklifler sunmamıza yardımcı olabilir. Hata mesajları oluşursa, lütfen kırmızı kutu içinde gösterilen talimatları takip edin.
Eğer çevrimiçi mağazamıza kayıt işlemini başarıyla tamamlayamazsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. E-posta: [email protected] Telefon: 0850 200 04 50 Hafta içi: 09:00 – 18:00
Karşılaştığınız hata mesajının tam metnini iletmeniz, teknik sorununuzu daha hızlı ve verimli çözmemizi sağlayacaktır.
Şartlar ve koşulları nereden bulabilirim?
Şartlar ve koşullara buradan kolayca ulaşabilirsiniz. Sipariş sırasında da size bir hatırlatma gösterilir ve onaylamanız istenir. Bu adım, siparişinizi güvenli ve doğru bir şekilde tamamlayabilmeniz için zorunludur.
Gizlilik politikasını nereden bulabilirim?
Gizlilik politikamıza sayfanın altındaki menüden kolayca ulaşabilirsiniz. Bu politika, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu ayrıntılı bir şekilde açıklar.
Sipariş sürecinde de gizlilik politikamız hakkında bilgilendirileceksiniz; böylece kişisel verilerinizin güvenliği hakkında tam olarak bilgi sahibi olabilirsiniz.
Verilerim paylaşılır mı?
DEICHMANN, verilerinizi sıkı gizlilik kurallarıyla korur ve üçüncü şahıslara paylaşmaz. Detaylı bilgi için gizlilik politikamıza göz atabilirsiniz.