Click_Tablet_958x380_DHU_low.jpg

Mit jelent a Click & Collect?

A megrendelési folyamat során lehetőséged van kiválasztani a Click & Collect szolgáltatásunkat, mely a DEICHMANN üzletben való átvételt jelenti.
  • Bármely magyarországi DEICHMANN üzletbe kérheted rendelésed kiszállítását.
  • Click & Collect szolgáltatás esetén csak előre fizetéssel tudsz fizetni (bankkártya, PayPal). Utánvéttel nem lehetséges Click & Collect megrendelés leadása.
  • A megrendelést a GLS szállítja ki a megrendelés során kiválasztott DEICHMANN üzletbe. Csomagod aktuális státuszáról e-mailben értesítünk.
  • Miután megérkezett a csomagod a kiválasztott üzletbe, 30 naptári napod van átvenni a rendelést (az üzlet nyitva tartási ideje alatt).
  • Amennyiben 30 naptári napon belül nem veszed át a csomagodat, úgy a megrendelést visszáruzzuk, és az általad kifizetett vételárat visszautaljuk számodra.
  • A megrendelt terméke(ke)t az üzletben fel is próbálhatod. Amennyiben mégsem szeretnéd megtartani a terméket, úgy még az üzletben élhetsz elállási jogoddal. Méretprobléma esetén (amennyiben az üzletben van megfelelő méret) kicserélheted a terméket a megfelelő méretre.
  • A megrendeléséhez tartozó dokumentumot (szállítólevél, elállási nyilatkozat) a csomagon belül találod.
  • A megrendeléséhez tartozó számlát e-mailben küldjük ki az általad megadott e-mail címre.
  • A megrendelés átvételéhez szükséged lesz egy személyi okmányra (fényképes igazolvány). Amennyiben más venné át a csomagot, úgy neki is szüksége lesz személyi okmányra, meghatalmazásra és a megrendelésszámra.
  • A szolgáltatásról bővebben az aktuális ÁSZF-ben találsz információkat.

Hogyan tudok Click & Collect rendelni?

A megrendelési folyamat során a szállítási címeknél ki tudod választani a Click & Collect szállítási módot.

A megrendelésemet egy általam választott DEICHMANN üzletbe is kiszállíttathatom?

Igen, az elérhető üzletek listájából választhatsz a fizetési folyamat során.

Click & Collect esetén fizetnem kell szállítási díjat?

Click & Collect megrendelés esetén értékhatártól függetlenül ingyenes a szállítás. Ezzel a szállítási móddal 690 Ft szállítási díjat spórolsz meg! Amennyiben Click & Collect rendelsz, úgy csak előre fizetés (bankkártya vagy PayPal) lehetséges. Utánvéttel nem lehetséges Click & Collect rendelést leadni.
  • előre fizetéssel INGYENES
  • utánvétes fizetéssel nem lehetséges

Mennyi ideig tart a kiszállítás és mikor tudom átvenni a megrendelésemet?

Alapvetően 1-2 munkanapot vesz igénybe a szállítás. E-mailben fogunk tájékoztatni amint megérkezik a csomagod a kiválasztott üzletbe.

Hány napom van rá, hogy átvegyem az üzletben a megrendelésemet?

Az üzletbe való beérkezéstől számított 30 naptári napod van átvenni a csomagodat. 

Hogyan tudom átvenni a megrendelésemet az üzletben?

E-mailben értesítünk, ha csomagod készen áll az átvételre. Üzletünkben kollégáink készséggel állnak rendelkezésedre és kérésre átadják számodra a megrendelt csomagot. Az azonosításhoz és a csomag átvételéhez kérjük, legyen nálad fényképes igazolvány, mely segíti a beazonosítást. Köszönjük!

Mi történik, ha 30 naptári napon belül nem veszem át a megrendelésemet?

Abban az esetben, ha a 30 naptári napon belül nem sikerülne átvenni a megrendelt terméket, üzletünk vagy az ügyfélszolgálat megpróbálja felvenni veled a kapcsolatot. Átvétel megtagadása, vagy át nem vett csomagok esetében a csomag visszakerül az Onlineshop raktárába. Amint visszaérkezik DEICHMANN-hoz a csomag, tájékoztatni fogunk e-mailben erről.  Bővebb információt a témában itt találsz.

Tudok utánvéttel is fizetni az üzletben?

Sajnos nem. Click & Collect szállítási mód esetén csak előre fizetés (bankkártya vagy PayPal) lehetséges. Az Onlineshopban a megrendelési folyamat során tudod előre kifizetni a megrendelést. Utánvéttel leadott rendeléseket nem áll módunkban az üzletben átvenni.

A megrendelés átvételéhez milyen dokumentumokra lesz szükségem?

A megrendelés számára, a megrendelő nevére és egy fényképes igazolványra lesz szükségünk a könnyebb beazonosíthatóság érdekében. Amennyiben nem a megrendelő személy szeretné átvenni a csomagot, úgy meghatalmazással kell rendelkezzen a csomag átvételéhez.

Rajtam kívül más is átveheti a Click & Collect megrendelésemet az üzletben?

Igen. Amennyiben nem a megrendelő személy szeretné átvenni a csomagot, úgy meghatalmazással és egy fényképes igazolvánnyal kell rendelkezzen a csomag átvételéhez.

Felpróbálhatom az üzletben a megrendelt terméke(ke)t?

Igen, sőt ajánljuk is, hogy tételesen ellenőrizd a megrendelt termékeket. Amennyiben nem felelne meg a termék (nem tetszik, nem jó a méret), úgy élhetsz elállási jogoddal és az üzletben egy megfelelő méretű termékre is cserélheted a megrendelt terméket, vagy elállhatsz a vásárlástól. Bővebb információt a témában itt találsz.

Visszaveszik az üzletben a megrendelésemet, ha el szeretnék állni a vásárlástól?

Amennyiben nem felelne meg a termék (nem tetszik, nem jó a méret), úgy élhetsz elállási jogoddal és bármely magyarországi üzletünkben egy megfelelő méretű termékre is cserélheted a megrendelt terméket, vagy elállhatsz a vásárlástól. Bővebb információt a témában itt találsz.

Elállás esetén milyen formában kaphatom vissza a pénzemet?

Üzleteinkben készpénzben fizetjük vissza a megrendelés értékét. Bővebb információt a témában itt találsz.
 
Megrendelés
Fizetés
Szállítás
Click & Collect
Elállás és visszaküldés
Termékek
Fiókom
Adatvédelem
Kuponok és kedvezmények