A Click & Collect szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a rendelésedet Magyarország bármely Deichmann üzlet egyikében kényelmesen átvedd.
A rendelési folyamat során, a pénztárnál válaszd a Click & Collect opciót, majd add meg a kívánt üzletet, ahová a rendelésedet kiszállítsuk. A szállítás általában 2–3 munkanapot vesz igénybe.
Ezután a rendelésed 14 napig tudod átvenni az üzletben. Amint az áru megérkezik az üzletbe, értesítést küldünk, hogy átveheted.
Igen, az üzletben történő átvétel választásakor megadhatod a kívánt DEICHMANN üzletet.
A rendelési folyamat során válaszd a ingyenes üzletben történő átvételt (Click & Collect) szállítási lehetőségként.
Nem. Az üzletben történő átvétel nagy előnye, hogy megtakarítod a szállítási költséget, mivel ez a szolgáltatás ingyenes.
Általában a rendelésed 2–3 munkanapon belül megérkezik az üzletbe.
Amint a rendelésed megérkezett, e-mailben értesítünk, hogy átveheted.
A Click & Collect rendelésedet az átvételi értesítés kézbesítésétől számított 14 napig őrizzük meg számodra az üzletben.
Az átvétel megtagadása, vagy át nem vett csomagok esetén a megrendelés törlésre kerül. Ezt követően a megrendelés vételárát visszautaljuk a vásárláshoz használt bankkártyára. A visszautalás határideje a törléstől számított 14 nap.
Az üzletben kérd munkatársaink segítségét, és átadják neked a rendelésedet.
Kérjük, készítsd elő a személyi igazolványodat, valamint a rendelésszámot.
Nem. Nem. Click & Collect szállítási mód esetén csak előre fizetés (bankkártya vagy PayPal) lehetséges, utánvétes fizetés nem választható Click & Collect rendeléskor.
Kérjük, készítsd elő a személyi igazolványodat, valamint a rendelésszámot.
A rendelésszámot megtalálod a rendelést visszaigazoló e-mailben, a DEICHMANN applikációban, illetve az online shopban a „Megrendeléseim” menüpont alatt.
Igen. Javasoljuk, hogy a termékeket az üzletben próbáld fel, így biztos lehetsz benne, hogy megfelelő a méretük és elnyerik a tetszésedet.
Kérdés esetén munkatársaink a helyszínen szívesen segítenek. Amennyiben nem felelne meg a termék (nem tetszik, nem jó a méret), úgy élhetsz elállási jogoddal és az üzletben egy megfelelő méretű termékre is cserélheted a megrendelt terméket, vagy elállhatsz a vásárlástól.
Igen. Ha egy megrendelt termék nem nyeri el a tetszésedet, helyben, bármelyik üzletünkben visszaadhatod, és visszakapod a termék árát.
Amennyiben úgy döntesz, hogy elállsz a vásárlástól és vissza szeretnéd küldeni a rendelésedet az Online Shop raktárunkba, a terméket (lehetőleg eredeti, sértetlen állapotban) lehetőség szerint a mellékelt elállási nyilatkozattal haladéktalanul, de legkésőbb a megrendeléstől (annak beérkezésének igazolásától) számított 30 naptári napon belül, saját költségen küldd vissza az alábbi címre:
GLS - Deichmann
GLS Európa u. 2.
2351 Alsónémedi
A rendelés visszaküldésének költsége minden esetben a vásárlót terheli. Az elállás kapcsán ezen felül más költség nem terheli vevőinket. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a vásárló a terméket a határidő lejárta előtt visszaküldi a raktár címére, illetve visszaviszi valamely magyarországi DEICHMANN üzletbe. Bővebben az Elállás és visszaküldés menüpont alatt olvashatsz erről.
1.) Visszavitel valamelyik üzletünkbe:
Bármely üzletünkbe gond nélkül visszaviheted a termékeket. A vételárat bankkártyára térítjük vissza.
2. Visszaküldés az Online Shop raktárba:
Amennyiben visszaküldenéd a rendelésedet az Online Shop raktárába, akkor a visszaküldés költsége minden esetben téged terhel. Utánvéttel, portóval küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni. A csomag megérkezése és feldolgozása után 14 naptári napon belül visszautaljuk a megadott bankszámlára a vételárat. Bővebben az Elállás és visszaküldés menüpont alatt olvashatsz erről.
A szállítási költséget csak akkor térítjük vissza, ha a rendelésedet teljes egészében visszaküldöd.
Részleges visszaküldés esetén (ha több terméket rendeltél, és például csak egyet tartasz meg) csak a visszaküldött termék(ek) árát térítjük vissza, a szállítási költség nem kerül visszatérítésre.
