Fizetés - gyakori kérdések

 

Mivel tudok az Onlineshopban fizetni?

Az Onlineshopban az alábbi fizetési eszközöket fogadjuk el:
  • Mastercard (0 Ft)
  • Visa (0 Ft)
  • Maestro (0 Ft)
  • VPay (0 Ft)
  • PayPal (0 Ft)
  • Utánvétes fizetés (300 Ft)
  • DEICHMANN ajándékkártya
Kérjük, részesítsd előnyben a bankkártyás fizetést!
  • Utánvétes fizetés esetén: utánvéttel történő rendelés esetén a megrendelés teljes összege a futárszolgálat munkatársának készpénzben, vagy bankkártyával fizetendő. Az átvételnél nincsen lehetőség vásárlási utalványok, vagy egyéb kedvezmények beváltására.
  • Bankkártyás, PayPal fizetés esetén: Az adatok és a személyes információk védelme kiemelten fontos számunkra. A biztonságos fizetési folyamathoz SSL-kódolást használunk.
  • DEICHMANN ajándékkártya beváltása esetén: a megrendelési folyamat során add meg a kártyaszámot és PIN kódot.

Hogyan működik az utánvétes fizetés?

Utánvétes rendelés esetén a megrendelés teljes összegét a terméket kiszállító futárszolgálat munkatársának készpénzben, vagy bankkártyával kell teljesíteni. Az átvételnél nincs lehetőség vásárlási utalványok, egyéb kedvezmények beváltására.

Értékhatártól függetlenül, az utánvétes fizetési móddal leadott megrendelés esetén bruttó 300 Ft-ot számítunk fel utánvét kezelési díjként. Elállás esetén a DEICHMANN nem téríti vissza az olyan megvalósult szolgáltatásokat, mint az utánvét kezelés díja.

Ha vissza szeretnéd küldeni a terméket az Onlineshop raktárába, akkor azt csak a saját költséged terhére teheted meg. Utánvétes fizetés esetén kérjük írd rá az elállási nyilatkozatra a bankszámlaszámodat, amire a raktárba beérkeztést követő 14 naptári napon belül vissza tudjuk utalni számodra a termék vételárát és a rendeléskor felmerülő esetleges szállítási díjat. A visszaküldéskor keletkező szállítási költség ilyenkor minden esetben a vevőt terheli, ezt nem áll módunkban megtéríteni.

Fizethetek a futárnak bankkártyával?

Igen, az utánvétes rendelést bankkártyával is ki tudod fizetni a GLS futárnál. Amennyiben készpénzzel fizetnél, kérjük, legyen nálad mindig elegendő készpénz a termék átvételénél. Rendelés során kérjük részesítsd előnyben a bankkártyás fizetést.

Milyen bankkártyával tudok fizetni?

Az Onlineshopban az alábbi bankkártyákat fogadjuk el:
  • Mastercard  
  • Visa
  • Maestro
  • VPay
A rendelési folyamat végén a Saferpay oldalára irányítunk át, hogy befejezhesd a fizetési folyamatot. A kártya csak akkor lesz terhelve, ha a megrendelés elhagyta a raktárat, és a szállítási folyamatnál tart. Amikor a kártyás fizetést jóváhagyják, az összeget azonnal zároljuk, és a megrendelésről e-mailes visszaigazolást küldünk neked. Kártyádat a csomag elküldésekor terheljük meg. Ha bármely tételt visszaküldesz, ennek összegét visszafizetjük a kártyádra. Ha a kártyatranzakciót nem hagyják jóvá, a megrendelésedet töröljük. Ha ezzel kapcsolatban bármilyen kérdésed merül fel, lépj kapcsolatba a bankoddal vagy a kártya kibocsátójával. Elállás esetén jóváírás akkor történik meg, amikor a visszaküldött áru újra az Onlineshop raktárába érkezik és ott visszáruzásra kerül. 

Kiegészítő biztonsági lépésként a 3-D-Secure módszert alkalmazzuk, mely a „Verified by Visa“ és a „MasterCard SecureCode“ által elfogadott. A megrendelési folyamat során a bankkártya adatainál először ellenőrizzük a kártyaadatok hitelességét. Csak sikeres visszaigazolás után történik meg a fizetés. Ezzel a módszerrel kiküszöbölhető a lopott és másolt bankkártyákkal való visszaélés lehetősége. A 3-D-Secure módszer használatához kérjük, vedd fel a kapcsolatot a bankkártyádat kibocsátó bankkal.

Hogyan működik a PayPal?

A PayPal olyan fizetési megoldás, mellyel gyorsan és biztonságosan fizethetsz online. További információ: paypal.com
  • biztonságos: a bankkártya adatok a PayPal fiókban kerülnek tárolásra, így nem hozzáférhető senki számára.
  • egyszerű: a fizetés csak két kattintás. A PayPal fiókhoz kell csak hozzáférni ahelyett, hogy minden egyes alkalommal bankkártya adatokat kellene megadni.
  • gyors: a PayPal fizetések azonnal megérkeznek, így a megrendelésed már elő is tudjuk készíteni és mihamarabb szállítani.

A DEICHMANN ajándékkártya online is beváltható?

Igen. A DEICHMANN ajándékkártyát beválthatod az Onlineshopban, és üzleteinkben történő vásárlásaid alkalmával is.

Biztonságos az online fizetés?

Az adatok biztonsága nálunk elsődleges szempont. A  fizetéskor megadott adatokat csak az általad a DEICHMANN Onlineshopjában megrendelt termékek kifizetésének lebonyolításához használjuk fel. A fizetési folyamat során úgynevezett SSL (Secure Socket Layer) kódolással védjük adataid biztonságát. Kiegészítő biztonsági lépésként a 3-D-Secure módszert alkalmazzuk, mely a „Verified by Visa“ és a „MasterCard SecureCode“ által elfogadott. A megrendelési folyamat során a bankkártya adatainál először ellenőrizzük a kártyaadatok hitelességét. Csak sikeres visszaigazolás után történik meg a fizetés. Ezzel a módszerrel kiküszöbölhető a lopott és másolt bankkártyákkal való visszaélés lehetősége. A 3-D-Secure módszer használatához kérjük, vedd fel a kapcsolatot a bankkártyádat kibocsátó bankkal.

Miért kapom a vásárlásról szóló számlát elektronikusan e-mailben?

Fontosnak tartjuk a környezet védelmét, ezért az Onlineshopban leadott megrendelésed után a vásárlásról szóló számlát e-mailben a regisztrációkor megadott e-mail címre küldjük csatolmányként. A számla PDF formátumban áll rendelkezésére. Megtekintéséhez és nyomtatásához szükséged lesz az Adobe Reader programra. Amennyiben nem rendelkezel ezzel a programmal, úgy az alábbi linkre kattintva ingyenesen letöltheted. Kérdés esetén hívd ingyenesen hívható ügyfélszolgálatunkat: 06 80 / 840 840  (hétfő - péntek: 08:00 - 17:00), vagy írj nekünk a kapcsolati űrlap segítségével.

Amennyiben belföldi adóalanyként kívánsz számlát kapni, a kötelező tartalmi elemek biztosításának érdekében kérjük, válaszd a cég opciót! Utólag nem áll módunkban a számlát módosítani, vagy számlamásolatot kiküldeni.

Hogyan igényelhetek ÁFÁ-s számlát?

Az Onlineshopban leadott megrendelés után a vásárlásról szóló számlát e-mailben a vásárláskor megadott e-mail címre küldjük csatolmányként.

Minden kiállított számla ÁFÁ-s számlának minősül.

Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 169. § d) pontja értelmében 2020. július 1-jétől az adóalany részére kiállított számlán kötelezően fel kell tüntetni a vevő adószámát. Adószám hiányában a számla nem minősül szabályszerűen kiállítottnak, és a vevő által a számla alapján érvényesíteni kívánt áfa-levonási jogot az adóhatóság elvitathatja, tehát áfa visszaigényléshez nem használható fel.

A megrendelési folyamat során bármikor módosíthatod a szállítási és a számlázási címet. A számlázási cím lesz az a cím, melyre a számlát ki fogjuk állítani. A megrendelés elküldése után, utólagosan nem áll módunkban megváltoztatni a számlán szereplő adatokat, vagy számlamásolatot küldeni! A számla PDF formátumban áll rendelkezésére. Megtekintéséhez és nyomtatásához szükséged lesz az 'Adobe Reader' programra. Amennyiben nem rendelkezel ezzel a programmal, ide kattintva ingyenesen letöltheted

Az üzletekben milyen utalvánnyal fizethetek?

Papíralapú utalvány (összes DEICHMANN üzletben)
  • Edenred (Ajándékutalvány, Beiskolázási utalvány)
Kártya alapú utalvány (összes DEICHMANN üzletben)
  • Edenred (Platina / Arany / Ezüst / Társ / Szülő / Gyerek / Komfort kártya)
Egyéb utalványok, melyeket csak adott boltjainkban fogadunk el:
  • Árkád utalvány
  • Agria park utalvány
  • Alba Pláza utalvány
  • Allee utalvány
  • Campona utalvány
  • Corvin utalvány
  • Csaba Center utalvány
  • Duna Plaza utalvány
  • Forum Debrecen utalvány
  • Győr Plaza utalvány
  • Korzó utalvány
  • Malom utalvány
  • Mammut utalvány
  • Miskolc Plaza utalvány
  • Pelikán Pláza utalvány
  • Pólus utalvány
  • Shopmark utalvány
  • Vértes Center utalvány
  • Westend utalvány

Mely üzletekben fizethetek AMEX kártyával és EURO-val?

Az Onlineshopban nem áll módunkban AMEX kártyát, illetve EURO-t elfogadni!

Az alábbi üzleteinkben fizethetsz AMEX kártyával is:
  • Budapest - Aréna Plaza
  • Budapest - Árkád
  • Budapest - Duna Pláza
  • Budapest - Mammut
  • Budapest - Pólus Center
  • Budapest - Váci utca
  • Budapest - Westend
Az alábbi üzleteinkben fizethetsz EURO-val is:
  • Budapest - Váci utca
  • Budapest - Europeum
  • Budapest - Westend
  • Budapest - Aréna Pláza
  • Esztergom - Park Center
  • Keszthely - Stop Shop
  • Mosonmagyaróvár - Park Center
  • Sátoraljaújhely - Market Mix Zemplén
  • Sopron - Spar
  • Sopron - Tesco
  • Szombathely - Szombahely Center