Kadangi stengiamės kuo greičiau apdoroti ir išsiųsti Jūsų užsakymą, po pateikimo nėra galimybės jo pakeisti ar atšaukti.
Tai neturi įtakos Jūsų teisei atsisakyti sutarties. Atsisakyti sutarties galite per įstatyme nustatytą terminą – pavyzdžiui, spustelėję mygtuką „Atsisakyti sutarties" mūsų internetinės parduotuvės puslapio apačioje arba pasirinkę atsisakymo funkciją Jūsų paskyros savitarnoje.
Daugiau informacijos rasite skiltyje „Prekių ir pinigų grąžinimas“.
Užsakymo atšaukimas
Ar galiu atšaukti savo užsakymą?
Ar galiu atsisakyti ir pavienių prekių?
Taip, galite atsisakyti ir tik atrinktų prekių iš Jūsų užsakymo. Tam pateikdami atsisakymą pasirinkite atitinkamas prekes.
Ar galiu atsisakyti sutarties ir neturėdamas kliento paskyros?
Taip, užsakymų, pateiktų ne iš asmeninės paskyros taip pat galima atsisakyti. Tam naudokite nuorodą https://www.deichmann.com/lt-lt/return ir prisijunkite pateikdami savo užsakymo numerį bei užsakymo el. pašto adresą.
Ar gausiu savo sutarties atsisakymo patvirtinimą?
Taip, kai internetu pateiksite sutarties atsisakymą, el. paštu gausite jo gavimą patvirtinantį laišką.
Ar grąžinimas po atsisakymo yra nemokamas?
Taip, DEICHMANN prekių grąžinimas yra nemokamas.
Po atsisakymo prekes galite grąžinti vadovaudamiesi galiojančiomis grąžinimo taisyklėmis. Informaciją apie grąžinimo tvarką rasite ant su užsakymu gautų dokumentų ir skiltyje „Prekių ir pinigų grąžinimas“.
Kuo skiriasi sutarties atsisakymas ir grąžinimas?
Sutarties atsisakymas yra Jūsų teisė per įstatyme nustatytą 14 dienų sutarties atsisakymo terminą atsisakyti internetu sudarytos sutarties. Grąžinimas yra prekės siuntimas atgal mums. Be įstatymo numatytos teisės atsisakyti sutarties, DEICHMANN suteikia savanorišką teisę grąžinti prekes. Nepriklausomai nuo teisinio statuso, prekes galite grąžinti per 60 dienų nuo jų gavimo.
Kas nutinka, jei mano užsakymas jau pradėtas įgyvendinti?
Jei Jūsų užsakymas jau pradėtas įgyvendinti, gavę prekes galite jas grąžinti vadovaudamiesi galiojančiomis grąžinimo taisyklėmis. Informaciją apie grąžinimo tvarką rasite ant su užsakymu gautų dokumentų ir skiltyje „Prekių ir pinigų grąžinimas“.
Iki kada galiu atsisakyti sutarties?
Atsisakyti sutarties galite per 14 dienų nuo prekių gavimo. Taikomas įstatyme numatytas atsisakymo terminas.
Ar vis dar galiu atsisakyti sutarties el. paštu?
Taip, savo sutarties atsisakymą vis dar galite mums atsiųsti el. paštu. Internetinė atsisakymo funkcija yra papildoma galimybė.