Atšaukti užsakymą

Ar galiu atšaukti savo užsakymą?

Kadangi jūsų užsakymą apdorojame ir išsiunčiame kuo greičiau, deja, vėlesnis jo keitimas ar atšaukimas nėra galimas.
Tai neturi įtakos jūsų įstatyminėms atsisakymo teisėms. Savo užsakymą galite atšaukti per įstatyme numatytą atsisakymo terminą – pavyzdžiui, paspausdami mygtuką „Atšaukti užsakymą“ mūsų internetinės parduotuvės poraštėje arba apsilankę svetainėje www.deichmann.com/lt-lt/return.
Jei jūsų užsakymas jau išsiųstas, gavę prekes galite jas nemokamai grąžinti mums arba atnešti į parduotuvę.
Daugiau informacijos rasite skiltyje „Atsisakymas ir grąžinimas“.

Ar galiu atšaukti ir atskiras prekes?

Taip, galite atšaukti ir tik atskiras savo užsakymo prekes. Tam grąžinimo proceso metu pasirinkite atitinkamas prekes.

Ar galiu atšaukti savo užsakymą ir neturėdamas kliento paskyros?

Taip, ir svečio užsakymus galima atšaukti internetu. Tam naudokite svetainę www.deichmann.com/lt-lt/return ir prisijunkite su savo užsakymo numeriu bei užsakymo el. pašto adresu.

Ar gausiu savo sutarties atsisakymo patvirtinimą?

Taip, kai internetu pateiksi savo sutarties atsisakymą, el. paštu gausi gavimo patvirtinimą. Jis patvirtina tavo sutarties atsisakymo gavimą DEICHMANN.

Ar grąžinimas po atsisakymo yra nemokamas?

Taip, DEICHMANN prekių grąžinimas yra nemokamas.
Po atsisakymo prekes gali grąžinti pagal tavo šalyje galiojantį grąžinimo procesą.
Grąžinimo informacija pateikta važtaraštyje. SMS žinute išsiųsk ten nurodytą DPD numerį, kad gautum kodą DPD siuntų terminalui. Su šiuo kodu gali palikti siuntą DPD siuntų terminale.
Daugiau informacijos rasi skiltyje „Atsisakymas ir grąžinimas“.

Kuo skiriasi sutarties atsisakymas ir grąžinimas?

Sutarties atsisakymas yra tavo įstatyminė teisė per 14 dienų įstatyme numatytą sutarties atsisakymo terminą atsisakyti internetu sudarytos sutarties. Grąžinimas, arba prekės siuntimas atgal, apibūdina prekių grąžinimą ar atsiuntimą atgal. Be įstatyminės teisės atsisakyti sutarties, DEICHMANN siūlo ir savanorišką grąžinimo teisę. Nepriklausomai nuo teisinio vertinimo, prekes iš viso gali grąžinti per 30 dienų nuo jų gavimo.

Kas nutinka, jei mano užsakymas jau išsiųstas?

Jei jūsų užsakymas jau išsiųstas, gavę prekes galite jas grąžinti pagal jūsų šalyje taikomą grąžinimo procesą.
Grąžinimo informaciją rasite pristatymo važtaraštyje. Išsiųskite ten nurodytą DPD numerį SMS žinute, kad gautumėte kodą DPD siuntų terminalui. Naudodami šį kodą, galite palikti savo siuntinį DPD siuntų terminale.

Iki kada galiu atšaukti savo užsakymą?

Savo užsakymą gali atšaukti per 14 dienų nuo prekių gavimo. Taikomas įstatymuose numatytas atšaukimo terminas.

Ar vis dar galiu atšaukti sutartį el. paštu?

Taip, savo sutarties atsisakymą vis dar galite mums siųsti ir el. paštu arba paštu. Internetinė atsisakymo funkcija yra papildoma galimybė.