1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmens (toliau – Pirkėjas), įsigyjančio prekes www.deichmann.lt elektroninėje parduotuvėje (toliau – Parduotuvė), ir „Deichmann Avalynė“, UAB, juridinio asmens kodas 301535877, buveinės adresas – Goštauto g. 40B, LT-03163 Vilnius (toliau – Pardavėjas), tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, bei kitas su prekių pirkimu – pardavimu susijusias nuostatas Pirkėjui įsigyjant prekes Parduotuvėje.

1.2. Pirkėjas prekes Parduotuvėje gali įsigyti tik sutikęs su Taisyklėmis. Pirkėjui patvirtinus susipažinimą su taisyklėmis, jis įsipareigoja jų laikytis bei jas vykdyti. Įsigydamas prekes Parduotuvėje, Pirkėjas sutinka su Taisyklių taikymu ir patvirtina, kad jas suprato. Tuo atveju, kai Pirkėjas neperskaitė ir (ar) nesuprato Taisyklių arba su jomis nesutiko, jis negali pirkti Parduotuvėje.

1.3. Prekės parduodamos ir pristatomos tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.

1.4. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles, todėl kiekvieną kartą prieš užsakydami ir (ar) pirkdami prekes Parduotuvėje, atidžiai perskaitykite šias sąlygas. Taisyklių pakeitimai įsigalioja po jų paskelbimo Parduotuvėje. Konkrečiam pirkimui galioja Taisyklių redakcija galiojusi užsakymo momentu. Jei Pirkėjas po Taisyklių pakeitimų paskelbimo bet kokiu būdu naudojasi Parduotuve, laikoma, kad jis sutinka su visais Taisyklių pakeitimais.

2. PIRKIMO – PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS

2.1. Parduotuvėje prekes gali pirkti svečiai ir registruoti Pirkėjai. Prieš registraciją Pirkėjas privalo susipažinti su Parduotuvės Privatumo politika. Pirkėjui užsiregistravus Parduotuvėje, laikoma, kad jis susipažino su Privatumo politika bei su ja sutinka.

2.2. Registracija atliekama užpildant registracijos formą ir joje suvedant būtinus duomenis, kurie yra pažymėti registracijos formoje (toliau – Registracijos duomenys). Registracija gali būti atliekama tik Pirkėjo vardu. Pirkėjas pats yra atsakingas už Registracijos duomenų teisingumą, slaptumą ir (ar) išsaugojimą.

2.3. Norėdamas įsigyti prekes, Pirkėjas atlieka užsakymą Parduotuvėje. Pirkimo – pardavimo sutartis yra sudaroma kiekvienam Pirkėjo užsakymui.

2.4. Pirkimo – pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas Parduotuvėje: (i) suformuoja prekių krepšelį, laikydamasis Pardavėjo nurodytų instrukcijų (ii) nurodo prekių pristatymo adresą, (iii) susipažinęs su Taisyklėmis pasirenka apmokėjimo būdą bei apmoka užsakymą (nebent pasirinko apmokėjimą grynaisiais atsiimant prekes). Tais atvejais, kai Pirkėjas nepritaria visoms arba tam tikrai daliai Taisyklių, jis privalo nepateikti užsakymo.

2.5. Sutartis galioja iki visiško pareigų pagal šią sutartį įvykdymo. Patvirtinus Pirkėjo užsakymą, Pirkėjas įsipareigoja sumokėti prekių kainą ir priimti Parduotuvėje užsakytas prekes. Pirkimo – pardavimo sutartis laikoma įvykdyta, kai prekės perduodamos Pirkėjui Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

2.6. Pardavėjas gali netvirtinti Pirkėjo užsakymo, jei jis neturi Pirkėjo norimos prekės, Pirkėjas nepatvirtino sutikimo su Taisyklėmis, Pirkėjas atlieka didmeninius pirkimus ir (ar) dėl kitų priežasčių, kurios gali būti individualiai nurodomos Pirkėjui. Didmeniniais pirkimais gali būti pripažįstami tokie pirkimai, kai užsakomi neįprastai dideli prekių kiekiai arba prekės užsakinėjamos neįprastu dažnumu, taip pat vadovaujantis kitais nusistovėjusiais kriterijais.

2.7. Didžiausia užsakymo vertė yra 400 EUR. Jei užsakymas viršija šią ribą, jis turi būti padalintas į kelis atskirus užsakymus.

3. PIRKĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

3.1. Pirkėjas turi teisę:

3.1.1. Pirkti Parduotuvėje, laikydamasis Taisyklių, kitų Pardavėjo instrukcijų ir Lietuvos Respublikos teisės aktų.

3.1.2. Kai Pirkėjas yra vartotojas – atsisakyti Parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo – pardavimo sutarties su Pardavėju per 60 dienų nuo prekės gavimo dienos. Tokiu atveju Pirkėjas prekes grąžina Pardavėjui. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties su Pardavėju ir grąžinti prekes tik tuo atveju, jei prekė nebuvo naudojama, sugadinta ar jos išvaizda iš esmės nepasikeitė, tai yra prekės ar jos pakuotės išvaizdai buvo padaryti tik tokie pakeitimai, kurie buvo būtini, norint apžiūrėti gautą prekę. Atsisakymo teisės įgyvendinimo ir prekių grąžinimo tvarka atsisakius sutarties, nurodoma šių Taisyklių dalyje „Prekių grąžinimas“.

3.1.3. Grąžinti ir (ar) pakeisti nekokybiškas ir (ar) netinkamai sukomplektuotas prekes. Pasinaudoti prekėms taikomomis garantijomis.

3.1.4. Kitas Taisyklėse ir (ar) Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises.

3.2. Pirkėjas įsipareigoja:

3.2.1. Sumokėti prekių bei jų pristatymo kainą, taip pat kitus mokėjimus (jei tokie nurodyti, sudarant sutartį) ir priimti užsakytas prekes.

3.2.2. Priimdamas prekes jas apžiūrėti ir patikrinti, taip pat Taisyklių nustatyta tvarka informuoti Pardavėją apie siuntos sugadinimą, aiškiai matomus prekės defektus, prekės modelio, komplektacijos neatitikimą Pirkėjo užsakymui.

3.2.3. Patikrinti ar įsigyta prekė yra kokybiška ir informuoti Pardavėją (tel. +37052333300 arba el. paštu: [email protected] ) apie rastus prekės kokybės trūkumus, kurių nebuvo galima pastebėti prekės perdavimo metu.

3.2.4. Apmokėti prekės grąžinimo išlaidas, jei jos tenka Pirkėjui.

3.2.5. Jeigu pasikeičia Pirkėjo Registracijos duomenys – pirkėjas turėtų nedelsdamas juos atnaujinti.

3.2.6. Nenaudoti Parduotuvės tokiu būdu, kuris gali sukelti pavojų Parduotuvės tinkamam veikimui, saugumui, vientisumui ar riboti kitų asmenų galimybę pasinaudoti Parduotuve.

3.2.7. Laikytis kitų Taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų reikalavimų.

4. PARDAVĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

4.1. Pardavėjas turi teisę:

4.1.1. Be išankstinio perspėjimo apriboti ar sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis Parduotuve, taip pat panaikinti Pirkėjo registraciją, jei Pirkėjas bando pakenkti Parduotuvės darbui ar stabiliam veikimui ir (ar) pažeidžia esmines savo pareigas nurodytas Taisyklių 3.2.1., 3.2.2, 3.2.4.-3.2.6., 9.1. punktuose. Pardavėjas neatsako už jokius su tuo susijusius Pirkėjo nuostolius.

4.1.2. Riboti didmeninius pirkimus.

4.1.3. Susidarius svarbioms aplinkybėms, laikinai arba iš viso nutraukti Parduotuvės veiklą, keisti Parduotuvę ar atskiras jos dalis, visą ir bet kokį jos turinį, riboti joje atliekamus pirkimus, pakeisti Parduotuvės veiklos internetinį adresą, riboti registruotų Pirkėjų skaičių apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui. Pardavėjas neatsako už jokius tokiais veiksmais sukeltus neigiamus padarinius Pirkėjui. Šio punkto nuostatos netaikomos jau sudarytoms Pirkimo – pardavimo sutartims, kaip tai apibrėžta Taisyklių 2.4. punkte.

4.1.4. Pakeisti Taisykles, prekių kainas, pirkimo sąlygas ir (ar) bet kokias kitas su Parduotuve susijusias instrukcijas. Apie pakeitimus skelbiama Parduotuvėje. Šio punkto nuostatos netaikomos jau sudarytoms Pirkimo – pardavimo sutartims, kaip tai apibrėžta Taisyklių 2.4. punkte.

4.2. Pardavėjas įsipareigoja:

4.2.1. Dėti pastangas, sudarant sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis Parduotuvės teikiamomis paslaugomis. Pardavėjas nesuteikia jokių garantijų, kad Parduotuvė veiks nenutrūkstamai, ar kad duomenų perdavimas bus be klaidų. Pardavėjas atsako už tiesioginius Pirkėjo nuostolius, susijusius su Parduotuvės veikimo sutrikimais ir (ar) duomenų perdavimo klaidomis, jei jie atsirado dėl Pardavėjo tyčinių veiksmų.

4.2.2. Gerbti Pirkėjo privatumą, saugoti jo duomenų slaptumą, išskyrus Lietuvos Respublikos įstatymuose ir Parduotuvės Privatumo politikoje nustatytus atvejus.

4.2.3. Dėl svarbių aplinkybių (pavyzdžiui, techninės kliūtys, trečiųjų asmenų kaltė, dėl kurių Parduotuvėje buvo klaidingai nurodytos užsakytų prekių kainos, kiekiai ar kita esminė informacija, negalima pristatyti užsakytų prekių ir pan.) negalėdamas pateikti Pirkėjui užsakytos prekės, įsipareigoja pasiūlyti analogišką ar kiek įmanoma savo savybėmis panašią prekę. Pirkėjui atsisakius priimti analogišką ar savo savybėmis panašią prekę, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, nuo Pirkėjo atsisakymo gavimo dienos. Šiuo atveju Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių nepateikimą.

5. PREKIŲ KAINOS IR APMOKĖJIMAS

5.1. Prekių kainos Parduotuvėje ir (ar) užsakyme yra nurodomos nacionaline valiuta – eurais, su įskaičiuotu PVM (pridėtinės vertės mokesčiu).

5.2. Prekės Pirkėjui parduodamos kainomis, galiojančiomis Parduotuvėje užsakymo pateikimo momentu. Konkreti prekių kaina ir mokėtina suma už prekes Pirkėjui yra parodoma, suformavus prekių krepšelį. Jei Pirkėjas nesutinka su nurodoma kaina, jis privalo netęsti prekių užsakymo procedūros.

5.3. Tik išimtinais atvejais, esant technologinių sprendimų klaidoms, jei faktinė prekės pardavimo kaina yra mažesnė nei Parduotuvėje nurodyta prekės kaina, Pardavėjas parduoda prekę už mažesnę kainą. Jei faktinė prekės pardavimo kaina yra didesnė, nei Parduotuvėje nurodyta prekės kaina, Pardavėjas savo pasirinkimu gali arba atmesti tokios prekės užsakymą, arba kreiptis į Pirkėją, teiraudamasis ar šis sutinka įsigyti prekę už didesnę kainą.

5.4. Prekių pristatymo mokestis į prekės kainą įskaičiuotas, jei Pirkėjas perka už daugiau nei 25 EUR sumą. Pirkėjas privalo sumokėti už prekių pristatymą, jei perka už mažiau nei 25 EUR, išskyrus atvejus, kai Parduotuvėje aiškiai nurodyta, kad prekių pristatymas yra nemokamas.

5.5. Perkant prekes Parduotuvėje, atsiskaityti galima šiais būdais:

5.5.1. Kreditinėmis kortelėmis (Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard ir pan.);

5.5.2. Grynaisiais pinigais.

5.6. Apmokant kreditine kortele yra atliekamas išankstinis mokėjimas. Pasirinkus šį mokėjimo būdą, Pirkėjas bus nukreipiamas į savo elektroninės bankininkystės puslapį, ar kreditinių kortelių operatoriaus puslapį. Jame Pirkėjui reikės patvirtinti paruoštą pavedimo formą ir (ar) nurodyti papildomą apmokėjimui reikalingą informaciją. Prisijungimo prie šių puslapių duomenys ir Pirkėjo suvesta informacija yra naudojama tik apmokėjimo procedūroms ir ši informacija neparodoma ir neperduodama Pardavėjui. Atlikus mokėjimą, Pirkėjui Parduotuvėje bus parodomas apmokėjimo rezultatas.

5.7. Apmokant grynaisiais pinigais, atsiskaityti reikės kurjeriui pristačius prekes. Grynaisiais pinigais atsiskaityti galima, jei užsakymo suma yra ne didesnė kaip 350,00 Eur. Pasirinkus mokėjimą grynaisiais pinigais, Pirkėjas atsiskaitymui turi turėti tikslią mokėjimo sumą.

5.8. Pasirinkus kai kuriuos prekių pristatymo būdus (pavyzdžiui, atsiėmimą siuntų terminaluose ar pan.), atsiskaityti bus galima tik negrynaisiais pinigais. Pirkėjas apie tai bus informuojamas iki užsakymo patvirtinimo.

5.9. Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, sutinka, kad prekių pirkimo dokumentai – PVM sąskaitos faktūros, kurios kartu yra ir prekių garantiniai talonai, jam būtų pateikiamos elektroniniu būdu Pirkėjo registracijos formoje nurodytu elektroninio pašto adresu, iš kurio Pirkėjas jas gali atsisiųsti ir (ar) atsispausdinti.

6. PREKIŲ PRISTATYMAS

6.1. Prekių pristatymas vykdomas tik Lietuvos Respublikos teritorijoje, per kurjerius ir (ar) kitais būdais. Pristatant į Kuršių Neriją, taikomi papildomi pristatymo mokesčiai ir (ar) sąlygos.

6.2. Konkretūs galimi prekių pristatymo Pirkėjui būdai yra parodomi Pirkėjui suformavus prekių krepšelį ir nurodžius pristatymo adresą.

6.3. Tiksli prekių pristatymo kaina priklauso nuo užsakymo vertės, prekių pristatymo vietos ir pristatymo būdo. Galutinė prekių pristatymo kaina Pirkėjui yra parodoma užsakymo pabaigoje, prieš pasirenkant mokėjimo būdą ir (ar) atliekant mokėjimą. Pardavėjas gali nustatyti, kad vieno užsakymo vertei viršijus tam tikrą sumą, prekių pristatymas bus nemokamas.

6.4. Prekė, kuri yra sandėlyje Pirkėjui po užsakymo patvirtinimo paprastai pristatoma per 3-4 darbo dienas. Jei prekės nėra sandėlyje, Pirkėjas bus informuojamas apie galimą pristatymo laiką. Pardavėjas įsipareigoja dėti visas pastangas, kad prekė būtų pristatyta kaip įmanoma greičiau. Pardavėjas negarantuoja, kad prekės visais atvejais bus pristatytos per Taisyklėse ir (ar) kitur Parduotuvėje nurodytus, taip pat Pirkėjui individualiai nurodytus prekių pristatymo terminus, ypač jei užsakomos prekės nėra Pardavėjo sandėliuose. Prieš pateikdami užsakymą, atkeipkite dėmesį į švenčių ir poilsio dienas Lietuvoje bei Europoje - jos gali daryti įtaką pristatymo laikui, t.y. galimi pristatymo vėlavimai (1-2 d.d.).

6.5. Galima prekių pristatymo data Pirkėjui nurodoma Pardavėjo patvirtinime apie prekių užsakymą. Pirkėjas, sudaręs pirkimo – pardavimo sutartį, turi galimybę patikrinti jam pateikiamus (siunčiamus) duomenis ir (ar) Pardavėjo pranešimus apie prekių pristatymą.

6.6. Priimdamas prekes, Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę, prekių kiekį, kokybę ir asortimentą. 6.7. Nustačius siuntos pakuotės pažeidimą, tačiau nenustačius prekių kiekio, kokybės, asortimento neatitikimo, Pirkėjas privalo apie siuntos pakuotės pažeidimą pažymėti pristatymo patvirtinime ar siuntą pristačiusio asmens duomenų formose. Tokiu atveju laikoma, kad prekės pristatytos pažeistoje pakuotėje, tačiau prekių kiekis, kokybė, asortimentas atitinka pirkimo – pardavimo sutarties sąlygas ir prekių pristatymas yra atliktas tinkamai.

6.8. Nustačius prekių kiekio ir (ar) kokybės ir (ar) asortimento neatitikimą, Pirkėjas siuntos privalo nepriimti. Apie atsisakymą priimti prekes ir rastus pažeidimus Pirkėjas privalo pažymėti siuntos pristatymo patvirtinime ir (ar) užpildydamas siuntą pristačiusio asmens pateiktas formas.

6.9. Pirkėjui priėmus siuntą be pastabų laikoma, kad prekės pristatytos nepažeistoje siuntos pakuotėje, prekių kiekis, kokybė, asortimentas atitinka pirkimo – pardavimo sutarties sąlygas, o papildomos paslaugos, susijusios su prekių pardavimu bei pristatymu, atliktos tinkamai.

6.10. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Perduodant prekes iš Pirkėjo gali būti prašoma pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, siekiant įsitikinti Pirkėjo tapatybe. Jei prekes atsiims kitas asmuo, Pirkėjas apie tai privalo iš anksto informuoti Pardavėją.

6.11. Pristačius prekes pirkėjo nurodytu adresu, laikoma, kad prekės Pirkėjui yra perduotos, nepriklausomai nuo to, ar prekes faktiškai priima Pirkėjas, ar bet kuris kitas asmuo, priėmęs prekes nurodytu adresu. Tuo atveju kai Pirkėjas pats negali atsiimti prekių, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui. Jei planuojamą prekių pristatymo dieną prekės nepristatomos, Pirkėjas nedelsiant, tačiau ne vėliau kaip kitą dieną po planuotos prekių pristatymo dienos, apie tai informuoja Pardavėją. Priešingu atveju Pirkėjas praranda teisę reikšti Pardavėjui reikalavimus, susijusius su prekių pavėluotu pristatymu ir (ar) nepristatymu.

6.12. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.

7. PREKIŲ KOKYBĖ IR GARANTIJA

7.1. Parduodamų prekių savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme. Jei prekių charakteristikos ar savybės pavadinime ir aprašyme nurodytos skirtingai ir prieštarauja vienos kitoms, laikoma, kad teisinga informacija pateikta prekės aprašyme.

7.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad Parduotuvėje atvaizduotos prekės savo spalva gali neatitikti realios spalvos dėl Pirkėjo naudojamų elektroninių prietaisų ypatybių ar kitų techninių priežasčių, nepriklausančių nuo Pardavėjo, taip pat atsižvelgiant į protingai galimus išvaizdos neatitikimus.

7.3. Jei Parduotuvėje ir (ar) garantinėse kortelėse nėra pažymėta kitaip, prekėms taikoma įprastinė 2 metų prekių kokybės garantija. Kitoks nei įprastinės garantijos terminas ir kitos sąlygos nurodomi prekių aprašymuose ir su prekėmis pateikiamose garantinėse kortelėse (talonuose).

7.4. Pardavėjas teikia prekei garantinį aptarnavimą įstatymų nustatyta tvarka. Pardavėjas turi teisę pasitelkti trečiuosius asmenis, kurie teikia prekių garantinės priežiūros paslaugas.

8. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES. PREKIŲ GRĄŽINIMAS

8.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties per 60 (šešiasdešimt) dienų nuo prekės pristatymo (gavimo) dienos atsisakyti elektroninių ryšių priemonėmis sudarytos pirkimo – pardavimo sutarties, kaip numatyta Taisyklių 3.1.2. punkte. Pirkėjui viena sutartimi įsigijus kelias prekes, jo atsisakymo teisė galioja tiek visų prekių atžvilgiu, tiek vienos ar kelių prekių atžvilgiu.

8.2. Už prekės tinkamą supakavimą grąžinimui atsako Pirkėjas. Pirkėjui tenka tiesioginės prekės grąžinimo išlaidos, nebent Pardavėjas nurodo kitaip. Prekės nemokamai gali būti grąžinamos:

- Į bet kurią Deichmann mažmeninės prekybos parduotuvę.

- Per DPD Pickup terminalą. Grąžinimą galima atlikti bet kuriame DPD paštomate, pasinaudojus informacija (PIN arba QR kodu), kuri atsiunčiama el. paštu po sėkmingo prekės pristatymo arba prie užsakymo pridėtu siuntos grąžinimo lipduku. Grąžinti siuntą pasinaudojus PIN arba QR kodu galima per 30 dienų, pasinaudojus grąžinimo lipduku – per 60 dienų.

Pirkėjas gali pasinaudoti ir mokama paslauga ir grąžinti prekes per tarpininkus (kurjerius) adresu: UAB "DEICHMANN AVALYNĖ" (E-prekyba), Ozo g. 25, LT-07150, Vilnius, Lietuva. Pirkėjui nesilaikant šios sąlygos ir (ar) pasirinkus ne pigiausią prekių grąžinimo būdą, jam tenka papildomos prekių grąžinimo išlaidos.

8.3. Pardavėjas šiomis nuostatomis informuoja, kad pinigai už prekę, neįskaitant Pirkėjo už pristatymą apmokėtas sumas (perkant prekių už mažiau nei 25 EUR, prekių pristatymas yra mokamas - 3.90 EUR, pristatymo mokestis bus parodomas užsakymo metu. Perkant prekių už daugiau nei 25 EUR, prekių pristatymas yra nemokamas. Pasirinkus apmokėjimo būdą grynaisiais ar kortele prekių pristatymo metu, taikomas papildomas 1 EUR mokestis. Kai prekės grąžinamos per tarpininkus (kurjerius)) – pinigai pirkėjui grąžinami banko pavedimu (nedelsiant gavus grąžinamą prekę). Šiuo tikslu Pirkėjas, užpildant grąžinimo aktą, Pardavėjui nurodo savo banko sąskaitą. Pardavėjas nelaikomas pažeidusiu pinigų grąžinimo sąlygas, jei pinigų jis negali perversti dėl Pirkėjo kaltės (delsimo grąžinti prekes, banko sąskaitos nenurodymo, netikslių duomenų ar pan.)“.

8.4. Kitais, nei sutarties atsisakymas, atvejais, Pirkėjas, kai jam nepatinka prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, Prekes grąžinti gali Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

8.5. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę, jei Pirkėjui buvo parduota netinkamos kokybės prekė. Pirkėjas nekokybiškų prekių pardavimo atveju taip pat gali prašyti pakeisti netinkamos kokybės prekę į tinkamą, sumažinti prekės kainą ir pan. Visos pretenzijos ir nusiskundimai dėl nekokybiškų prekių turi būti teikiamos: a) atvykus į bet kurią fizinę Deichmann parduotuvę, kurioje parduotuvės personalas galėtų apžiūrėti bei įvertinti prekės būklę vietoje; b) atsiuntus prekę adresu: UAB "DEICHMANN AVALYNĖ" (E-prekyba), Ozo g. 25, LT-07150, Vilnius, Lietuva. Norint siųsti nekokybišką prekę nurodytu adresu, prieš tai būtina susisiekti su pardavėju el.paštu: [email protected] – atsiųsti nekokybiškos prekės nuotrauką ir užpildytą pretenzijos formą (formą galite rasti čia). Nekokybiškų prekių keitimas ir grąžinimas vykdomas šių Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

8.6. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

8.6.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;

8.6.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

8.6.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.), šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

8.6.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;

8.6.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimą patvirtinantį dokumentą ir užpildyti prekių grąžinimo prašymą.

8.7. Prieš grąžindamas ar keisdamas nekokybiškas prekes, taip pat tais atvejais, kai kokybiškos prekės grąžinamos ne dėl sutarties atsisakymo, kilus klausimams, Pirkėjas gali susisiekti su Pardavėju jo nurodytu telefonu arba elektroniniu paštu (tel. +37052333300 arba el. paštu: [email protected]).

8.8. Jeigu prekė neatitinka 8.6. p. nurodytų sąlygų, Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės ir negrąžinti Pirkėjo sumokėtų pinigų už grąžinamą prekę (ši sąlyga netaikoma keičiant ar grąžinant nekokybišką prekę).

8.9. Pirkėjas negali grąžinti tokių prekių, kurių grąžinimo galimybės nenustato Lietuvos Respublikos teisės aktai.

9. ŠALIŲ ATSAKOMYBĖ

9.1. Pirkėjas atsako už Registracijos duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių Registracijos duomenų ir (ar) laiku jų neatnaujina Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius.

9.2. Pirkėjas atsako už Registracijos duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei Parduotuvės teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie Parduotuvės naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.

9.3. Pirkėjas atsako už savo veiksmus, atliktus naudojantis Parduotuve.

9.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su Taisyklėmis ir (ar) Sutarties sąlygomis nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

9.5. Pardavėjas atsako už Parduotuvės veikimo sutrikimus ir dėl to Pirkėjo ar trečiųjų asmenų patirtus tiesioginius nuostolius ar žalą, jei jie atsirado dėl Pardavėjo tyčinių veiksmų.

9.6. Jei Pardavėjo Parduotuvėje yra nuorodų į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų tinklapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, tų tinklapių neprižiūri, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims neatstovauja.

9.7. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tik tiesioginius nuostolius.

9.8. Pardavėjas neatsako už pirkimo – pardavimo sutarties nevykdymą ir (ar) prekių nepristatymą ar pavėluotą pristatymą, jei tai įvyko dėl ne Pardavėjo pasitelktų pirkimo – pardavimo sutarčiai vykdyti trečiųjų asmenų kaltės ar dėl aplinkybių, kurių Pardavėjas negalėjo kontroliuoti ir protingai numatyti pirkimo – pardavimo sutarties sudarymo metu ir negalėjo užkirsti kelio šių aplinkybių ar jų pasekmių atsiradimui (force majeure aplinkybės). Jei nurodytos aplinkybės trunka ilgiau kaip 1 (vieną) mėnesį, šalys tarpusavio susitarimu gali nutraukti pirkimo – pardavimo sutartį.

10. INFORMACIJOS TEIKIMAS

10.1. Pardavėjas visus pranešimus ir kitą informaciją siunčia Pirkėjui jo nurodytu elektroninio pašto adresu. Ši laikoma gauta Pirkėjo praėjus 3 (trims) valandoms nuo jos išsiuntimo momento.

10.2. Pardavėjas neatsako už jokius internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimus, dėl kurių Pirkėjas negauna elektroninių laiškų iš Pardavėjo.

10.3. Visus pranešimus, reikalavimus, prašymus ir klausimus Pirkėjas siunčia Parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytais kontaktiniais adresais.

11. NUOLAIDOS IR AKCIJOS

11.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti įvairias akcijas Parduotuvėje. Tam tikrų akcijų vykdymo metu Pardavėjas gali suteikti Pirkėjui nuolaidų kuponų (savo virtualių pinigų). Išsami informacija, susijusi su akcijomis yra pateikiama Parduotuvėje.

11.2. Jei Pirkėjas grąžina prekę, už kurią buvo dalinai arba pilnai sumokėta nuolaidų kuponais, šie nuolaidų kuponai yra panaikinami ir negrąžinami. Kai Pirkėjas įsigyja prekę, kurią perkant Pardavėjas suteikia tam tikrą nuolaidą ar dovaną, o Pirkėjas pasinaudoja numatyta prekės grąžinimo teise, Pirkėjui yra grąžinama jo už prekę sumokėta suma.

11.3. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti, pakeisti lojalumo taškų gavimo, jų panaudojimo, atsiskaitant už prekes, sąlygas ir tvarką, taip pat juos panaikinti. Bet kokie akcijų sąlygų, lojalumo taškų gavimo ir panaudojimo atsiskaitant už prekes tvarkos pakeitimai ar panaikinimas galioja nuo jų paskelbimo momento.

12. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

12.1. Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria, kad visa informacija, kuri pateikiama Pardavėjo elektroninės parduotuvės tinklalapyje, įskaitant, bet neapsiribojant, šias Taisykles, informaciją apie Pardavėją, siūlomas prekes ir paslaugas bei jų savybes, Pirkėjo teisės atsisakyti pirkimo ir pardavimo sutarties įgyvendinimo tvarką, Pardavėjo teikiamas prekės priežiūros paslaugas ir garantijas (jeigu jos suteikiamos), laikoma pateikta Pirkėjui raštu.

12.2. Taisyklėms ir Pirkimo – pardavimo sutarčiai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo yra taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

12.3. Pardavėjas gali bet kuriuo metu perleisti savo teises ir pareigas, kylančias iš šių Taisyklių tretiesiems asmenims be Pirkėjo sutikimo ir jam apie tai nepranešęs.

12.4. Visi tarp Pirkėjo ir Pardavėjo kilę nesutarimai dėl Taisyklių yra sprendžiami derybų keliu. Šalims neišsprendus ginčo derybų būdu per 15 (penkiolika) dienų ginčai galutinai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

12.5. Prašymą ir (ar) skundą dėl Parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, tel. 8 5 262 67 51, faks. 8 5 279 1466, el. paštu [email protected], interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse) ar užpildyti prašymo formą Elektroninėje vartotojų ginčų sprendimo platformoje, pasiekiamoje adresu http://ec.europa.eu/odr/.

Sutarties teksto/užsakymo duomenų saugojimas

Užsakymo duomenis saugo Pardavėjas.

Tiesioginė rinkodara

Vadovaujantis Elektroninių ryšių įstatymu, registruotiems internetinės parduotuvės Pirkėjams Pardavėjas siunčia informaciją apie pasiūlymus, specialias reklamas ir kampanijas el. paštu, jei Pirkėjas sutinka gauti naujienlaiškius, „Deichmann“ arba trečioji šalis, veikianti „Deichmann“ vardu, siunčia Pirkėjui informaciją apie prekes, paslaugas ir specialius pasiūlymus.

Pažymėdamas atitinkamą langelį, Pirkėjas sutinka, kad „Deichmann“ tvarkytų ir saugotų jo asmens duomenis (vardas, pavardė, gatvė, namo numeris, papildoma adreso informacija, pašto kodas, miestas, gimimo data, el. pašto adresas, telefono numeris, batų dydis) tiesioginės rinkodaros tikslais.

Sutikimo atšaukimas Pirkėjas gali bet kada atšaukti savo sutikimą išsiųsdamas prašymą el. paštu [email protected]. Be to, Pirkėjas gali bet kada nutraukti naujienlaiškio prenumeratą, paspaudęs nuorodą „Nutraukti naujienlaiškio prenumeratą“, esančią naujienlaiškio apačioje.

Privatumas ir asmens duomenų tvarkymas

1. Asmens duomenų administratorius yra UAB „DEICHMANN AVALYNĖ“, A. Goštauto g. 40B, LT-03163 Vilnius, el. paštas: [email protected]. Pirkėjai gali susisiekti su „Deichmann SE“ paskirtu asmens duomenų apsaugos pareigūnu el. paštu: [email protected].

2. Pardavėjas užtikrina asmens duomenų apsaugą ir jų tvarkymą pagal 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo (toliau – BDAR).

3. Pirkėjų ir jų vardu veikiančių asmenų asmens duomenys bus tvarkomi vadovaujantis BDAR 6-ojo straipsnio 1-os dalies b) punktu, siekiant įvykdyti Elektroninių paslaugų teikimo sutartį, t.y. sudaryti galimybę susikurti paskyrą, prižiūrėti paskyrą ir jos funkcionalumą, siųsti naujienlaiškius ir suteikti kitas elektronines paslaugas, taip pat įgyvendinant sutartis, kurių viena šalis yra Pirkėjas arba Pirkėjo prašymu imantis veiksmų prieš sutarties sudarymą, t.y. siekiant užtikrinti sėkmingą užsakymo pateikimą. Asmens duomenys taip pat bus tvarkomi siekiant teisėtų Pardavėjo interesų pagal BDAR 6-ojo straipsnio 1-os dalies f) punktą, įskaitant prekių ir paslaugų reklamą, svetainės veiklos optimizavimą, pateikiamos informacijos pritaikymą Pirkėjų poreikiams, statistinių duomenų rinkimą ir nuolatinį ryšį su Pirkėjais. Gavus atskirą sutikimą, vadovaujantis BDAR 6-ojo straipsnio 1-os dalies a) punktu, duomenys taip pat gali būti tvarkomi siekiant siųsti naujienlaiškius (įskaitant SMS/MMS žinutes Pirkėjo nurodytu telefono numeriu). Pirkėjo asmens duomenys taip pat gali būti tvarkomi pagal BDAR 6-ojo straipsnio 1-os dalies c) punktą, mokesčių ir apskaitos tikslais, kai sutarčių ir svetainėje teikiamų elektroninių paslaugų įgyvendinimas susijęs su apskaitos ir mokestinėmis prievolėmis, kylančiomis iš teisės aktų nuostatų.

4. Esant būtinybei, vykdant sutartį Pirkėjo asmens duomenys gali būti perduodami siuntų operatoriams ar vežėjams tik siekiant pristatyti prekes. Asmens duomenys gali būti atskleidžiami bendrovės darbuotojams, bendradarbiams bei subjektais, teikiantiems pagalbą užsakytų paslaugų pagrindu, pagal sudarytas asmens duomenų patikėjimo tvarkyti sutartis.

5. Asmens duomenys, tvarkomi siekiant su svetainės naudojimu susijusių tikslų, įskaitant elektroninių paslaugų teikimą, bus tvarkomi tiek, kol veiks Pirkėjo paskyra. Sutarčių vykdymo tikslais tvarkomi Pirkėjo asmens duomenys bus saugomi visą pretenzijų dėl pardavimo sutarčių įgyvendinimo senaties terminą. Asmens duomenys, susiję su sudarytomis sutartimis, bus saugomi mokesčių ir apskaitos tikslais įstatymų reikalaujamą laikotarpį. Asmens duomenys, tvarkomi siekiant siųsti naujienlaiškius (tam reikalingas atskiras Pirkėjo sutikimas), bus tvarkomi iki sutikimo atšaukimo. Asmens duomenys, tvarkomi siekiant reklamuoti Pardavėjo prekes ir paslaugas popierine forma, bus tvarkomi tol, kol Pirkėjas neišreikš nepritarimo tokiam duomenų tvarkymui.

6. Pirkėjas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, juos taisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, teisę perkelti duomenis, teisę nesutikti su jų tvarkymu, o kai asmens duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu – teisę atšaukti sutikimą bet kuriuo metu, nepaneigiant duomenų tvarkymo teisėtumo prieš sutikimo atšaukimą. Nustačius, kad tvarkant asmens duomenis pažeidžiamos BDAR nuostatos, duomenų subjektas turi teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

7. Asmens duomenų teikimas yra savanoriškas, tačiau pažymėti asmens duomenys yra būtini norint susikurti paskyrą ir naudotis svetainėje teikiamomis elektroninėmis paslaugomis, taip pat pateikti užsakymus ir sudaryti sutartis. Nepateikus šių duomenų, nebus galima naudotis elektroninėmis paslaugomis ir pateikti užsakymų.

8. Išsamios nuostatos, susijusios su privatumo politika, paskelbtos svetainėje šiuo adresu:

   https://www.deichmann.com/lt-lt/privacypolicy

   .

Pardavėjo teisė keisti Taisykles

Pardavėjas pasilieka teisę keisti arba papildyti šias Taisykles, jei:

1. Tai būtina dėl teisinių, norminių ar techninių reikalavimų pakeitimų;

2. Bus įdiegta nauja funkcija; arba

3. Pakeitimas yra pagrįstas vartotojo interesais.

Apie pasikeitusias sąlygas vartotojas bus informuotas el. paštu ne vėliau kaip prieš 7–14 dienų iki jų įsigaliojimo. Jei vartotojas neišreikš nepritarimo per keturias savaites nuo el. laiško gavimo, pakeitimai bus laikomi priimtais. Visi užsiregistravę vartotojai bus aiškiai informuoti el. paštu apie teisę nesutikti su pakeitimais.

Jei vartotojas per nurodytą laikotarpį išreikš nepritarimą pakeitimams, gavus prieštaravimą, naudojimosi sutartis bus automatiškai nutraukta, o vartotojo paskyra uždaryta užbaigus visas vykdomas operacijas.

Pakeitimai ir papildymai tampa sutarties dalimi, jei vartotojas toliau naudojasi parduotuvės paslaugomis po to, kai pakeitimai buvo paskelbti ir įgyvendinti, pvz., pateikdamas naują užsakymą arba aiškiai sutikdamas su pakeitimais.