Click & Collect

Click & Collect to usługa, która pozwala na złożenie zamówienia w naszym sklepie internetowym z dostawą do jednego z około 300 sklepów DEICHMANN w Polsce. Aby z niej skorzystać, wybierz opcję Click & Collect podczas składania zamówienia, a my dostarczymy je do wybranego przez Ciebie sklepu.

Tak, podczas odbioru w sklepie możesz wybrać preferowaną placówkę.

Wystarczy wybrać odbiór w sklepie jako metodę dostawy podczas składania zamówienia.

Nie, najlepsze w Click & Collect jest to, że oszczędzasz na kosztach wysyłki, tj. kwotę 9,90 zł.

Twoje zamówienie Click & Collect zazwyczaj dociera do sklepu po około 2-3 dniach roboczych. Gdy tylko zamówienie dotrze do sklepu, poinformujemy Cię o tym w wiadomości e-mail.

Zamówienie Click & Collect będzie przechowywane w sklepie przez 7 dni od momentu otrzymania powiadomienia o możliwości jego odbioru.

Jeśli nie odbierzesz zamówienia Click & Collect w ciągu 7 dni od otrzymania powiadomienia o możliwości odbioru, anulujemy to zamówienie i zwrócimy Ci środki. Zostaną one zwrócone tą samą metodą płatności, której użyto przy składaniu zamówienia. Średni czas przetwarzania wynosi 14 dni od momentu anulowania zamówienia.
Więcej informacji znajdziesz w sekcji Zwroty i Reklamacje.

Po otrzymaniu wiadomości, że zamówienie Click & Collect jest gotowe do odbioru, masz 7 dni na odebranie go ze sklepu. Wystarczy porozmawiać z naszym personelem w sklepie, aby odebrać swoje zamówienie. Prosimy o przygotowanie numeru zamówienia.

Nie. Zamówienia online, które są dostarczane do sklepu DEICHMANN (Click & Collect), nie mogą być opłacane przy odbiorze. Masz więc do wyboru tylko opcję natychmiastowej płatności.

Prosimy o przygotowanie numeru zamówienia lub otrzymanej od nas wiadomości e-mail. Jeśli inna osoba odbiera paczkę za Ciebie, będzie musiała podać sprzedawcy Twoje dane (imię i nazwisko) oraz numer zamówienia.

Tak, inna osoba może odebrać za Ciebie zamówienie Click & Collect ze sklepu. Aby to zrobić, będzie musiała podać sprzedawcy Twoje dane (imię i nazwisko) oraz numer zamówienia.

Zalecamy przymierzenie obuwia w sklepie, aby od razu sprawdzić, czy wybrany model spełnia Twoje oczekiwania i czy Ci się podoba. Jeśli będziesz mieć jakiekolwiek pytania, nasz personel na miejscu chętnie Ci pomoże.

Jeśli nie podoba Ci się zamówiony produkt lub rozmiar jest niedopasowany, możesz go zwrócić w jednym z naszych około 300 sklepów i otrzymać zwrot pieniędzy.

Możesz zwrócić towar w dowolnym sklepie stacjonarnym sieci DEICHMANN w całej Polsce w ciągu 60 dni od daty dostarczenia zamówienia. Druga opcja to bezpłatny zwrot do magazynu sklepu internetowego DEICHMANN w ciągu 60 dni od daty otrzymania zamówienia na adres magazynu: ProLogis Park Wroclaw III / DC3, DEICHMANN sklep online, ul. Graniczna 8d, 54-610 Wrocław. Do zwracanego towaru należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, które zostało przesłane wraz z zamówieniem.

Bezpłatny zwrot do magazynu sklepu internetowego możesz zrealizować na dwa sposoby:

• Poprzez serwis DHL: https://dhl24.com.pl/serwis/deichmann/ wpisz numer zamówienia oraz zaakceptuj regulamin usługi podaj swoje dane kontaktowe umieść wypełniony formularz zwrotu i nadaj paczkę w punkcie DHL POP/DHL BOX 24/7 albo zamów kuriera na wskazany adres

• Poprzez serwis Szybkie Zwroty- InPost: https://szybkiezwroty.pl/pl wyszukaj “Deichmann” na liście firm, które oferują usługę ‘’Szybkie Zwroty’’ podaj rozmiar paczki, a następnie wpisz swoje dane kontaktowe, numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu. Zaakceptuj wymagane zgody, potrzebne do realizacji usługi. aby odesłać paczkę użyj kodu QR lub 10-cyfrowego kodu zwrotu, który otrzymasz w mailu potwierdzającym zwrot. Wystarczy, że udasz się z paczką pod dowolny Paczkomat i zeskanujesz kod QR lub wprowadzisz 10-cyfrowy kod. Pamiętaj, żeby umieścić w paczce wypełniony formularz zwrotu, który otrzymasz wraz ze swoim zamówieniem. na przygotowanej paczce nie powinna znajdować się żadna etykieta nadawcza, której dane mogłyby wprowadzić nas w błąd. Zadbaj o staranne zapakowanie przesyłki i wyraźnie umieść na niej 10-cyfrowy kod zwrotu (możesz go nawet napisać markerem lub długopisem).

Oddaj ją w jednym z naszych około 300 sklepów: natychmiast otrzymasz zwrot pieniędzy.

Zwroty za pośrednictwem naszych partnerów wysyłkowych DHL & InPost: Gdy tylko otrzymamy towar i zaksięgujemy jego zwrot, to wtedy zwrócimy Ci środki. Średni czas przetwarzania wynosi 14 dni od otrzymania zwrotu. Zwrot środków będzie zawsze wykonany za pomocą metody płatności, której użyłeś do danego zamówienia.

Koszty wysyłki zostaną zwrócone tylko wtedy, gdy zwrócisz całe zamówienie. W przypadku częściowych zwrotów (zamówiłeś kilka przedmiotów i zwracasz tylko jeden z nich), zostanie zwrócona tylko kwota zwróconego towaru. Koszty wysyłki pozostają niezmienione.