Obsługa sklepów

Dostawa Do Domu to nasza usługa dostępna w sklepach stacjonarnych. Jeśli wybrany przez Ciebie produkt nie jest już dostępny w Twoim rozmiarze lub kolorze, chętnie go dla Ciebie zamówimy. Możesz wybrać, gdzie ma zostać dostarczony:

• Dostawa do domu: Produkt dostarczymy wygodnie do Twojego domu lub pod inny wybrany przez Ciebie adres.

• Dostawa do sklepu: Twój produkt zostanie dostarczony do wybranego przez Ciebie sklepu DEICHMANN.

W tym celu skontaktuj się z naszym zespołem w sklepie. Płatność następuje bezpośrednio przy kasie po złożeniu zamówienia. Minimalna wartość zamówienia wynosi 49 zł. Wysyłka jest bezpłatna i trwa zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych. W przypadku opcji 'Dostawa do sklepu' Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru przez 14 dni roboczych.

Wystarczy zwrócić się do sprzedawcy w naszym sklepie. Płatność odbywa się bezpośrednio w sklepie.

Nie, zaletą opcji „Dostawa do domu/sklepu” jest to, że nie musisz płacić za wysyłkę. Minimalna wartość zamówienia wynosi 49 zł.

Zazwyczaj zamówienie dociera pod wskazany adres lub do wybranego sklepu w ciągu 2–4 dni roboczych. Gdy tylko zamówienie dotrze do sklepu, poinformujemy Cię o tym e-mailem.

Twoje zamówienie będzie przechowywane w sklepie przez 14 dni od momentu dostarczenia powiadomienia o możliwości odbioru.

Jeśli nie odbierzesz swojego zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o możliwości odbioru, anulujemy je. Środki zostaną zwrócone zgodnie z wybraną metodą płatności. Abyśmy mogli zwrócić ci środki, potrzebujemy danych twojego konta bankowego. Uwaga: Nasz Dział Obsługi Klienta nie skontaktuje się z tobą automatycznie. Prosimy o przesłanie tych informacji samodzielnie za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Średni czas przetwarzania wynosi 14 dni od otrzymania twoich danych kontaktowych.

Po otrzymaniu potwierdzenia odbioru masz 14 dni na odebranie zamówienia w sklepie. Wystarczy zwrócić się do naszego sprzedawcy na miejscu, a otrzymasz swoje zamówienie. Prosimy o przygotowanie numeru zamówienia. Znajdziesz go na potwierdzeniu odbioru, które otrzymasz podczas dokonywania płatności w sklepie.

Proszę przygotować numer zamówienia. Numer zamówienia znajdziesz na potwierdzeniu odbioru, które otrzymasz w sklepie podczas płatności.

Tak, inna osoba może odebrać Twoje zamówienie w sklepie. W tym celu osoba ta musi podać: imię i nazwisko, na które złożono zamówienie oraz okazać numer zamówienia. Numer zamówienia znajdziesz na potwierdzeniu odbioru, które otrzymasz w sklepie podczas dokonywania płatności.

Zalecamy przymierzenie artykułów w sklepie, żeby od od razu sprawdzić, czy wszystko Ci pasuje i się podoba. W razie pytań nasi sprzedawcy chętnie Ci pomogą.

Możesz bezpłatnie zwrócić lub oddać towar do nas w ciągu 30 dni od otrzymania.

• Zwrot w jednym z naszych sklepów: W naszych sklepach możesz bez problemu zwrócić towar. Środki otrzymasz natychmiast w gotówce lub przelewem.