Prevzem v poslovalnici

Kaj je brezplačna storitev Prevzem v poslovalnici?

Prevzem v poslovalnici pomeni, da lahko svoje naročilo pošljete v eno izmed naših preko 30 DEICHMANN prodajaln po vsej Sloveniji. Med postopkom zaključka nakupa izberite možnost Prevzem v poslovalniciin naročilo bo dostavljeno v vašo izbrano prodajalno. Partnerski artikli so izključeni, vse informacije najdete tukaj: partnerski program.

Kako oddam naročilo z Prevzemom v poslovalnici?

Med postopkom naročanja kot način dostave preprosto izberite prevzem v poslovalnici.

Ali pri Prevzemu v poslovalnici nastanejo stroški dostave?

Ne. Prednost storitve Prevzem v poslovalnici je, da prihranite stroške dostave v višini 3,99 €.

Koliko časa traja, da naročilo z Prevzemom v poslovalnici prispe v prodajalno?

Vaše naročilo z prevzemom v poslovalnici običajno prispe v poslovalnico v približno 2 do 3 delovnih dneh. Takoj ko naročilo prispe v prodajalno, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.

Kdaj lahko prevzamem svojo naročilo z Prevzemom v poslovalnici?

Takoj ko naročilo z prevzemom v poslovalnici prispe v poslovanico, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.

Kako dolgo bo moje naročilo z prevzemom v poslovalnici zame shranjeno v prodajalni?

Naročilo bo za vas shranjeno v prodajalni 14 dni od prejema obvestila o prevzemu.

Kaj se zgodi, če svoje naročilo z prevzemom v poslovalnici ne prevzamem v 14 dneh?

Če naročila z prevzemom v poslovalnici ne prevzamete v 14 dneh od prejema obvestila o prevzemu, bo naročilo vrnjeno. Glede na izbran način plačila vam bo znesek povrnjen preko istega plačilnega sredstva. Povprečni čas obdelave vračila je 14 dni od prejema vrnjenega blaga. Več informacij najdete v razdelku Vračila in povračila.

Kako poteka prevzem mojega naročila z prevzemom v poslovalnici?

Po prejemu obvestila o prevzemu imate 14 dni časa, da prevzamete svoje naročilo v prodajalni. Obrnite se na osebje v prodajalni in prejeli boste svoje naročilo. Prosimo, imejte pripravljeno osebno izkaznico in številko naročila.

Ali lahko naročilo s prvzemom v poslovanici plačam šele ob prevzemu?

Ne. Spletnih naročil, oddanih z načinom dostave prevzem v poslovalnici, ni mogoče plačati ob prevzemu v DEICHMANN poslovalnici. V zaključku nakupa so na voljo le možnosti takojšnjega plačila.

Kaj moram prinesti s seboj za prevzem naročila s prevzemom v poslovalnici?

Prosimo, imejte pripravljeno osebno izkaznico in številko naročila. Če naročilo v vašem imenu prevzame druga oseba, potrebuje polno ime, navedeno ob naročilu, številko naročila in svojo osebno izkaznico.

Ali lahko drugo osebo pooblastim za prevzem mojega naročila s prevzemom v poslovalnici?

Da, druga oseba lahko prevzame vaše naročilo namesto vas. Za to potrebuje polno ime, navedeno ob naročilu, številko naročila in svojo osebno izkaznico.

Ali lahko svojo naročilo s prevzemom v poslovalnici preizkusim v prodajalni?

Priporočamo, da izdelke pomerite kar v prodajalni, da takoj preverite, ali vam ustrezajo in so vam všeč. Naše osebje vam bo z veseljem pomagalo.

Ali lahko svojo naročilo s prevzemom v poslovalnici zamenjam v prodajalni?

Če vam naročen izdelek ne ustreza, ga lahko zamenjate v eni izmed naših preko 30 poslovalnic ali prejmete vračilo kupnine.

Kako lahko vrnem artikle iz svojega naročila s prevzemom v poslovalnici?

Blago lahko brezplačno vrnete v roku 60 dni od prejema. V paketu prejmete dokument za vračilo katerega izpolnite ter artikle v originalni, nepoškodovani embalaži vrnete osebno v eno izmed naših poslovalnic ali na lastne stroške polšljete v naš zbirni center za vračila. Več informacij najdete v razdelku Vračila in povračila.

Kako prejmem vračilo denarja v primeru vračila?

Vračilo lahko oddate tudi v eni izmed naših več kot 30 prodajaln, kjer boste kupnino prejeli takoj in v gotovini. Pri vračilih preko pošte, na lastne stroške pošljete paket na naše zbirno mesto za vračila. Povprečni čas obdelave je 14 dni od prejema vračila. Povračilo se vedno izvede na IBAN naveden na dokumentu za vračilo, ki ga prejmete v paketu.