Naročilo
So čevlji na spletu takoj na voljo za dostavo?
V spletni trgovini prikazujemo samo razpoložljive izdelke. Na žalost ne moremo napovedati morebitnih dodatnih dobav. Zato hitro vzemi svoje želene izdelke, preden se razprodajo. Če je izdelek kljub temu razprodan, uporabi našo funkcijo iskanja trgovin, da preveriš, ali je na voljo v trgovini DEICHMANN v tvoji bližini.
Ali je v DEICHMANN spletni trgovini minimalna vrednost naročila ?
V DEICHMANN-ovi spletni trgovini ni minimalnega naročila.
Ali obstaja omejitev za naročilo v DEICHMANN spletni trgovini?
Da, omejitev naročila znaša 400,00 € na naročilo in za vse načine plačila.
Zakaj se splača registrirati na spletu?
Tukaj so prednosti registracije v spletni trgovini DEICHMANN:
Uporaba različnega naslova za dostavo
Hitrejši postopek naročanja od 2. naročila naprej zaradi shranjenih podatkov
Pregled nad tvojimi naročili, stanjem dostave in plačila v računu
Brezplačno vračilo neposredno prek tvojega DEICHMANN računa
Pozabil sem geslo. Kaj sedaj?
Če si pozabil geslo, ga lahko preprosto ponastaviš ob prijavi. Klikni na "Pozabil geslo?" in vnesi svoj e-poštni naslov, s katerim si ustvaril svoj DEICHMANN račun.
Generirali bomo novo geslo in ti ga poslali po e-pošti. To lahko traja nekaj minut. Prosimo, preveri tudi mapo za nezaželeno pošto.
Za tvojo lastno varnost te prosimo, da ga nato zamenjaš z novim, trajnim geslom pod "Moj račun".
Kako vem, ali je bilo moje naročilo uspešno?
Po vašem naročilu vam bomo poslali potrditveno e-pošto. Preverite tudi mapo za neželeno pošto.
Trenutni status svojih naročil lahko kadarkoli preverite v "Moj račun". Za vsa vprašanja vam je na voljo naš DEICHMANN-oddelek za pomoč strankam. Ta je dosegljiv na telefonski številki +386 (0)1 888 9 333 (pon. - pet. 08:00 - 17:00) ali preko emaila: [email protected].
Če izdelek ni na voljo, vas bomo takoj obvestili in vam nemudoma vrnili že izvedena plačila.
Se cene lahko spremenijo po mojem naročilu?
Prikazane cene ob času vašega naročila so tiste, ki so za vas veljavne. Kasnejše spremembe cen ne vplivajo na vaše naročilo.
Ali lahko prekličem svoje naročilo?
Ne, žal preklic ni mogoč. Ko je naročilo oddano, ga ni več mogoče preklicati. Vendar pa imaš možnost, da nepotrebne izdelke brezplačno vrneš ali vrneš v trgovino po prejemu.
Kaj lahko storim, če prejmem sporočilo o napaki?
Če prejmeš dodatna sporočila o napaki ali imaš druge tehnične težave v naši spletni trgovini, ti bo naš DEICHMANN-ov servis za stranke pomagal ta je dosegljiv na telefonski številki +386 (0)1 888 9 333 (pon. - pet. 08:00 - 17:00) ali preko emaila: [email protected].
Kako lahko pregledam svoja prejšnja naročila?
Za ogled preteklih naročil se prijavite v svoj račun in kliknite na "Moja naročila". Tam boste našli pregled svojih nakupov.
Ali lahko v DEICHMANN spletni trgovini naročam tudi prek mobilnih naprav?
Seveda lahko pri nas kadar koli enostavno naročaš prek tablice ali pametnega telefona. Obišči našo spletno trgovino v mobilnem spletnem brskalniku. Spletna stran podjetja DEICHMANN je posebej prilagojena za uporabo na mobilnih napravah.
Za pametne telefone Apple in Android je na voljo tudi DEICHMANN nakupovalna aplikacija. Aplikacijo lahko preprosto preneseš iz App Store ali Google Play Store. Več informacij najdeš tukaj.
Če imaš vprašanja glede prenosa ali uporabe aplikacije, ti bo naša služba za pomoč strankam z veseljem pomagala. Ta je dosegljiva na telefonski številki +386 (0)1 888 9 333 (pon. - pet. 08:00 - 17:00) ali preko emaila: [email protected].
Prejel sem artikel, ki ga nisem naročil. Kaj zdaj?
Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti. Prosimo, stopite v stik s službo za stranke DEICHMANN na telefonski številki +386 (0)1 888 9 333 (pon. - pet. 08:00 - 17:00) ali preko emaila: [email protected].