Varstvo podatkov in tehnične informacije

Je plačilo v spletni trgovini DEICHMANN varno?

Varnost tvojih podatkov je pri DEICHMANN na prvem mestu. Tvoji plačilni podatki se uporabljajo izključno za obdelavo tvojega naročila. Uporabljamo SSL-šifriranje (Secure Socket Layer) za varno prenašanje vseh tvojih osebnih podatkov. Tvoji podatki so šifrirani, da se zaščitijo pred nepooblaščenim dostopom. Več informacij najdeš v razdelku Tehnika ali v naših pravilnikih o zasebnosti.

Za plačila s kreditno kartico ponujamo varnostni postopka "Verified by Visa" in "Mastercard SecureCode". Prosimo, da se obrneš na svojo banko glede uporabe teh varnostnih postopkov.

Kaj pomeni SSL-šifriranje?

Na eni strani avtentikacija (preverjanje identitete) komunicirajočih postaj in na drugi zagotavljanje zaupnosti podatkov (šifriranje). Za prenos osebnih podatkov DEICHMANN uporablja SSL (»Secure Socket Layer«). SSL je postopek, ki ga je razvilo podjetje Netscape in ga podpirajo vsi sodobni brskalniki.

Pri tem spletni strežnik (npr. http://www.deichmann.com) prejme elektronsko osebno izkaznico (digitalno potrdilo), ki jo izda uradna certifikacijska ustanova (npr. www.trustcenter.de). Na podlagi te izkaznice lahko brskalnik kadarkoli preveri pripadnost spletnega strežnika podjetju.

Katera nastavitev mi je priporočena za optimalno spletno nakupovalno izkušnjo?

Lahko udobno nakupuješ s svojim pametnim telefonom ali tabličnim računalnikom, saj so naše vsebine prednostno razvite za mobilne naprave. Za najboljše nakupovalno doživetje ti priporočamo tudi našo DEICHMANN aplikacijo.

Seveda je uporaba na namizju prav tako enostavna.

Za odpiranje PDF dokumentov potrebuješ Adobe Reader, ki ga lahko preneseš tukaj: https://get.adobe.com/de/reader/

Kaj lahko storim, če imam tehnične težave s stranjo?

V naši spletni trgovini se vedno trudimo zagotoviti odlično nakupovalno izkušnjo. Če kljub temu pride do tehničnih težav ali če kaj ne deluje tako, kot bi pričakovali, se prosim obrnite na našo službo za pomoč strankam. Ta je dosegljiv na telefonski številki +386 (0)1 888 9 333 (pon. - pet. 08:00 - 17:00) ali preko emaila: [email protected].

Kaj lahko storim, če prejmem sporočilo o napaki?

Če prejmeš dodatna sporočila o napaki ali imaš druge tehnične težave v naši spletni trgovini, ti bo naš DEICHMANN-ov servis za stranke pomagal ta je dosegljiv na telefonski številki +386 (0)1 888 9 333 (pon. - pet. 08:00 - 17:00) ali preko emaila: [email protected].

Kje najdem pogoje poslovanja?

Kliknite tukaj, da dostopate do naših splošnih pogojev poslovanja. Poleg tega boste med postopkom naročanja opozorjeni na naše pogoje poslovanja in tam prejeli ustrezno povezavo, saj je potrditev naših pogojev poslovanja pogoj za naročilo.

Kje najdem pravilnik o zasebnosti?

Naš pravilnik o zasebnosti najdete v ustreznem meniju na dnu strani. Poleg tega boste med postopkom naročila opozorjeni na naše pravilnike o zasebnosti.

Kliknite tukaj, da dostopate do naših pravilnikov o zasebnosti.

Ali se moji podatki prodajajo tretjim osebam?

Ne, DEICHMANN obravnava tvoje podatke strogo zaupno in jih ne posreduje tretjim osebam.

Podrobne informacije glede tega najdeš v naši izjavi o zasebnosti.