Storitev poslovalnic: pošiljanje na dom/v trgovino

Kaj je Ship to home / Ship to store?

Ship to home / Ship to store je naša storitev v poslovalnicah. Če želenega artikla v tvoji velikosti ali barvi v izbrani poslovalnici ni več na zalogi, ga lahko za tebe naročimo. Pri tem imaš dve možnosti dostave:

Ship to home:

Artikel dostavimo neposredno na tvoj domači naslov ali na drug naslov po tvoji izbiri.

Ship to store:

Artikel dostavimo v DEICHMANN poslovalnico po tvoji izbiri.

Za uporabo storitve se obrni na osebje v poslovalnici. Plačilo se izvede neposredno na blagajni po oddaji naročila. Minimalna vrednost naročila znaša 12,90 €. Dostava je brezplačna in običajno traja od 2 do 4 delovne dni. Pri storitvi Ship to store je naročilo na voljo za prevzem 14 delovnih dni.

Kako oddam naročilo Ship to home / Ship to store?

Obrni se na osebje v poslovalnici ali uporabi enega izmed naših zaslonov na dotik, če so na voljo. Plačilo se izvede neposredno v poslovalnici.

Ne, super pri Ship to home/store je, da ni stroškov pošiljanja. Minimalna vrednost naročila je 12,90 €.

Koliko časa traja, da prispe moje naročilo Ship to home/store?

Običajno bo vaše naročilo prispele v 2 do 4 delovnih dneh na vaš naslov ali v izbrano poslovalnico. Ko bo naročilo prispele v poslovalnico, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti.

Koliko časa bo moje naročilo Ship to store shranjeno v trgovini zame?

Vaše naročilo bo shranjeno 14 dni od prejema obvestila o prevzemu v trgovini.

Kaj se zgodi, če svojega naročila za prevzem v trgovini ne prevzamem po 14 dneh?

Če svojega naročila ne prevzamete v 14 dneh po prejemu obvestila o prevzemu, ga bomo vrnili. Znesek vam bo povrnjen v skladu z izbranim načinom plačila. Za vračilo zneska potrebujemo vaše bančne podatke. Upoštevajte: Naša služba za stranke vas ne bo kontaktirala avtomatsko. Zato nam prosim sami pošljite te informacije preko našega kontaktnega obrazca.

Povprečni čas obdelave je 14 dni po prejemu vaših kontaktnih podatkov.

Kako poteka prevzem naročila Ship to store v trgovini?

Po prejemu potrdila o prevzemu imaš 14 dni časa, da prevzameš svoje naročilo v trgovini. Samo poišči našo ekipo na kraju samem in prevzemi svoje naročilo. Prinesi svoj osebni dokument in številko naročila. Številko naročila najdeš na potrdilu o prevzemu, ki ga prejmeš ob plačilu v trgovini.

Kaj potrebujem za prevzem svojega naročila Ship to store?

Prosimo, imejte pripravljen osebni dokument in številko naročila. Številko naročila najdete na potrdilu o prevzemu, ki ga prejmete v trgovini ob plačilu.

Lahko druga oseba prevzame moje naročilo Ship to store namesto mene?

Da, nekdo lahko prevzame vaše naročilo v trgovini. Za to oseba potrebuje: polno ime, pod katerim je bilo naročilo opravljeno, številko naročila ter svoj osebni dokument. Številko naročila najdete na potrdilu o prevzemu, ki ga prejmete ob plačilu v trgovini.

Lahko preizkusim svoje naročilo Ship to store v trgovini?

Priporočamo vam, da preizkusite izdelke v trgovini, da lahko takoj preverite, ali vam vse ustreza in vam je všeč. Na vprašanja vam bodo naši zaposleni na kraju samem z veseljem takoj pomagali.

Lahko vrnem svoje naročilo Ship to home/store v trgovino ali ga zamenjam?

Če vam naročen izdelek ni všeč, ga lahko prav tako zamenjate v eni od naših trgovin in prejmete povrnjeno kupnino. Dodatne informacije najdete v razdelku Vračilo in vračilo denarja.

Kako lahko vrnem izdelke, ki sem jih naročil za dostavo na dom/v trgovino?

Izdelke lahko vrneš brezplačno v roku 30 dni po prejemu. Uporabi priloženo etiketo za vračilo. Paket lahko nato oddaš v ustrezni trgovini s paketi/v poštni poslovalnici. Ne pozabi navesti svojega bančnega računa na obrazcu za vračilo. Več informacij najdeš v razdelku Vračilo in vračilo denarja.

Kako bom v primeru vračila prejel povračilo denarja?

.) Vračilo v eni izmed naših poslovalnic: V kateri koli izmed naših poslovalnic lahko brez težav vrnete izdelke. Kupnino prejmete takoj v gotovini.

.) Vračilo preko DHL: Izdelke lahko vrnete tudi preko našega dostavnega partnerja DHL. Ne pozabite navesti svojega bančnega računa na potrdilu o vračilu. Po prejemu vračila pri nas bo kupnina vrnjena. Čas obdelave je povprečno 14 dni. Povračilo bo izvedeno v skladu z izvirno plačilno metodo.