Bestellung

Gibt es im DEICHMANN Onlineshop einen Mindestbestellwert?

Du musst prinzipiell keinen Mindestbestellwert erreichen, um im DEICHMANN Onlineshop einkaufen zu dürfen. Bei Aktionen kann es vorkommen, dass dem gewährten Rabatt ein Mindestbestellwert zugrunde liegt.

Jedoch sind die Versandkosten abhängig von der Versandoption. Dir stehen folgende Versandoptionen zur Verfügung:

Abholung in einer DEICHMANN Filiale - KOSTENLOS

Spare jetzt die Versandkosten für den Standardversand und lasse dir deine Bestellung kostenlos in deine Wunschfiliale schicken. Die voraussichtliche Lieferzeit liegt bei 2-3 Werktagen. Bitte beachte die Öffnungszeiten der Filiale. Hier erfährst du mehr über die kostenlose Filialabholung.

Lieferung nach Hause - Kostenloser Versand ab 39 € Gesamtbetrag

Ab einem Gesamtbetrag von 39 €, wird deine Bestellung innerhalb Österreichs durch unseren Zusteller versandkostenfrei direkt zu dir nach Hause geliefert. Bei einer Bestellung unter 39 € berechnen wir lediglich 3,99 € für den Standardversand.

Gibt es im DEICHMANN Onlineshop ein Bestelllimit?

Das Bestelllimit liegt pro Bestellung und für alle Zahlarten bei 400 €.

Wie kann ich bei DEICHMANN online bestellen?

Warenkorb füllen

Zunächst suche dir Wunschartikel aus unserem Angebot aus und lege diese in der entsprechenden Größe oder Farbe in den Warenkorb. Wenn du mit der Maus über das Warenkorb-Symbol oben rechts fährst, erhältst du stets einen Überblick über die im Warenkorb befindlichen Artikel.

Zur Kasse gehen

Du möchtest dem Warenkorb keine weiteren Artikel mehr hinzufügen? Dann auf zur Kasse! Klicke einfach auf das entsprechende "Zur Kasse"-Symbol im Warenkorb.

Registrieren / Einloggen

Nun wirst du (sofern noch nicht geschehen) gebeten, dich einzuloggen oder zu registrieren. Bist du bereits Kunde, gib hier bitte deine E-Mail-Adresse und das persönliche Passwort ein. Solltest du dein Passwort vergessen haben, hast du hier jederzeit die Möglichkeit, ein neues Passwort anzufordern. Bist du neu in unserem Onlineshop, erstelle bitte ein Konto. Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind verpflichtend. Ohne diese auszufüllen, ist es nicht möglich die Registrierung abzuschließen.

Versandart wählen

Die Lieferung erfolgt mit unserem Versandpartner Österreichische Post AG (Montag bis Samstag) ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Österreichs. Die Lieferung erfolgt binnen 1-3 Werktagen. Bereits jetzt werden über 80% unserer Sendungen am nächsten Werktag zugestellt.

Zahlungsart wählen

Die Zahlung kann per Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Nachnahme, Klarna Rechnung & Sofortüberweisung erfolgen. Bitte beachte die seit 01.01.2021 geltenden Bestimmungen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung. Bei fehlender Registrierung deiner Karte kann keine Zahlung im Internet vorgenommen werden.

Bestellung überprüfen

Die „Bestellübersicht“ bietet dir die Möglichkeit, deine Eingaben noch einmal zu prüfen. Solltest du Änderungen bei Rechnungsadresse, Lieferadresse, Versandart oder Zahlungsart vornehmen wollen, klicke einfach auf den entsprechenden "Bearbeiten"-Button. Um den Kunden, die bereits im DEICHMANN Onlineshop bestellt haben, die nächste Bestellung so einfach wie möglich zu machen, werden die getätigten Einstellungen in deinem Profil hinterlegt und beim nächsten Kauf voreingestellt angezeigt. Natürlich hast du jederzeit die Möglichkeit, deine Daten während des Bestellprozesses zu ändern.

Bestellung abschicken

Bevor die Bestellung abgeschickt wird, musst du bestätigen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen gelesen zu haben und damit einverstanden zu sein. Mit Klicken des Buttons "Jetzt kaufen" nehmen wir deine Bestellung entgegen. Anschließend erhältst du eine E-Mail, die deinen Auftrag bestätigt.

Warum lohnt sich die Registrierung im Onlineshop?

Sobald du dich für den Onlineshop registrierst, erhältst du automatisch alle Vorteile unseres DEICHMANN PLUS Programms. Weitere Informationen hierzu erhältst du hier.

Das sind deine weiteren Vorteile bei der Registrierung im DEICHMANN Onlineshop:

Nutzung einer abweichenden Lieferadresse.
Verkürzter Bestellprozess ab der 2. Bestellung dank hinterlegter Eingaben.
Überblick über deine vergangenen Bestellungen im Kundenkonto und der entsprechende Liefer- und Zahlungsstatus

Was kann ich tun, wenn ich eine Fehlermeldung erhalte?

Für eine erfolgreiche Bestellung benötigen wir einige Informationen (z.B. Name und Adresse) von dir. Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Pflichtfelder fragen nach den Eingaben, ohne die wir deinen Bestellwunsch nicht erfüllen können. Darüber hinaus gibt es freiwillige Eingaben (z.B. das Geburtsdatum), die uns entweder in der Kommunikation mit dir helfen oder in der Erstellung relevanter Angebote unterstützen. Sollten hier Fehlermeldungen auftreten, folge bitte den entsprechenden Anweisungen. Solltest du die Registrierung in unserem Onlineshop nicht erfolgreich abschließen können, wende dich bitte entweder per E-Mail an service-at@deichmann.com oder per Telefon an unser DEICHMANN Onlineshop Kundenservice unter der Rufnummer 0800 700 200 (kostenfrei), Montag bis Freitag ausgenommen feiertags von 08:00 bis 18:00 Uhr. Bestenfalls kopiere dir bitte den genauen Laut der Fehlermeldung oder mache davon einen Screenshot, damit wir dir gezielt helfen können.

Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?

Wenn du dich im Kundenkonto oder innerhalb der Bestellung anmelden möchtest und dein Passwort vergessen hast, klicke bitte auf den Button „Passwort vergessen“. In dem sich anschließend öffnenden Fenster bitte die E-Mail-Adresse angeben, mit der du dich im DEICHMANN Onlineshop registriert hast. Anschließend senden wir dir per E-Mail ein neues Passwort zu, mit dem du dich einloggen kannst. Du hast jederzeit die Möglichkeit, dieses Passwort in den Einstellungen unter "Mein Konto" zu ändern. Bei manchen E-Mail-Adressen kann es länger dauern, bis die E-Mail mit dem neuen Passwort ankommt. Bitte überprüfe, ob die E-Mail nicht in deinem SPAM- oder Werbeordner gelandet ist.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?

Nach jeder Bestellung erhältst du von DEICHMANN eine Bestätigung per E-Mail. Darüber hinaus hast du in deinem Kundenkonto jederzeit die Möglichkeit, den aktuellen Status deiner Bestellung einzusehen. Bei weiteren Fragen steht dir unser DEICHMANN Onlineshop Kundenservice unter der E-Mail service-at@deichmann.com oder der Rufnummer 0800 700 200 (kostenfrei), Montag bis Freitag 08:00 bis 18:00 Uhr, zur Verfügung.

Kann es nach der Bestellung zu Preisänderungen kommen?

Die Preise, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung angezeigt werden, sind die für dich relevanten Preise. Nachträgliche Preisänderungen wirken sich nicht auf deine Bestellung aus.

Bist du bereits DEICHMANN PLUS Kunde, brauchst du keine Sorgen mehr zu haben. Denn falls deine gekauften Schuhe innerhalb der nächsten 30 Tage dauerhaft reduziert werden, bekommst du automatisch einen Einkaufsgutschein über den Differenzbetrag per E-Mail zugeschickt. Bitte beachte: Für bereits vor dem Aktionszeitraum erworbene Top Deal Artikel erhältst du keinen Gutschein über den Differenzbetrag.