Filialservice Ship to home/store

Ship to home/store ist unser Filial-Service für dich. Denn sollte dein Wunsch-Artikel in deiner Größe oder Farbe vor Ort nicht mehr verfügbar sein, bestellen wir ihn gerne für dich. Du hast die Wahl, wohin wir liefern sollen:

• Ship to home: Wir liefern den Artikel bequem zu dir nach Hause oder an eine andere Adresse deiner Wahl.

• Ship to store: Dein Artikel wird in eine DEICHMANN-Filiale deiner Wahl geliefert.

Wende dich dazu bitte an unser Filial-Team. Die Bezahlung erfolgt nach der Bestellung direkt an der Kassa. Für Ship to store fallen keine Kosten an. Für den Service Ship to home fällt eine Servicegebühr von 2,50 € an. Der Versand ist kostenlos und dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage. Bei Ship to store liegt deine Bestellung 14 Werktage zur Abholung bereit.

Wende dich einfach an unser Filial‑Team – sie helfen dir gerne bei deiner Bestellung weiter.

Nein, das Tolle an Ship to home/store ist, dass du keine Versandkosten zahlen musst. Für Ship to home fällt lediglich eine Servicegebühr von 2,50 € an.

In der Regel trifft deine Bestellung nach 3 bis 4 Werktagen bei deiner Wunschadresse oder in der gewählten Filiale ein. Sobald die Bestellung in der Filiale angekommen ist, informieren wir dich darüber telefonisch.

Deine Bestellung wird 14 Tage ab Zustellung der Abholbenachrichtigung in der Filiale für dich aufbewahrt.

Falls du deine Ship to store Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen abholst, wird sie storniert und du erhältst dein Geld zurück – ganz unkompliziert. Damit wir den Betrag zügig erstatten können, benötigen wir deine Bankverbindung (IBAN). Bitte sende uns diese per E-Mail an [email protected] oder kontaktiere unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 700 200. Bitte beachte dass dich unser Kundenservice nicht automatisch kontaktiert. Wir danken für deine Mithilfe!

Nach Erhalt der Abholbestätigung hast du 14 Tage Zeit, um deine Bestellung im Geschäft abzuholen. Sprich einfach unser Team vor Ort an und du bekommst deine Bestellung. Bringe bitte einen Lichtbildausweis und die Bestellnummer mit. Die Bestellnummer findest du auf der Abholbestätigung, die du im Zuge der Bezahlung in der Filiale erhältst.

Halte bitte einen Lichtbildausweis sowie die Bestellnummer bereit. Die Bestellnummer findest du auf der Abholbestätigung, die du im Zuge der Bezahlung in der Filiale erhältst.

Ja, es kann auch jemand anderes deine Bestellung für dich in der Filiale abholen. Dafür braucht die Person eine der folgenden Informationen: Bestellbestätigung, Bestellnummer, Rechnung und/oder Lichtbildausweis.
Die Bestellnummer findest du auf der Abholbestätigung, die du im Zuge der Bezahlung in der Filiale erhältst.

Wir empfehlen dir die Artikel in der Filiale anzuprobieren, so kannst du direkt prüfen, ob dir alles passt und auch gefällt. Bei Fragen helfen dir unsere Mitarbeiter/innen vor Ort gerne sofort weiter.

Wenn dir ein bestellter Artikel nicht gefällt, kannst du diesen ausschließlich vor Ort in einer von über 170 Filialen wieder umtauschen und bekommst dein Geld zurück. Weitere Informationen findest du unter Retoure & Rückerstattung.

Die Bestellung kann nur in einer unserer über 170 Filialen retourniert werden. Du erhältst den Kaufpreis bar ausgezahlt oder wählst einen anderen Artikel zum gleichen Preis aus. Optional kannst du dir in der Filiale auch einen Gutschein im Wert des Kaufpreises ausstellen lassen.