Datenschutz & Technik

 

Ist das Bezahlen im DEICHMANN Onlineshop sicher?

Die Sicherheit deiner Daten hat für DEICHMANN oberste Priorität. Deine Zahlungsdaten werden dazu verwendet, die Bezahlung der von dir bestellten Ware abzuwickeln. Für die Übertragung aller persönlichen Daten wird bei DEICHMANN die sogenannte SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) eingesetzt. Das Verfahren verschlüsselt deine persönlichen Daten, die du an uns sendest, sodass Dritte diese nicht einsehen können. Weitere Informationen hierzu findest du im Kapitel "Technik" oder in unseren "Datenschutzbestimmungen".

Des Weiteren bieten wir für Kreditkartenzahlungen die Sicherheitsverfahren "Verified by Visa" und "Mastercard Securecode" an. Bitte informiere dich zu deiner eigenen Sicherheit bei deiner Bank über die Nutzung des Sicherheitsverfahrens und lasse deine Karte gleich eintragen.
 

Was ist eine SSL-Verschlüsselung?

SSL ist ein moderner Internet-Sicherheitsstandard mit zwei Hauptzielen:

Die Authentifikation (Identitätsfeststellung) miteinander kommunizierender Stationen und die Gewährleistung der Vertraulichkeit der Daten (Codierung). Für die Übertragung persönlicher Daten wird bei DEICHMANN SSL ("Secure Socket Layer") eingesetzt. SSL ist ein von Netscape entwickeltes Verfahren, das von allen modernen Browsern unterstützt wird.

Dabei bekommt der WWW-Server (z.B. http://www.DEICHMANN.com) einen elektronischen Ausweis (digitales Zertifikat), der von einer offiziellen Zertifizierungsstelle (z.B. www.trustcenter.de) ausgestellt wird. Anhand dieses Ausweises kann der Browser jederzeit die Zugehörigkeit des WWW-Servers zu einem Unternehmen prüfen. Anschließend werden alle Daten, die zwischen dir und uns gesendet werden, so verschlüsselt, dass kein Dritter diese Daten lesen oder verändern kann.

Dafür verwenden unser WWW-Server und dein Browser einen geheimen Schlüssel, der nur für diese eine Sitzung gilt und später nicht mehr verwendet werden kann. Damit ist die Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten gewährleistet. Du kannst diese sichere Übertragung an einem Schlosssymbol in deinem Browser erkennen. Internetseiten, die verschlüsselte Inhalte anbieten, enthalten in der Adresse die Angabe "https" statt "http".
 

Einstellungen im Web-Browser?

Die DEICHMANN Websites sind für eine Bildschirmauflösung von 1024x768 Pixel optimiert. Als Browser empfehlen wir den Mozilla Firefox (ab Version 3 oder neuer) sowie den Microsoft Internet Explorer (Version 7 oder neuer) und Safari (ab Version 3 oder neuer). Wenn du einen anderen Browser benutzt, kann es zu optischen Abweichungen kommen. Die Installation (ggf. nur das Browser-Plugin) von Adobe Flash und die Aktivierung von Javascript ist zur korrekten Darstellung der Websites erforderlich und wird ausdrücklich empfohlen.

Zum Betrachten von PDF Dokumenten ist der Adobe Reader notwendig, den du hier herunterladen kannst: http://get.adobe.com/de/reader/
 

Was kann ich tun, wenn ich technische Probleme mit der Seite habe?

Wir versuchen dir mit unserem Onlineshop immer ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten. Sollte es dennoch zu technischen Problemen kommen oder etwas nicht so funktionieren wie erwartet, dann wende dich bitte an unseren Kundenservice. Du erreichst uns unter der kostenlosen Rufnummer + 49 (0) 800 50 20 500  (Mo. - Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 18:00 Uhr), per E-Mail unter info@deichmann.com oder über das Kontaktformular.
 

Was kann ich tun, wenn ich eine Fehlermeldung erhalte?

Für eine erfolgreiche Bestellung benötigen wir einige Informationen (z.B. Name und Adresse) von dir. Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Pflichtfelder fragen nach den Eingaben, ohne die wir deinen Bestellwunsch nicht erfüllen können. Darüber hinaus gibt es freiwillige Angaben (z.B. das Geburtsdatum oder die Telefonnummer), die uns entweder in der Kommunikation mit dir helfen oder in der Erstellung relevanter Angebote unterstützen. Sollten hier Fehlermeldungen auftreten, folge bitte den entsprechenden Anweisungen.

Solltest du darüber hinaus Fehlermeldungen erhalten oder andere technische Probleme in unserem Onlineshop haben, melde dich bitte unter der kostenlosen Rufnummer + 49 (0) 800 50 20 500 (Mo. - Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 18:00 Uhr), per E-Mail info@deichmann.com oder über das Kontaktformular bei unserem DEICHMANN-Kundenservice.

Wo finde ich die AGB?

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du unter dem entsprechenden Menüpunkt am Ende der Seite. Darüber hinaus wirst du im Laufe der Bestellung auf unsere AGB hingewiesen und erhälst auch dort den entsprechenden Link, da die Bestätigung unserer AGB Voraussetzung für eine Bestellung ist. Klicke hier um zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu gelangen.
 

Wo finde ich die Datenschutzbestimmungen?

Unserer Datenschutzbestimmungen findest du unter dem entsprechenden Menüpunkt am Ende der Seite. Klicke hier um zu unseren Datenschutzbestimmungen zu gelangen.
 

Werden meine Daten an Dritte weiterverkauft?

Nein, DEICHMANN behandelt deine Daten streng vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter.