Mein Kundenkonto

Warum lohnt es sich, sich zu registrieren?

Hier sind deine Vorteile bei der Registrierung im DEICHMANN-Onlineshop:
- Abweichende Lieferadresse nutzen
- Schnellerer Bestellprozess ab der 2. Bestellung durch gespeicherte Eingaben
- Überblick über deine Bestellungen, Liefer- und Zahlungsstatus im Konto
- Artikel stornieren, solange der „Artikel stornieren" Button sichtbar ist
- Kostenlose Retoure direkt über dein DEICHMANN-Konto beauftragen

Wie registriere ich mich?

Du hast jederzeit die Möglichkeit, dich im DEICHMANN-Onlineshop zu registrieren. Die Registrierung kannst du entweder innerhalb des Bestellprozesses vornehmen oder unter dem Menüpunkt „Mein Konto" oben rechts im Onlineshop.

Wie logge ich mich bei DEICHMANN ein?

Sobald du Artikel in den Warenkorb legst und zur Kasse gehst, wirst du nach deinem Login gefragt. Du kannst dich auch oben rechts im DEICHMANN-Onlineshop oder in der DEICHMANN-APP unter „Mein Konto" anmelden.

Wie logge ich mich bei DEICHMANN aus?

Du kannst dich jederzeit im DEICHMANN-Onlineshop oben rechts oder in der DEICHMANN-APP unten rechts unter „Mein Konto" ausloggen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du es einfach beim Login zurücksetzen. Klicke dort auf „Passwort vergessen?" und gib deine E-Mail-Adresse ein, mit der du dein DEICHMANN-Konto erstellt hast. Wir generieren ein neues Passwort und schicken dir dieses per E-Mail zu. Das kann einige Minuten dauern. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner. Zu deiner eigenen Sicherheit möchten wir dich bitten, im Anschluss unter „Mein Konto" dieses durch ein neues, dauerhaftes Passwort zu ersetzen.

Was passiert mit meinen Daten?

Wir nehmen den Schutz deiner Privatsphäre sehr ernst. Alle Daten, die wir von dir erfassen, werden von uns nach den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz behandelt. Das heißt, deine Daten werden von uns streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Wünschst du hierzu detaillierte Informationen, findest du diese im Bereich Datenschutz & Technik.

Wie melde ich mich für den DEICHMANN-Newsletter an?

Möchtest du immer über aktuelle Angebote, Trends und Tipps informiert sein und von tollen Vorteilen profitieren? Dann melde dich für den DEICHMANN-Newsletter an! Klicke einfach unten auf der Seite auf „Jetzt anmelden", gib deine E-Mail-Adresse und deinen vollständigen Namen ein. Wenn du bereits ein Konto hast, kannst du dich unter „Meine Interessen" mit deiner E-Mail-Adresse für den kostenlosen Newsletter anmelden. Beachte, dass du, falls du deine E-Mail-Adresse unter „Meine Daten" änderst, sie erneut für die Newsletter-Anmeldung eingeben musst. Aus Sicherheitsgründen senden wir dir eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nachdem du auf diesen Link geklickt hast, können wir dich für unseren Newsletter registrieren. Jetzt für den DEICHMANN-Newsletter anmelden.

Wie melde ich mich vom DEICHMANN-Newsletter ab?

Möchtest du den DEICHMANN-Newsletter abbestellen oder pausieren? Hier sind zwei einfache Möglichkeiten:
1. Klicke im Newsletter auf am Ende der E-Mail auf „Abmeldung".
2. Melde dich in deinem DEICHMANN-Konto an und deaktiviere den Service unter "Meine Interessen".

Wie ändere ich meine Benutzerdaten?

In deinem Konto kannst du deine Daten korrigieren oder ändern.

Rechnungs- sowie Lieferadressen: Unter „Mein Konto" → „Meine Adressen" kannst du neben deiner Hauptliefer- und Rechnungsadresse weitere Lieferadressen hinzufügen. Außerdem kannst du Hermes PaketShops, DHL Packstationen oder Postfilialen anlegen, zu denen deine Bestellungen geliefert werden sollen.

E-Mail Adresse: Deine E-Mail-Adresse kannst du unter „Mein Konto" → „Meine Daten" im Feld „E-Mail-Adresse ändern" einfach ändern.

Passwort: Um dein Passwort zu ändern, wähle unter „Mein Konto" → „Meine Daten" aus. Im Feld „Passwort ändern" hast du die Möglichkeit, dein Passwort zu ändern und diese Änderung abzuspeichern. Du benötigst hierzu dein altes Passwort. Sollte dieses nicht mehr vorliegen, so fordere bitte beim Login unter „Anmelden" ein neues Passwort an.

Newsletter: Unter „Mein Konto" → „Meine Interessen" kannst du deine präferierten Themengebiete Damen, Herren und/oder Kinder für den DEICHMANN-Newsletter festlegen bzw. ändern oder dich vom DEICHMANN-Newsletter abmelden.

Wie ändere ich meine Adresse?

Unter "Mein Konto" kannst du verschiedene Lieferadressen hinzufügen und während des Bestellvorgangs eine davon auswählen. Wenn du deine Adresse vollständig ändern oder eine Lieferadresse entfernen möchtest, kannst du dies ebenfalls in deinem Konto unter „Mein Adressbuch" tun.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Eine Kontolöschung ist nur über den DEICHMANN-Kundenservice möglich. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice schriftlich über das Kontaktformular.

Was ist der Vorteil einer Wunschliste?

Du bist unsicher, ob du einen Artikel bestellen möchtest? Füge ihn einfach zur Wunschliste hinzu, um ihn für später zu speichern. Bitte beachte, dass die Wunschliste keine verbindliche Reservierung darstellt. Möchtest du einen Artikel von deiner Wunschliste kaufen? Klicke direkt von der Wunschliste aus auf „In den Warenkorb". Nach deiner Bestellung wird der Artikel automatisch von deiner Wunschliste entfernt. Möchtest du einen Artikel von der Wunschliste entfernen? Klicke einfach auf das X-Symbol neben dem Artikel, den du entfernen möchtest.

Werden meine Daten an Dritte weiterverkauft?

Nein, DEICHMANN behandelt deine Daten streng vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter.