Ship to Home/Store

Ship to home/store es nuestro servicio "Deichmann te lo envía". Si el artículo que quieres no está disponible en tu talla o color en la tienda, te lo pediremos para ti. Te ofrecemos dos opciones:

• Ship to home: te entregamos el artículo cómodamente en tu casa.

• Ship to store: entregamos el artículo en la tienda DEICHMANN que elijas.

El pago se hace en la tienda, en el momento de hacer el pedido. El importe mínimo es de 19,99 €. El envío es gratuito y generalmente tarda de 2 a 4 días laborables.

En nuestras tiendas DEICHMANN nuestro personal te ayudará a hacer tu pedido.

No, lo genial de Ship to home/store es que no tienes que pagar gastos de envío. Eso sí, el importe mínimo del pedido es de 19,99 €.

Por lo general, tu pedido llegará a tu dirección o a la tienda elegida en un plazo de 2 a 4 días laborables. Una vez que el pedido haya llegado a la tienda, te informaremos por correo electrónico.

Tu pedido te esperará en la tienda durante 14 días desde que lo recibamos.

Si no recoges tu pedido en un plazo de 14 días, procederemos a devolverlo a nuestro almacén. Para poder reembolsarte el importe pagado, necesitaremos el IBAN de tu cuenta bancaria. Ten en cuenta que nuestro servicio de atención al cliente no se pondrá en contacto contigo automáticamente. Por favor, envíanos tu IBAN mediante el formulario de contacto, a través del email o por teléfono.

Tras recibir tus datos bancarios, el departamento de contabilidad realizará el reembolso. Desde ese momento, pueden pasar hasta 14 días hasta que veas reflejado el importe en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria.

Después de recibir la confirmación de recogida, tienes 14 días para recoger tu pedido en la tienda. Simplemente acércate a la tienda con tu DNI/NIE y el número de pedido que encontrarás en la hoja de confirmación del mismo.

Tan solo el DNI/NIE y el número de pedido. Puedes encontrar el número de pedido en la hoja de confirmación del mismo.

Sí. Tendrá que dar tu nombre y apellido, el número de pedido y enseñar su DNI/NIE. El número de pedido lo encontrará en la hoja de confirmación del mismo.

Claro. Te recomendamos que te pruebes los artículos en la tienda física, así puedes asegurarte de que te queda bien y te gusta. Si tienes preguntas, nuestro personal en la tienda estará encantado de ayudarte.

Si no te gusta un artículo que has pedido, puedes devolverlo cómodamente en nuestras más de 80 tiendas de España (Baleares y Península). Para más información, consulta la sección de "Devoluciones y Reembolsos".

Puedes devolver o cambiar los productos en la tienda de forma gratuita, en un plazo de 60 días tras recibirlos. Para más información, consulta la sección de Devoluciones y Reembolsos.

• Devolución en una de nuestras tiendas: puedes devolver los artículos de forma gratuita en nuestras más de 80 tiendas de España (Península y Baleares). Recibirás el reembolso en el mismo método de pago que utilizaste para la compra.

• Devolución a través de mensajería: el coste de la devolución corre a cargo del cliente, y necesitaremos el IBAN de tu cuenta bancaria para poder hacer el reembolso. Una vez recibamos el artículo en nuestro almacén, tenemos 14 días para realizar el reembolso y que puedas verlo reflejado en tu cuenta. Consulta la secciónd de "Devoluciones y Reembolsos".