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Política de Privacidad

1.                  Información general

En el marco de la presente Política de Protección de Datos Personales, nosotros (DEICHMANN Calzados, SLU, C/ Juan Gris, 10-18, 08014 Barcelona) deseamos informarle sobre la forma, el alcance y la finalidad del tratamiento de sus datos personales (en adelante, simplemente "datos personales") en relación con el uso de nuestro sitio web y las funciones relacionadas, así como nuestra presencia en las redes sociales.

Deichmann procesa sus datos personales únicamente en la medida en que lo permita la normativa legal sobre protección de datos personales, por ejemplo, si usted ha dado su consentimiento para un uso específico al registrarse para una suscripción a la newsletter, para participar en encuestas o sorteos/concursos, o si el uso de los datos está permitido por una base legal diferente (por ejemplo, al procesar sus pedidos o cuando se pone en contacto con nosotros de otro modo). Como parte de esta política de protección de datos personales, hemos redactado para usted información más detallada sobre el tratamiento de datos correspondiente.

2.                  Corresponsables del tratamiento

Dado que DEICHMANN Calzados, SLU es miembro del grupo internacional Deichmann, en el curso del tratamiento de datos personales, especialmente (pero no sólo) en el ámbito de la E-shop, DEICHMANN Calzados, SLU determina los fines y medios del tratamiento junto con el corresponsable del tratamiento Deichmann SE;

Deichmann SE

Deichmannweg 9

45359 Essen

República Federal de Alemania

Correo electrónico: info@deichmann.com

Por este motivo, el contenido y la forma del texto de esta política de protección de datos personales también se basa en el modelo de Deichmann SE.

A través de un acuerdo transparente, los corresponsables del tratamiento han definido sus responsabilidades en el cumplimiento de las obligaciones de acuerdo con las normas legales pertinentes (Reglamento General de Protección de Datos Personales, “RGPD”).

3.                  Contactos

Deichmann SE ha designado a un delegado de protección de datos, con el que se puede contactar en la dirección de correo electrónico: onlineshop-es@deichmann.com.

Deichmann Calzados, S.L.U ha designado a un delegado de protección de datos, con el que se puede contactar en la dirección de correo electrónico: dpd@deichmann.com

4.                  Objeto de la protección de datos

El objeto de la protección de datos son los datos personales. De conformidad con el artículo 4, apartado 1 del Reglamento General de Protección de datos (“RGPD”), los datos personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es una persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador determinado, por ejemplo un nombre, número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, genética, psíquica, económica o social de dicha persona física (artículo 4, apartado 1 del RGPD). Los datos personales incluyen, por ejemplo, su nombre, número de teléfono, dirección, así como otros datos que nos facilite durante el registro y al crear su cuenta de cliente.

5.                  Recogida automática de datos

Al visitar este sitio web, el dispositivo de conexión del usuario transmite automáticamente los siguientes datos por razones técnicas:

el tipo y la versión del navegador,

el sistema operativo utilizado,

la URL de la entidad remitente,

el nombre de host del ordenador que se conecta,

tiempo de consulta del servidor,

la dirección IP,

Si JavaScript está activado, el navegador transmite también la resolución y la profundidad de color de la ventana del navegador.

Los datos se almacenan con las siguientes finalidades:

garantizar la seguridad de los sistemas informáticos,

defensa contra ataques a nuestra oferta en línea y a los sistemas informáticos,

garantizar el correcto funcionamiento de esta oferta en línea.

La dirección IP sólo se almacena durante 7 días.

El tratamiento de datos personales de conformidad con este artículo se lleva a cabo principalmente sobre la base de nuestros intereses legítimos primordiales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

6.                  Contacto

Si nos envía/comunica una pregunta a través de nuestro formulario de contacto o de otra forma (por teléfono o correo electrónico) procesaremos sus datos personales relacionados con la pregunta, incluidos sus datos de contacto (en particular, nombre, dirección de correo electrónico y, si procede, número de teléfono) con el fin de procesar la consulta o cualquier pregunta de seguimiento.

El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en el tratamiento eficaz de su solicitud o consulta y también en el caso de una solicitud relacionada con un contrato para permitir el establecimiento y la ejecución de la relación contractual pertinente. En caso de ser parte contratante (o potencialmente) y en caso de solicitudes relacionadas con los contratos, el tratamiento tendrá lugar con el fin de establecer y cumplir la relación contractual pertinente (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

Conservaremos los datos personales que nos facilite al ponerse en contacto con nosotros hasta que deje de existir la finalidad de su almacenamiento/tratamiento (por ejemplo, una vez finalizada la tramitación de su solicitud). Esto no afecta a las disposiciones legales vinculantes y, sobre todo, a los plazos de conservación. Así pues, las solicitudes relativas a contratos o solicitudes con posible relevancia jurídica se conservan durante todo el plazo de prescripción general, es decir, durante un periodo de tres años (a partir del final del año en que recibimos su solicitud).

Los datos personales se almacenan sobre la base de nuestro interés legítimo en documentar adecuadamente nuestras actividades empresariales y garantizar nuestra condición jurídica (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). En el caso de solicitudes relacionadas con contratos, se almacenan con el fin de establecer y cumplir la relación contractual pertinente (artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD) o sobre la base de nuestro correspondiente interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD).

7.                  Fines publicitarios y estudios de mercado

Entre otros, le ofrecemos los siguientes servicios:

envío de una newsletter con ofertas/anuncios actuales de productos,

correo blanco (correo),

participación en concursos.

Usaremos sus datos, posiblemente en relación con nuestros servicios, para crear y gestionar un perfil de usuario que nos permita enviarle publicidad individualizada que suponemos será de especial interés para usted si se cumplen las siguientes condiciones (véase 7.1, 7.2).

También utilizamos proveedores de servicios/gestores del tratamiento para implementar los servicios mencionados (véase 25.3).

1. Newsletter

Al suscribirse a nuestra newsletter, acepta que podamos usar la información que nos facilita para enviarle por correo electrónico información sobre el contenido y los productos de nuestra gama.

Para el envío de la newsletter, utilizamos el denominado método de doble opt-in, lo que significa que le enviaremos la newsletter sólo después de que usted haya confirmado explícitamente clicando en el correo electrónico de información la activación del servicio de envío de la newsletter. Con fines estadísticos, evaluamos de forma anónima en qué enlaces han hecho clic los lectores de la newsletter. Al mismo tiempo, no es posible determinar qué persona concreta ha hecho clic en el enlace en cuestión. Para optimizar nuestra oferta, basándonos en su consentimiento, también evaluamos de forma personalizada en qué enlaces del boletín hace clic.

Le enviaremos posteriormente un correo electrónico de confirmación y le pediremos que confirme que desea suscribirse a nuestra newsletter clicando en el enlace facilitado en dicho correo electrónico.

Si otras empresas son encargadas del tratamiento y envío de la newsletter, también estarán obligadas a proteger sus datos de acuerdo con la normativa sobre protección de datos personales y a usarlos exclusivamente para este fin detalladamente definido.

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

Si ya no desea recibir nuestra newsletter, puede retirar su consentimiento en cualquier momento, a través de nuestra línea de atención al cliente en el número de teléfono 900 878 158, por vía electrónica en la dirección de correo electrónico onlineshop-es@deichmann.com. También puede darse de baja de la suscripción (es decir, retirar su consentimiento) en https://www.deichmann.com/es-es/newsletter-unsubscribe. También puede encontrar en cada Newsletter el enlace para darse de baja.

También almacenamos información para probar su consentimiento. Esta información incluye el momento del consentimiento. Este tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c), en relación con el artículo 7, apartado 1, del RGPD.

Si retira su consentimiento, eliminaremos sus datos personales inmediatamente. Transcurrido un mes, eliminaremos la información que hayamos guardado como prueba de su consentimiento.

El almacenamiento posterior con el fin de probar el consentimiento se basa en nuestro interés legítimo en la necesidad de una documentación adecuada de nuestras actividades comerciales y para la determinación, aseguramiento o defensa de reclamaciones (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

2. Concursos con premio

Si desea participar en uno de nuestros concursos le facilitaremos previamente la información pertinente en políticas/avisos separados sobre la protección de datos personales.

8.                  Cookies

Para aumentar el atractivo de la visita a nuestro sitio web y poner a disposición determinadas funciones, utilizamos las denominadas cookies en diversas páginas. Éstas sirven para hacer nuestra presentación en Internet más fácil de usar, eficiente y segura en general, y para acelerar la navegación en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se borrarán cuando finalice la sesión del navegador, es decir, cuando se cierre el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas reconocer de nuevo su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).

A continuación, un ejemplo: si desea usar nuestra cesta de la compra, deberá habilitar el uso de cookies de sesión y persistentes. Puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre el uso de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta, si las acepta para determinados casos o si las excluye en general. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web se verá limitada.

En nuestro sitio web utilizamos las siguientes categorías de cookies:

Cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento y la funcionalidad del sitio web. Ayudan a que el sitio web sea técnicamente accesible y funcional y proporcionan funciones básicas y necesarias como la navegación por el sitio web, la correcta visualización del sitio web en el navegador de Internet o la gestión de consentimientos. Sin estas cookies, el sitio web no podría funcionar correctamente.

Cookies funcionales/analíticas

Estas cookies se utilizan para medir el tráfico en línea y analizar el comportamiento. Esto nos permite comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.

Cookies de marketing

Estas cookies se utilizan para optimizar el mensaje publicitario. Esto nos permite mostrar mejor el contenido/publicidad relevante a los clientes en nuestro sitio web y en sitios web de terceros.

La base jurídica para el uso de cookies técnicamente necesarias es cualquier normativa legal aplicable, o las disposiciones del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en base a nuestros intereses legítimos. Nuestro interés legítimo se basa, en particular, en ofrecerle sitios web técnicamente optimizados, fáciles de usar y adaptados a sus necesidades, así como en garantizar la seguridad de nuestros sistemas. En otros casos, utilizamos cookies basadas en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Si utilizamos cookies basadas en su consentimiento, puede revocar su consentimiento con validez futura en cualquier momento ajustando la configuración de cookies en la sección GESTIÓN DE COOKIES en www.deichmann.com. Su revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento anterior a su revocación.

9.                  Google Analytics

Utilizamos Google Analytics proporcionado por Google Ireland Limited ("Google"). Cumplimos las condiciones de uso actualmente vigentes del servicio Google Analytics ( https://www.google.com/analytics/terms/ ), así como las condiciones del acuerdo de tratamiento de Google ( https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ ) y si sus datos personales se procesan en un tercer país, hemos firmado una cláusula contractual estándar con Google LLC aprobada por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 46, apartado 2, letra c) RGPD ( https://privacy.google.com/businesses/processorterms/mccs/ ). Según la cláusula 10.3 del acuerdo de tratamiento de Google (https://privacy.google.com/businesses/processorterms/), los datos cedidos se almacenan en las siguientes ubicaciones (denominadas "data center locations"): https://www.google.com/about/datacenters/locations/. Por este motivo, sólo usaremos Google Analytics si usted también acepta la cesión de datos a los mencionados “data center locations”. En el caso de algunos de terceros países en los que se encuentran los data center o desde los que se lleva a cabo el tratamiento, no garanticen un nivel adecuado de protección de datos sobre la base de la decisión de la Comisión Europea (puede consultar una lista de los denominados terceros países seguros en: https://ec.europa.eu /info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions). En este contexto, por ejemplo, EE.UU. no se considera actualmente un tercer país seguro. La transferencia a -en este contexto- terceros países inciertos está asociada a riesgos para sus datos personales, especialmente porque en el caso de la transferencia a EE.UU. no puede descartarse el acceso por parte de las autoridades estadounidenses. Aunque estos riesgos no pueden excluirse simplemente mediante la conclusión de cláusulas contractuales estándar entre Deichmann y un encargado del tratamiento o responsable en un tercer país, las regulaciones del acuerdo del tratamiento de Google (véase https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ en la sección "Apéndice 2") contienen un gran número de medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos personales. A la hora de dar su consentimiento, le rogamos que tenga en cuenta lo anteriormente expuesto.

Encontrará información básica sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Si ha consentido su uso, utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics. Google Analytics recopila datos seudonimizados sobre su uso de nuestro sitio web, incluida su dirección IP abreviada, y utiliza cookies. La información generada por las cookies sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP abreviada) se cederá y almacenará en un servidor de Google en los data center mencionados anteriormente. Google usará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y para recopilar otros análisis y evaluaciones relacionados con el uso de nuestro sitio web y de Internet. Google también puede vincular estos datos con otros datos sobre usted, tales como el historial de búsqueda, su cuenta personal, el uso de datos desde otros dispositivos y otros datos que Google haya guardado para usted. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación (por ejemplo, a las autoridades estatales) o si dichos terceros tratan los datos personales por encargo de Google.

Los datos almacenados por Google Analytics se conservan durante 14 meses. Después de este período, Google Analytics sólo conserva estadísticas agregadas. El uso del servicio de Google Analytics se basa en su consentimiento (Artículo 6, párrafo 1, letra a) RGPD).

Además, puede revocar su consentimiento en cualquier momento ajustando la configuración de cookies aquí: www.deichmann.com. Su revocación no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la revocación del consentimiento.

También puede evitar que la información recopilada a través de las cookies (incluida su dirección IP) se envíe a Google y sea utilizada por Google con el complemento del navegador. El siguiente enlace le llevará al plugin correspondiente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Puede encontrar más información sobre el uso de datos por parte de Google aquí: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

10.              Google Tag Manager

Este sitio web utiliza el servicio Google Tag Manager. A través de este servicio, las etiquetas del sitio web se pueden gestionar a través de una interfaz. Google Tool Manager sólo implementa etiquetas. Esto significa que no se recopilan datos personales. Google Tool Manager activa otras etiquetas que, a su vez, pueden recopilar datos. Sin embargo, Google Brand Manager no tiene acceso a estos datos. Si la desactivación se ha realizado a nivel de dominio o de cookie, sigue vigente para todas las etiquetas de seguimiento si se implementan mediante Google Tag Manager.

11.              Google Marketing Platform – Display & Video 360

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing online Google Marketing Platform - Display & Video 360 (en adelante, "DV360"), una herramienta de marketing online de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublín 4, Irlanda (en adelante, "Google"). DV360 usa, entre otras cosas, cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché de su navegador web en su dispositivo terminal. Google utiliza una cookie de ID para registrar qué anuncios se muestran en qué navegador web. DV360 también puede utilizar las cookies de ID de para registrar las denominadas conversiones relacionadas con las solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, si ve un anuncio de DV360 y más tarde visita el sitio web del anunciante utilizando el mismo navegador web y realiza una compra allí. Al usar DV360, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos captados por Google mediante el uso de DV360. Por lo que sabemos, Google recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si tiene una cuenta de usuario en Google y está registrado, Google puede asignar la visita a su cuenta de usuario. Incluso si no está registrado en Google o no haya iniciado sesión, existe la posibilidad de que Google conozca su dirección IP y la almacene.

Tenga en cuenta que, con su consentimiento, los datos también pueden ser cedidos a un tercer país fuera de la UE / EEE, donde puede prevalecer un nivel de protección de datos inferior al de la UE (Art. 49 apartado 1, a) RGPD).

Utilizamos DV360 con fines de marketing y optimización, en particular para publicar anuncios que sean relevantes e interesantes para usted, para mejorar los informes de rendimiento de la campaña o para evitar que usted vea los mismos anuncios más de una vez.

La base jurídica es el art. 6 apartado 1, a) RGPD y se activará por nuestra parte sólo después de su consentimiento voluntario en el contexto de nuestro Banner de Consentimiento; una vez concedido, puede por supuesto revocar su consentimiento en https://www.deichmann.com/es-es/privacypolicy. De lo contrario, las cookies instaladas tienen una vida útil de 540 días.

También puede evitar la instalación de cookies borrando las cookies existentes y desactivando el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador web. Nos gustaría destacar que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en su totalidad. También puede evitar el almacenamiento de cookies configurando su navegador web para que bloquee las cookies del dominio "www.googleadservices.com" (https://adssettings.google.es). Tenga en cuenta que esta configuración se borrará cuando elimine las cookies.

Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google, las opciones de configuración y desactivación y la protección de datos, visite el siguiente sitio web de Google: Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

12.              Display & Video 360 Floodlight

En nuestro sitio web utilizamos "Display & Video 360 Floodlight" (en lo sucesivo, "DV360 Floodlight"), un servicio de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublín 4, Irlanda (en lo sucesivo, "Google"). Google almacena y trata información sobre su comportamiento de usuario en nuestro sitio web, por ejemplo, registrando por dónde se mueve en nuestro sitio web o en qué productos ha hecho clic. Para ello, Google utiliza, entre otras cosas, cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché de su navegador web en su dispositivo terminal y que permiten un análisis de su uso de nuestro sitio web.

Utilizamos DV360 Floodlight con fines de marketing y optimización, en particular para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar continuamente las funciones y ofertas individuales, así como la experiencia del usuario. A través de la evaluación estadística del comportamiento del usuario, podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario, por ejemplo, mediante la realización posterior de publicidad dirigida sobre esta base.

La base jurídica es el art. 6, apartado 1 a) RGPD y sólo será activado por nosotros después de su consentimiento voluntario en el contexto de nuestro Banner de Consentimiento. Tenga en cuenta que, con su consentimiento, los datos también pueden ser transferidos a un tercer país fuera de la UE / EEE, que puede tener un nivel de protección de datos inferior al de la UE (Art. 49 apartado 1 a) RGPD). Por supuesto, también puede revocar su consentimiento en cualquier momento https://www.deichmann.com/es-es/privacypolicy. De lo contrario, las cookies instaladas tienen una vida útil de 540 días.

También puede evitar la instalación de cookies borrando las cookies existentes y desactivando el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador web. Nos gustaría destacar que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en su totalidad.

Encontrará más información del proveedor externo sobre la protección de datos en la siguiente página web: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

13.              Emarsys

Siempre que nos dé su consentimiento, usamos la tecnología de Emarsys eMarketing Systems AG, Märzstraße 1, 1150 Viena, Austria, para personalizar el contenido de nuestro sitio web y newsletters mediante la creación de perfiles de usuario utilizando el servicio Emarsys Marketing Cloud. Para ello, todos los datos captados usando la base de datos de Emarsys Web Extend son almacenados, tanto a través de comandos JavaScript como de cookies.

Respecto a los visitantes suscritos a la Newsletter, nuestro sitio web utiliza comandos JavaScript para captar datos de navegación y compra. Estos datos se utilizan para ampliar su perfil de cliente, de modo que podamos ofrecerle una oferta personalizada en todos nuestros puntos de contacto. Además, almacenamos sus datos personales y los usamos para enviarle publicidad adaptada a sus preferencias personales:

Dirección de correo electrónico

Dirección postal

Nombre y apellidos

Fecha de nacimiento

Dirección IP

Datos del pedido

Al utilizar el servicio Emarsys Marketing Cloud, Google y Facebook pueden comparar sus datos. Como resultado, sus datos también pueden tratarse fuera de Europa. Con respecto a los riesgos ya mencionados (véanse los párrafos sobre Google y Facebook en esta política de privacidad), solo usamos Emarsys si usted acepta la posible cesión de sus datos a terceros países peligrosos. En el caso de algunos terceros países en los que se encuentran los data center o en los que se lleva a cabo el tratamiento, no se garantiza un nivel adecuado de protección de datos en base a la decisión de la Comisión Europea, (la lista de los denominados terceros países seguros puede consultarse en: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en. Estados Unidos, por ejemplo, no se considera actualmente un tercer país seguro. La transferencia a terceros países peligrosos conlleva riesgos para sus datos personales, especialmente porque en el caso de la transferencia a EE.UU. no puede descartarse el acceso por parte de las autoridades estadounidenses. Aunque estos riesgos no pueden eliminarse simplemente concluyendo cláusulas contractuales estándar entre Deichmann y un encargado del traramiento o responsable en un tercer país, Google y Facebook toman medidas de seguridad para garantizar la protección de sus datos personales (véanse los párrafos sobre Google y Facebook en esta política de privacidad). Le rogamos que tenga en cuenta estos hechos a la hora de dar su consentimiento. En este contexto, procesamos sus datos automáticamente sólo con el fin de evaluar determinados aspectos personales (elaboración de perfiles).

Tras darse de baja de la newsletter, dejaremos de enviársela y borraremos sus datos. Si también tiene una cuenta de cliente en nuestro sitio web, almacenaremos sus datos mientras exista la cuenta de cliente. Sin embargo, esto sólo se aplica si no estamos legalmente autorizados a almacenar sus datos para fines concretos, incluida la defensa frente a reclamaciones legales. La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en https://www.deichmann.com/es-es/newsletter-unsubscribe

14.              Google Ads Service (incluido remarketing dinámico)

En el sitio web también usamos lo que se conoce como Google Conversion Tracking, un servicio analítico prestado por Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; "Google"). Google Ads coloca una cookie ("cookie de conversión") en su dispositivo final en el caso de que acceda nuestro sitio web a través de un anuncio de Google. Estas cookies caducan a los 30 días y no sirven para identificar personalmente a los usuarios. Si visita una de nuestras páginas y la cookie aún no ha caducado, nosotros y Google podemos reconocer que alguien hizo clic en un anuncio y fue redirigido a nuestra página. Cada cliente de Google Ads recibe un conjunto diferente de cookies. Por ello, las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de diferentes anunciantes de Google Ads. La información obtenida por la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para nosotros. Como cliente de Google Ads, realizamos un seguimiento del número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a la página con la etiqueta para medir las conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios. Si no desea que la información sobre su comportamiento en el sitio web se trate en el proceso de seguimiento, puede rechazar la configuración del archivo de cookies necesario para ello, por ejemplo, a través de la configuración del navegador, que generalmente desactiva la configuración automática de cookies, o rechazar el consentimiento a la sección de cookies. También puede deshabilitar las cookies de seguimiento de conversiones configurando su navegador para que bloquee las cookies del dominio "googleadservices.com". Además, Google le ofrece la opción de deshabilitar el uso de cookies por parte de Google con fines publicitarios en las especificaciones de publicidad. Puede encontrarlas aquí: https://www.google.com/settings/ads. Utilizamos la tecnología de remarketing de Google. El remarketing se utiliza para volver a dirigirse a usuarios anteriores de nuestro sitio web a través de publicidad dirigida en sitios web de terceros, incluido Google. Google determina a qué usuarios se dirige específicamente vinculando temporalmente los datos de Google Analytics descritos anteriormente y los ID de usuario individuales registrados en Google, lo que permite el direccionamiento entre dispositivos.

La publicidad en los sitios web de terceros proveedores, incluido Google, también se realiza mediante cookies. Puede evitar que Google utilice cookies en el futuro realizando los ajustes pertinentes en el sitio web https://adssettings.google.com/anonymous?hl=es. Encontrará más información en https://www.google.com. La política de privacidad de Google puede consultarse en https://policies.google.com/privacy?hl=es#information.

15.              Youtube Pixel

YouTube es un portal de vídeos de YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE.UU. (en adelante, "YouTube"). Hemos integrado al menos un plugin de YouTube en nuestro servicio online. Cuando usted accede a un servicio en línea que contiene un plugin de YouTube, su navegador establece una conexión directa con los servidores de YouTube. Esto transmite la información a YouTube de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestra oferta en línea, incluso si usted no tiene una cuenta de YouTube o no ha iniciado sesión en su cuenta. Esta información es transmitida por su navegador directamente a un servidor de YouTube en EE.UU. y almacenada allí.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube al mismo tiempo, también es posible asignar la vista de la página a su cuenta de YouTube y permite a YouTube asignar su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal.

Si desea impedir esta transmisión y almacenamiento de sus datos y su comportamiento en nuestra oferta en línea por parte de YouTube, debe cerrar sesión en YouTube antes de visitar nuestro sitio y eliminar las cookies establecidas por YouTube.

Para obtener más información sobre la captación y el uso de sus datos por parte de YouTube, consulte la política de privacidad en https://www.YouTube.com/static?template=privacy_guidelines y la política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/.

Cuando captamos datos, nos basamos en su consentimiento de conformidad con el Art. 6 apartado 1, letra a) RGPD para el tratamiento de datos correspondiente, que por supuesto también puede revocar en cualquier momento cambiando la configuración de protección de datos. Tenga en cuenta que, con su consentimiento, los datos también pueden ser transferidos a un tercer país fuera de la UE / EEE, donde puede prevalecer un nivel de protección de datos inferior al de la UE (Art. 49 apartado 1, letra a) RGPD).

16.              “Facebook Custom Audiences”

Si nos da su consentimiento, este sitio web utiliza la función " Facebook Custom Audiences". Mediante el píxel de Facebook (o funciones comparables para la transmisión de datos de eventos o información de contacto a través de la interfaz en las aplicaciones), Facebook está habilitado para designar a los visitantes de nuestra oferta en línea como un grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook" (Facebook-Ads)). De este modo, los anuncios de Facebook introducidos por nosotros sólo se le mostrarán en Facebook y dentro de los servicios de los socios que cooperan con Facebook (la llamada "Audience Network", puede encontrar más información en https://www.facebook.com/audiencenetwork/), si al mismo tiempo ha mostrado interés en nuestra oferta en línea o si muestra ciertas características (por ejemplo, interés en ciertos temas o productos que se desprenden de los sitios web que visita), que transmitimos a Facebook (este paso conduce a la clasificación de su perfil en determinados grupos, que se denominan "Custom Audiences” (Públicos personalizados). Con el píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook coincidan con su interés en la publicidad dirigida y evitar el efecto molesto. A través del píxel de Facebook, podemos supervisar aún más la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si usted ha sido redirigido a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "medición de la conversión").

En este contexto, Meta Platforms Ireland Limited trata los siguientes tipos de datos:

datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempo de acceso);

metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP);

datos de eventos (Facebook) ("Event Data ") son datos que podemos transmitir a Facebook, por ejemplo, a través de píxeles de Facebook (mediante aplicaciones u otros medios), y que se refieren a personas o a sus actividades.

Estos datos incluyen, por ejemplo, información sobre sitios web visitados, interacciones con contenidos, funciones, instalación de aplicaciones, compras de productos, etc.; los datos de eventos se tratan con el fin de crear objetivos de grupos para contenidos e información publicitaria (Custom Audiences - círculo propio de usuarios); los datos de eventos no contienen contenido propio (como comentarios escritos), ni información de inicio de sesión, ni información de contacto (es decir, ni nombres, ni direcciones de correo electrónico, ni números de teléfono). Facebook elimina los datos de los eventos después de un máximo de dos años, los grupos de destinatarios creados a partir de ellos después de eliminar nuestra cuenta de Facebook).

Se controlan los siguientes fines: marketing, perfiles con información sobre los usuarios (creación de perfiles de usuario), remarketing (segmentación de visitantes o clientes del propio sitio web en otros sitios web), medición de conversiones (medición de la eficacia de las medidas de marketing), creación de grupos destinatarios (determinación de grupos destinatarios relevantes para fines de marketing u otra creación de contenidos).

Con Meta Platforms Ireland Limited, somos responsables conjuntamente de la captación o recepción en la transmisión (pero no del procesamiento posterior) de "Event-data" "datos de eventos" que Facebook capta a través del píxel de Facebook y funciones comparables (por ejemplo, interfaces) realizadas en nuestra oferta en línea o que recibe como parte de la transmisión para los siguientes fines:

mostrar información de contenido/publicidad que corresponda a los supuestos intereses de los usuarios;

enviar mensajes comerciales y transaccionales (por ejemplo, ponerse en contacto con los usuarios a través de Facebook Messenger);

mejorar la entrega de anuncios y personalizar las funciones y el contenido (por ejemplo, mejorar la capacidad de reconocer qué contenido o información publicitaria es probable que sea de interés para los usuarios).

A tal fin, hemos suscrito un acuerdo conjunto de responsabilidad en materia de tratamiento de datos con Meta Platforms Ireland Limited, que puede consultarse aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Si Facebook nos proporciona datos medidos, análisis e informes (que son agregados, es decir, no contienen datos sobre usuarios individuales y son anónimos para nosotros), este tratamiento no tiene lugar sobre la base de la responsabilidad conjunta, sino sobre la base del acuerdo de tratamiento ("Condiciones de tratamiento de datos" https ://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing ), "Condiciones de Seguridad de los Datos" ( https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) y en caso de tratamiento en EE.UU. sobre la base de cláusulas contractuales tipo ("Meta Platforms Ireland Limited EU Data Transfer Addendum", https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ).

En virtud de lo dispuesto en la Adenda de Meta Platforms Ireland Limited sobre transferencia de datos de la UE ("EU Data Transfer Addendum", https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum), sus datos personales también podrán ser tratados en terceros países de la UE, como EE.UU. Por este motivo, sólo utilizamos Facebook Custom Audiences si acepta la posible transferencia. En el caso de algunos terceros países en los que se encuentran los Data Center o desde los que se realiza el tratamiento, en base a la decisión de la Comisión Europea, no se garantiza un nivel adecuado de protección de datos (puede consultar una lista de los denominados terceros países seguros en: https://ec.europa. eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_es). En este contexto, por ejemplo, EE.UU. no se considera actualmente un tercer país seguro. La transferencia a -en este contexto- terceros países inciertos está asociada a riesgos para sus datos personales, especialmente porque en el caso de la transferencia a EE.UU. no puede descartarse el acceso por parte de las autoridades estadounidenses.

Estos riesgos no pueden excluirse únicamente mediante la celebración de cláusulas contractuales estándar entre Deichmann y el procesador o controlador en un tercer país, sin embargo, Meta Platforms Ireland Limited adopta el enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP) y otras medidas que se enumeran aquí: https://www. facebook.com/legal/terms/data_security_terms . Al dar su consentimiento, tenga en cuenta los hechos anteriores.

El uso de Facebook “Custom Audiences” (tu propio círculo de usuarios) se realiza sobre la base de su consentimiento (Artículo 6 párrafo 1 letra a) RGPD).

Además, usted tiene la opción de retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el ajuste de la configuración de cookies aquí en www.deichmann.com. Su revocación no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la revocación del consentimiento.

Aquí puede encontrar más información sobre las condiciones de tratamiento de datos en relación con el servicio de públicos personalizados de Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

17.              Presencia en redes sociales

No utilizamos plugins de redes sociales en nuestro sitio web. Si nuestro sitio web contiene iconos de los siguientes proveedores de redes sociales, sólo los utilizamos para enlazar pasivamente con las páginas de los respectivos proveedores.

1. Fanpage en la red social Facebook

El perfil corporativo de Deichmann España en la red social Facebook se encuentra en https://www.facebook.com/Deichmann.ES

Para los usuarios fuera de EE.UU. y Canadá, Facebook está operado por Meta Platforms Ireland Limited. Para los usuarios de EE.UU. y Canadá, Facebook es operado por Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.

Aunque no esté registrado en la red social Facebook y visite nuestra página de fans de Facebook, Facebook puede captar datos de uso seudónimos sobre usted. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/privacy/policy/ y también en https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. En esta política de privacidad también encontrará información sobre la configuración de su cuenta de Facebook.

Meta Platforms Ireland Limited puede compartir tus datos dentro del grupo de Facebook y con terceros. Esto puede incluir la transferencia de datos personales a los EE.UU. y otros terceros países para los que no existe una decisión de la Comisión Europea sobre la protección adecuada de los datos personales. En este caso, Meta Platforms Ireland Limited utiliza cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 46, apartado 2, letra a). c) del RGPD. También se puede encontrar más información en la política de privacidad de la red social Facebook.

Además, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited somos conjuntamente responsables del tratamiento de los datos Insight cuando se visita nuestra página de fans de Facebook. Utilizando estos datos Insight, Meta Platforms Ireland Limited analiza el comportamiento en nuestra página de fans de Facebook y nos proporciona estos datos de forma anonimizada. Para ello, hemos suscrito un acuerdo de responsabilidad conjunta por el tratamiento de datos con Meta Platforms Ireland Limited, que puede consultarse aquí: https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. En este acuerdo, Meta Platforms Ireland Limited se compromete, entre otras cosas, a asumir la responsabilidad principal en virtud del RGPD para el tratamiento de datos de Insight y a cumplir con todas las obligaciones en virtud del RGPD en relación con el tratamiento de datos de Insight. El tratamiento tiene lugar sobre la base de nuestro interés económico legítimo en optimizar y diseñar nuestra página de fans en Facebook de acuerdo con las necesidades, Artículo 6 párrafo 1 letra f) RGPD.

También nos gustaría llamar su atención sobre los siguientes hechos: si visita o le gusta nuestra página de fans en Facebook como usuario registrado de Facebook, Meta Platforms Ireland Limited capta datos personales. Si no está registrado en Facebook y visita una página de fans de Facebook, Meta Platforms Ireland Limited puede recopilar datos de uso seudónimos.

En concreto, Meta Platforms Ireland Limited capta la siguiente información:

lanzamiento de una página, post o vídeo de la página,

suscribirse o darse de baja de la página,

"Like" o "Dislike" de una página o post;

recomendación de página en un post o comentario,

comentar, compartir o responder a un post de la página (incluido el tipo de respuesta),

ocultar un post de la página o denunciarlo como spam,

hacer clic desde otra página de Facebook o desde un sitio web ajeno a Facebook en un enlace que lleve a esa página,

pasar el ratón por encima del nombre o la foto de perfil de la página para ver una vista previa del contenido de la página,

al hacer clic en el botón de un sitio web, un número de teléfono, el botón "planificar ruta" o cualquier otro botón de la página;

información sobre si ha iniciado sesión a través de un ordenador o dispositivo móvil cuando visita o interactúa con la página o su contenido.

Para más información, consulte la política de privacidad de Meta Platforms Ireland Limited en https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

2. Red social Instagram

El perfil corporativo de Deichmann Calzados en la red social Instagram se encuentra en https://www.instagram.com/deichmann_es/ .

Para los usuarios de fuera de EE.UU. y Canadá, la red social Instagram está gestionada por Meta Platforms Ireland Limited. Para los usuarios en los EE.UU. y Canadá, Instagram es operado por Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.

Para más información, consulte la política de privacidad de Instagram en https://help.instagram.com/155833707900388.

3. Canal de YouTube

El canal de Deichmann Calzados en YouTube puede encontrarse aquí https://www.youtube.com/@DeichmannEspana

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza, el Servicio de Google es operado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, República de Irlanda, y fuera de esta área por Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043 USA.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=es.

4. Red Social LinkedIn

Puede encontrar el perfil de Deichmann Calzados en la red social de LinkedIn aquí https://es.linkedin.com/company/deichmann

Para los usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo y Suiza, la red social LinkedIn está operada por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda (en lo sucesivo, "LinkedIn Ireland"). Para el resto de los usuarios, el operador es LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA. La política de privacidad de LinkedIn Ireland puede consultarse aquí: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=organization-guest_footer-privacy-policy. En estas políticas también encontrarás información sobre las opciones para configurar tu perfil de LinkedIn.

LinkedIn Ireland también transfiere datos personales a EE.UU. y a otros terceros países fuera del Espacio Económico Europeo para los que no existe una decisión de la Comisión Europea sobre la protección adecuada de los datos personales. La información pertinente puede encontrarse aquí: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62533?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy. En consecuencia, LinkedIn utiliza regularmente cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 46, apartado 2, letra c), del RGPD.

Además, somos responsables conjuntamente con LinkedIn Ireland del tratamiento de los denominados datos Page Insights cuando se visita nuestra página de empresa de LinkedIn. Para ello, hemos suscrito un acuerdo de responsabilidad conjunta en materia de tratamiento de datos con LinkedIn Ireland, que puede consultar aquí: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. Por la presente, LinkedIn Ireland se compromete, entre otras cosas, a asumir la responsabilidad principal en virtud del RGPD para el procesamiento de los datos de Page Insights y a cumplir con todas las obligaciones en virtud del RGPD en relación con el tratamiento de los datos de Page Insights. El tratamiento tiene lugar sobre la base de nuestro interés económico legítimo en la optimización y el diseño de nuestro perfil de empresa en la red social LinkedIn de acuerdo con las necesidades, Artículo 6 párrafo 1 letra f) RGPD.

Además, tenga en cuenta lo siguiente: De LinkedIn España recibimos información no personal identificable y análisis sobre el uso de nuestra cuenta o las interacciones con nuestras publicaciones en la denominada Page Insights. Esta información nos permite analizar y optimizar la eficacia de nuestras actividades en la red social LinkedIn. Para ello, LinkedIn Ireland procesa en particular los datos que has proporcionado a LinkedIn Ireland a través de la información de tu perfil. Esto incluye, por ejemplo, los siguientes datos:

Datos de función,

Lugar,

industria,

antigüedad (número de años de servicio),

tamaño de la empresa

situación laboral.

Además, LinkedIn Ireland procesará información sobre cómo interactúas con la página de nuestra empresa en LinkedIn, por ejemplo, si eres seguidor del perfil de nuestra empresa en LinkedIn.

5. Función “Comunidad”

Si visita nuestra presencia en las redes sociales (por ejemplo, Facebook Fan Page), trataremos algunos de sus datos, por ejemplo, cuando interactúe con nuestras páginas o nuestra cuenta, cuando le guste o comente nuestra publicación, cuando responda o proporcione otro contenido. Los datos personales se procesan en los casos pertinentes, por regla general, sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionarle funciones relevantes sobre nuestra presencia en las redes sociales (Artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD), así como sobre la base de su consentimiento a los operadores de las plataformas pertinentes (por ejemplo, Facebook Ireland, LinkedIn Ireland), Artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD, o sobre la base de su relación contractual con los operadores de las plataformas pertinentes (Artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD).

Tenga en cuenta que estas áreas son de acceso público y que cualquier información personal que publique aquí o proporcione al iniciar sesión puede ser vista por otros usuarios. No podemos controlar el uso que otros usuarios hacen de esta información. En particular, no podemos impedir que terceros le envíen mensajes no solicitados.

El contenido publicado en las comunidades puede conservarse indefinidamente. Si desea que eliminemos el contenido que ha puesto, envíenos un correo electrónico a la dirección indicada en el punto 2 anterior.

18.              Recomendaciones de producto

1. Uso del servicio de Dynamic Yield

Este sitio web utiliza los servicios de Dynamic Yield GmbH (Alexanderufer 3, 10117 Berlín). Gracias al motor de recomendación Dynamic Yield, la oferta de nuestro sitio web está optimizada para hacer de la visita al sitio web una experiencia personal con recomendaciones y contenidos adaptados con precisión. Para ello, usamos el contenido de las páginas que ha visitado anteriormente con el fin de recomendarle productos similares o relacionados temáticamente u otros contenidos que sean relevantes para usted.

Si nos da su consentimiento, Dynamic Yield recopilará información seudonimizada sobre sus actividades de usuario en nuestro sitio. Se usarán cookies para almacenar exclusivamente información seudonimizada bajo una identificación generada aleatoriamente (seudónimo). Sus direcciones IP sólo se almacenan de forma anonimizada. Por lo tanto, no es posible establecer una conexión directa con una persona.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Además, tiene la opción de revocar su consentimiento en cualquier momento ajustando la configuración de cookies aquí: www.deichmann.com Su revocación no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la revocación del consentimiento.

Puede encontrar más información sobre la tecnología de seguimiento utilizada en el siguiente enlace: https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/.

2. Tracking Pixels

Los archivos Tracking-Pixel funcionan de forma similar a las cookies, pero no son visibles para el usuario. Si da su consentimiento, los píxeles de seguimiento se despliegan dentro de la funcionalidad de la tienda para medir el comportamiento del usuario, en la newsletter, para gestionar ofertas en remarketing. Estos datos son anónimos y no están vinculados a datos personales en el ordenador del usuario ni a ninguna base de datos. Si desea bloquear los web bugs en nuestro sitio, puede utilizar, por ejemplo, webwasher, bugnosys o AdBlock (para el navegador Firefox). Para bloquear los web bugs en nuestra newsletter , configure su programa de mensajería para que no muestre HTML en los mensajes. Los web bugs también se bloquean si lees tus correos en modo offline.

Las recomendaciones de productos individuales en el sitio web https://www.deichmann.com/ES/es/shop/welcome.html. se basan en su historial de compras, que incluye en particular la gama y las categorías de productos que ha visto, buscado o comprado alguna vez. Toda la información obtenida de este modo se almacena de forma anónima y no es posible vincularla a su persona.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

19.              Scayle

Scayle es un sistema de comercio electrónico headless proporcionado por About You SE & Co. (Domstraße 10, 20095 Hamburgo). Deichmann utiliza el sistema Scayle para ofrecer servicios de tienda online.

Encontrará información sobre la política de privacidad en este enlace: https://www.scayle.com/privacy-policy.

Subencargados de Scayle

1. Akamai Technologies, Inc.

Deichmann utiliza el servicio "Akamai" para optimizar la entrega del sitio web y asegurar nuestros servidores web con un cortafuegos de aplicaciones web. La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es: Akamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garching, Alemania.

La siguiente lista contiene todos los datos (personales) que se captan a través de este servicio o al utilizarlo:

Información del navegador

Páginas visitadas

Fecha y hora de la visita

Sistema operativo

Dirección IP

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, equilibrio de intereses, basado en nuestro interés legítimo de garantizar la disponibilidad continua de nuestro sitio web.

El lugar de tratamiento es la Unión Europea y los Estados Unidos de América (actualmente, no existe ningún dictamen de la Comisión Europea según el cual los Estados Unidos ofrezcan en general un nivel de protección suficiente. Si el nivel de protección de datos personales no está garantizado a un nivel equivalente a la norma europea, la transferencia de datos personales se lleva a cabo a través de garantías adecuadas y sobre la base de cláusulas contractuales estándar de la UE sobre la protección de datos personales. Como garantía adicional, el hecho de que los datos personales procesados en relación con Akamai están seudonimizados y por lo tanto especialmente protegidos).

La vida útil de las cookies utilizadas dura hasta el final de la sesión correspondiente. Los datos personales recogidos con su ayuda se eliminan cuando ya no son necesarios para fines de procesamiento.

Para leer la política de privacidad del encargado del tratamiento, haga clic aquí: https://www.akamai.com/uk/en/privacy-policies/.

2. Amazon Web Services Inc.

Amazon Web Services (AWS) es un servicio de computación en la nube ofrecido por Amazon.com. Este servicio permite a las empresas y organizaciones ejecutar infraestructuras informáticas y aplicaciones en la nube.

El proveedor es Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxemburgo (en lo sucesivo, "AWS").

Puede encontrar información más detallada aquí: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte la Política de Privacidad de AWS: (https://aws.amazon.com/es/privacy/?nc1=f_pr).

El uso del servicio de AWS está sujeto a su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD). La base para utilizar el servicio AWS es el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD. Tenemos un interés legítimo en la visualización fiable de nuestro sitio web. Si hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de datos personales, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

3. Datadog Inc

Datadog es un servicio centrado en la monitorización de usuarios reales y el rendimiento. El tratamiento de datos se utiliza para analizar estos sitios web y sus visitantes. A petición del operador de este sitio web, Datadog utiliza la información obtenida para evaluar el uso del sitio web, supervisar el rendimiento de este sitio web, las pantallas de la aplicación, las acciones de los usuarios, los requisitos de la red y el rendimiento de nuestro código front-end, supervisar los errores y problemas en curso y compilar informes sobre las actividades del sitio web.

La entidad que trata los datos es Datadog, Inc (620 8th Avenue, Floor 45, New York, NY 10018, USA).

Entre otros, se puede captar la siguiente información

Dirección IP

Fecha y hora de visualización de la página

Navegación del usuario (ruta de clic)

Información sobre el navegador y el dispositivo que utiliza

Páginas visitadas

URL del enlace (página web desde la que accedió a nuestro sitio web)

Datos de localización

Actividades de compra.

Datadog utiliza tecnologías como cookies, almacenamiento en la web del navegador y píxeles de seguimiento para analizar su uso del sitio web. El tratamiento de datos personales, especialmente la instalación de cookies, sólo se realiza con su consentimiento. Encontrará información más detallada sobre las condiciones de uso y la protección de datos personales aquí: https://www.datadoghq.com/legal/privacy/.

4. New Relic Inc.

NewRelic (New Relic, Inc., 188 Spear St. Suite 1200, 94105 San Francisco, EE.UU.) es un servicio web utilizado para analizar el uso del sitio web. La cookie transfiere información, incluida su dirección IP, a un servidor de New Relic en Estados Unidos. Los datos personales se procesan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD con el fin de presentar de forma óptima nuestra oferta en línea. NewRelic utiliza la información almacenada para analizar cómo utiliza el sitio web, crear informes para los operadores del sitio web y ofrecer otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.

Encontrará más información sobre privacidad aquí: https://newrelic.com/termsandconditions/privacy.

5. Functional Sofware, Inc.

Functional Software, Inc. (132 Hawthorne Street, San Francisco, California 94107) proporciona una plataforma para informar de errores y fallos de software, de modo que podamos analizar retrospectivamente y mejorar nuestro sitio web. Tenga en cuenta que se trata de una transferencia de datos personales a EE.UU., que se considera una transferencia de datos personales a un tercer país. Los datos personales se procesan de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Encontrará información sobre la protección de datos personales en el siguiente enlace: https://sentry.io/privacy/.

6. Cloudflare, Inc.

Cloudflare (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE.UU.) ofrece una red global de distribución de contenidos (CDN) con DNS. Por lo tanto, el tráfico entre su navegador y nuestro sitio web se realiza a través de la red de Cloudflare. Cloudflare analiza el tráfico de datos para evitar que el tráfico de Internet potencialmente dañino llegue a nuestros servidores. Al mismo tiempo, Cloudflare también puede utilizar cookies u otras tecnologías para reconocer a los usuarios de Internet, pero sólo con la finalidad antes mencionada.

El uso del servicio de Cloudflare se basa en nuestro interés legítimo en la prestación sin errores y segura de nuestro sitio web (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Cloudflare aquí: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

20.              Métodos de pago

Procesamos sus datos de pago con el fin de realizar pagos, por ejemplo, al comprar un producto en nuestra tienda en línea. Dependiendo del método de pago, transferimos sus datos de pago a terceros (por ejemplo, en el caso de pago con tarjeta de pago a su proveedor de tarjeta de pago).

La base jurídica para este tratamiento de datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, si el tratamiento es necesario para realizar el pago, así como el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en virtud del cual nuestro interés legítimo preponderante reside en la correcta ejecución del pago.

Básicamente, ofrecemos los siguientes métodos de pago en nuestra tienda online:

Tarjetas de pago/crédito

Aceptamos las siguientes tarjetas de pago: Visa, American Express y MasterCard.

Si elige este método de pago, será redirigido a la página web externa (Saferpay) de Six Payment Services AG. Allí se registran los datos de la tarjeta. Si se requiere una autenticación de dos factores, Saferpay la proporcionará.

Encontrará más información sobre Saferpay aquí: https://www.six-payment-services.com/en/site/e-commerce/solutions/paymentsolution.html.

Información de seguridad importante:

Si su tarjeta de crédito es utilizada indebidamente por una persona no autorizada, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la empresa emisora de su tarjeta de crédito.

La mayor seguridad posible: gracias a la codificación SSL de última generación, ofrecemos una protección óptima de sus datos personales en la zona de pago de nuestra tienda online.

Además, garantizamos la totalidad de su transacción -al pagar con tarjeta de crédito- al hacer obligatorio indicar el código de verificación de la tarjeta (CVC2 o CVV2). Información útil: estos números no se almacenan en la banda magnética de su tarjeta de pago y, por tanto, no aparecen en los documentos de pago.

El código de verificación de la tarjeta -un código numérico de tres dígitos- se encuentra en la esquina superior derecha de la banda de firma de las tarjetas Visa y MasterCard.

Con la tarjeta American Express, encontrará el código de verificación de la tarjeta -un código numérico de cuatro dígitos- en el anverso, justo encima del número de la tarjeta de pago.

PayPal

Si paga a través de PayPal, sus datos de pago se transferirán a PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, "PayPal") como parte del proceso de pago. Se le identificará mediante las credenciales de su cuenta PayPal.

Para obtener más información sobre la protección de datos, consulte la política de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.

21.              Proceso de solicitud de pedido

Durante el proceso de pedido, se recopilarán los siguientes datos personales sobre usted:

nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, así como los datos personales captados por las aplicaciones descritas anteriormente y los procesadores de pedidos/proveedores de servicios.

Al hacerlo, el tratamiento asociado tiene lugar con el fin de realizar su compra.

La base jurídica del tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En el caso de su compra de productos en nuestra tienda online (celebración de un contrato), es necesario facilitar sus datos personales. En caso de que no facilite dichos datos, no será posible la compra en nuestra tienda online.

En caso necesario, los datos podrán ser transmitidos al departamento de ventas, a los empleados encargados de la logística y a los proveedores de servicios/encargados del tratamiento que hayan sido autorizados al respecto.

Sus datos se conservarán bloqueados hasta que se tramite el correspondiente contrato de compra y, a continuación, hasta que expiren los plazos legales de conservación de datos en relación con las transacciones realizadas.

22.              Cuenta de cliente

En nuestro sitio web, le ofrecemos la posibilidad de registrarse ("Mi cuenta") si facilita sus datos personales. El registro es necesario para crear su cuenta de cliente.

Deichmann utiliza sus datos personales para gestionar su cuenta de Deichmann (en lo sucesivo, "Mi cuenta"), incluida la obtención de consentimientos, la comprobación y confirmación de la identidad del usuario de la cuenta, la prevención del acceso y uso no autorizados, la restricción del uso por parte de menores, el envío de notificaciones y alertas, la adopción de medidas contra el uso indebido de la cuenta, el seguimiento de las infracciones de las condiciones de uso y la tramitación de las revocaciones de consentimiento. También usamos sus datos personales para ofrecerle una experiencia en línea personalizada y proporcionarle de inmediato información sobre su compra.

El tratamiento de sus datos personales para su cuenta tiene lugar sobre la base de su consentimiento al crear una cuenta de cliente. La base jurídica del tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar la cuenta.

Los datos personales captados y usados únicamente para proporcionarle una cuenta de cliente se eliminarán tras la cancelación de la cuenta.

23.              Seguridad en internet

Deichmann utiliza medidas de seguridad estándar a través de su navegador - la denominada codificación SSL. Los datos del usuario se cifran mediante SSL - el llamado cifrado SSL. Los datos del usuario se cifran mediante certificados SSL (clase 2) con un cifrado de 256 bits con una longitud de clave máxima de 2048 bits. Puede reconocer las áreas protegidas por SSL por el símbolo del candado en el navegador. Las conexiones seguras suelen identificarse por una dirección que empieza por "https://". Si hace doble clic en el símbolo del candado, verá información más detallada sobre el certificado de seguridad. Transmitimos sus datos personales de forma segura utilizando este cifrado. Esto se aplica a su pedido y a su inicio de sesión como cliente. Sin embargo, nadie puede garantizar una protección absoluta. No obstante, protegemos nuestro sitio web y otros sistemas con medidas técnicas y organizativas contra pérdida, destrucción, acceso.

24.              Seguridad de los datos

Hemos adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, destrucción, manipulación y acceso no autorizado. Todos nuestros empleados están sujetos al deber de confidencialidad con respecto a los datos personales, es decir, al tratamiento confidencial de los datos personales. Nuestras medidas de seguridad se actualizan continuamente en función de los avances tecnológicos.

25.              Decisiones individuales automatizadas o elaboración de perfiles

No utilizamos el tratamiento automatizado ni la elaboración de perfiles al tomar decisiones.

26.              Comunicación de datos personales

Sin su consentimiento expreso previo, en general sus datos personales sólo se transferirán en los siguientes casos:

1. Si es necesario aclarar el uso ilegal de nuestros servicios o para un acuerdo legal, los datos personales se transferirán a las autoridades policiales y posiblemente a terceros perjudicados. Sin embargo, esto sólo ocurrirá cuando existan sospechas razonables de comportamiento ilegal o abusivo. La transferencia también podrá tener lugar cuando se utilice para hacer cumplir contratos u otros acuerdos. Asimismo, estamos obligados por ley a facilitar información a determinadas autoridades públicas que lo soliciten. Se trata de autoridades policiales, autoridades que persiguen infracciones administrativas por las que se imponen multas y autoridades fiscales.

La transferencia de estos datos tiene lugar sobre la base de nuestro interés legítimo en la lucha contra el abuso, la persecución de delitos penales y la garantía, el ejercicio y la ejecución de reclamaciones, Artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD, o sobre la base de una obligación legal de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) RGPD.

2. Sus datos se transmiten al servicio de mensajería encargado de la entrega del envío, si ello es necesario para la entrega de la mercancía. El servicio de entrega utilizará sus datos personales exclusivamente para realizar la entrega. Sus datos no se transmitirán a terceros ni se utilizarán con fines publicitarios. La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Tras el cumplimiento íntegro del contrato y el pago íntegro del precio de compra, sus datos se bloquearán para usos posteriores y se eliminarán una vez transcurridos los plazos legales de conservación de registros contables y documentos fiscales.

3. Cuando prestamos servicios, recurrimos a terceros vinculados contractualmente y a proveedores de servicios externos (también "encargados del tratamiento"). En tales casos, los datos personales se transferirán a estos procesadores para que puedan tratarlos posteriormente. Seleccionamos cuidadosamente a estos encargados del tratamiento y los controlamos periódicamente para garantizar la protección de sus derechos y libertades. Los encargados del tratamiento pueden utilizar los datos exclusivamente para los fines determinados por nosotros, y al mismo tiempo están obligados contractualmente por nosotros a tratar sus datos exclusivamente de conformidad con esta política de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

La transferencia de estos datos a los encargados del tratamiento tiene lugar sobre la base del artículo 28, apartado 1, del RGPD. Además de los encargados del tratamiento ya enumerados en esta política de protección de datos personales, también utilizamos las siguientes categorías de encargados del tratamiento:

proveedores de servicios informáticos,

proveedores de servicios en la nube,

proveedores de servicios de software.

4. Como parte de los procesos administrativos, así como la organización de nuestras operaciones, la contabilidad financiera y el cumplimiento de las obligaciones legales, como el archivo, proporcionamos o transmitimos los mismos datos que hemos recibido en relación con la prestación de nuestros servicios contractuales, en su caso a las autoridades financieras, consultores, como asesores fiscales o auditores, así como otras entidades encargadas de la recaudación de honorarios y proveedores de servicios de pago.

La transferencia de estos datos tiene lugar sobre la base de nuestro interés legítimo en garantizar nuestras actividades comerciales, el desempeño de nuestras tareas y la prestación de nuestros servicios, artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD, o sobre la base de una obligación legal de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) RGPD.

5. En el marco del desarrollo ulterior de nuestro negocio, pueden producirse cambios en la estructura del Grupo Deichmann, a saber, cambios en la forma jurídica, constitución, compra o venta de filiales o partes de la empresa. En tales transacciones, los datos relativos en particular a nuestros clientes y personas de contacto se transfieren junto con la parte de la empresa objeto de la transferencia. En cualquier transferencia de datos personales a terceros en la medida descrita anteriormente, nos aseguraremos de que se realice de conformidad con esta política de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

La posible transferencia de datos personales se justifica por el hecho de que tenemos un interés legítimo en adaptar la estructura organizativa de nuestro grupo a las condiciones económicas y legales, Artículo 6 párrafo 1 letra f) RGPD.

27.              Comunicación de sus datos personales

Usted no tiene ninguna obligación legal o contractual de facilitar sus datos personales.

Sin embargo, el suministro de sus datos personales es necesario en cierta medida para que podamos proporcionarle las funciones pertinentes y nuestros servicios en nuestro sitio web. El suministro de sus datos es necesario, en particular, para que podamos recibir y procesar sus consultas, para que podamos celebrar o cumplir un contrato, y para permitirle utilizar las funciones de la comunidad en relación con nuestra presencia en las redes sociales. Además, la introducción de sus datos personales es necesaria para la aceptación y tramitación de su solicitud de empleo.

Si es necesario introducir sus datos personales, se lo notificaremos marcándolos como datos obligatorios al introducirlos. El suministro de datos adicionales es opcional. En el caso de los datos obligatorios, si no los facilita no podremos proporcionarle las funciones y servicios pertinentes, en particular no podremos recibir y procesar sus consultas y/o permitir la celebración o ejecución de un contrato. Además, no podrá utilizar las funciones de comunidad de nuestras redes sociales. Si no nos facilita los datos necesarios en relación con su solicitud de empleo, no podremos tener en cuenta su solicitud de empleo. Si los datos son voluntarios, el hecho de no facilitarlos hará que no podamos prestar las funciones y servicios pertinentes, o que no podamos prestarlos en la medida habitual.

28.              Transferencia de datos personales a terceros países

También procesamos datos personales en países fuera del Espacio Económico Europeo (en lo sucesivo, "EEE"), en los denominados terceros países, o los transmitimos a destinatarios en estos terceros países. Esto también se aplica a Estados Unidos. Tenga en cuenta que actualmente no existe una Decisión de la Comisión Europea sobre la protección de datos que establezca que estos terceros países tienen, en general, un nivel adecuado de protección de datos. Por lo tanto, al establecer relaciones contractuales con beneficiarios en terceros países, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 46, párrafo 2, letra c) RGPD o confiamos en su consentimiento de conformidad con el artículo 49, párrafo 1, letra a) RGPD. Con nuestros proveedores de servicios que tratan sus datos personales en nuestro nombre ("encargados del tratamiento"), concluimos cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos personales a encargados en terceros países. En el caso de transferencias a terceros en terceros países, utilizamos cláusulas contractuales tipo para transferencias a terceros como administradores en consecuencia. Puede solicitar una copia de estas cláusulas contractuales tipo en la dirección de contacto indicada en el punto 2.

29.              Cambio de finalidad

Sus datos se tratarán para fines distintos de los descritos sólo si lo permite la ley o si usted ha aceptado un cambio en la finalidad del tratamiento de los datos personales. En caso de tratamiento posterior para fines distintos de aquellos para los que se recopilaron originalmente los datos, le informaremos de estos otros fines antes del tratamiento posterior y le facilitaremos toda la demás información pertinente.

30.              Supresión de sus datos personales

A menos que se indique lo contrario en esta política de privacidad, eliminaremos o anonimizaremos sus datos tan pronto como ya no sean necesarios para los fines para los que los recopilamos o utilizamos de acuerdo con los párrafos anteriores.

El almacenamiento posterior sólo se produce si es necesario por motivos legales, en particular para la determinación, aseguramiento o defensa de reclamaciones.

El almacenamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en la documentación adecuada de nuestras actividades comerciales y la protección de nuestra situación jurídica (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Si sus datos personales son relevantes para la celebración o el cumplimiento de contratos, los datos se almacenan con el fin de establecer o cumplir la relación contractual pertinente (artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD).

Si estamos obligados a almacenar datos por ley, almacenamos sus datos durante el período especificado por la ley (artículo 6, apartado 1, letra c) RGPD). Los requisitos legales de conservación pueden basarse en períodos de conservación (períodos de archivo) de acuerdo con la normativa legal pertinente. Según estas normativas, el periodo de conservación suele ser de varios años, a menudo a partir del momento en que finalizó el proceso pertinente, por ejemplo, cuando procesamos finalmente su consulta o se rescindió el contrato.

31.              Sus derechos como interesado

En relación con el tratamiento de sus datos personales, usted tiene los derechos que se describen a continuación. Para ejercer sus derechos, puede enviar su solicitud por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas al principio de esta política de privacidad.

1. Su derecho como interesado a acceder a sus datos personales

Tiene derecho a obtener acceso a la información sobre los datos personales que procesamos sobre usted en cualquier momento previa solicitud, en el ámbito del artículo 15 del RGPD.

2. Derecho a corregir los datos personales inexactos

De conformidad con el artículo 16 del RGPD, usted tiene derecho a que sus datos personales se corrijan sin demora indebida si son inexactos.

3. Derecho de supresión

Tiene derecho a que suprimamos los datos personales que le conciernen en las condiciones descritas en el artículo 17 del RGPD. Estas condiciones establecen, en particular, el derecho a la supresión si los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, así como en los casos en que los datos personales hayan sido tratados de forma ilícita, en caso de oposición al tratamiento o de la existencia de una obligación de supresión, establecida por el Derecho de la Unión o del Estado miembro que nos sea aplicable.

4. Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a que restrinjamos el tratamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD. Este derecho existe en particular si usted niega la exactitud de los datos personales, durante el tiempo necesario para que verifiquemos la exactitud de los datos personales, y también si, en el caso de un derecho existente a la supresión, usted solicita la restricción del tratamiento en lugar de la supresión; además, en el caso de que los datos personales ya no sean necesarios para los fines perseguidos por nosotros, pero usted los necesite para la determinación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, y también en el caso de que todavía sea cuestionable si la objeción planteada por usted contra nosotros se considerará justificada.

5. Derecho a la portabilidad

Tiene derecho a recibir de nosotros los datos personales que le conciernen y que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, de conformidad con el artículo 20 del RGPD.

6. Derecho de oposición

Por razones relacionadas con su situación específica, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen, entre otras cosas, sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra e) o f) del RGPD, de conformidad con el artículo 21 del RGPD. Dejaremos de procesar sus datos personales si no demostramos motivos legítimos serios para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirve para la determinación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Si tratamos sus datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, tiene derecho a oponerse a este tratamiento. Tras presentar una objeción, detendremos el tratamiento.

7. Derecho a presentar una reclamación

En caso de reclamación, usted tiene derecho a contactar la siguiente autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 28001 Madrid, www.aepd.es

32.              Tratamiento de datos personales en el ejercicio de sus derechos

En conclusión, nos gustaría informarle de que, si ejerce sus derechos de conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, trataremos los datos personales que nos proporcione en este contexto con el fin de realizar estos derechos y poder proporcionar pruebas de este hecho. Este tratamiento se basa en la base legal del artículo 6, párrafo 1, letra c) RGPD en relación con los artículos 15 a 22 RGPD.

33.              Actualizaciones y cambios

Nos reservamos el derecho de cambiar y actualizar la política de protección de datos personales de acuerdo con la normativa legal vigente o cuando se modifique la forma en que se procesan los datos personales. Antes de utilizar nuestros servicios, lea nuestra política de privacidad para estar informado de cualquier cambio o actualización.