Click & Collect

Con il servizio Click & Collect possiamo spedire gratuitmente il tuo ordine in uno dei nostri negozi in tutta Italia. Selezionando "Click & Collect" durante il processo di checkout, il tuo ordine verrà spedito al negozio che preferisci. La consegna di solito richiede da 2 a 3 giorni lavorativi. Successivamente, hai 14 giorni lavorativi per ritirare il tuo ordine.

Sì, puoi selezionare un negozio desiderato per il ritiro in negozio.

Scegli il ritiro in negozio gratuito come metodo di consegna durante il processo di acquisto.

No, la cosa fantastica del ritiro in negozio è che risparmi le spese di spedizione di 4,90 €.

Di solito il tuo ordine arriva in negozio dopo circa 2-3 giorni lavorativi. Appena l'ordine arriva, ti informeremo via e-mail e potrai ritirare l'ordine entro 14 giorni.

Se non ritiri il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di ritiro, effettueremo un reso. L'importo sarà rimborsato secondo il metodo di pagamento scelto in origine. Il tempo medio di elaborazione è di 14 giorni dopo il ricevimento del reso. Scopri di più su Resi & Rimborsi.

Chiedi semplicemente ai nostri colleghi in negozio e riceverai il tuo ordine. Ti preghiamo di avere pronto il tuo documento d'identità e il numero d'ordine.

No. Gli ordini online effettuati con il metodo di consegna "ritiro in negozio" (Click & Collect) non possono essere pagati al momento del ritiro presso il negozio DEICHMANN. Pertanto, durante il check-out, avrai a disposizione solo opzioni di pagamento immediate.

Tieni pronto il tuo documento d'identità e il numero d'ordine che si trova nella mail di conferma dell'ordine o nell'app e nella sezione online sotto "I miei ordini".

Sì, per farlo, questa persona ha bisogno del nome completo con cui è stata effettuato l'ordine, del numero d'ordine e del proprio documento d'identità.
Il numero d'ordine si trova nella mail di conferma dell'ordine o nell'app, nonché nella sezione online "I miei ordini".

Sì. Ti consigliamo di provare gli articoli in negozio per assicurarti che siano adatti e ti piacciano. Per eventuali domande, il nostro personale sarà lieto di aiutarti.

Si, se un articolo ordinato non ti piace, puoi restituirlo presso uno dei nostri negozi e ottenere un rimborso.  

Ulteriori dettagli sono disponibili su Resi & Rimborsi.

Puoi restituire gratuitamente in negozio i tuoi articoli senza costi aggiuntivi entro 60 giorni dalla ricezione. Entra sul tuo account DEICHMANN. Qui potrai vedere tutti gli ordini che hai effettuato sotto la voce "i miei ordini". In alternativa puoi restituire gli articoli via posta ma i costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. In caso di dubbi sulle modalità di restituzione dell'ordine, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

In generale, in caso di reso le spese di spedizione e di pagamento eventualmente sostenute per l'ordine non saranno rimborsate. Conserva la ricevuta di reso fino al momento del rimborso.