AiutoConsegna gratuitaReso gratis in negozio

Informativa sulla privacy dei dati

1. Informazioni generali

Nell'ambito della presente Informativa sulla protezione dei dati personali, noi (Deichmann Calzature S.r.l., Via XXV Aprile n.5, 20016 Pero (MI), Italia) desideriamo informare l'utente sulle modalità, l'ambito e le finalità del trattamento dei suoi dati personali (di seguito "dati personali") in relazione all'utilizzo del nostro sito web e delle relative funzioni, nonché della nostra presenza sui social network.

Deichmann tratta dati personali dell'utente solo nella misura in cui ciò è consentito dalle leggi sulla protezione dei dati personali, ad esempio se l'utente ha dato il suo consenso a un uso specifico al momento della registrazione per l'iscrizione alla newsletter, per partecipare a sondaggi o a concorsi a premi, o se l'uso dei dati è consentito da un'altra base giuridica (ad esempio quando elaboriamo gli ordini o quando l'utente ci contatta in altro modo). Nell'ambito della presente informativa sulla protezione dei dati personali, abbiamo riportato informazioni più dettagliate sul relativo trattamento dei dati dell'utente.

2. Contitolari del trattamento

Poiché Deichmann Calzature S.r.l. fa parte del gruppo internazionale Deichmann, nel corso del trattamento dei dati personali, in particolare (ma non solo) nell'ambito dell'E-shop, Deichmann Calzature S.r.l. determina le finalità e i mezzi del trattamento insieme al contitolare Deichmann SE;

Deichmann SE

Deichmannweg 9

45359 Essen

Repubblica Federale di Germania

Email: info@deichmann.com

Per questo motivo, anche il contenuto e la forma del testo della presente informativa sulla protezione dei dati personali si basa sul modello di Deichmann SE.

Attraverso un accordo trasparente, i contitolari hanno definito le loro quote di responsabilità per l'adempimento degli obblighi in base alle norme giuridiche pertinenti (Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, GDPR).

3. Contatti

Deichmann SE ha designato un responsabile della protezione dei dati personali, che può essere contattato all'indirizzo e-mail: service-it@deichmann.com

Email di contatto per il contitolari del trattamento Deichmann Calzature S.r.l.: service-it@deichmann.com

4. Oggetto della protezione dei dati

L'oggetto della protezione dei dati è costituito dai dati personali. Ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 1, del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), si tratta di tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile; una persona fisica identificabile è una persona fisica che può essere identificata direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un determinato identificativo, ad esempio un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo di rete o a uno o più elementi specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica (articolo 4, paragrafo 1, GDPR). I dati personali comprendono, ad esempio, il nome, numero di telefono e l' indirizzo dell'utente, nonché alcuni altri dati che l'utente fornisce durante la registrazione e la creazione del suo account cliente. Dati statistici o dati anonimizzati.

5. Raccolta automatizzata dei dati

Quando si visita questo sito web, il dispositivo finale di connessione dell'utente trasmette automaticamente, per motivi tecnici, i seguenti dati:

  • tipo e versione del browser,

  • il sistema operativo utilizzato,

  • l'URL dell'entità di riferimento,

  • il nome host del computer collegato,

  • tempo di interrogazione del server,

  • Indirizzo IP,

  • se JavaScript è abilitato, il browser trasmette anche la risoluzione e la profondità di colore della finestra del browser.

I dati vengono conservati per le seguenti finalità:

  • garantire la sicurezza dei sistemi informatici,

  • difesa da attacchi alla nostra offerta online e ai nostri sistemi IT,

  • garantire il corretto funzionamento di questa offerta online.

L'indirizzo IP viene conservato solo per 7 giorni.

Il trattamento dei dati personali ai sensi del presente articolo avviene principalmente sulla base dei nostri interessi legittimi prevalenti ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR.

6. Contatto

Se l'utente invia/comunica una domanda tramite il nostro modulo di contatto o in altro modo (per telefono, e-mail), tratteremo i suoi dati personali relativi alla domanda, compresi i dati di contatto (in particolare il nome, indirizzo e-mail e, se del caso, numero di telefono), allo scopo di elaborare la richiesta ed eventuali domande successive.

Il trattamento avviene sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR. Abbiamo un interesse legittimo all'elaborazione efficiente della richiesta dell'utente, e anche nel caso di una richiesta in relazione a un contratto, per consentire la costituzione e implementazione del relativo rapporto contrattuale. Se l'utente è un (potenziale) partner contrattuale, nel caso di richieste relative a contratti, l'elaborazione avviene allo scopo di stabilire ed eseguire il relativo rapporto contrattuale (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR).

Conserveremo i dati personali forniti dall'utente al momento del contatto fino a quando non sussisterà più la finalità della loro conservazione/elaborazione (ad esempio, al termine dell'elaborazione della richiesta). Le disposizioni di legge vincolanti, e soprattutto i periodi di conservazione, rimangono inalterati. Le richieste relative a contratti o richieste con potenziale rilevanza legale vengono quindi conservate per tutta la durata della prescrizione generale (soggettiva), ossia per un periodo di tre anni (a partire dalla fine dell'anno in cui abbiamo ricevuto la richiesta).

I dati personali vengono conservati sulla base del nostro legittimo interesse a documentare correttamente le nostre attività commerciali e a garantire il nostro status giuridico (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR). Nel caso di richieste relative a contratti, essi vengono conservati allo scopo di stabilire ed eseguire il relativo rapporto contrattuale (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR) o sulla base del nostro corrispondente interesse legittimo (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR) .

7. Finalità pubblicitarie e ricerche di mercato

Tra le altre cose, vi offriamo i seguenti servizi:

  • invio di una newsletter con offerte/pubblicità di prodotti attuali,

  • posta ordinaria (posta),

  • partecipazione a promozioni a premi.

Utilizzeremo i dati dell'utente, possibilmente in relazione ai nostri servizi, per creare e gestire un profilo utente in modo da poter inviare all'utente pubblicità personalizzata che riteniamo possa essere di particolare interesse, se sono soddisfatte le seguenti condizioni (cfr. 7.1, 7.2).

Utilizziamo inoltre fornitori di servizi per implementare i servizi citati (cfr. punto 25.3).

7.1. Newsletter

Iscrivendosi alla nostra newsletter, l'utente accetta che le informazioni fornite possano essere utilizzate per inviare via e-mail informazioni sui contenuti e sui prodotti della nostra gamma.

Per l'invio della newsletter utilizziamo il cosiddetto metodo doppio opt-in, il che significa che invieremo all'utente la newsletter solo dopo che avrà esplicitamente confermato, cliccando nell'e-mail informativa, di attivare il servizio di invio della newsletter. A fini statistici, valutiamo in modo anonimo quali link sono stati cliccati dai lettori della newsletter. Allo stesso tempo, non è possibile determinare quale persona specifica abbia cliccato su un determinato link. Al fine di ottimizzare la nostra offerta, sulla base del consenso dell'utente, valutiamo anche in modo personalizzato i link su cui l'utente clicca nella newsletter.

Invieremo quindi all'utente un'e-mail di conferma in cui chiederemo di confermare l'iscrizione alla nostra newsletter cliccando sul link contenuto in questa e-mail.

Se l'elaborazione e l'invio della newsletter sono affidati ad altre aziende, anch'esse sono tenute a proteggere i dati dell'utente in conformità alle norme sulla protezione dei dati personali e a utilizzarli esclusivamente per questa finalità ben definita.

I dati dell'utente sono trattati sulla base del suo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR).

Se l'utente non desidera più ricevere newsletter da parte nostra, potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, tramite la nostra linea clienti al numero di telefono  800 351 332, per via elettronica all'indirizzo e-mail service-it@deichmann.com, o per posta ordinaria all'indirizzo: Deichmann Calzature S.r.l., Via XXV Aprile n.5, 20016 Pero (MI), Italia. È inoltre possibile annullare l'iscrizione alla newsletter (ovvero revocare il proprio consenso) nello stesso punto del nostro sito web www.deichmann.com in cui ci si è registrati alla newsletter, alla voce Annullamento dell'iscrizione alla newsletter. Naturalmente è possibile trovare il link di cancellazione anche in ogni newsletter.

Inoltre conserviamo le informazioni necessarie per dimostrare il consenso dell'utente. Queste informazioni includono il momento del consenso. Questo trattamento avviene sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), in relazione all'articolo 7, paragrafo 1, GDPR.

Se l'utente revoca il suo consenso, cancelleremo immediatamente i suoi dati personali. Dopo un mese cancelleremo le informazioni salvate come prova del suo consenso.

L'ulteriore conservazione ai fini della dimostrazione del consenso si basa sul nostro legittimo interesse a documentare adeguatamente le nostre attività commerciali e a determinare, garantire o difenderci dai reclami (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR).

7.2. Concorsi a premi

Se l'utente desidera partecipare a uno dei nostri concorsi, gli verranno fornite in anticipo le informazioni pertinenti in policy/avvisi separati sulla protezione dei dati personali.

8. Cookies

Per aumentare l'attrattiva della visita al nostro sito web e per rendere disponibili determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie in diverse pagine. Questi servono a rendere la nostra presentazione su Internet più facile da usare per l'utente, efficiente e sicura in generale, e a velocizzare la navigazione sulla nostra piattaforma. I cookie sono piccoli file di testo che vengono conservati sul dispositivo finale dell'utente. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati al termine della sessione del browser, ossia alla chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul dispositivo finale dell'utente e consentono a noi o alle nostre aziende partner di riconoscere nuovamente il browser alla prossima visita dell'utente (cookie persistenti).

Ecco un esempio specifico: se l'utente desidera utilizzare il nostro carrello per gli acquisti, è necessario abilitare l'uso dei cookie di sessione e persistenti. L'utente può impostare il browser in modo da essere informato sull'uso dei cookie e decidere individualmente di accettarli, oppure di accettarli per determinati casi o di escluderli in generale. Se l'utente non accetta i cookie, la funzionalità del nostro sito web sarà limitata.

Sul nostro sito web utilizziamo le seguenti categorie di cookie:

Cookie necessari per il funzionamento del nostro sito web

Questi cookie sono necessari per il funzionamento e la funzionalità del sito web. Contribuiscono a rendere il sito web tecnicamente accessibile e utilizzabile e forniscono funzioni di base e necessarie come la navigazione del sito web, la corretta visualizzazione del sito web nel browser internet o la gestione dei consensi. Senza questi cookie, il sito web non può funzionare correttamente.

Cookie funzionali/analitici

Questi cookie sono utilizzati per misurare il traffico online e analizzare il comportamento. Questo ci permette di capire meglio come viene utilizzato il nostro sito web e di migliorare i nostri servizi.

Cookie di marketing

Questi cookie vengono utilizzati per ottimizzare il messaggio pubblicitario. Questo ci permette di mostrare contenuti/pubblicità rilevanti per i clienti sul nostro sito web e su siti web di terzi.

La base giuridica per l'utilizzo di cookie tecnici necessari è costituita da qualsiasi normativa applicabile o dalla disposizione di cui all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR, ai fini dei nostri legittimi interessi. Il nostro legittimo interesse consiste in particolare nel fornirvi siti web tecnicamente ottimizzati, facili da usare per l'utente e adatti alle sue esigenze, e nel garantire la sicurezza dei nostri sistemi. In altri casi, utilizziamo i cookie sulla base del consenso dell'utente ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR.

Se utilizziamo i cookie sulla base consenso dell'utente, egli può revocare il consenso con validità futura in qualsiasi momento regolando le impostazioni dei cookie nella sezione GESTIONE COOKIE qui su https://www.deichmann.com/it-it/ . La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

9. Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics fornito da Google Ireland Limited ("Google"). Rispettiamo le condizioni di utilizzo del servizio Google Analytics attualmente in vigore ( https://www.google.com/analytics/terms/ ) nonché le condizioni dell'accordo per il trattamento di Google ( https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ ) e se i dati personali dell'utente vengono trattati in un paese terzo, abbiamo concordato una clausola contrattuale standard con Google LLC approvata dalla Commissione Europea ai sensi dell'articolo 46, paragrafo 2, lettera c) GDPR ( https://privacy.google.com/businesses/processorterms/mccs/ ). Ai sensi della clausola 10.3 dell'accordo per il trattamento di Google ( https://privacy.google.com/businesses/processorterms/) i dati trasferiti vengono conservati nei seguenti luoghi (i cosiddetti "data center"): https://www.google.com/about/datacenters/locations/. Per questo motivo, utilizzeremo Google Analytics solo se l'utente acconsente al trasferimento dei dati ai data center sopra citati. Nel caso di alcuni Paesi terzi in cui si trovano i data center o da cui viene effettuato il trattamento, in base alla decisione della Commissione Europea, non è garantito un livello adeguato di protezione dei dati personali (un elenco dei cosiddetti Paesi terzi sicuri è disponibile all'indirizzo: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_it). Il trasferimento verso - in questo contesto - paesi terzi incerti è associato a rischi per i dati personali dell'utente. Sebbene questi rischi non possano essere esclusi semplicemente stipulando clausole contrattuali standard tra Deichmann e un responsabile o titolare del trattamento in un paese terzo, le disposizioni dell'accordo per il trattamento di Google (vedere https://business.safety.google/adsprocessorterms/?hl=it nella sezione "Allegato 2") contengono numerose misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati personali dell'utente. Quando l'utente presta il suo consenso, deve tenere conto di quanto sopra.

Le informazioni di base sul trattamento dei dati personali dell'utente da parte di Google sono disponibili qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it

Se l'utente ha prestato il consenso al suo utilizzo, utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics. Google Analytics raccoglie dati pseudonimizzati sull'utilizzo da parte dell'utente del nostro sito web, compreso l' indirizzo IP abbreviato e utilizza i cookie. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente (compreso l'indirizzo IP abbreviato) vengono trasmesse e conservate su un server di Google nei data center sopra menzionati. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per elaborare ulteriori analisi e valutazioni relative all'utilizzo del nostro sito web e di Internet. Google può anche collegare questi dati con altri dati che riguardano l'utente, come la cronologia delle ricerche, l'account personale dell'utente, i dati di utilizzo di altri dispositivi e altri dati che Google ha salvato per l'utente. Google può trasferire queste informazioni a terzi, se richiesto dalla legge (ad es. autorità statali) o se questi terzi trattano i dati per conto di Google.

I dati vengono conservati da Google Analytics per 14 mesi. Dopo questo periodo, Google Analytics conserva solo statistiche aggregate. L'utilizzo del servizio Google Analytics si basa sul consenso dell'utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR).

Inoltre, l'utente ha la possibilità di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento regolando le impostazioni dei cookie qui: www.deichmann.com . La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente alla revoca del consenso.

È inoltre possibile impedire che le informazioni raccolte tramite i cookie (compreso l'indirizzo IP dell'utente) vengano inviate a Google e utilizzate da Google con il plugin del browser. Il seguente link porta l'utente al relativo plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it .

Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google sono disponibili all'indirizzo: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.

10. Google Tag Manager

Questo sito web utilizza il servizio Google Tag Manager. Attraverso questo servizio, i tag dei siti web possono essere gestiti tramite un'interfaccia. Google Tool Manager implementa solo i tag. Ciò significa che non vengono raccolti dati personali. Il Google Tool Manager attiva altri tag che, a loro volta, possono raccogliere dati. Tuttavia, Google Brand Manager non ha accesso a questi dati. Se la disattivazione è stata effettuata a livello di dominio o di cookie, essa rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento se sono implementati tramite Google Tag Manager.

11. Pubblico personalizzato di Facebook

Con il consenso dell'utente, questo sito web utilizza la funzione "Pubblico personalizzato di Facebook ". Tramite il pixel di Facebook (o funzioni analoghe per la trasmissione di dati di eventi o informazioni di contatto tramite l'interfaccia delle applicazioni), Facebook è in grado di designare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti "annunci di Facebook" (Facebook-Ads)). In questo modo, gli annunci pubblicitari di Facebook da noi inseriti dovrebbero essere mostrati all'utente su Facebook e all'interno dei servizi dei partner che collaborano con Facebook (il cosiddetto "Audience Network", per maggiori informazioni consultare il sito https://www.facebook.com/audiencenetwork/), se allo stesso tempo l'utente ha dimostrato interesse per la nostra offerta online o se mostra determinate caratteristiche (ad esempio l'interesse per determinati argomenti o prodotti che si evince dalle pagine web visitate), che noi trasmettiamo a Facebook (questo passaggio porta alla classificazione del profilo dell'utente in determinati gruppi, che vengono definiti "Custom Audiences". Con il pixel di Facebook vogliamo anche garantire che i nostri annunci su Facebook corrispondano all'interesse dell'utente per la pubblicità mirata ed evitare l'effetto di disturbo. Attraverso il pixel di Facebook, possiamo monitorare ulteriormente l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se l'utente sia stato reindirizzato al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook (la c.d. "misurazione della conversione").

In questo contesto, Meta Platforms Ireland Limited tratta i seguenti dati:

  • dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per i contenuti, tempo di accesso);

  • metadati/dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP);

  • dati di eventi (Facebook) ("Dati di eventi" sono i dati che possiamo trasmettere a Facebook, ad esempio tramite pixel di Facebook (tramite applicazioni o altri mezzi), e che si riferiscono a persone o alle loro attività.

Questi dati comprendono, ad esempio, informazioni sui siti web visitati, sulle interazioni con i contenuti, sulle funzioni, sull'installazione di applicazioni, sull'acquisto di beni, ecc. I dati degli eventi vengono elaborati per creare gruppi target per contenuti e informazioni pubblicitarie (Custom Audiences - cerchia di utenti); i dati degli eventi non contengono contenuti proprietari (ad esempio commenti scritti), né informazioni di login, né informazioni di contatto (ad esempio, nomi, indirizzi e-mail e numeri di telefono). Facebook cancella i dati degli eventi dopo un massimo di due anni, i gruppi target creati da essi dopo la cancellazione del nostro account Facebook).

Vengono monitorate le seguenti finalità: marketing, profili con informazioni sugli utenti (creazione di profili utente), remarketing (targeting mirato di visitatori o clienti del proprio sito web su altri siti web), misurazione della conversione (misurazione dell'efficacia delle misure di marketing), creazione di gruppi target (determinazione di gruppi target rilevanti per finalità di marketing o per la creazione di altri contenuti).

Con Meta Platforms Ireland Limited siamo congiuntamente responsabili per la raccolta o la ricezione nella trasmissione (ma non per l'ulteriore elaborazione) di "Event-data" "dati evento" che Facebook raccoglie attraverso il pixel di Facebook e funzioni comparabili (ad es. interfacce) eseguite nella nostra offerta online o che riceve come parte della trasmissione per le seguenti finalità:

  • visualizzazione di contenuti/informazioni pubblicitarie che corrispondono agli interessi presunti degli utenti;

  • inviare messaggi commerciali e transazionali (ad esempio, contattare gli utenti tramite Facebook Messenger);

  • migliorare la distribuzione degli annunci e la personalizzazione delle funzionalità e dei contenuti (ad esempio, migliorando la capacità di riconoscere quali contenuti o informazioni pubblicitarie possono essere di interesse per gli utenti).

A tal fine, abbiamo stipulato un accordo sulla responsabilità congiunta per il trattamento dei dati con Meta Platforms Ireland Limited, che può essere consultato qui: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Se Facebook ci fornisce dati misurati, analisi e report (che sono aggregati, cioè non contengono dati su singoli utenti e sono anonimi per noi), questo trattamento non avviene sulla base di una responsabilità congiunta, ma sulla base di un accordo di trattamento ("Condizioni per il trattamento dei dati" https ://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing ), "Condizioni per la Protezione dei Dati" ( https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e sulla base di clausole contrattuali standard ("Meta Platforms Ireland Limited EU Data Transfer Addendum", https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ).

In base ai termini dell'EU Data Transfer Addendum di Meta Platforms Ireland Limited https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, i dati personali dell'utente potrebbero essere trattati anche in paesi terzi dell'UE. Per questo motivo, utilizziamo Facebook Custom Audiences solo se l'utente accetta il possibile trasferimento. Nel caso di alcuni paesi terzi in cui si trovano i centri dati o da cui viene effettuato il trattamento, in base alla decisione della Commissione Europea, non è garantito un livello adeguato di protezione dei dati (un elenco dei cosiddetti paesi terzi sicuri è disponibile all'indirizzo: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_it). Il trasferimento verso - in questo contesto - paesi terzi incerti è associato a rischi per i dati personali dell'utente. Questi rischi non possono essere esclusi solo attraverso la stipula di clausole contrattuali standard tra Deichmann e unresponsabile o titolare del trattamento in un paese terzo, tuttavia Meta Platforms Ireland Limited adotta il mascheramento IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP) e altre misure elencate qui: https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms. Al momento di dare il proprio consenso, l'utente è pregato di considerare quanto sopra.

L'utilizzo di Facebook Custom Audiences (la cerchia di utenti) avviene sulla base del consenso dell'utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR).

Inoltre, l'utente ha la possibilità di revocare il consenso in qualsiasi momento regolando le impostazioni dei cookie qui su www.deichmann.com . La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente alla revoca del consenso.

Qui l'utente può trovare maggiori informazioni sulle condizioni di trattamento dei dati in relazione al servizio Facebook Custom Audiences: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience .

12. Emarsys

A condizione che l'utente ci dia il suo consenso, utilizziamo la tecnologia di Emarsys eMarketing Systems AG, Märzstraße 1, 1150 Vienna, Austria per personalizzare il contenuto del nostro sito web e delle nostre newsletter, creando profili utente tramite il servizio Emarsys Marketing Cloud. A tal fine, tutti i dati raccolti utilizzando il database di Emarsys Web Extend vengono conservati, sia tramite comandi JavaScript che tramite cookie.

Per i visitatori che si sono iscritti alla newsletter, il nostro sito web utilizza comandi JavaScript per raccogliere dati di navigazione e di acquisto. Questi dati vengono utilizzati per ampliare il profilo di cliente dell'utente, in modo da poter offrire all'utente un'offerta personalizzata in tutti i nostri punti di contatto. Inoltre, conserviamo i dati personali dell'utente e li utilizziamo per inviare messaggi pubblicitari personalizzati in base alle preferenze personali dell'utente:

  • Indirizzo e-mail

  • indirizzo

  • Nome e cognome

  • Data di nascita

  • Indirizzo IP

  • Dettagli dell'ordine

Quando si utilizza il servizio Emarsys Marketing Cloud, Google e Facebook possono confrontare i dati dell'utente. Di conseguenza, i dati dell'utente potrebbero essere trattati anche al di fuori dell'Europa. Per quanto riguarda i rischi già menzionati (si vedano i paragrafi relativi a Google e Facebook nella presente informativa sulla privacy), utilizziamo Emarsys solo se l'utente presta il proprio consenso all'eventuale trasferimento dei suoi dati in paesi terzi pericolosi. Nel caso di alcuni Paesi terzi in cui si trovano i data center o in cui viene effettuato il trattamento, in base alla decisione della Commissione Europea, non è garantito un livello adeguato di protezione dei dati (l'elenco dei cosiddetti Paesi terzi sicuri è disponibile all'indirizzo: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_it). Il trasferimento in paesi terzi pericolosi è associato a rischi per i dati personali dell'utente. Sebbene questi rischi non possano essere eliminati semplicemente stipulando clausole contrattuali standard tra Deichmann e un responsabile o titolare del trattamento in un Paese terzo, Google e Facebook adottano misure di sicurezza per garantire la protezione dei dati personali dell'utente (si vedano i paragrafi relativi a Google e Facebook nella presente informativa sul trattamento dei dati personali). L'utente è pregato di tenere conto di questi fatti quando presta il suo consenso. In questo contesto, trattiamo i dati dell'utente in modo automatico solo allo scopo di valutare determinati aspetti personali (profilazione).

Dopo aver annullato l'iscrizione alla newsletter, smetteremo di inviare la newsletter all'utente e cancelleremo i suoi dati. Se l'utente dispone anche di un account cliente sul nostro sito web, conserveremo i suoi dati per tutta la durata dell'account cliente. Tuttavia, questo vale solo se non siamo legalmente autorizzati a conservare i dati dell'utente per finalità specifiche, tra cui la difesa da reclami. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR. L'utente può revocare il proprio consenso seguendo le istruzioni riportate sul sito https://www.deichmann.com/it-it/newsletter/unsubscribe.

13. Servizio Google Ads (compreso il remarketing dinamico)

Sul sito web utilizziamo anche il cosiddetto Monitoraggio delle Conversioni di Google, un servizio di analisi fornito da Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Google Ads inserisce un cookie ("cookie di conversione") sul dispositivo finale dell'utente se ha raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio di Google. Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non servono a identificare personalmente gli utenti. Se l'utente visita una delle nostre pagine e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google possiamo riconoscere che qualcuno ha cliccato su un annuncio pubblicitario ed è stato reindirizzato alla nostra pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un set di cookie diverso. Di conseguenza, i cookie non possono essere tracciati tra i siti web di diversi inserzionisti di Google Ads. Le informazioni ottenute dal cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per noi. In qualità di clienti di Google Ads, teniamo traccia del numero totale di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati alla pagina con il tag per misurare le conversioni. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti. Se gli utenti non vogliono che le informazioni sul loro comportamento sul sito web vengano trattate nel processo di tracciamento, possono anche rifiutare l'impostazione del file cookie necessario a questo scopo - ad esempio, attraverso le impostazioni del browser, che in genere disattivano l'impostazione automatica dei cookie, o rifiutare la sezione del consenso ai cookie. È inoltre possibile disattivare i cookie di monitoraggio della conversione impostando il browser in modo da bloccare i cookie del dominio "googleadservices.com". Inoltre, Google offre all'utente la possibilità di disattivare l'utilizzo dei cookie da parte di Google per finalità pubblicitarie nelle specifiche pubblicitarie. l'utente può trovarle qui: https://www.google.com/settings/ads . Utilizziamo la tecnologia di remarketing di Google. Il remarketing viene utilizzato per richiamare gli utenti precedenti del nostro sito web attraverso pubblicità mirate su siti web di terzi, tra cui Google. Google determina quali utenti vengono indirizzati in modo specifico collegando temporaneamente i dati di Google Analytics descritti in precedenza e gli ID utente individuali registrati presso Google, consentendo in tal modo un indirizzamento tra più dispositivi. Anche la pubblicità sui siti web di fornitori terzi, tra cui Google, viene effettuata tramite cookie. L'utente può impedire l'utilizzo dei cookie da parte di Google in futuro tramite l'apposita impostazione sul sito web https://www.google.com/settings/ads . Ulteriori informazioni sono disponibili su https://www.google.com/ . L'informativa sul trattamento dei dati personali di Google è disponibile all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it#information .

14. Pixel di Youtube

YouTube è un portale video di YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA (di seguito "YouTube"). Abbiamo integrato almeno un plugin di YouTube nel nostro servizio online. Quando l'utente richiama un servizio online che contiene un plugin di YouTube, il browser stabilisce una connessione diretta con i server di YouTube. Questo trasmette a YouTube l'informazione che il browser dell'utente è entrato nella pagina corrispondente della nostra offerta online, anche se l'utente non ha un account YouTube o non è attualmente connesso al suo account. Queste informazioni vengono trasmesse dal browser dell'utente direttamente a un server di YouTube negli Stati Uniti e lì conservate.

Se l'utente accede contemporaneamente al proprio account YouTube, è anche possibile assegnare la visualizzazione della pagina al proprio account YouTube e consentire a YouTube di assegnare il comportamento di navigazione direttamente al profilo personale dell'utente.

Se l'utente vuole impedire la trasmissione e la conservazione dei suoi dati e del suo comportamento nella nostra offerta online da parte di YouTube, l'utente deve disconnettersi da YouTube prima di visitare il nostro sito e cancellare i cookie impostati da YouTube.

Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei dati dell'utente da parte di YouTube, l'utente può consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo https://www.YouTube.com/static?template=privacy_guidelines e l'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://www.google.com/policies/privacy/.

Per la raccolta dei dati ci basiamo sul consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6 (1) lettera a) GDPRper il relativo trattamento dei dati, che naturalmente può revocare in qualsiasi momento modificando le impostazioni di protezione dei dati. Si prega di notare che, con il consenso dell'utente, i dati possono essere trasferiti anche in un paese terzo al di fuori dell'UE / SEE, dove può prevalere un livello di protezione dei dati inferiore a quello dell'UE (Art. 49 comma 1 frase 1 lett. a) GDPR.

15. Userlike

Questo sito web utilizza Userlike, un software di live chat prodotto dalla società Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Germania. È possibile utilizzare Userlike per chattare con i nostri dipendenti in tempo reale. All'inizio della chat, vengono raccolti i seguenti dati personali:

- Data e ora della chat,

- Tipo / versione del browser,

- Indirizzo IP,

- Sistema operativo utilizzato,

- URL del sito web visitato in precedenza,

- Quantità di dati inviati. E se forniti dall'utente: nome, cognome e indirizzo e-mail.

A seconda dell'andamento della conversazione con i nostri dipendenti, l'utente può fornire ulteriori dati personali nella chat. La natura di queste informazioni dipende in larga misura dalla richiesta o dal problema descritto dall'utente.

Tutti i nostri dipendenti hanno ricevuto una formazione sulla protezione dei dati e sul trattamento dei dati dei clienti. Tutti i nostri dipendenti sono tenuti a mantenere la riservatezza e di conseguenza hanno firmato clausole nei loro contratti di lavoro che li obbligano a mantenere la riservatezza e a rispettare la protezione dei dati.

Accedendo alla pagina web https://www.deichmann.com/it-it/ .html, il widget di chat viene caricato come file JavaScript da AWS Cloudfront. Il widget della chat è tecnicamente il codice sorgente in esecuzione sul computer dell'utente che abilita la chat.

Inoltre, Deichmann conserva la cronologia della live chat. L'obiettivo è quello di evitare ai nostri clienti lunghe richieste e di monitorare costantemente la qualità del nostro servizio di live chat. Il trattamento è consentito ai sensi dell'art. 6 par. 1, lettera f), GDPR.

Se l'utente non desidera che la cronologia della chat dal vivo venga archiviata, non deve esitare a contattarci utilizzando i dettagli di contatto elencati di seguito: service-it@deichmann.com

Le chat dal vivo conservate e qualsiasi altro dato relativo all'utente saranno immediatamente cancellati da noi.

La conservazione dei dati delle chat serve anche a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Questo è anche il nostro legittimo interesse, motivo per cui il trattamento è consentito ai sensi dell'Art. 6 par. 1, lettera f) GDPR. La base giuridica per il trattamento dei dati forniti nella chat è anche l'art. 6 par. 1, lettera f) GDPR.

Ulteriori informazioni sono disponibili ai seguenti link: Termini di trattamento dei dati Userlike UG (haftungsbeschränkt).

16. Presenza sui social network

Non utilizziamo plugin di social media sul nostro sito web. Se il nostro sito web contiene icone dei seguenti fornitori di social media, le utilizziamo solo per collegarci passivamente alle pagine dei rispettivi fornitori.

16.1. Fanpage sul social network Facebook

Il profilo aziendale di Deichmann Calzature S.r.l.sul social network Facebook è disponibile all'indirizzo https://www.facebook.com/Deichmann/ .

Per gli utenti al di fuori degli Stati Uniti e del Canada, Facebook è gestito da Meta Platforms Ireland Limited. Per gli utenti negli Stati Uniti e in Canada, Facebook è gestito da Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA.

Anche se l'utente non è iscritto al social network Facebook e visita la nostra fanpage di Facebook, quest'ultima può raccogliere dati di utilizzo pseudonimi dall'utente. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/privacy/policy/ e all'indirizzo https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. In questa informativa sulla privacy l'utente troverà anche informazioni sulle impostazioni del suo account Facebook.

Meta Platforms Ireland Limited può condividere i dati dell'utente all'interno del gruppo Facebook e con altre terze parti. Ciò può includere il trasferimento di dati personali negli Paesi terzi per i quali non esiste una decisione della Commissione europea sull'adeguata protezione dei dati personali. In questo caso, Meta Platforms Ireland Limited utilizza clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell'articolo 46(2)(a). c) GDPR. Ulteriori informazioni sono reperibili anche nell'informativa sulla privacy del social network Facebook.

Inoltre, noi e Meta Platforms Ireland Limited siamo congiuntamente responsabili del trattamento dei dati Insight quando l'utente visita la nostra fanpage di Facebook. Utilizzando questi dati Insight, Meta Platforms Ireland Limited analizza il comportamento sulla nostra fanpage di Facebook e ci fornisce questi dati in forma anonima. A tal fine, abbiamo stipulato un accordo sulla responsabilità congiunta per il trattamento dei dati con Meta Platforms Ireland Limited, che può essere visualizzato qui: https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. In questo accordo, Meta Platforms Ireland Limited si impegna, tra l'altro, ad assumere la responsabilità primaria ai sensi del GDPR per il trattamento dei dati di Insight e a rispettare tutti gli obblighi previsti dal GDPR in relazione al trattamento dei dati di Insight. Il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse economico a ottimizzare e progettare la nostra fanpage su Facebook in base alle esigenze, articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR.

Desideriamo inoltre richiamare l'attenzione dell'utente sui seguenti fatti: se l'utente visita o mette "mi piace" alla nostra fanpage di Facebook come utente registrato a Facebook, Meta Platforms Ireland Limited raccoglie dati personali. Se l'utente non è registrato a Facebook e visita una fanpage di Facebook, Meta Platforms Ireland Limited può raccogliere dati di utilizzo pseudonimi.

In particolare, Meta Platforms Ireland Limited raccoglie le seguenti informazioni:

  • lanciare una pagina, un post o un video dalla pagina,

  • iscriversi o cancellarsi dal sito,

  • Mettere "Mi piace" o "Non mi piace" a una pagina o a un post;

  • raccomandazione della pagina in un post o in un commento,

  • commentare, condividere o rispondere a un post della pagina (compreso il tipo di risposta),

  • nascondere un post sulla pagina o segnalarlo come spam,

  • cliccando da un'altra pagina di Facebook o da un sito web esterno a Facebook su un link che porta a quella pagina,

  • passando il mouse sul nome della pagina o sull'immagine del profilo, si visualizza un'anteprima del contenuto della pagina,

  • cliccando su un pulsante del sito web, su un numero di telefono, sul pulsante "pianifica percorso" o su qualsiasi altro pulsante della pagina;

  • informazioni sull'accesso dell'utente tramite computer o dispositivo mobile quando visita o interagisce con il sito o i suoi contenuti.

Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Meta Platforms Ireland Limited all'indirizzo https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

16.2. Il social network Instagram

È possibile trovare il profilo aziendale di Deichmann Calzature S.r.l.sul social network Instagram all'indirizzo https://www.instagram.com/deichmann_schuhe/ .

Per gli utenti al di fuori degli Stati Uniti e del Canada, il social network Instagram è gestito da Meta Platforms Ireland Limited. Per gli utenti negli Stati Uniti e in Canada, Instagram è gestito da Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA.

Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Instagram all'indirizzo https://help.instagram.com/155833707900388.

16.3. Canale YouTube

Il profilo aziendale di Deichmann Calzature S.r.l.sul canale YouTube è disponibile all'indirizzo https://www.youtube.com/channel/UC2RZvfhlg1YBxPUDnmfIN6w

Per gli utenti dello Spazio Economico Europeo (SEE) e della Svizzera, il Servizio Google è gestito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Repubblica d'Irlanda, e al di fuori di quest'area da Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043 USA.

Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it

16.4. Social network LinkedIn

È possibile trovare il profilo aziendale di Deichmann Calzature S.r.l. sul social network LinkedIn all'indirizzo https://it.linkedin.com/company/deichmann .

Per gli utenti residenti nello Spazio economico europeo e in Svizzera, il social network LinkedIn è gestito da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda (di seguito "LinkedIn Ireland"). Per tutti gli altri utenti, il gestore è LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA. L'informativa sulla privacy di LinkedIn Ireland è disponibile qui: https://it.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=organization-guest_footer-privacy-policy . In queste norme, l'utente troverà anche informazioni sulle opzioni di configurazione del proprio profilo LinkedIn.

LinkedIn Ireland trasferisce i dati personali anche negli Paesi terzi al di fuori dello Spazio economico europeo per i quali non esiste una decisione della Commissione europea sull'adeguata protezione dei dati personali. Le informazioni pertinenti sono disponibili qui: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62533?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy Di conseguenza, LinkedIn utilizza regolarmente clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea ai sensi dell'articolo 46, paragrafo 2, lettera c) GDPR.

Inoltre, siamo congiuntamente responsabili con LinkedIn Ireland per il trattamento dei cosiddetti dati Page Insights quando si visita la nostra pagina aziendale di LinkedIn. A tal fine, abbiamo stipulato un accordo sulla responsabilità congiunta per il trattamento dei dati con LinkedIn Ireland, che l'utente può consultare qui: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum . Con il presente accordo LinkedIn Ireland si impegna, tra l'altro, ad assumersi la responsabilità primaria ai sensi del GDPR per il trattamento dei dati Page Insights e a rispettare tutti gli obblighi previsti dal GDPR in relazione al trattamento dei dati Page Insights. Il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse economico all'ottimizzazione e al design del nostro profilo aziendale sul social network LinkedIn in base alle esigenze, articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR.

Inoltre, si prega di notare quanto segue: Da LinkedIn Ireland riceviamo informazioni e analisi non personali sull'uso del nostro account o sulle interazioni con i nostri post nei c.d. Page Insights. Queste informazioni ci consentono di analizzare e ottimizzare l'efficacia delle nostre attività sul social network LinkedIn. A tal fine, LinkedIn Ireland tratta in particolare i dati che l'utente ha fornito a LinkedIn Ireland attraverso le informazioni del suo profilo. Ciò include, ad esempio, i seguenti dati:

  • dati di funzionamento,

  • paese,

  • industria,

  • anzianità (numero di anni di servizio),

  • dimensione aziendale,

  • stato di occupazione.

Inoltre, LinkedIn Ireland tratterà le informazioni relative alle modalità di interazione dell'utente con la nostra pagina aziendale su LinkedIn, ad esempio se l'utente è un Follower del nostro profilo aziendale su LinkedIn.

16.5. "Funzione "Comunità

Se l'utente visita la nostra presenza sui social media (ad esempio la fanpage di Facebook), tratteremo alcuni dei dati dell'utente, ad esempio quando l'utente interagisce con le nostre pagine o il nostro account, quando mette "mi piace" o commenta un nostro post, quando risponde o fornisce altri contenuti. Nei casi pertinenti, i dati personali vengono trattati, di norma, sulla base del nostro legittimo interesse a fornire all'utente funzioni pertinenti alla nostra presenza sui social network (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR), nonché sulla base del consenso dell'utente ai gestori delle piattaforme in questione (ad esempio . Facebook Ireland, LinkedIn Ireland), articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR, o sulla base del rapporto contrattuale dell'utente con i gestori delle piattaforme in questione (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR).

Si noti che queste aree sono accessibili al pubblico e che le informazioni personali pubblicate o fornite dall'utente al momento dell'accesso possono essere visualizzate da altri utenti. Non possiamo controllare il modo in cui gli altri utenti utilizzano queste informazioni. In particolare, non possiamo impedire a terzi di inviare all'utente messaggi non richiesti.

I contenuti pubblicati all'interno delle community possono essere conservati a tempo indeterminato. Se l'utente desidera che i suoi contenuti postati vengano rimossi, può inviarci un'e-mail all'indirizzo indicato al punto 2 sopra.

17. Raccomandazioni sui prodotti

17.1. Utilizzo del servizio Dynamic Yield

Questo sito web utilizza i servizi di Dynamic Yield GmbH (Alexanderufer 3, 10117 Berlino). Grazie al motore di raccomandazione di Dynamic Yield, l'offerta del nostro sito web è ottimizzata per rendere la visita al sito un'esperienza personale con raccomandazioni e contenuti precisamente personalizzati. A tal fine, utilizziamo il contenuto delle pagine precedentemente visitate dall'utente per raccomandare prodotti simili o tematicamente correlati o altri contenuti rilevanti per l'utente.

Se l'utente fornisce il proprio consenso, Dynamic Yield raccoglierà informazioni pseudonimizzate sulle attività dell'utente sul nostro sito. I cookie verranno utilizzati per conservare esclusivamente informazioni pseudonimizzate sotto un ID generato in modo casuale (pseudonimo). Gli indirizzi IP vengono conservati solo in forma anonima. Non è quindi possibile stabilire un collegamento diretto con una persona.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR.

Inoltre, l'utente ha la possibilità di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento regolando le impostazioni dei cookie qui: www.deichmann.com . La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente alla revoca del consenso.

Ulteriori informazioni sulla tecnologia di tracciamento utilizzata sono disponibili al seguente link: https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/.

17.2. Pixel di tracciamento

I file Tracking-Pixel funzionano in modo simile ai cookie, ma non sono visibili all'utente. Se l'utente fornisce il proprio consenso, i Tracking Pixel vengono utilizzati all'interno delle funzionalità del negozio per misurare il comportamento degli utenti, all'interno della newsletter, per gestire le offerte in remarketing. Questi dati sono anonimi e non sono collegati ai dati personali presenti sul computer dell'utente o ad alcun database. Se l'utente desidera bloccare i web bug sul nostro sito, è possibile utilizzare ad esempio webwasher, bugnosys o AdBlock (per il browser Firefox). Per bloccare i web bug nella nostra newsletter, l'utente può impostare il programma di messaggistica in modo da non visualizzare l'HTML nei messaggi. I web bug vengono bloccati anche se l'utente legge le mail in modalità offline.

Le raccomandazioni di prodotti individuali sul sito web https://www.deichmann.com/it-it/ si basano sulla cronologia di acquisto dell'utente, che comprende in particolare la gamma e le categorie di prodotti che l'utente ha visualizzato, cercato o acquistato. Tutte le informazioni così ottenute vengono conservate in forma anonima e non è possibile collegarle all'utente.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR.

18. Scayle

Scayle è un sistema di e-commerce headless fornito da About You SE & Co. KG (Domstraße 10, 20095 Amburgo). Deichmann utilizza il sistema Scayle per fornire servizi di negozio online.

Le informazioni sull'informativa sulla privacy sono disponibili a questo link: https://www.scayle.com/privacy-policy

Subresponsabili di Scayle

18.1. Akamai Technologies, Inc.

Deichmann utilizza il servizio "Akamai" per ottimizzare la fornitura del sito web e per proteggere i nostri server con un firewall per applicazioni web. Il responsabile del trattamento dei dati personali dell'utente è: Akamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garching, Germania.

Il seguente elenco contiene tutti i dati (personali) che vengono raccolti attraverso o durante l'utilizzo di questo servizio:

  • Informazioni sul browser

  • Pagine visitate

  • Data e ora della visita

  • Sistema operativo

  • Indirizzo IP

La base giuridica per il trattamento dei dati personali dell'utente è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR, il bilanciamento degli interessi, basato sul nostro legittimo interesse a garantire la disponibilità continua del nostro sito web.

Il luogo in cui si verifica trattamento è l'Unione Europea e gli Stati Uniti d'America. Se il livello di protezione dei dati personali non è garantito a un livello equivalente allo standard europeo, il trasferimento dei dati personali avviene attraverso garanzie adeguate e sulla base di clausole contrattuali standard dell'UE sulla protezione dei dati personali. Come ulteriore garanzia, vi è il fatto che i dati personali trattati in relazione ad Akamai siano pseudonimizzati e quindi particolarmente protetti.

La durata di vita dei cookie utilizzati dura fino al termine della relativa sessione. I dati personali raccolti con il loro aiuto vengono cancellati quando non sono più necessari ai fini del trattamento.

Per leggere l'informativa sulla privacy del responsabile del trattamento, cliccare qui: https://www.akamai.com/uk/en/privacy-policies/ .

18.2. Amazon Web Services Inc.

Amazon Web Services (AWS) è un servizio di cloud computing offerto da Amazon.com. Questo servizio consente ad aziende e organizzazioni di eseguire infrastrutture e applicazioni IT nel cloud.

Il fornitore è Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Lussemburgo (di seguito "AWS").

Informazioni più dettagliate sono disponibili qui: https://aws.amazon.com/it/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/ .

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare l'Informativa sulla privacy di AWS: ( https://aws.amazon.com/it/privacy/?nc1=f_pr ).

L'utilizzo del servizio AWS è soggetto al consenso dell'utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR). La base giuridica per l'utilizzo del servizio AWS è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR. Abbiamo un interesse legittimo alla visualizzazione affidabile del nostro sito web. Se abbiamo ottenuto il consenso dell'utente al trattamento dei dati personali, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR e del § 25, comma 1 TTDSG (legge tedesca sulla protezione dei dati personali nel campo delle telecomunicazioni e dei media), se il consenso include la conservazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo terminale dell'utente (ad esempio la scansione delle impronte digitali sul dispositivo) in conformità al TTDSG . Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

18.3. Datadog Inc.

Datadog è un servizio incentrato sul monitoraggio degli utenti reali e delle prestazioni. Il trattamento dei dati viene utilizzato per analizzare questi siti web e i loro visitatori. Su richiesta dell'operatore di questo sito web, Datadog utilizza le informazioni ottenute per valutare l'utilizzo del sito web, monitorare le prestazioni di questo sito web, le schermate delle applicazioni, le azioni degli utenti, i requisiti di rete e le prestazioni del nostro codice front-end, monitorare gli errori e i problemi in corso e compilare rapporti sulle attività del sito web.

La società che svolge il trattamento dei dati è Datadog, Inc (620 8th Avenue, Floor 45, New York, NY 10018, USA).

Tra le altre cose, possono essere raccolte le seguenti informazioni:

  • Indirizzo IP

  • Data e ora di visualizzazione della pagina

  • Navigazione dell'utente (percorso dei click)

  • Informazioni sul browser e sul dispositivo utilizzato dall'utente

  • Pagine visitate

  • URL del link (pagina web da cui l'utente ha eseguito l'accesso al nostro sito)

  • Dati sulla posizione

  • Attività di shopping.

Datadog utilizza tecnologie come i cookie, la conservazione web del browser e i pixel di tracciamento per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente. Il trattamento dei dati personali, in particolare l'impostazione dei cookie, avviene solo con il consenso dell'utente. Informazioni più dettagliate sui termini di utilizzo e sulla protezione dei dati personali sono disponibili qui: https://www.datadoghq.com/legal/privacy/

18.4. New Relic Inc.

NewRelic (New Relic, Inc., 188 Spear St. Suite 1200, 94105 San Francisco, USA) è un servizio web utilizzato per analizzare l'utilizzo del sito web. Il cookie trasferisce le informazioni, compreso l' indirizzo IP dell'utente, a un server di New Relic negli Stati Uniti. I dati personali vengono trattati ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR, al fine di presentare in modo ottimale la nostra offerta online. NewRelic utilizza le informazioni conservate per analizzare il modo in cui l'utente utilizza il sito web, per creare rapporti per gli operatori del sito web e per offrire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet.

Ulteriori informazioni sulla privacy sono disponibili qui: https://newrelic.com/termsandconditions/privacy.

18.5. Functional Software, Inc.

Functional Software, Inc. (132 Hawthorne Street, San Francisco, California 94107) fornisce una piattaforma per la segnalazione di errori e interruzioni del software, in modo da poter analizzare e migliorare retrospettivamente il nostro sito web. Si noti che si tratta di un trasferimento di dati personali verso gli Stati Uniti, considerato un trasferimento di dati personali verso un paese terzo. I dati personali sono trattati in conformità alle disposizioni dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR.

Le informazioni sulla protezione dei dati personali sono disponibili al seguente link: https://sentry.io/privacy/.

18.6. Cloudflare, Inc.

Cloudflare (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) offre una rete globale di distribuzione dei contenuti (CDN) con DNS. Il traffico tra il browser dell'utente e il nostro sito web avviene quindi attraverso la rete Cloudflare. Cloudflare analizza il traffico di dati per impedire che il traffico Internet potenzialmente dannoso raggiunga i nostri server. Allo stesso tempo, Cloudflare può anche utilizzare cookie o altre tecnologie per riconoscere gli utenti di Internet, ma solo per lo scopo sopra indicato.

L'utilizzo del servizio Cloudflare si basa sul nostro legittimo interesse a fornire un sito web sicuro e privo di errori (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR).

Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Cloudflare sono disponibili qui: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

19. Metodi di pagamento

Trattiamo i dati di pagamento dell'utente per la finalità di effettuare pagamenti, ad esempio per l'acquisto di un prodotto nel nostro negozio online. A seconda del metodo di pagamento, trasferiamo i dati di pagamento dell'utente a terzi (ad esempio, in caso di pagamento con carta di credito, al fornitore della carta di credito dell'utente).

La base giuridica per il trattamento di questi dati personali è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR, se il trattamento è necessario per effettuare il pagamento, nonché l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR, in base al quale il nostro interesse legittimo prevalente consiste nella corretta esecuzione del pagamento.

Nel nostro negozio online offriamo i seguenti metodi di pagamento:

19.1. Pagamento/carte di credito

Accettiamo le seguenti carte di pagamento: Visa, American Express e MasterCard.

Se l'utente sceglie questo metodo di pagamento, verrà reindirizzato al sito web esterno (Saferpay) di Six Payment Services AG. I dati della carta vengono registrati lì. Se è necessaria un'autenticazione a due fattori, Saferpay la fornirà.

Ulteriori informazioni su Saferpay sono disponibili qui: https://www.six-payment-services.com/en/site/e-commerce/solutions/paymentsolution.html.

Importanti informazioni sulla sicurezza:

Se la carta di credito dell'utente viene utilizzata in modo improprio da una persona non autorizzata, l'utente ha la possibilità di presentare una contestazione alla società che ha emesso la carta di credito.

La massima sicurezza possibile: grazie alla crittografia SSL all'avanguardia, garantiamo una protezione ottimale dei dati personali dell'utente nell'area di checkout del nostro negozio online.

Inoltre, per garantire l'intera transazione - in caso di pagamento con carta di credito - è obbligatorio indicare il codice di verifica della carta (CVC2 o CVV2). Informazione utile: questi numeri non sono conservati sulla banda magnetica della carta di pagamento e quindi non compaiono sui documenti di pagamento.

Il codice di verifica della carta - un codice numerico di tre cifre - si trova nell'angolo superiore destro della striscia della firma delle carte Visa e MasterCard.

Con la carta American Express, il codice di verifica della carta - un codice numerico di quattro cifre - si trova sul fronte, a destra, proprio sopra il numero della carta di pagamento.

19.2. PayPal

In caso di pagamento tramite PayPal, i dati di pagamento saranno trasferiti a PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal") come parte del processo di pagamento. L'utente sarà identificato dalle credenziali del suo conto PayPal.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, consultare l'informativa sulla protezione dei dati di PayPal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full

20. Procedura dell'ordine

Durante la procedura dell'ordine, verranno raccolti i seguenti dati personali dell'utente:

nome, cognome, data di nascita, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, nonché i dati personali raccolti dalle applicazioni e dagli elaboratori di ordini/fornitori di servizi sopra descritti.

In questo modo, il trattamento associato ha luogo allo scopo di effettuare l'acquisto.

La base giuridica del trattamento è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR. In caso di acquisto di beni nel nostro negozio online (conclusione di un contratto), è necessario fornire i dati personali dell'utente. Se l'utente non fornisce le informazioni di cui sopra, non è possibile effettuare alcun acquisto nel nostro negozio online.

Se necessario, i dati possono essere trasmessi al reparto vendite, ai dipendenti incaricati della logistica e ai fornitori di servizi/elaboratori autorizzati a questo scopo.

I dati dell'utente saranno conservati in forma protetta fino all'elaborazione del relativo contratto di acquisto e successivamente fino alla scadenza dei termini di legge per la conservazione dei dati in relazione alle transazioni concluse.

21. Conto cliente

Sul nostro sito web, offriamo all'utente la possibilità di registrarsi ("Il mio account") se fornisce i suoi dati personali. La registrazione è necessaria per creare l'account cliente dell'utente.

Deichmann utilizza i dati personali dell'utente per gestire il suo account Deichmann (di seguito denominato "Il mio account"), tra cui l'ottenimento di consensi, l'accertamento e la conferma dell'identità dell'utente dell'account, la prevenzione di accessi e utilizzi non autorizzati, la limitazione dell'utilizzo da parte di minori, l'invio di notifiche e avvisi, l'adozione di misure contro l'abuso dell'account, il monitoraggio delle violazioni dei termini di utilizzo e l'elaborazione delle revoche del consenso. Utilizziamo inoltre i dati personali dell'utente per fornirgli un'esperienza online personalizzata e per fornirgli immediatamente informazioni sul suo acquisto.

Il trattamento dei dati personali dell'utente per il suo account avviene sulla base del consenso dell'utente al momento della creazione di un account cliente. La base giuridica del trattamento è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR.

Conserviamo i dati personali dell'utente per il tempo necessario a fornire l'account.

I dati personali raccolti e utilizzati al solo fine di fornire l'account cliente saranno cancellati dopo la cancellazione dell'account.

22. Sicurezza in Internet

Deichmann utilizza misure di sicurezza standard attraverso il browser dell'utente - la cosiddetta crittografia SSL. I dati dell'utente sono criptati tramite SSL - la cosiddetta crittografia SSL. I dati dell'utente vengono crittografati utilizzando certificati SSL (classe 2) con crittografia a 256 bit e una lunghezza massima della chiave di 2048 bit. Le aree protette da SSL sono riconoscibili dal simbolo del lucchetto nel browser. Le connessioni sicure sono solitamente identificate da un indirizzo che inizia con "https://". Facendo doppio clic sul simbolo del lucchetto, vengono visualizzate informazioni più dettagliate sul certificato di sicurezza. Con questa crittografia trasmettiamo i dati personali dell'utente in modo sicuro. Questo vale per l'ordine e per il login dell'utente come cliente. Tuttavia, nessuno può garantire una protezione assoluta. Tuttavia, proteggiamo il nostro sito web e altri sistemi con misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione e l'accesso.

23. Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dell'utente da perdita, distruzione, manipolazione e accesso non autorizzato. Tutti i nostri dipendenti sono tenuti all'obbligo di riservatezza sui dati personali vale a dire al trattamento confidenziale dei dati personali. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente aggiornate in base agli sviluppi tecnologici.

24. Decisioni individuali automatizzate o misure di profilazione

Non utilizziamo l'elaborazione automatizzata o la profilazione quando prendiamo decisioni.

25. Fornitura di dati personali

Senza il consenso esplicito dell'utente, i suoi dati personali saranno generalmente trasferiti solo nei seguenti casi:

25.1. Se è necessario per chiarire l'uso illegale dei nostri servizi o per risolvere questioni legali, i dati personali saranno trasferiti alle autorità di polizia ed eventualmente a terzi danneggiati. Tuttavia, ciò avverrà solo in caso di ragionevole sospetto di comportamento illegale o abusivo. Il trasferimento può avvenire anche quando viene utilizzato per far rispettare contratti o altri accordi. Siamo inoltre obbligati per legge a fornire informazioni a determinate autorità pubbliche su loro richiesta. Si tratta delle autorità preposte all'applicazione della legge, delle autorità che perseguono illeciti amministrativi per i quali sono previste multe e delle autorità fiscali.

Il trasferimento di questi dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse a combattere gli abusi, a perseguire i reati e a garantire, esercitare e far valere i diritti, articolo 6 paragrafo 1 lettera f) GDPR, o sulla base di un obbligo legale ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera c) GDPR.

25.2. I dati dell'utente vengono trasmessi al servizio di consegna incaricato della spedizione, se ciò è necessario per la consegna dei beni. Il servizio di consegna utilizzerà i dati personali dell'utente esclusivamente per effettuare la consegna. I dati dell'utente non saranno trasmessi a terzi né utilizzati a fini pubblicitari. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR. Dopo il pieno adempimento del contratto e il pagamento integrale del prezzo d'acquisto, i dati dell'utente non potranno essere più utilizzati per ulteriori finalità e saranno cancellati la scadenza dei termini previsti dalla legge per la tenuta dei registri contabili e dei documenti fiscali.

25.3. Per la fornitura di servizi ci affidiamo a terzi vincolati contrattualmente e a fornitori di servizi esterni (anche "responsabili del trattamento"). In questi casi, i dati personali saranno trasferiti a questi responsabili del trattamento per consentirne l'ulteriore trattamento. Selezioniamo con cura questi responsabili del trattamento e li controlliamo regolarmente per garantire la protezione dei diritti e delle libertà dell'utente. I responsabili del trattamento possono utilizzare i dati esclusivamente per le finalità da noi stabilite, e allo stesso tempo sono contrattualmente obbligati da noi a trattare i dati dell'utente esclusivamente in conformità alla presente informativa sul trattamento dei dati personali e con le leggi applicabili sulla protezione dei dati personali.

Il trasferimento di questi dati ai responsabili del trattamento avviene sulla base dell'articolo 28, paragrafo 1 GDPR. Oltre ai responsabili del trattamento già elencati nella presente informativa sulla protezione dei dati personali, utilizziamo anche le seguenti categorie di responsabili del trattamento:

  • Fornitori di servizi IT,

  • fornitori di servizi cloud,

  • fornitori di servizi software.

25.4. Nell'ambito dei processi amministrativi, nonché dell'organizzazione delle nostre operazioni, della contabilità finanziaria e dell'adempimento degli obblighi di legge, come l'archiviazione, forniamo o trasmettiamo gli stessi dati che abbiamo ricevuto in relazione alla fornitura dei nostri servizi contrattuali, se del caso, alle autorità finanziarie, ai consulenti, come i consulenti fiscali o i revisori dei conti, nonché ad altri soggetti incaricati della riscossione dei compensi e ai fornitori di servizi di pagamento.

Il trasferimento di questi dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse a garantire le nostre attività commerciali, l'esecuzione dei nostri compiti e la fornitura dei nostri servizi, articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR, o sulla base di un obbligo legale ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) GDPR.

25.5. Nell'ambito dell'ulteriore sviluppo della nostra attività, possono verificarsi cambiamenti nella struttura del Gruppo Deichmann, in particolare modifiche della forma giuridica, costituzione, acquisto o vendita di filiali, parti di società o parti dell'azienda. In tali operazioni, i dati relativi in particolare ai nostri clienti e alle persone di contatto vengono trasferiti insieme alla parte dell'azienda oggetto del trasferimento. In ogni trasferimento di dati personali a terzi nella misura sopra descritta, ci assicureremo che ciò avvenga in conformità alla presente informativa sulla privacy e con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

L'eventuale trasferimento dei dati personali è giustificato dal fatto che abbiamo un interesse legittimo ad adeguare la struttura organizzativa del nostro gruppo alle condizioni economiche e giuridiche, articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR.

26. Fornitura dei dati personali dell'utente

L'utente non ha alcun obbligo previsto dalla legge o contrattuale di fornire i suoi dati personali.

Tuttavia, la comunicazione dei dati personali dell'utente è necessaria in una certa misura per potergli fornire le funzioni pertinenti e i nostri servizi sul nostro sito web. In particolare, il conferimento dei dati dell'utente è necessario per ricevere ed elaborare le sue richieste, per concludere o adempiere a un contratto e per consentirgli di utilizzare le funzioni della community in relazione alla nostra presenza sui social network. Inoltre, il conferimento dei dati personali dell'utente è necessario per l'accettazione e l'elaborazione della sua candidatura.

Se è necessario inserire i dati personali dell'utente, lo informeremo contrassegnandoli come dati obbligatori al momento dell'inserimento. Il conferimento di ulteriori dati è facoltativo. Nel caso di dati obbligatori, il mancato conferimento di tali dati comporterà l'impossibilità di fornire le funzioni e i servizi in questione, in particolare non potremo ricevere ed elaborare le richieste dell'utente e/o consentire la conclusione o l'esecuzione di un contratto. Inoltre, non sarà possibile utilizzare le funzioni della community sulle nostre presenze sui social media. Se l'utente non fornisce i dati necessari in relazione alla propria candidatura, non potremo prendere in considerazione la sua candidatura. Se i dati sono facoltativi, il mancato conferimento comporterà l'impossibilità di fornire le funzioni e i servizi in questione o di fornirli nella misura abituale.

27. Trasferimento di dati personali a paesi terzi

Trattiamo i dati personali anche in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (di seguito "SEE"), nei cosiddetti paesi terzi, o li trasmettiamo a destinatari in questi paesi terzi. Pertanto, quando instauriamo rapporti contrattuali con beneficiari in paesi terzi, utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell'articolo 46, paragrafo 2, lettera c) GDPR o ci affidiamo al consenso dell'utente ai sensi dell'articolo 49, paragrafo 1, lettera a) GDPR. Con i nostri fornitori di servizi che trattano i dati personali dell'utente per nostro conto ("responsabili del trattamento"), stipuliamo clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati personali a responsabili del trattamento in paesi terzi. In caso di trasferimento a terzi in paesi terzi, utilizziamo clausole contrattuali standard per il trasferimento a terzi in qualità di amministratori. L'utente può richiedere una copia di tali clausole contrattuali standard all'indirizzo di contatto indicato al punto 2.

28. Cambio di finalità

I dati dell'utente saranno trattati per finalità diverse da quelle descritte solo se ciò è consentito dalla legge o se l'utente ha acconsentito a una modifica delle finalità del trattamento dei dati personali. In caso di ulteriore trattamento per finalità diverse da quelle per cui i dati sono stati originariamente raccolti, informeremo l'utente di queste altre finalità prima di procedere al trattamento e gli forniremo tutte le altre informazioni pertinenti.

29. Cancellazione dei dati personali

Se non diversamente indicato nella presente informativa sulla privacy, cancelleremo o anonimizzeremo i dati dell'utente non appena non saranno più necessari per le finalità per le quali li abbiamo raccolti o utilizzati in conformità ai paragrafi precedenti.

L'ulteriore conservazione avviene solo se è necessaria per motivi previsti dalla legge, in particolare per la determinazione, l'assicurazione o la difesa di reclami.

La conservazione avviene sulla base del nostro legittimo interesse a una corretta documentazione delle nostre attività commerciali e alla tutela del nostro status giuridico (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR). Se i dati personali dell'utente sono rilevanti per la stipula o l'adempimento di contratti, i dati vengono conservati allo scopo di stabilire o adempiere al relativo rapporto contrattuale (articolo 6, comma 1, lettera b) GDPR).

Se siamo obbligati a conservare i dati per legge, conserviamo i dati dell'utente per il periodo specificato dalla legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) GDPR). I requisiti di conservazione previsti dalla legge possono essere basati su periodi di conservazione (periodi di archiviazione) in base alle norme di legge pertinenti. In base a tali norme, il periodo di conservazione è solitamente di diversi anni, spesso a partire dal momento in cui il trattamento pertinente è stato completato, ad esempio quando abbiamo elaborato la richiesta dell'utente o il contratto è stato risolto.

30. Diritti dell'interessato

In relazione al trattamento dei dati personali dell'utente, quest'ultimo ha i diritti descritti di seguito. Per esercitare i suoi diritti, l'utente può inviare la propria richiesta per posta o per e-mail agli indirizzi indicati all'inizio della presente informativa sulla privacy.

30.1. Il diritto di accesso dell'utente ai dati personali in qualità di persona interessata

L'utente ha il diritto di ottenere l'accesso alle informazioni sui dati personali che trattiamo su di lui in qualsiasi momento, su richiesta, nell'ambito dell'articolo 15 GDPR.

30.2. Il diritto di correggere i dati personali inesatti

Ai sensi dell'articolo 16 GDPR, l'utente ha il diritto di far rettificare i propri dati personali senza ingiustificato ritardo se questi sono inesatti.

30.3. Diritto alla cancellazione

L'utente ha il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano alle condizioni descritte nell'articolo 17 GDPR. Tali condizioni stabiliscono in particolare il diritto alla cancellazione se i dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati, nonché nei casi in cui i dati personali sono stati trattati illecitamente, in caso di opposizione al trattamento o di esistenza di un obbligo di cancellazione, stabilito dalla legge dell'Unione o dello Stato membro che si applica a noi.

30.4. Diritto alla limitazione del trattamento

L'utente ha il diritto di chiedere la limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 GDPR. Questo diritto sussiste in particolare se l'utente contesta l'esattezza dei dati personali, per il tempo necessario a verificare l'esattezza dei dati personali, e anche se, nel caso di esistenza di un diritto alla cancellazione, l'utente richiede la limitazione del trattamento anziché la cancellazione; inoltre, nel caso in cui i dati personali non siano più necessari per le finalità da noi perseguite, ma l'utente li richiede per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti, e anche nel caso in cui sia ancora dubbio se l'opposizione sollevata dell'utente nei nostri confronti sarà ritenuta giustificata.

30.5. Diritto alla portabilità dei dati

L'utente ha il diritto di ricevere da noi i dati personali che lo riguardano e che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, ai sensi dell'articolo 20 GDPR.

30.6. Diritto di opposizione

Per motivi legati alla situazione specifica dell'utente, quest'ultimo ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano, tra l'altro, sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera e) o f) GDPR, in conformità all'articolo 21 GDPR. Interromperemo il trattamento dei dati personali dell'utente se non dimostriamo motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell'utente, o se il trattamento serve alla determinazione, all'esercizio o alla difesa di reclami.

Se trattiamo i dati personali dell'utente per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione, l'utente ha il diritto di opporsi a tale trattamento. Dopo aver sollevato un'opposizione, interromperemo il trattamento.

30.7. Diritto di presentare un reclamo

In caso di reclami, l'utente ha il diritto di contattare l'autorità di controllo in Itali, Garante per la protezione dei dati personali (dettagli disponibili qui https://www.garanteprivacy.it/home/footer/contatti#urp) , o l'autorità di controllo nella Repubblica Federale di Germania, la Repubblica Federale del Nordrhein-Westfalen; Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr 2-4, 40213 Düsseldorf, e-mail: poststelle@ldi.nrw.de .

31 Trattamento dei dati personali nell'esercizio dei suoi diritti

In conclusione, desideriamo informare l'utente che se esercita i suoi diritti ai sensi degli articoli da 15 a 22 GDPR, tratteremo i dati personali che ci fornirà in questo contesto al fine di dare seguito a tali diritti e di poterne fornire la prova. Questo trattamento si basa sulla base giuridica dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) GDPR in combinato disposto con gli articoli da 15 a 22 GDPR.

32. Aggiornamenti e modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare e aggiornare l'informativa sulla protezione dei dati personali in conformità alle norme giuridiche attualmente in vigore o in caso di modifica delle modalità di trattamento dei dati personali. Prima di utilizzare i nostri servizi, invitiamo l'utente a leggere la nostra politica sulla privacy per essere informati di eventuali modifiche o aggiornamenti.