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Ordine

Esiste un valore minimo dell'ordine effettuato nel negozio online DEICHMANN?

Non è previsto un valore minimo d'ordine. Fanno eccezione le promozioni collegate a un codice sconto, in cui un determinato valore minimo dell'ordine è una condizione per l'applicazione dello sconto.

Esiste un valore massimo dell'ordine effettuato nel negozio online DEICHMANN?

Il valore massimo dell'ordine è fissato a 400€. Se un ordine supera questo limite, deve essere suddiviso in più ordini.

Come devo fare per effettuare un ordine nel negozio online DEICHMANN?

1. Inserimento dei prodotti nel carrello

Per prima cosa, trova l'articolo desiderato nella nostra offerta, seleziona la taglia e la variante di colore e aggiungilo al carrello. Se sposti il cursore del mouse sul simbolo del carrello (in alto a destra della pagina), vedrai i prodotti presenti in quel momento nel carrello.

2. Procedere al pagamento

Se non desideri aggiungere altri articoli al carrello, puoi procedere all'acquisto. Basta cliccare sul pulsante "Vai alla cassa" nel carrello.

3. Registrati/Accedi

Se non l'hai già fatto, il sistema ti chiederà di effettuare l'accesso o la registrazione. Se sei già un cliente registrato, inserisci il tuo indirizzo e-mail e la tua password in questo passaggio. Non preoccuparti se dimentichi la password perché puoi richiederne una nuova in qualsiasi momento. Se sei nuovo nel nostro negozio online, crea un account. I campi contrassegnati dall'asterisco sono obbligatori, senza la loro compilazione non è possibile completare la registrazione.

4. Selezione del metodo di consegna

Il nostro partner contrattuale è Bartolini il quale effettua la consegna della merce in tutta Italia.

5. Selezione del metodo di pagamento

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito (Visa, MasterCard). Puoi anche scegliere PayPal come metodo di pagamento.

6. Verifica dell'ordine

"Riepilogo ordine" consente di verificare nuovamente i dati inseriti. Se desideri apportare modifiche, è sufficiente cliccare sul link "Modifica". Per semplificare al massimo le ordinazioni future dei clienti che hanno già ordinato dal negozio online, il sistema salva le impostazioni nel profilo e le utilizza automaticamente per il prossimo acquisto. Tuttavia, puoi visualizzare, modificare o eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento cliccando sul link "Il mio account".

7. Invio dell'ordine

Prima di inviare l'ordine, l'utente deve confermare di aver letto e accettato i Termini e le Condizioni generali e l'Informativa sulla privacy. Dopo aver cliccato sul pulsante "Ordina e paga", l'ordine verrà spedito. Riceverai quindi un'e-mail di conferma dell'ordine.

Perché devo registrarmi per il mio primo acquisto?

Non è possibile completare un ordine nel negozio online DEICHMANN senza effettuare la registrazione. Con la registrazione, Deichmann può offrirti diversi vantaggi:

- la possibilità di utilizzare diversi indirizzi di consegna, - velocizzare il processo di ordinazione, - una panoramica degli ordini e informazioni sul loro stato e sui pagamenti.

Cosa devo fare se ricevo un messaggio di errore?

Per elaborare l'ordine e consegnarlo correttamente, abbiamo bisogno di alcuni dati personali (ad esempio, nome e indirizzo). I campi obbligatori, senza i quali l'ordine non può essere elaborato, sono contrassegnati da un asterisco. Hai anche la possibilità di inserire volontariamente alcuni dati aggiuntivi (ad esempio, la data di nascita), che agevoleranno la comunicazione tra noi e te o a predisporre offerte mirate. In caso di messaggi di errore, segui le istruzioni indicate nel riquadro rosso. Se non riesci a portare a termine la registrazione nel nostro negozio online, puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo service-it@deichmann.com o per telefono al numero 800 351 332 nei giorni feriali dalle 09:00 alle 18:00. Se ci invii l'esatta formulazione del messaggio di errore, saremo in grado di risolvere i problemi tecnici con maggiore rapidità ed efficienza.

Ho dimenticato la password. E adesso?

Se scopri di aver dimenticato la password durante l'accesso all'account cliente o durante il processo di ordinazione, clicca sul pulsante "Password dimenticata". Nella finestra che si aprirà, inserisci l'indirizzo e-mail indicato durante la registrazione nel negozio online DEICHMANN. Ti invieremo quindi una nuova password via e-mail che ti consentirà di effettuare l'accesso. La password può essere modificata in qualsiasi momento nelle impostazioni, cliccando sul link "Il mio account". Per alcuni indirizzi e-mail, l'arrivo dell'e-mail contenente la nuova password potrebbe richiedere più tempo. Si consiglia inoltre di controllare che l'e-mail non sia finita nella cartella SPAM o in quella della pubblicità.

Come faccio a sapere che il mio ordine è stato creato correttamente?

Una volta creato l'ordine, DEICHMANN invierà una conferma di ricezione dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato. Inoltre, puoi controllare in qualsiasi momento lo stato attuale dell'ordine nel tuo account cliente. In caso di domande sull'ordine, è possibile contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento via e-mail all'indirizzo service-it@deichmann.com o per telefono al numero 800 351 332 nei giorni feriali dalle 09:00 alle 18:00.

Il prezzo della merce ordinata può essere modificato dopo che l'ordine è stato effettuato?

Dopo aver effettuato l'ordine, il prezzo valido corrisponde alla somma pagata per l'ordine. Eventuali variazioni di prezzo successive non influiscono sull'ordine.