Ordine

Nel nostro negozio online mostriamo solo gli articoli disponibili. Così hai la certezza che le tue scarpe preferite arriveranno in breve tempo. Se un articolo è esaurito, utilizza l'opzione “Verifica la disponibilità in negozio” per vedere se è disponibile nel negozio DEICHMANN più vicino a te.

No, non è necessario raggiungere un importo minimo d'ordine per poter fare acquisti nel negozio online di DEICHMANN.

Sì, il limite di ordine è di 600,00 € per ogni ordine e per tutti i metodi di pagamento.

• I dati di contatto vengono salvati in modo predefinito, così non devi reinserirli ad ogni ordine.

• È possibile visualizzare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento.

• È disponibile una cronologia aggiornata degli ordini.

• È possibile aggiungere articoli alla lista dei preferiti.

Se hai dimenticato la tua password, puoi reimpostarla facilmente durante il login. Clicca su "Password dimenticata?" e inserisci il tuo indirizzo email con cui hai creato il tuo account DEICHMANN.

Genereremo una nuova password e te la invieremo via email. Potrebbero volerci alcuni minuti. Ti preghiamo di controllare anche nella cartella dello spam.

Per la tua sicurezza, ti chiediamo di sostituirla con una nuova password permanente nella sezione "Il mio account" dopo averla ricevuta.

Dopo aver effettuato l'ordine, ti invieremo una conferma d'ordine via e-mail. Controlla anche nella cartella dello spam.

Puoi verificare lo stato attuale dei tuoi ordini in qualsiasi momento nella sezione "Il mio account". Per eventuali domande, il nostro servizio clienti DEICHMANN sarà lieto di aiutarti. Puoi contattarli al numero verde gratuito +39 800 351 332 (dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00, il sabato dalle 09:00 alle 18:00) o tramite il "modulo di contatto".

Se un prodotto non è disponibile, ti informeremo immediatamente e ti rimborseremo prontamente qualsiasi pagamento già effettuato.

I prezzi visualizzati al momento dell'ordine sono quelli definitivi. Eventuali modifiche dei prezzi successive non influenzano l'importo del tuo ordine.

Poiché elaboriamo e spediamo il tuo ordine il più rapidamente possibile, purtroppo non è possibile apportare modifiche o annullarlo successivamente.

Il tuo diritto legale di recesso resta invariato. Puoi esercitare il recesso dal tuo ordine entro il termine di legge previsto per il diritto di recesso, ad esempio tramite il pulsante „Annulla ordine“ nel footer del nostro shop online oppure tramite la pagina https://www.deichmann.com/it-it/faq-returns.

Se il tuo ordine è già stato spedito, puoi rispedirci gratuitamente gli articoli dopo averli ricevuti oppure restituirli in negozio.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione „Recesso e reso“.

Per completare un ordine con successo, abbiamo bisogno di alcune informazioni (come nome e indirizzo) da parte tua. Se compaiono messaggi di errore, ti preghiamo di seguire le relative istruzioni.

Se dovessi ricevere ulteriori messaggi di errore o riscontrare altri problemi tecnici sul nostro negozio online, il nostro servizio clienti DEICHMANN ti aiuterà volentieri al numero verde gratuito +39 800 351 332 (dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00, il sabato dalle 09:00 alle 18:00) o tramite il modulo di contatto.

Per visualizzare i tuoi ordini passati, accedi al tuo account e fai clic su "I miei ordini". Qui troverai un riepilogo dei tuoi acquisti.

Naturalmente, puoi ordinare comodamente da tablet o smartphone in qualsiasi momento. Basta visitare il nostro negozio online tramite il browser internet mobile. Il sito web DEICHMANN è ottimizzato appositamente per i dispositivi mobili. Inoltre, è disponibile l'app DEICHMANN per smartphone Apple e Android. Scarica semplicemente l'app dall'App Store o da Google Play Store. Per ulteriori informazioni, consulta qui.

Per domande sul download o sull'utilizzo dell'app, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti. Contattaci al numero verde gratuito +39 800 351 332 (Lun.-Ven. 08:00-20:00, Sab. 09:00-18:00) o tramite il modulo di contatto.

Ci dispiace per l'inconveniente. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti DEICHMANN al numero verde gratuito +39 800 351 332 (Lun. - Ven. 08:00 - 20:00, Sab. 09:00 - 18:00) o di utilizzare il modulo di contatto.