Sicurezza e configurazione
Il pagamento sull'online shop di DEICHMANN è sicuro?
La sicurezza dei tuoi dati è la massima priorità presso DEICHMANN. I tuoi dati di pagamento vengono utilizzati esclusivamente per elaborare il tuo ordine. Utilizziamo la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per la trasmissione sicura di tutti i tuoi dati personali. I tuoi dati vengono crittografati per proteggerli dall'accesso non autorizzato. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Tecnologia o le nostre norme sulla privacy.
Per i pagamenti con carta di credito, offriamo i protocolli di sicurezza "Verified by Visa" e "Mastercard SecureCode". Ti preghiamo di informarti presso la tua banca sull'utilizzo di tali protocolli di sicurezza per proteggere al meglio la tua carta.
Cosa significa crittografia SSL?
Da un lato, l’autenticazione (verifica dell’identità) delle stazioni comunicanti; dall’altro, la garanzia della riservatezza dei dati (codifica). Per la trasmissione dei dati personali, DEICHMANN utilizza SSL (“Secure Socket Layer”). SSL è un metodo sviluppato da Netscape e supportato da tutti i browser moderni.
Il server WWW (es. http://www.deichmann.com) riceve un identificativo elettronico (certificato digitale) rilasciato da un’autorità di certificazione ufficiale (es. www.trustcenter.de). Basandosi su tale certificato, il browser può verificare in qualsiasi momento che il server WWW appartenga a un’impresa. Dopodiché tutti i dati inviati tra te e noi sono crittografati in modo che nessuna parte terza possa leggerli o modificarli.
Per questo, il nostro server e il tuo browser utilizzano una chiave segreta valida solo per quella sessione e non riutilizzabile in seguito. In questo modo si garantisce la riservatezza dei tuoi dati personali. Puoi riconoscere questa trasmissione sicura tramite un simbolo a forma di lucchetto nel browser. I siti con contenuti crittografati impiegano “https” nell’URL anziché “http.”
Quali impostazioni mi vengono consigliate per un'ottimale esperienza di acquisto online?
Puoi comodamente fare shopping anche con il tuo smartphone o tablet, poiché i nostri contenuti sono stati principalmente sviluppati per dispositivi mobili. Per la migliore esperienza di acquisto ti consigliamo inoltre di scaricare la nostra app DEICHMANN: Scarica l'app ora
Naturalmente, l'utilizzo su desktop è possibile senza problemi.
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Cosa posso fare se ho problemi tecnici con il sito?
Cerchiamo sempre di offrirti un'ottima esperienza di acquisto nel nostro negozio online. Se dovessero verificarsi problemi tecnici o se qualcosa non funziona come previsto, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Puoi raggiungerci al numero verde +39 800 351 332 (Lun. - Ven. 08:00 - 20:00, Sab. 09:00 - 18:00) o tramite il modulo di contatto.
Cosa posso fare se ricevo un messaggio di errore?
Per completare un ordine con successo, abbiamo bisogno di alcune informazioni (come nome e indirizzo) da parte tua. Se compaiono messaggi di errore, ti preghiamo di seguire le relative istruzioni. Se dovessi ricevere ulteriori messaggi di errore o riscontrare altri problemi tecnici sul nostro negozio online, il nostro servizio clienti DEICHMANN sarà lieto di aiutarti al numero verde +39 800 351 332 (dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00, il sabato dalle 09:00 alle 18:00) o tramite il modulo di contatto.
Dove posso trovare i Termini e Condizioni?
Clicca qui per accedere ai nostri Termini e Condizioni generali. Inoltre, durante il processo di ordinazione, verrai informato sui nostri Termini e Condizioni e riceverai anche il relativo link, poiché la conferma dei nostri Termini e Condizioni è un requisito per effettuare un ordine.
Dove posso trovare l'informativa sulla privacy?
Troverai la nostra informativa sulla privacy nel relativo menu in fondo alla pagina. Inoltre, durante il processo d'acquisto verrai informato sulle nostre norme sulla privacy.
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I tuoi dati vengono venduti a terzi?
No, DEICHMANN tratta i tuoi dati in modo strettamente confidenziale e non li trasmette a terzi.
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