Annullare l'ordine

Posso annullare il mio ordine?

Poiché elaboriamo e spediamo il tuo ordine il più rapidamente possibile, purtroppo non è possibile apportare modifiche o annullarlo successivamente.

Il tuo diritto legale di recesso resta invariato. Puoi esercitare il recesso dal tuo ordine entro il termine di legge previsto per il diritto di recesso, ad esempio tramite il pulsante „Annulla ordine“ nel footer del nostro shop online oppure tramite la pagina https://www.deichmann.com/it-it/faq-returns.

Se il tuo ordine è già stato spedito, puoi rispedirci gratuitamente gli articoli dopo averli ricevuti oppure restituirli in negozio.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione „Recesso e reso“.

Sì, puoi revocare anche solo singoli articoli del tuo ordine. Seleziona gli articoli corrispondenti nel processo di revoca.

Sì, anche gli ordini come ospite possono essere annullati online. A tal fine, utilizza la pagina https://www.deichmann.com/it-it/faq-returns e accedi con il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine.

Sì, dopo aver inviato online la tua revoca, riceverai una conferma di ricezione via e-mail. Questa conferma attesta la ricezione della tua revoca da parte di DEICHMANN.

È possibile restituire gratuitamente la merce in qualsiasi negozio Deichmann in Italia

Dopo una revoca puoi restituire gli articoli secondo la procedura di reso disponibile nel tuo paese. Ulteriori informazioni sul reso sono disponibili nella sezione «Revoca e reso».

Il recesso è il tuo diritto legale di annullare un contratto concluso online entro il termine di recesso previsto dalla legge di 14 giorni. Il reso, invece, descrive la restituzione o la riconsegna della merce. Oltre al diritto legale di recesso, DEICHMANN offre un diritto di reso volontario. Indipendentemente dalla classificazione giuridica, puoi restituire gli articoli complessivamente entro 60 giorni dalla ricezione.

Se il tuo ordine è già stato spedito, puoi restituire gli articoli gratuitamente in un negozio. Se lo fai tramite un corriere, le spese saranno a carico del cliente.

Puoi revocare il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Fa fede il termine di recesso previsto dalla legge.

Sì, puoi continuare a inviarci la tua revoca anche via e-mail o per posta. La funzione online di revoca è un’opzione aggiuntiva.