Kur DEICHMANN internetinėje parduotuvėje galiu pasirinkti „Click & Collect“ paslaugą?

Jei esate naujas klientas arba perkate be registracijos (ar galima šiuo atveju be registracijos?), užsakymo metu pasirinkite pristatymo būdą „Nemokamas pristatymas į parduotuvę“.

Jei esate registruotas klientas, užsakymo metu laukelyje „Pristatymo adresas“ spustelėkite mygtuką „Redaguoti“ ir pasirinkite pristatymo būdą „Nemokamas pristatymas į parduotuvę“.

Ar “Click & Collect” yra mokama paslauga?

Ne, “Click & Collect” paslauga yra visiškai nemokama.

Kiek laiko užtruks, kol mano užsakymas pasieks pasirinktą parduotuvę?

Prekių pristatymas dažniausiai trunka iki 3 darbo dienų nuo sutarties sudarymo, t. y. nuo tada, kai pardavėjas priima užsakymą, bet ne ilgiau nei 14 dienų nuo sutarties sudarymo.

Kada pasirinktoje parduotuvėje galiu atsiimti mano užsakymą?

Kai tik Jūsų užsakymas taps paruoštas atsiimti Jūsų pasirinktoje parduotuvėje, mes Jus informuosime el. paštu.

Iki kada užsakymas bus saugomas pasirinktoje parduotuvėje?

Užsakymas bus saugomas pasirinktoje parduotuvėje 14 dienų nuo pranešimo apie pristatytą užsakymą gavimo.

Kas atsitiks su mano užsakymu po 14 dienų, jei jo neatsiimsiu?

Neatsiėmus užsakymo per 14 dienų nuo pranešimo apie pristatytą užsakymą gavimo, jis bus grąžintas. Užsakymo suma bus Jums grąžinta priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo.

Kaip atsiimti “Click & Collect” užsakymą?

Atsiimant užsakymą paruoškite savo užsakymo numerį ir kreipkitės į parduotuvės darbuotojus. Užsakymą galite atsiimti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie pristatytą užsakymą gavimo.

Ar galiu sumokėti už „Click & Collect“ užsakymą parduotuvėje, atsiėmimo metu?

Ne, „Click & Collect“ užsakymą galima apmokėti tik iš anksto.

Ką reikia turėti norint atsiimti „Click & Collect“ užsakymą?

Savo užsakymo numerį.

Ar kas nors kitas gali atsiimti užsakymą už mane?

Taip, kitas asmuo gali atsiimti Jūsų užsakymą už jus. Tačiau norint jį atsiimti, reikės pateikti Jūsų užsakymo numerį.

Ar galiu užsakytas prekes pasimatuoti parduotuvėje?

Taip, puiki mintis yra pasimatuoti prekes dar esant parduotuvėje, kad iš karto žinotumėte, ar jos Jums tinka ir patinka. Jei turėsite daugiau klausimų, mūsų darbuotojai mielai Jums padės.

Ar galiu pakeisti prekes iš „Click & Collect“ užsakymo?

Taip, jei prekės Jums nepatinka arba jos Jums netinka, galite jas pakeisti bet kurioje DEICHMANN parduotuvėje Lietuvoje.

Kaip grąžinti prekes iš „Click & Collect“ užsakymo?

Įstatymų nustatytas prekių, įsigytų mūsų internetinėje parduotuvėje, grąžinimo terminas yra 30 dienų nuo prekių gavimo dienos.

Tačiau norėdami suteikti mūsų klientams aukščiausio lygio aptarnavimą, grąžinant nedėvėtas, nepažeistas ir originalioje pakuotėje esančias prekes siūlome 30 dienų grąžinimo terminą, galiojantį nuo užsakymo gavimo dienos, nenurodant grąžinimo priežasties. Prekes galima nemokamai grąžinti asmeniškai bet kurioje DEICHMNANN parduotuvėje Lietuvoje arba per DPD Pickup terminalą, pasinaudojus informacija (PIN arba QR kodu), kuri atsiunčiama el.paštu, po sėkmingo prekės pristatymo siunčiant per paštomatą su gautu kodu siuntoje, adresu UAB DEICHMANN AVALYNĖ, Ozo g. 25, LT-07150, Vilnius, Lietuva. Grąžinant prekes visada būtina pridėti užpildytą „Prekių grąžinimo aktą“, kurį gaunate kartu su užsakymu. Jei šio akto nebeturite, galite atsisiųsti ČIA arba susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo centru.

Daugiau informacijos rasite “Prekių pirkimo taisyklėse”.

Kaip atgausiu pinigus už grąžinamas prekes?

Nusprendus grąžinti prekes fizinėje parduotuvėje, pirkimo suma bus grąžinta iš karto, grynaisiais arba bankiniu pavedimu į mokėjimo kortelę.

Jei grąžinate prekes atsiųsdami jas įmonės adresu, pirkimo suma Jums bus grąžinta tokiu būdu, kokį pasirinkote apmokant užsakymą.

Daugiau informacijos rasite “Prekių pirkimo taisyklėse”.