NápovědaDoručení zdarma**Vrácení zdarma***

faq-banner-desktop-2048x250

Můj účet

Jak se mohu zaregistrovat?

Registrovat se můžete buď během procesu objednávání, nebo v nabídce "Můj účet" v pravém horním rohu internetového obchodu DEICHMANN.

Jak mohu přihlásit?

Máte možnost přihlásit se v pravém horním rohu internetového obchodu DEICHMANN v části "Můj účet". Pokud se nepřihlásíte tímto způsobem, po vložení zboží do nákupního košíku a přechodu k pokladně, budete automaticky vyzváni k přihlášení.

Jak se mohu odhlásit?

Odhlásit se můžete kdykoli v pravém horním rohu internetového obchodu DEICHMANN v části "Můj účet".

Zapomněl/a jsem heslo, co teď?

Pokud při přihlašování do Vašeho zákaznického účtu nebo během objednávání zjistíte, že jste zapomněli heslo, klikněte na tlačítko „Zapomněli jste heslo?“. Do okna, které se otevře, vložte e-mailovou adresu, pod kterou jste se registrovali v internetovém obchodě DEICHMANN. Následně Vám e-mailem pošleme odkaz na vytvoření nového hesla. Toto heslo můžete kdykoli změnit po kliknutí „Můj účet“ v sekci "Moje údaje". U některých e-mailových adres může trvat doručení e-mailu s novým heslem déle. Také je vhodné zkontrolovat zda e-mail nepřišel do složky SPAM nebo reklama.

Co se stane s mými údaji?

Ochranu Vašeho soukromí bereme velmi vážně. Se všemi údaji, které od Vás shromažďujeme, nakládáme v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů. To znamená, že s Vašimi údaji zacházíme jako s přísně důvěrnými a nepředáváme je třetím stranám. Pokud byste o tom chtěli získat podrobné informace, najdete je v části "Ochrana osobních údajů".

Mohu své údaje změnit?

Své údaje můžete kdykoli zobrazit a změnit ve svém zákaznickém účtu.

Jak mohu vymazat svůj účet?

Vymazání účtu je možné pouze prostřednictvím zákaznického servisu společnosti DEICHMANN. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis písemně na adrese service-cz@deichmann.com.

Jak se mohu zaregistrovat k odběru newsletteru DEICHMANN?

Využívejte newsletter DEICHMANN a získávejte veškeré informace o aktuálních nabídkách, trendech nebo tipech a využívejte skvělých výhod. Stačí kliknout na "Zaregistrovat se nyní" v sekci newsletteru v dolní části stránky a zadat svou e-mailovou adresu. Vezměte prosím také na vědomí, že pokud v části "Moje údaje" změníte svou e-mailovou adresu, budete muset pro registraci k newsletteru zadat znovu i tuto e-mailovou adresu.

Pro vaši bezpečnost pak obdržíte e-mail s potvrzovacím odkazem. Teprve po kliknutí na tento odkaz Vás můžeme považovat za příjemce našeho newsletteru.

Zaregistrujte se k odběru newsletteru DEICHMANN.

Jak se mohu odhlásit z odběru newsletteru DEICHMANN?

Nechcete již dostávat newsletter DEICHMANN nebo jej chcete na nějakou dobu přestat dostávat? Klikněte na odkaz "Odhlásit odběr newsletteru" na konci newsletteru DEICHMANN.

Jak mohu změnit své uživatelské údaje?

Své údaje můžete opravit nebo změnit ve svém zákaznickém účtu.

Jméno a datum narození: V části "Můj účet", položka "Moje údaje" můžete jednoduše změnit a uložit své zákaldní údaje

E-mailová adresa: E-mailovou adresu můžete snadno změnit v části "Můj účet", položka "Moje údaje" v poli "Změna e-mailové adresy".

Heslo: Chcete-li změnit své heslo, vyberte v části "Můj účet" položku "Moje údaje". V poli "Změna hesla" máte možnost změnit své heslo a tuto změnu uložit. Budete potřebovat své staré heslo.

Můj seznam přání

Líbí se vám nějaké zboží, ale ještě nevíte, zda si ho chcete objednat? Pokud si položku přidáte do seznamu přání, můžete si ji označit pro příští nákup. Mějte však na paměti, že zboží na seznamu přání pro Vás není závazně rezervováno.

Chcete si zakoupit položku ze svého seznamu přání? Pokud je položka k dispozici, můžete ji přidat přímo ze seznamu přání do nákupního košíku. Po objednání bude položka ze seznamu přání automaticky odstraněna.

Chcete odstranit položku ze svého seznamu přání? Pak jednoduše klikněte na X (na obrázku vlevo nahoře) u položky, kterou chcete odstranit, a ta ze seznamu přání zmizí.