Zabezpečení & nastavení

Je platba v internetovém obchodě DEICHMANN bezpečná?

Bezpečnost vašich údajů je pro společnost DEICHMANN velmi důležitá. Platební údaje se použijí pouze k realizaci platby za zboží, které si objednáte od společnosti DEICHMANN. Pro přenos osobních údajů, jako jsou vaše platební údaje, se ve společnosti DEICHMANN používá tzv. šifrování SSL (Secure Socket Layer).

Co je to SSL šifrování?

SSL je moderní internetový bezpečnostní standard se dvěma hlavními cíli: autentifikace (zjištění identity) vzájemně komunikujících stanic a zaručení důvěrnosti údajů (kódování).

SSL zaručuje trojnásobnou ochranu: • Přenášená data jsou zakódována.

• Je zajištěno, aby byl formulář odeslán zpět pouze na server, kterým byl odeslaný.

• Ověřuje se, zda osobní údaje či jiná data došly ke svému příslušnému příjemci v úplné a nezměněné formě.

SSL je protokol vyvinutý společností Netscape, který podporují všechny moderní prohlížeče. Internetový server (např. https://www.deichmann.com/cs-cz) dostává přitom elektronický doklad (digitální certifikát) vystavený oficiální certifikační autoritou (např. www.trustcenter.de). Na základě tohoto dokladu si prohlížeč může kdykoli ověřit příslušnost internetového serveru k dané společnosti. Následně se všechny údaje, které se zasílají mezi Vámi a námi zašifrují tak, aby je třetí strana nedokázala ani přečíst, ani změnit. K tomuto účelu používá náš internetový server a Váš prohlížeč utajený klíč, který platí pouze pro danou relaci a nemůže se použít později. Tím je zajištěna důvěryhodnost Vašich osobních údajů. Zabezpečený přenos můžete rozpoznat podle symbolu zámku ve Vašem prohlížeči. Internetové stránky nabízející zašifrovaný obsah mají v adrese namísto řetězce znaků „http“ integrovaný řetězec „https“.  

Proč reaguje stránka příliš pomalu?

Kvůli technickým rámcovým podmínkám datového přenosu v internetové síti jsou rychlosti datových přenosů, které jsou zodpovědné za zobrazení stránky, velmi rozdílné. Přenos dat závisí na Vámi používaném přístupovém médiu (jako modem, karta ISDN, kabelový modem, pevné připojení), na Vašem poskytovateli internetových služeb, vytížení datové sítě obecně a v konečném důsledku i na zatížení systému společnosti DEICHMANN.  

Jak postupovat, když se zobrazí chybové hlášení?

Pro úspěšné dokončení objednávky od Vás potřebujeme několik informací (např. jméno a adresu), bez jejich vyplnění nemůže být objednávka dokončena. Pokud by došlo k vygenerování chybového hlášení, postupujte podle pokynů zobrazených v červeném rámečku.

Pokud se Vám nedaří úspěšně vyplnit povinné údaje, můžete se obrátit na náš zákaznický servis, a to buď prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo telefonicky na čísle 530 514 600 v pracovních dnech od 08:00 do 16:30 hodin.

Uvedete-li přesné znění chybového hlášení přímo do e-mailu, budeme schopni případný technický problém efektivně vyřešit.