Ship to Home / Ship to Store

Ship To Home / Ship To Store znamená doručení domů nebo do prodejny a je to naše služba pro Vás. Pokud Vámi vybraný produkt není dostupný Ve Vaší velikosti nebo v požadované barvě přímo v prodejně, rádi ho pro Vás objednáme. Zároveň máte možnost si vybrat, kam Vám objednávku doručíme.

Ship to Home – doručení domů: Produkt Vám doručíme domů nebo na jinou adresu podle Vašeho výběru.

Ship to Store – doručení do prodejny: Produkt doručíme do Vámi zvolené prodejny DEICHMANN.

Pro více informací se obraťte na náš personál přímo v prodejně. Platbu je nutné provést zároveň s objednávkou na pokladně prodejny. Doručení je zdarma a obvykle se uskuteční do 3 pracovních dnů, nejpozději však do 14 pracovních dnů od objednání zboží. Pokud zvolíte doručení do prodejny, máte na vyzvednutí objednávky 14 dnů.

Obraťte se prosím na náš personál přímo v prodejně. Platba za zboží proběhne zároveň s objednávkou na pokladně prodejny.

Ne, doručení domů nebo do prodejny v rámci služby Ship to Home / Ship to Store je vždy zdarma.

Doručení objednávky Ship to Home / Ship to Store na Vámi zvolenou adresu nebo do prodejny se zpravidla uskuteční do 3 pracovních dnů, nejpozději však do 14 pracovních dnů od objednání zboží. Jakmile bude Vaše objednávka připravena k vyzvednutí v prodejně, budeme Vás o tom informovat e-mailem.

Objednávka bude ve zvolené prodejně uložena po dobu 14 dnů od zaslání oznámení o možnosti vyzvednutí.

Pokud si objednávku nemůžete vyzvednout do 14 dnů od zaslání oznámení o možnosti vyzvednutí, můžete danou prodejnu telefonicky kontaktovat a požádat o prodloužení lhůty na vyzvednutí Vaší objednávky.

V případě, že nemáte možnost objednávku vyzvednout, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Na vyzvednutí Vaší objednávky doručené do prodejny máte 14 dnů od zaslání oznámení o možnosti vyzvednutí. Jednoduše se obraťte na náš personál přímo v prodejně. Potřebovat budete potvrzení objednávky, účtenku nebo číslo položky objednávky. Potvrzení objednávky a účtenku jste obdrželi při platbě Vaší objednávky na pokladně prodejny.

Připravte si prosím potvrzení objednávky, účtenku nebo číslo položky objednávky.

Ano, pokud si objednávku doručenou do prodejny nemůžete vyzvednou osobně, musí mít osoba, která ji vyzvedává, k dispozici jméno a příjmení objednávajícího a číslo objednávky.

Ano, je dobré si zboží vyzkoušet přímo v prodejně, abyste ihned zjistili, jestli Vám sedí a vyhovuje. V případě dalších otázek Vám náš personál rád pomůže.

Ano, pokud se Vám zboží nelíbí nebo Vám nesedí, můžete ho vyměnit nebo vrátit ve kterékoli prodejně DEICHMANN v České republice. Podrobnější informace najdete v sekci Vrácení zboží a peněz.

Nenošené a nepoškozené zboží je možné vrátit zdarma kdykoliv osobně ve kterékoliv prodejně DEICHMANN v České republice, a to po předložení účtenky. Kupní cena Vám bude vrácena buď v hotovosti, nebo na platební kartu.

Zboží můžete vrátit na vlastní náklady také zasláním na adresu společnosti: DHL CDC – DEICHMANN E-SHOP, CDC Jažlovice, Zděbradská 92, 251 01 Říčany u Prahy. Při vrácení zboží na uvedenou adresu je potřebné vždy přiložit vyplněný „Formulář na odstoupení od smlouvy a uplatnění reklamace“, který je součástí objednávky. Pokud tento formulář již nemáte, můžete si stáhnout „Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy“ ZDE, případně kontaktovat náš zákaznický servis. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, kterým jste objednávku zaplatili. Vrácení kupní ceny trvá v tomto případě průměrně 14 dnů.

Bližší informace najdete ve Všeobecných obchodních podmínkách na našich webových stránkách.

Pokud se rozhodnete vrátit zboží v prodejně, kupní cena Vám bude vrácena buď v hotovosti, nebo na platební kartu.

V případě, že zboží vrátíte zasláním na adresu společnosti, bude Vám kupní cena vrácena stejným způsobem, kterým jste objednávku zaplatili.

Bližší informace najdete ve Všeobecných obchodních podmínkách na našich webových stránkách.