Odstoupit od smlouvy

Protože vaši objednávku zpracováváme a odesíláme co nejrychleji, není bohužel následná změna ani zrušení možné.

Vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy tím zůstává nedotčeno. Svou objednávku můžete ve lhůtě stanovené zákonem od smlouvy odstoupit – například pomocí tlačítka „Odstoupit od objednávky“ v zápatí našeho internetového obchodu nebo přes stránku www.deichmann.com/de-de/return.

Pokud už byla vaše objednávka odeslána, můžete nám po obdržení zboží bezplatně vrátit jednotlivé položky nebo je odevzdat v prodejně.

Další informace najdete v sekci „Odstoupení od smlouvy a vrácení“.

Ano, můžeš odstoupit i jen u jednotlivých položek své objednávky. V procesu odstoupení proto vyber příslušné položky.

Ano, i objednávky jako host lze zrušit online. K tomu použijte stránku www.deichmann.com/cs-cz/return a přihlaste se pomocí čísla objednávky a e-mailové adresy uvedené u vaší objednávky.

Ano, poté, co odešlete své odstoupení online, obdržíte potvrzení o přijetí e-mailem. Toto potvrzuje přijetí vašeho odstoupení od smlouvy společností DEICHMANN.

Ano, vrácení zboží je u DEICHMANN zdarma.
Po odstoupení můžeš zboží vrátit podle postupu vrácení dostupného ve tvé zemi. Další informace o vrácení najdeš v sekci „Odstoupení a vrácení“.

Odstoupení od smlouvy je vaše zákonné právo odstoupit od smlouvy uzavřené online ve lhůtě 14 dnů stanovené zákonem. Vrácení, resp. reture, označuje zaslání nebo vrácení zboží. Kromě zákonného práva na odstoupení od smlouvy nabízí DEICHMANN dobrovolné právo na vrácení zboží. Bez ohledu na právní kvalifikaci můžete zboží celkově vrátit do 30 dnů od jeho převzetí.

Pokud už byla vaše objednávka odeslána, můžete nám položky po obdržení bezplatně vrátit nebo je vrátit v prodejně.

Svou objednávku můžete zrušit do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodující je zákonná lhůta pro odstoupení od smlouvy.

Ano, své odstoupení nám můžete nadále zaslat také e-mailem nebo poštou. Online funkce pro odstoupení je doplňková možnost.